মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, চীন, ফ্রান্স, জার্মানি, ইতালি, জাপান, স্পেন এবং যুক্তরাজ্য এর সিয়াটেল, ওয়াশিংটন পার্শ্ববর্তী ই-কমার্স ব্যবসার এই দৈত্যটি 30,000 এরও বেশি লোক নিয়োগ করে। যাইহোক, তার কর্ম-এ-হোম অপারেশন, যদিও তারা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে প্রসারিত হয়েছে, এখনও অপেক্ষাকৃত ছোট এবং গ্রাহক সেবা উপর নিবদ্ধ। আমাজন এর হোম ভিত্তিক কর্মীরা সাধারণত মৌসুমী ছুটির দিন WAH চাকরীতে থাকে ।
( এ্যাপল এট-হোম দেখুন , যার একটি অনুরূপ মৌসুমি নিয়োগের প্রোগ্রাম আছে।)
অ্যামাজন কর্ম-এ-হোম ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট
অ্যামাজন ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট নিয়োগ করে, কল সেন্টার ম্যানেজার এবং মানবসম্পদ পেশাদারদের বাড়িতে কাজ করে সেইসাথে কয়েকটি কারিগরি চাকরি ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট, বাড়িতে-ভিত্তিক কর্মীদের বৃহত্তম অংশ, কর্মচারী (স্বাধীন ঠিকাদার নয়) এবং একটি ঘনঘন বেতন জন্য পুরো বা আংশিক সময় কাজ করতে পারে।
এছাড়াও দেখুন : 5 গ্রাহক পরিষেবা চাকরি আপনি হোম থেকে কি করতে পারেন
ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্টদের জন্য যোগ্যতা
এই সমস্ত কাজ-থেকে-বাড়ি কল সেন্টারের কাজগুলি রাজ্যের একটি নির্দিষ্ট তালিকার মধ্যে রেসিডেন্সি প্রয়োজন। কিছু একটি নির্দিষ্ট স্থানে এছাড়াও অন সাইট প্রশিক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে নীচের রাজ্যের তালিকা দেখুন।
- গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি
Amazon.com- এর জন্য হোম কল সেন্টার এজেন্ট সাধারণত কমপক্ষে এক বছরের অভিজ্ঞতা গ্রাহক পরিষেবাতে কাজ করে, কিন্তু আরো পছন্দ করা হয়। অনুরূপভাবে, একটি উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা প্রয়োজন, কিন্তু কিছু কলেজ পছন্দসই হয়। আবেদনকারীদের অনলাইন শপিং এবং গবেষণা, চমৎকার কম্পিউটার দক্ষতা এবং মাইক্রোসফ্ট অফিস, ই-মেইল এবং চ্যাট টেকনোলজি বোঝার সাথে পরিচিতি প্রয়োজন। একটি ভার্চুয়াল পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করার পূর্বেই সমস্ত কাজের জন্য হোম-পজিশনগুলির জন্য পছন্দ করা হয়। একটি উচ্চ গতির ইন্টারনেট সংযোগ এবং একটি ডেডিকেটেড ফোন লাইন হোম অফিসের প্রয়োজনীয়তা মধ্যে রয়েছে। সাধারণত হোম কল সেন্টার অফিস প্রয়োজনীয়তা উপর আরও দেখুন। নভেম্বর ও ডিসেম্বরের মধ্যে অংশীদারি কর্মীদের (ন্যূনতম ২0 ঘণ্টা / সপ্তাহ) 40 ঘন্টা পর্যন্ত উপলভ্য করতে হবে।
- কল সেন্টার ম্যানেজার
কল সেন্টার ম্যানেজমেন্ট আবেদনকারীদের একটি স্নাতক ডিগ্রী থাকতে হবে (কিন্তু এমবিএ পছন্দ) এবং কমপক্ষে দুই বছর অভিজ্ঞতা অভিজ্ঞতা মানুষ হিসেবে কিছু প্রকল্প পরিচালনার অভিজ্ঞতা। তারা একটি কল সেন্টার, খুচরো বা আতিথেয়তা পরিবেশে গ্রাহক সেবা সরাসরি অভিজ্ঞতা প্রয়োজন হবে। কাজের জন্য 15% ভ্রমণ প্রয়োজন। ভার্জিনিয়া, টেক্সাস, টেনেসি, উত্তর ডাকোটা, পেনসিলভানিয়া, নর্থ ক্যারোলাইনা, নিউ জার্সি, নেভাদা, নিউ হ্যাম্পশায়ার, মন্টানা, নেভাদা, ম্যাসাচুসেটস, মন্টানা, নেভাদা, জর্জিয়া, ইন্ডিয়ানা, ক্যানসাস, কেন্টাকি, ম্যাসাচুসেটস, মন্টানা, বাসিন্দা, আলাস্কা, আরিজোনা, কানেক্টিকাট, ডেলাওয়্যার, পশ্চিম ভার্জিনিয়া, উইসকনসিন
- মানব সম্পদ পেশাদার (নিয়োগকর্তা এবং এইচআর ম্যানেজার)
কাজের স্তর উপর নির্ভর করে, এইচআর পজিশন এইচআর মধ্যে দুই থেকে আট বছর অভিজ্ঞতা থেকে যে কোন জায়গায় প্রয়োজন হতে পারে। মানব সম্পদ একটি স্নাতক ডিগ্রী প্রয়োজন কিন্তু একটি মাস্টার পছন্দ করা হয়। ওয়েব ভিত্তিক নিয়োগ এবং মূল্যায়ন অভিজ্ঞতা একটি আবশ্যক।
পে এবং ঘন্টা
একটি হোম ভিত্তিক গ্রাহক সেবা প্রতি ঘন্টায় বেতন কর্মক্ষমতা ভিত্তিক বোনাস এবং প্রণোদনা সঙ্গে $ 10 / ঘন্টা হয়। ঘন্টা পরিবর্তিত হতে পারে এবং পুরো এবং অংশ-সময়ের এজেন্ট উভয়ই বদলানো প্রয়োজন হতে পারে যাতে দিন, দুপুরে, সন্ধ্যা, সপ্তাহান্তে এবং মাঝে মাঝে সময়ের সাথে সাথে।
বেতনভোগী পদের জন্য, বেতন অভিজ্ঞতা উপর ভিত্তি করে।
আমাজন প্রয়োগ
আমাজন তার চাকরির পোস্টিংগুলিকে তার ঘনঘন, পরিপূর্ণ কাজের মধ্যে বিভক্ত করে, যার মধ্যে তার হোম ভিত্তিক CSAs এবং তার অন্যান্য বেতনভাতা কাজ রয়েছে, যার মধ্যে গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থাপক এবং এইচআর চাকরীগুলি রয়েছে।
- আমাজন চাকরি
হোম পজিশনে কাজ পেতে, এ্যামনেজন কাজের ওয়েবসাইটের ভার্চুয়াল অবস্থানগুলিতে সাজানোর পজিশনগুলি। পোস্টিংয়ের নিচের অংশে "এই কাজের জন্য আবেদন করুন" ক্লিক করুন এবং "কর্মজীবন প্রোফাইল" তৈরি করুন।
কল সেন্টার আবেদনকারীদের সফলভাবে একটি প্রাক-নিয়োগ মূল্যায়ন এবং অপরাধমূলক ব্যাকগ্রাউন্ড পরীক্ষা প্রয়োজন এবং অন সাইটে অর্থ প্রদান প্রশিক্ষণ অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হবে।
পতনের পর, আমাজন গ্রাহক পরিষেবা চাকুরীর জন্য আরও বেশি নিয়োগ করে, যা সাধারণত আংশিক।
আমাজন এবং মেকানিকাল টার্ক
উপরন্তু, অ্যামাজন মেকানিক্যাল টার্ক মালিকানাধীন, একটি পরিষেবা যা মানুষকে ছোট ভার্চুয়াল কাজের মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করতে দেয়। তবে, মেকানিক্যাল টার্ক এই প্রোফাইলে আচ্ছাদিত নয়। মেকানিকাল টার্কস্কের মত আরও কোম্পানিগুলির জন্য দেখুন মাইক্রো জব এর তালিকা।