হোম কাজ প্রোফাইল এ একটি কাজ
অ্যাপল ইনকর্পোরেটেড (সাধারণত অ্যাপল নামে পরিচিত) একটি আমেরিকান বহুজাতিক প্রযুক্তি কোম্পানী যা ক্যাপচারিনো, ক্যালিফোর্নিয়ার সদর দফতর, যেটি কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স, কম্পিউটার সফটওয়্যার, অনলাইন সেবা এবং ব্যক্তিগত কম্পিউটার ডিজাইন, বিকাশ এবং বিক্রি করে। আপনি তাদের পণ্য সম্পর্কে অবগত আছেন যা আইফোন, আইপ্যাড, আইপড, আইম্যাক, অ্যাপল টিভি, আইটিউনস এবং আইওএস অপারেটিং সিস্টেমে রয়েছে, যা একসাথে, যুক্তিযুক্তভাবে, আমাদের সমস্ত জীবন পরিবর্তন করেছে।
সম্পর্কে অ্যাপল ক্যারিয়ার
বেশিরভাগ অ্যাপল হার্ডওয়্যার এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি এবং 90 দিনের সম্মতিপূর্ণ টেলিফোন টেকনিক্যাল সাপোর্টের সাথে আসে, যা অ্যাপলকারের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। শুধুমাত্র অ্যাপল কারার পণ্য আপনাকে অ্যাপল বিশেষজ্ঞদের থেকে এক স্টপ সেবা এবং সমর্থন দেয়, তাই বেশিরভাগ সমস্যা একক কল এ সমাধান করা যায়। তারা সারাদেশে বহু বছরের জন্য জেডি পাওয়ারের গ্রাহক সন্তুষ্টি অধ্যয়ন সহ সেবা সমৃদ্ধির জন্য অসংখ্য পুরস্কার জিতেছে।
বেশিরভাগ অ্যাপেলের হোম ভিত্তিক গ্রাহক সেবা, অ্যাপল এট হোম অ্যাডভাইজার নামে পরিচিত, ভার্চুয়াল কল সেন্টার পজিশন (যা চ্যাট অন্তর্ভুক্ত)।
অ্যাপল এ-হোম অ্যাডভাইজার সম্পর্কে
অ্যাপল এট হোম অ্যাডভাইজার চাকুরি সম্পূর্ণ কলকাতাতে পূর্ণ-বা আংশিক সময়ের কর্মসংস্থানের অবস্থান নয়, স্বাধীন ঠিকাদার হিসাবে নয়। গ্রাহকের প্রথম বিন্দু হিসাবে, এ-হোম অ্যাডভাইজারগুলি বিষয়গুলি মূল্যায়ন করে এবং সমস্যাটির সমাধান করে। বিশেষ করে, তারা আইফোন, আইপড, আইপ্যাড, আইম্যাক, ম্যাকবুক, ম্যাকবুক প্রো, ম্যাক প্রো, এয়ারপোর্ট এবং অ্যাপল টিভিকে সমর্থন করে।
এই অবস্থানগুলির মধ্যে একটি পেয়ে দ্বিভাষিক দক্ষতা একটি প্লাস হতে পারে। ফরাসি, পর্তুগিজ, স্প্যানিশ, জাপানীজ এবং জার্মান ভাষার জন্য আগ্রহী ভাষার মধ্যে রয়েছে। (আরো দ্বিভাষিক কল সেন্টার কাজ দেখুন ।)
অ্যাপল স্থায়ী এবং অস্থায়ী উভয় hires (ঋতু) কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের বাড়িতে। আরো তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।
আরও দেখুন: আরও কাজ-এ-হোম কোম্পানি প্রোফাইল
এট হোম অ্যাডভাইজারদের তত্ত্বাবধান করার জন্য কোম্পানি হোম-ভিত্তিক কল সেন্টার পরিচালকদেরও নিয়োগ দেয়।
- ঘন্টা : ছাত্র অবস্থানের স্কুল সেশন (সপ্তাহে সর্বনিম্ন 16 ঘন্টা) এবং বিরতি এবং গ্রীষ্মের সময় পূর্ণ সময় সময় অংশ সময়। শিক্ষার্থীদের চাহিদার উপর নির্ভর করে আরো বা কম সম্ভাবনাের সম্ভাবনা সঙ্গে সপ্তাহে ২0 ঘন্টা কমিয়ে আনা উচিত। ছুটির দিনে উচ্চ চাহিদাের কারণে, অ্যাপ্লাচার কল সেন্টার এজেন্ট ছুটির দিনগুলি উপলভ্য হতে হবে। অ্যাডভাইজার 7-দিনের সময়সূচী (রাতের এবং সপ্তাহান্তে সহ) বিভিন্ন পরিবর্তনের কাজ করে।
- প্রশিক্ষণ : পরিশোধিত প্রশিক্ষণ হল চার সপ্তাহ দীর্ঘ এবং সম্পূর্ণ সময়। অ্যাডভাইজাররা ঘরে ঘরে ট্রেনে, ভার্চুয়াল পরিবেশের মাধ্যমে প্রশিক্ষক ব্যবহার করে। তারা অ্যাপল পণ্য, সমস্যা নিবারণ, গ্রাহক সহায়তা এবং কাজের সরঞ্জাম ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে শিখতে পারে।
- যোগ্যতা : এই পদের জন্য আবেদনকারীর জন্য অ-ছাত্রছাত্রী, প্রযুক্তিগত সমস্যাসমাধীন (ইন-ভিউ বা ফোনে) দুই বছরের অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। উভয় ছাত্র এবং অ ছাত্রদের প্রয়োজন iOS, স্মার্টফোনের, ট্যাবলেট, পিসি বা Macs সঙ্গে অভিজ্ঞতা। অ্যাপলের মতে, একটি অ্যা-হোম অ্যাডভাইজার "কম্পিউটারের সাথে প্রযুক্তি এবং অভিজ্ঞতার সাথে প্রগতিশীল" হওয়া উচিত, ভাল মানুষ দক্ষতা এবং স্বাধীনভাবে কাজ করতে সক্ষম। শিক্ষার্থী আবেদনকারীদেরকে অবশ্যই ক্যাম্পাসে তালিকাভুক্ত করা উচিত যা এ্যাপল নিয়োগ করছে এবং 2.7 সংকলিত জিপিএ। আছে। অ্যাংলো-হোম অ্যাডভাইজারদের জন্য সন্তোষজনক অপরাধমূলক ব্যাকগ্রাউন্ড চেক প্রয়োজন। চ্যাট পজিশনের জন্য আবেদনকারীদের জন্য 40 টি টাইপ টাইপ করতে হবে।
পে এবং উপকারিতা
বাড়িতে কাজ করার সময় অ্যাপল ব্যবহার করার জন্য একটি iMac প্রদান করে। এর ওয়েবসাইট একটি "মহান বেনিফিট প্যাকেজ, প্রতিযোগিতামূলক বেতন, এবং অ্যাপল পণ্যের উপর একটি কর্মচারী ডিসকাউন্ট।" গ্লাসস্টার ডটকমের পোস্টার প্রতি ঘন্টায় প্রায় $ 10-16 প্রতি ঘণ্টায় প্রতিবেদন করে।
হোম অফিসের আবশ্যকতা
অ্যাপল এর অফিসের প্রয়োজনীয়তা সাধারণত হোম কল সেন্টার অফিসের প্রয়োজনীয়তার থেকে পৃথক হয় কারণ এটি শুধুমাত্র একটি কল কল এজেন্টের কম্পিউটার কিন্তু একটি হেডসেট হিসেবে প্রদান করে না। যাইহোক, এটি শব্দ, একটি ডেস্ক, একটি ergonomic নিয়মিত চেয়ার, একটি ডেডিকেটেড টেলিফোন লাইন, এবং একটি ইন্টারনেট সংযোগ নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা মেনে রাখা একটি দরজা সঙ্গে একটি ঘর প্রয়োজন আছে।
স্থান ভাড়া
অ্যাপল এ-হোম প্রোগ্রামের প্রধান ফোকাস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে (30 টিরও বেশি রাজ্যে নিয়োগ) যদিও, অ্যাপল কখনও কখনও কানাডার টরন্টোতে এই প্রোগ্রামের জন্য নিয়োগ দেয়; কর্ক, আয়ারল্যান্ড; এবং সিডনি, অস্ট্রেলিয়া
এক সময়ে এ্যাপল এট হোম অ্যাডভাইজারের হোম অফিসটি চাকরির বিবরণে নির্ধারিত শহরটির 100 মাইলের মধ্যে থাকতে হতো; এখন, যদিও, এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কোথাও থেকে এই অবস্থানের জন্য ভাড়া করা হবে।
যাইহোক, এট হোম অ্যাডভাইজারের জন্য কলেজ প্রোগ্রাম এখনও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কলেজ ক্যাম্পাস থেকে নিযুক্ত। এই অন্তর্ভুক্ত:
- অ্যারিজোনা বিশ্ববিদ্যালয়
- আরিজোনা রাজ্য
- ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্য
- সান দিয়েগো রাজ্য
- লুইসিয়ানা রাজ্য
- টেক্সাস রাজ্য
- টেক্সাস এ এন্ড এম
- ইউনিভার্সিটি অফ ফ্লোরিডা, গাইনেসভিল
- জর্জিয়ার বিশ্ববিদ্যালয়, এথেন্স
- ইউনিভার্সিটি অফ অরেগন, ইউজিন
- নেভাদা বিশ্ববিদ্যালয়, লাস ভেগাস
- নিউ মেক্সিকো বিশ্ববিদ্যালয়
- উটাহ বিশ্ববিদ্যালয়
যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে
- টরন্টো, কানাডা (ফরাসিভাষী)
- কর্ক আয়ারল্যান্ড (ইংরেজি-, ফরাসি-, জার্মান-ভাষী)
- সিডনি, অস্ট্রেলিয়া
অ্যাপল এ-হোম অ্যাডভাইজার হয়ে আবেদন
অ্যাপল এ-হোম অ্যাডভাইজার কাজ খুঁজে পেতে, অ্যাপল এট হোম অ্যাডভাইজার ওয়েব পেজে যান বা অ্যাপলের কর্পোরেট কাজের ডাটাবেস অনুসন্ধান করুন। এ-হোম ওয়েব পৃষ্ঠাটি অ-ইউএস স্টেটস পজিশনে অ্যাক্সেসের লিংক প্রদান করে, যখন কর্পোরেট কাজের সাইটের সমস্ত তালিকা। ডাটাবেসের সন্ধানে "হোম" শব্দটি ব্যবহার করুন বা কাজের শ্রেণীবিভাগগুলি "গ্রাহক পরিষেবা এবং সহায়তা" হিসাবে সাজান।
অ্যাপল এ কোনও কাজের জন্য আবেদন করতে হবে আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাপল আইডি তৈরি করতে হবে। এটি একটি MobileMe ID বা আইটিউনস স্টোর, অ্যাপল অনলাইন স্টোর বা আইচ্যাট অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি কি ব্যবহার করবেন সেটিই।