হোম কল সেন্টার সম্পর্কে জানতে 5 টি জিনিস

  • 01 লাফ নিন আগে, আপনি জানতে হবে ...

    গেটি / মার্টিন বারুদ

    হোম কল সেন্টার আসলে, মানুষের জন্য একটি বাস্তব সুযোগ থেকে বাড়ি থেকে অর্থ উপার্জন শুরু। যে বলেন, আপনি এখনও একটি ঘরে ঘরে ঘরে ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘড়ি

    সাধারনত, অধিকাংশ ভার্চুয়াল কল সেন্টার চাকরি যারা ভাল কথ্য এবং নির্ভরযোগ্য এবং যারা কমপক্ষে কিছু গ্রাহক পরিষেবা বা খুচরো অভিজ্ঞতা আছে তাদের খুঁজছে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, তারা আবেদনকারীদের কলেজ ডিগ্রী আছে কি না তা বিশেষ আগ্রহী, কল সেন্টার উচ্চ বিদ্যালয় স্তরের শিক্ষার জন্য বা বাড়িতে কাজ করার জন্য ক্যারিয়ার পরিবর্তন করা হয় যারা মানুষের জন্য একটি ভাল সুযোগ তৈরীর। যাইহোক, এই চাকুরীর জন্য স্পষ্টভাবেই উভয় পক্ষ এবং প্রতিদ্বন্দ্বিতা আছে, তারা কিভাবে দেওয়া হয় তা দিয়ে শুরু করে

    প্রথম জিনিস জানা: কিভাবে ক্ষতিপূরণ কাজ করে

  • 02 # 1 - হোম কল সেন্টার এজেন্ট ন্যূনতম মজুরী নাও করতে পারেন

    গেটি / MWaura

    এটা ঠিক যে, কিছু হোম কল সেন্টারের কাজ ন্যূনতম মজুরির নিশ্চয়তা দেয় না। এই কারণেই কিছু সংস্থা তাদের এজেন্টকে স্বাধীন ঠিকাদার হিসাবে নিয়োগ দেয় না, কর্মচারীরা নয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কর্মচারীদের ন্যূনতম মজুরি রাষ্ট্র যেখানে তারা বসবাস করতে হবে; যাইহোক, ঠিকাদার না। এবং স্বাধীন ঠিকাদারদের জন্য চাকরির বেশিরভাগ কাজের ক্ষতিপূরণ কাঠামো যা একটি প্রতি-কল বা প্রতি মিনিটের ভিত্তিতে প্রদান করতে পারে এবং তাই কল ভলিউম হালকা হলে তারা যত বেশি অর্থ প্রদান করেন না কেন। ফলস্বরূপ, একটি ন্যূনতম পরিমাণ ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করা হয় না।

    তাই আপনি যদি হোম কল সেন্টার এজেন্ট হিসাবে কাজ করার কথা বিবেচনা করেন তবে নিশ্চিত হোন যে আপনি কিভাবে কল সেন্টারের ক্ষতিপূরণ সাধারণভাবে এবং বিশেষ করে যেগুলি আপনি প্রয়োগ করেন সে স্থানে কাজ করে।

    পরবর্তী জিনিস জানা: আউট পকেট খরচ

  • 03 # 2 - এজেন্টরা পকেটের বাইরে খরচ করে

    Getty / Tetra ছবিগুলি

    এমনকি যদি আপনি একটি কর্মচারী হিসাবে ভাড়া করা হয়, আপনার ভার্চুয়াল কল সেন্টার হোম অফিসের সেট আপ করার জন্য আপনি সম্ভবত কিছু সরঞ্জাম এবং / বা পরিষেবা ক্রয় করতে হবে। প্রায় সব কোম্পানি আশা করে যে তাদের ভার্চুয়াল এজেন্ট তাদের নিজস্ব কম্পিউটার আছে, যা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। বিরল ব্যতিক্রম, অ্যাপল এ-হোম এজেন্টকে একটি কম্পিউটার প্রদান করে। অনেক এজেন্ট তাদের নিজস্ব হেডসেট, সফ্টওয়্যার বা অন্যান্য সরঞ্জাম ক্রয় আশা করেন।

    সাধারণত একটি ফোন লাইনের খরচ এবং / অথবা ইন্টারনেট পরিষেবাটি এজেন্টে পড়ে যায়, যদিও কয়েকজন তাদের কর্মচারীদের পরিশোধিত করবে। মাঝে মাঝে এজেন্ট (উভয় কর্মচারী এবং ঠিকাদার) তাদের নিজস্ব ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের জন্য বিল প্যাড প্রত্যাশিত, এবং কখনও কখনও স্বাধীন ঠিকাদার সাধারণত তাদের নিজস্ব প্রশিক্ষণ জন্য ফি দিতে বলে আশা করা হচ্ছে। আমি আপনাকে এই ফি চার্জ যে কোম্পানি এড়ানোর সুপারিশ

    পরবর্তী জিনিস জানা: ভূগোল একটি পার্থক্য করে তোলে

  • 04 # 3 - এটা ম্যাটরস যেখানে হোম কল সেন্টার এজেন্ট লাইভ

    গেটি / ilbusca

    আপনি যদি বাড়ি থেকে কাজ করেন তবে মনে হয় আপনি কোনও রাষ্ট্র বা দেশের অবস্থানের মধ্যে পার্থক্য করবেন না। তবে, কর্মসংস্থান আইন এবং অন্যান্য কারণের কারণে, বেশিরভাগ কোম্পানি দূরবর্তী কল সেন্টার এজেন্ট ভাড়া করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্থানের কাছ থেকে তাদের ভাড়া দেয়। সাধারণভাবে তারা নির্দিষ্ট রাজ্যে ভাড়া, কিছু প্রয়োজন এজেন্ট একটি শহর একটি নির্দিষ্ট ব্যাসার্ধ মধ্যে বাস। এটি এমন সংস্থাগুলির জন্য বিশেষভাবে সত্য যেগুলি এজেন্টদেরকে স্বাধীন ঠিকাদারের পরিবর্তে কর্মচারীদের নিয়োগ করে।

    পরবর্তী জিনিস জানতে: দক্ষতা আয় উপার্জন সর্বাধিক প্রয়োজন

  • 05 # 4 আরো দক্ষতা এবং শিক্ষা আপনি ভাল আছে পরিশোধ করা হবে

    গেটি / পিটার ডিজেলে

    অবশ্যই, এই কাজটি প্রতিটা লাইনের মধ্যে সত্য এবং হোম ভিত্তিক কল সেন্টারগুলি ব্যতিক্রম নয়। এবং যদিও কল সেন্টারগুলি উচ্চ বিদ্যালয় শিক্ষার জন্য বা সামান্য কাজ অভিজ্ঞতা সহকারে একটি ভাল চাকরি, একটি কলেজ ডিগ্রি বা কিছু কলেজ আপনাকে ভাল অর্থপ্রদানকারী গ্রাহক সেবা চাকুরীর জন্য জমি প্রদান করতে সাহায্য করবে। এক কারণে কোম্পানি হোম ভিত্তিক চাকরী থেকে এই চাকরী প্রস্তাব করে যে তারা বেতন অনুযায়ী প্রিমিয়াম প্রদান না করে আরো দক্ষতা এবং শিক্ষার সাথে শ্রমিকদের আকৃষ্ট করতে চায়, ঘরে ঘরে কাজ করার পরিবর্তে উৎসাহ প্রদান করে।

    উপরন্তু, শুধুমাত্র অনেক বিশেষ কল সেন্টার কাজ যা বিশেষ দক্ষতা পছন্দসই হয়। এর মধ্যে দ্বিভাষিক কল সেন্টার কাজ, কারিগরি সহায়তা, মেডিকেল কল সেন্টার কাজ (RNs এবং LPNs জন্য ভাল), ভ্রমণ সংক্রান্ত কাজ (ট্রাভেল এজেন্ট) এবং বীমা কাজ (নার্স এবং বীমা এজেন্ট) অন্তর্ভুক্ত।

    পরবর্তী জিনিস জানা: কোন কোম্পানি ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট ভাড়া

  • 06 # 5 - হোম-ভিত্তিক কল সেন্টার কাজ কোথা থেকে পাওয়া যাবে

    গেটি / রন চ্যাপেল

    কোম্পানীর এই তালিকাগুলি ব্যবহার করুন যেগুলি আপনি যেখানে থাকুন এবং আপনার দক্ষতা খুঁজছেন সেইসব কোম্পানীর সম্ভাব্যতাগুলি সঙ্কুচিত করুন।