নিম্নলিখিত একটি সাহায্য ডেস্ক সহায়তা ভূমিকা জন্য একটি সারসংকলন একটি উদাহরণ। পুনর্সূচনা যোগ্যতা অধ্যায় একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
সাহায্য ডেস্ক সমর্থন পুনঃসূচনা উদাহরণ
STACY PATTERSON
408 এস এনোলা ড্রাইভ, এনোলা, পিএ 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netযোগ্যতার সারাংশ
একটি সাহায্য ডেস্ক সমর্থন ভূমিকা মধ্যে প্রশিক্ষণের এবং অর্জিত দক্ষতা অবদান করার জন্য অভিজ্ঞ এবং বুদ্ধিমান তথ্য প্রযুক্তি পেশাদারী। স্বাধীনভাবে কাজ করে, বা একটি গ্রুপ সেটিংসে কম্পিউটার হেল্প ডেস্ক সাপোর্ট যেমন সব সমস্যা সমাধান, ইনস্টলেশন, এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রদান করে। অনেক সফ্টওয়্যার প্যাকেজ এবং অপারেটিং সিস্টেমের গভীর জ্ঞান এবং বোঝার। গ্রাহক এবং শেষ ব্যবহারকারী সহায়তা ডেস্ক সমর্থন প্রদানের দক্ষ। সহজে প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং উদ্বেগ সনাক্ত এবং সমাধান চমৎকার যোগাযোগ এবং উপস্থাপনা ক্ষমতা।
শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণ
জ্ঞানসটফট, ইনকর্পোরেটেড, মেকানিক্সবুর্গ, পিএ
ইন্ট্রানেটওয়্যার 4.11 প্রশাসন এবং 4.1 এ অ্যাডভান্সড অ্যাডমিনিস্ট্রেশনশিপেন্সবার্গ ইউনিভার্সিটি অব পেনসিলভানিয়া, শিপ্পেন্সবার্গ, পিএ,
জন এল। গ্রাউভ কলেজ অফ বিজনেস
তথ্য প্রযুক্তি বি এসহেরিসবার্গ এরিয়া কমিউনিটি কলেজ, হেরিসবুর্গ, পিএ
এ.এ (সম্মান)ইস্ট Pennsboro এলাকা উচ্চ বিদ্যালয়, Enola, PA
পেশাগত অভিজ্ঞতা
পেনসিলভানিয়ার অফিস অফ ইন্সপেক্টর জেনারেল , হ্যারিসবুর্গ, পিএ (1 / ২0২XX - বর্তমান)
সাহায্য ডেস্ক প্রযুক্তিবিদ
- শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে টেলিফোন যোগাযোগের মাধ্যমে কম্পিউটার সহায়তা ডেস্ক সহায়তা প্রদান করে।
- সিস্টেম বিষয়গুলির ডায়গনিস্ট এবং সমস্যা সমাধান করে, ডকুমেন্টগুলি ডেস্ক টিকেট / রেজুলেশন সহায়তা করে এবং সরঞ্জাম তালিকা তালিকাগুলি বজায় রাখে।
ত্রি-কাউন্টি এসোসিয়েশন ফর দ্য ব্লাইন্ড , হেরিসবার্গ, পিএ (3 / ২0২২/২0২২)
উত্পাদনের সহযোগী
- প্রতিবন্ধীদের জন্য অন্ধ এবং অন্যান্য সংস্থাগুলির জন্য তহবিল সংগ্রহের প্রচেষ্টার সমর্থনে গণ-মেলিংয়ের মতো বিভিন্ন প্রশাসনিক দায়িত্ব পালন করে।
- কম্পাইলিত সাহিত্য, প্রস্তুত করা লেবেল এবং খাম, এবং ডাক সেবা মাধ্যমে বিতরণ।
- আইবিএমের অংশবিশেষের অংশীদারি এবং যাচাই করা অফিস সরবরাহ, এবং যথাযথ প্যাকেজিং নিশ্চিত করা।
পেনসিলভানিয়া কমিশন অপরাধ এবং দালাল , হ্যারিসবুর্গ, পিএ (২ / 1 9 এক্স - 3 / ২0২২)
তথ্য প্রযুক্তি প্রযুক্তিবিদ
- কম্পিউটার সহায়তা ডেস্ক সমর্থন এবং হার্ডওয়্যার / সফ্টওয়্যার শেষ ব্যবহারকারীদের উপর প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান
- নথিভুক্ত সাহায্য ডেস্ক টিকেট / রেজুলেশন, এবং একটি Novell Netware 4.11 নেটওয়ার্ক দৈনিক প্রশাসনে সামগ্রিক সহায়তা প্রদান।
- একটি প্রয়োজনীয়-প্রয়োজন ভিত্তিতে এজেন্সি সরঞ্জাম সেট আপ, ভাঙ্গন, এবং পরিবহন।