আপনার সাক্ষাত্কার মেনে নিন কেন আপনি ঠান্ডা কল বিক্রয় সফল হবে
তোমার শক্তি আর দুর্বলতা গুলো কি কি?
টেলিমার্কেটিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ যে শক্তিগুলি আনুন, যেমন একটি ভালো শ্রোতা, গ্রাহকদের চাহিদার বোঝা, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত এবং প্ররোচনামূলক স্পিকার হওয়া।
যখন আপনি একটি দুর্বলতা নির্দেশ, সবসময় আপনি এটি অতিক্রম করার জন্য কাজ করেছেন কিভাবে অনুসরণ, বিশেষ করে একটি কাজের সেটিংস মধ্যে
আপনি আরামদায়ক ঠান্ডা কল করতে পারেন?
শুধু হ্যাঁ না বলুন কেন এটি সঙ্গে এটি অনুসরণ করুন উদাহরণ স্বরূপ:
- একেবারে। আমি নতুন পণ্য এবং ধারনা সঙ্গে মানুষের কাছে পৌঁছানোর ভোগ।
- আমি ঠান্ডা কল করতে আরামদায়ক am। আমি আমার সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিক্রয় কিছু একটি ঠান্ডা কল এর ফলাফল হয়েছে যে পাওয়া যায় নি, আমাদের প্রথম সভায় আমার পণ্য তাদের আগ্রহের অনিশ্চিত ছিল যারা কেউ।
- আমি ঠান্ডা কল করতে মনস্থির করি না, তবে আমি এমন একটি গ্রাহকের সাথে আমার বিক্রয় চক্র শুরু করতে পছন্দ করি যা পণ্যটির কিছু আগ্রহ দেখিয়েছে। উষ্ণ অগ্রগতি দীর্ঘমেয়াদী মধ্যে আরো খরচ কার্যকর হতে প্রমাণিত হয়, এবং তারা আমার কল্যাণ ব্যয় ব্যয়বহুল ব্যবহার আরও কার্যকর হয়।
আপনি কি বিক্রি করতে অনুপ্রাণিত?
ঠান্ডা কলিং দিয়ে, আপনার প্রেরণা উচ্চ পালন উচ্চ কী। এই উত্তরের সঙ্গে আপনার উত্সাহের সাক্ষাত্কার মেনে নিন:
- আমি সত্যিই তাদের সাহায্য বা তাদের জীবন আরও উপভোগ্য করতে পারে যে পণ্য মানুষ শিক্ষিত ভোগ করেন। আমি মনে করি যে এই পণ্যগুলি সম্বন্ধে আমি কখনই জানতে পারব না যদি আমি সেই কলটি না করি।
- আমি একটি বিক্রয় সম্পূর্ণ এবং একটি নতুন গ্রাহক একটি মহান সেবা প্রদান যখন আমি অনেক গর্ব বোধ।
- আমি খুব প্রতিযোগিতামূলক এবং বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন এবং শ্রেষ্ঠত্ব উপভোগ করছি।
- আমি একটি কল সেন্টার কাজ কর্মক্ষেত্রে পরিবেশ ভালোবাসি।
আপনি কত ঘন্টা কল কল করতে পারেন?
আপনি যদি পূর্বে টেলিমার্কিংয়ের অভিজ্ঞতার সাথে সাক্ষাত্কারে আসেন তাহলে আপনি এই প্রশ্নটি শুনতে পারেন।
আপনার গড় কল হ্যান্ডেল সময় কতক্ষণ ছিল এবং আপনার প্রতি ঘন্টায় গড়ে কতটি কল সম্পন্ন হয়েছে তা ভাগ করার জন্য প্রস্তুত হোন। কোন ভেরিয়েবল ব্যাখ্যা করুন, যেমন আপনি ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ ডায়ালিং ব্যবহার করেন, এবং কিভাবে এই ভেরিয়েবল আপনার দক্ষতা বৃদ্ধি বা হ্রাস।
আপনি নেগেটিভ গ্রাহক প্রতিক্রিয়া কিভাবে পরিচালনা করবেন?
এটা অনিবার্য যে আপনি গুজব গ্রাহকদের সম্মুখীন যারা টেলিমার্কেটিং কল প্রতিবাদ হবে। এই ধরনের কল পরিচালনার আপনার দর্শন ব্যাখ্যা করুন, এবং আপনি যদি পারেন, আপনি ভাল পরিচালিত একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ প্রদান। উদাহরণ স্বরূপ:
- আমি জানি গ্রাহকরা সবসময় কল করার জন্য মেজাজে থাকেন না। আমি মনে করি যে ক্ষমা প্রার্থী প্রায়ই গ্রাহকদের নিচে শান্ত। আমি সবসময় একটি কলব্যাক সময় সেট আপ করার চেষ্টা করুন, কারণ আমি গ্রাহক মূল্যবান পণ্য বা সেবা আমি তাদের অফার করছি আউট মিস্ করতে না চান না।
ঠান্ডা কল মৃত হয়?
আপনার সাক্ষাত্কার বা শিল্পের জ্ঞানের পরিমাপের জন্য কিছু সাক্ষাতকার এই কৌতুক প্রশ্নে নিক্ষেপ করতে পারেন। উত্তর হ্যাঁ ছিল যদি, আপনি এমনকি এই অবস্থানের জন্য সাক্ষাত্কার করা হবে না। তাই প্রশ্নে ইতিবাচক স্পিন দিয়ে নিজেকে প্রস্তুত করুন:
- বিক্রয় মধ্যে অনেক শর্ত পরিবর্তন করতে পারেন, কিন্তু মানুষের সাথে সংযোগ না কখনও করে না। আমি ফোন গ্রহণ এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের কল যখন, আমি আমি কি বলতে নিয়ন্ত্রণ এবং আমি এটা কিভাবে বলুন। আমি গ্রাহকের উপর নজর রেখে কল রাখতে পারি এবং পণ্যের মান সরবরাহ করতে পারি।
বিক্রয় কাজের ইন্টারভিউ টিপস
আপনার সাক্ষাত্কারের আগে আপনি এই বিক্রয় কাজের সাক্ষাৎকারের পরামর্শগুলি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পণ্যটি আপনার নিজের কাছে বিক্রি করতে পারেন - নিজেকে একজন নিয়োগকর্তা যিনি বিক্রয় কৌশলগুলি ভালভাবে জানেন