একটি কর্ম-এ-হোম কোম্পানি প্রোফাইল
শিল্প:
গ্রাহক যোগাযোগ বি.পি.ও.
আমাদের সম্পর্কে:
নিউ মেক্সিকো ভিত্তিক ইট-ও-মর্টার কল সেন্টার কোম্পানী টিয়ার 3 সাপোর্টের একটি বিভাগ, Accolade Support হল একটি ব্যবসা Outsourcing Training প্রক্রিয়া (BPO) ফার্ম যা তাদের নিজস্ব হোম অফিসে অবস্থিত রিমোট এজেন্টদের সাথে তার ক্লায়েন্টদের কল সেন্টার সেবা প্রদানের জন্য বিশেষজ্ঞ। ।
ওয়ার্ক-এ-হোম পদগুলির ধরন:
কোম্পানীর গ্রাহক পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্ত কাজ করতে কল গ্রহণ একটি অস্থায়ী ভিত্তিতে স্বাধীন ঠিকাদার নিযুক্ত
এটি কারিগরি সহায়তা বা সাহায্য ডেস্ক গ্রাহক যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, আনুগত্য প্রোগ্রামের সাথে কাজ করা, রিজার্ভেশন গ্রহণ করা, জরিপ করা, বা প্রসেসিং অর্ডারগুলি এজেন্টরা বিভিন্ন ক্লায়েন্টে কাজ করতে পারে অথবা একটি বিশেষ ক্লায়েন্টের জন্য কাজ করার জন্য প্রশিক্ষিত হতে পারে।
প্রয়োজনীয়তা:
যখন প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম আসে, Accolade এর প্রয়োজনীয়তা কল সেন্টার হোম অফিসের প্রয়োজনীয়তা বেশ সাধারণ। বাড়িতে অফিস যেখানে reps কাজ ব্যক্তিগত এবং শান্ত হতে হবে। এজেন্টদের একটি ল্যান্ডলাইন ফোন থাকতে হবে, কোন সেল বা ভিওআইপি অনুমোদিত হবে না; একটি corded টেলিফোন, কোন কর্ডलेस হ্যান্ডসেট; একটি corded হেডসেট; এবং একটি পিসি চলমান উইন্ডোজ যে একটি কর্ড দ্বারা একটি তারের বা DSL মডেম সংযুক্ত করা হয়; কোন বেতার রাউটার নেই
গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা, চমৎকার লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা সঙ্গে প্রার্থীদের প্রার্থীদের জন্য Accolade দেখায়, বিস্তারিত এবং পেশাদারি মনোযোগ,
ক্ষতিপূরণ:
Accolade একটি বেস ঘন্টার মজুরি প্রদান করে এবং তারপর এটি প্রতি মিনিটের কাঠামোর উপর বহন করে কিন্তু সর্বোচ্চ হার যা প্রতি ঘন্টায় $ 10 প্রতি ঘন্টায় হারে অর্জন করা যায়।
স্বাধীন ঠিকাদারদেরকে ভাড়া প্রদানের অনেকগুলি বিপণনের সাথে, ক্ষতিপূরণ কাঠামো ন্যূনতম মজুরির নিশ্চয়তা দেয় না এবং উপার্জনকৃত পরিমাণ কল ভলিউমের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।
ভৌগলিক বিধিনিষেধ :
স্বীকৃতি শুধুমাত্র মার্কিন ভিত্তিক এজেন্ট নিয়োগ করে।
অভ্যর্থনা সমর্থন কিভাবে আবেদন করতে হবে:
তার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি সারসংকলন পাঠান।
নিশ্চিত করুন যে তারা উভয় পেশাদার এবং ত্রুটি মুক্ত এবং বার্তা বিষয় লাইন "স্বাধীন ঠিকাদার - সিএসআর" হয়। তার ওয়েবসাইটে নম্বরটি কল করবেন না।
হোম ভিত্তিক গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের নিয়োগ করা অ্যাকোলেড মত আরও কোম্পানিগুলি খুঁজে পেতে, হোম কল সেন্টার কোম্পানিগুলির এই প্রোফাইলগুলি দেখুন যদিও Accolade সমস্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নিযুক্ত অনেক কাজ-এ-হোম কল সেন্টার কোম্পানিগুলি না (বিশেষ করে যারা কর্মচারী ভাড়া এবং ঠিকাদার না)। আপনার রাজ্যে কল সেন্টার কাজ খুঁজে পেতে, রাষ্ট্র দ্বারা সংস্থাগুলির এই তালিকা দেখুন।