কোন প্রদত্ত পণ্য কুলুঙ্গি একটি কৌশল বিস্তৃত সঙ্গে প্রতিযোগীদের আছে থাকে। এক প্রান্তে "প্রিমিয়াম" অফার, যা অন্যদের তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল কিন্তু অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য এবং ওয়ারেন্টি সহ আসে। অন্য প্রান্তে "কাটা হার" অর্ঘ, যা নিম্ন (কখনও কখনও অনেক কম) দামে বিক্রি হয় কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি অনুপস্থিত, তা নিম্ন মানের এবং স্থায়িত্বের, এবং দীর্ঘমেয়াদি মধ্যে সাধারণত হতাশাজনক।
আরও জটিল কিছু করার জন্য, মাঝে মাঝে আপনার মধ্যম পরিসীমা প্রতিযোগীদের একটি প্রচার চালানো হতে পারে যাতে তারা আপনার গ্রাহকদের দূরে থেকে কিছু লুকাতে যাতে দাম কমে যায়। স্টপ ডিস্ক প্রায়ই একটি বর্ধিত চুক্তির সাথে সংযুক্ত করা হবে, যদি তারা সিদ্ধান্ত নেয় যে তারা একটি ভুল করেছেন তবে তাদের গ্রাহকদের জন্য এটি আরও কঠিন হয়ে যাবে।
যখন এইগুলির একটি (অস্থায়ী বা স্থায়ী) কাট-রেট প্রতিযোগীদের কাছ থেকে একজন বিক্রেতাদের আপনার গ্রাহকদের লুণ্ঠন করার জন্য একটি প্রচারাভিযান শুরু হয়, তখন আপনি ফোন কলগুলি পেতে শুরু করতে পারবেন বলে বলা হয়েছে যে গ্রাহকরা আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীগুলি কম মূল্যের প্রস্তাব দিচ্ছে এবং আপনাকে জিজ্ঞাসা করছে আপনি যদি এটা মেলে দিতে পারে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, যে steeply ডিসকাউন্ট মূল্য মিলে এটি কেবল অসম্ভব। এবং এমনকি যদি আপনি করতে পারেন, এটি একটি বড় ভুল কারণ গ্রাহক ভবিষ্যতে একই রকমের দামের আশা করবে - এর মানে হল যে আপনি গ্রাহকের উপর আপনার মুনাফা হারাবেন এবং এমনকি ক্ষতিতেও তাকে বিক্রি করতে পারবেন।
দামের প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার চেষ্টা করার পরিবর্তে, আপনার সেরা বিটটি হল মূল্যের প্রতিযোগীদের প্রতিযোগিতা। গ্রাহককে সবগুলি বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যাখ্যা করুন যা সে কম দামের বিনিময়ে প্রদান করবে। আশা করি, আপনি আপনার প্রতিযোগীদের পণ্যগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করার জন্য সময়টি গ্রহণ করেছেন, কারণ এই গবেষণাটি পরিশোধ করার জন্য নিখুঁত পরিস্থিতি।
আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের সম্পর্কে আপনি যত বেশি জানেন, আপনার কোম্পানির সাথে থাকা কেন আপনার গ্রাহকের জন্য সর্বোত্তম পছন্দ হল তা ঠিক করা আপনার পক্ষে সহজ হবে।
যদি গ্রাহক আপনার মূল্য তুলনা দ্বারা বিশ্বাস না হয়, তাহলে পরবর্তী ধাপটি আপনার প্রশংসাপত্রগুলি বহন করতে হবে গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসাপত্র যারা একজন প্রতিদ্বন্দ্বীকে সুইচ করেছেন এবং তারপর তা অনুতাপ করেছেন বা সুইচিং বিবেচনা করেছেন কিন্তু তারপর বুঝতে পেরেছিলেন যে এটি একটি ভয়ানক ধারণা ছিল যা খুব মূল্যবান প্রশংসাপত্রগুলি প্রকৃতপক্ষে। প্রতিটি ধরনের কিছু সংগ্রহ এবং এই মুহুর্তের জন্য তাদের হাতে রাখা চেষ্টা করুন। এটা দুঃখজনক কিন্তু সত্য যে গ্রাহকরা আরও বিশ্বাস করবে যে অন্য কোন গ্রাহকরা কী বলবেন, তারা সেগুলি কীভাবে বিক্রয়কেন্দ্রটি তাদের বলে দেবে।
কিছু গ্রাহক কেবল মান আর্গুমেন্ট শুনতে পারবেন না। তাদের প্রধান প্রেরকটি সর্বনিম্ন সম্ভাব্য মূল্য পেয়ে যাচ্ছেন, এবং আপনি যা বলেছিলেন তা কোনও ব্যাপারেই নেই, তারা এটিকে আবার ফিরে আসার জন্যই রাখে। এই ধরনের গ্রাহকদের জন্য, আপনি শুধু তাদের যেতে দেওয়া বন্ধ ভাল। মূল্য অনুপ্রাণিত গ্রাহকরা যেকোনো উপায়ে আপনার লাভজনক গ্রাহক হতে পারে কারণ তারা সেরা সম্ভাব্য চুক্তিটি পাওয়ার উপর মনোনিবেশ করছে। এটি সম্ভব যে একটি সস্তা প্রতিদ্বন্দ্বী স্যুইচ করার পরে, এই গ্রাহকদের কিছু অবশেষে মূল্য এবং দামের মধ্যে পার্থক্য বুঝতে হবে, তারা আপনার ফিরে আসা যখন যে ক্ষেত্রে আপনি আপনার দৃষ্টিকোণ থেকে অনেক ভাল গ্রাহকদের হতে হবে (এবং ভুলবেন না তাদের কাছ থেকে একটি প্রশংসাপত্র সংগ্রহ!)।
যেহেতু আপনি ক্যাট-রেট প্রতিযোগীদের উপর কিছুটা নির্ভর করতে পারেন আপনার গ্রাহকদের কোনও স্থানে চুরি করার চেষ্টা করছেন, তাই এটি সক্রিয়ভাবে চালানো এবং তাদের জন্য এটি কঠিন করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করা একটি ভাল ধারণা। আনুগত্য প্রোগ্রাম এটি করার একটি দুর্দান্ত উপায় - তারা আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট কিছু জিনিস কেনা পরে দীর্ঘকাল গ্রাহকদের ডিসকাউন্ট অফার বা ভবিষ্যতে ক্রয়ের উপর তাদের একটি সামান্য ভাল দাম প্রদান করে, প্রায় আড়ম্বরপূর্ণ জন্য গ্রাহকদের পুরস্কৃত করা। যেহেতু গ্রাহকরা যখন আপনার সাথে আছেন তখন সাধারণত নতুন গ্রাহকদের তুলনায় অনেক বেশি লাভজনক হয়, এইসব গ্রাহকদের সামান্য ডিসকাউন্ট প্রদান করলে আপনার মুনাফা মার্জিন ক্ষতিগ্রস্ত হবে না। এবং এই আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি আপনার গ্রাহকদের "স্টিকার" করে কারণ তারা যদি ছেড়ে যায় তবে তারা সেই প্রোগ্রামটির উপকার হারাবে।