শিল্প:
ব্যবসায় প্রক্রিয়াকরণ আউটসোর্সার (বি.পি.ও. ) ইনবাউন্ড টেকনিক্যাল সাপোর্ট, সেলস, ভ্রমণ এবং টিকিট সার্ভিস এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে থাকে এবং ডাটা এন্ট্রি এবং এডিটিং সার্ভিসেসও প্রদান করে।
আমাদের সম্পর্কে:
Plano, TX, ওয়ার্কিং সলিউশন্স ভিত্তিক "নিজেই হোম ভিত্তিক গ্রাহক বিক্রয় এবং পরিষেবা এজেন্টগুলির একটি সম্পূর্ণ কর্মীবৃন্দ ব্যবহার করার জন্য প্রথম কোম্পানি।" 1996 সালে প্রতিষ্ঠিত, কোম্পানী পরিষেবাগুলি ক্লায়েন্টদের কল সেন্টারের প্রয়োজনে স্বাধীন ঠিকাদার ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্টকে নিয়োগ করে।
উপরন্তু এটি তথ্য এন্ট্রি কাজ জন্য ঠিকাদার নিয়োগ দেয়।
যোগ্যতা:
আবেদনকারী 18 বছর বয়সী হতে হবে। কাজের সলিউশন "দক্ষ, শিক্ষিত, এবং উদ্দেশ্যপ্রণোদিত ব্যক্তিদের জন্য দেখায়" তার পদের পূরণ করতে। এজেন্টদের তাদের নিজস্ব কম্পিউটার সরঞ্জাম, ফোন লাইন এবং ইন্টারনেট পরিষেবা (DSL, ফাইবার অপটিক বা তারের) প্রদান করা প্রয়োজন। সাধারণত হোম কল সেন্টার অফিস প্রয়োজনীয়তা উপর আরও দেখুন।
ওয়ার্ক-এ-হোম পদগুলির ধরন:
কাজের সলিউশনগুলি স্বতন্ত্র ঠিকাদারদেরকে হোম কল সেন্টারে একটি প্রকল্প ভিত্তিতে কাজ করার জন্য ভ্রমণ পরামর্শদাতা এবং তথ্য এন্ট্রি হিসাবে নিয়োগ করে।
ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট অন্তর্মুখী এবং বহির্গামী গ্রাহক পরিষেবা, বিক্রয়, বাজার গবেষণা এবং / অথবা প্রযুক্তিগত সহায়তা হ্যান্ডসেট। এই পদগুলিতে ইলেকট্রনিক্স, ওয়েবসাইট, সফ্টওয়্যার এবং টেলিফোনিতে তালিকাভুক্তি, খুচরো বিক্রয়, রিজার্ভেশন, অ্যাকাউন্ট সমর্থন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এজেন্টরা অনলাইনে চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে ফোনটির মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে কাজ করে।
কোম্পানী দ্বিপাক্ষিক এজেন্ট চায়। ( আরও দ্বিখণ্ডিক কাজ দেখুন ।) কোম্পানী অ্যাপোলো, আমাদেউস, গ্যালিলিও, সাবের বা ওয়ার্ল্ডস্পেন এবং কর্পোরেট বুকিংয়ের অভিজ্ঞতার সাথে ট্রাভেল এজেন্ট নিয়োগ করে।
কল সেন্টার এজেন্টের পাশাপাশি কাজের সলিউশন ডেটা এন্ট্রি কাজের জন্য নিয়োগ করে, যা ফোনের সময়কে অন্তর্ভুক্ত করে না।
পে এবং উপকারিতা:
কার্যকরী সমাধানগুলি স্বাধীন ঠিকাদারকে নিয়োগ করে কারণ ন্যূনতম মজুরি বা প্রতি সপ্তাহে কোনও ঘন্টা কোনও গ্যারান্টি নেই। যাইহোক, অবস্থান সম্ভবত একটি অংশ সময় কল সেন্টার কাজ । কোম্পানি তার প্রকল্প, যা সমস্ত পৃথক ক্ষতিপূরণ, তার থেকে $ 9 থেকে $ 30 একটি ঘন্টা বেতন দিতে বলে। যাইহোক, তারা অপরিহার্যভাবে একটি ঘনঘন হারে বেতন গণনা করতে পারে না। এজেন্ট ইনভোলস ওয়ার্কিং সলিউশন, তাদের প্রকল্পের 'বেতন নির্দেশের উপর ভিত্তি করে, এবং প্রতি দুই সপ্তাহ দেওয়া হয়।
একবার ওয়ার্কিং সলিউশনে গৃহীত হলে এজেন্টগুলি তার বিভিন্ন প্রোগ্রামগুলিতে আবেদন করতে হবে। যখন একটি প্রোগ্রামের মধ্যে গ্রহণ করা হয় তখন এজেন্টটি প্রশিক্ষণের মাধ্যমে চলে যাবে, যা দিন বা সপ্তাহ শেষ করতে পারে। এজেন্ট যদি সফলভাবে প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে, তাহলে তাকে একটি স্টপেন্ড পাবেন।
আবার যেহেতু এটি স্বাধীন ঠিকাদারকে নিয়োগ করে, কোম্পানি কোন ধরনের সুবিধা প্রদান করে না। কর্মচারী ও ঠিকাদারের মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য, স্ব-কর্মসংস্থান বা কর্মসংস্থান দেখুনঃ কোনটি ভালো?
এজেন্টরা অনলাইনে নিজের ঘন্টা বেছে নিতে পারবেন। যাইহোক, ঘন্টাগুলির প্রাপ্যতা ক্রমবর্ধমান হতে পারে, এটি কার্যকরী সমাধানগুলিতে একটি পূর্ণ-সময়ের জীবিকা অর্জন করা কঠিন করে তোলে। স্বাধীন ঠিকাদার হিসাবে তাদের স্থিতি সত্ত্বেও, এজেন্টগণ কোম্পানির কোনও ফি চার্জ করেন না।
ভৌগলিক বিধিনিষেধ:
কোম্পানী সমস্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং সারা বিশ্বের জুড়ে এজেন্ট OnDemand নিয়োগ করে। যাইহোক, প্রকল্প সংখ্যা, বিশেষ করে কল সেন্টার কাজ, যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের বাসিন্দাদের জন্য আরো সীমাবদ্ধ।
কাজের সমাধানগুলি প্রয়োগ করা:
কোম্পানির ওয়েবসাইট (নীচের লিঙ্ক) এর মাধ্যমে অনলাইন আবেদন জমা দিন আপনি অ্যাপ্লিকেশনের মন্তব্য ক্ষেত্রের মধ্যে একটি সারসংকলন পেস্ট করতে পারেন। অনলাইনে আবেদনপত্রের শেষে, আপনাকে একটি মূল্যায়নের অংশে কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হবে। একাধিক পছন্দ এবং লিখিত উত্তর প্রশ্নের গ্রাহক সেবা আপনার জ্ঞান পরীক্ষা পাশাপাশি আপনার ব্যাকরণ এবং লেখার দক্ষতা মূল্যায়ন হবে।
এটি জমা দেওয়ার পরে, আপনি মূল্যায়ন দ্বিতীয় অংশ সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হবে। এই জন্য আপনি গ্রাহক সেবা পরিস্থিতিতে উত্তর এবং রেকর্ড উত্তর পাবেন.এটি পরে আপনার আবেদন মূল্যায়ন করা হবে এবং আপনার আবেদন "মুলতুবি পুল," মধ্যে স্থাপন করা হবে যদি আপনি অবহিত করা হবে, যার মানে আপনি আপনার সাথে মিলিত সুযোগ জন্য বিবেচনা করা হবে যোগ্যতা। যদি একটি ম্যাচ আছে আপনি ইমেইল দ্বারা যোগাযোগ করা হবে।
প্রথম প্রকল্পের সাথে মিলিত হওয়ার জন্য এটি বেশ কয়েক সপ্তাহ লাগতে পারে।
কাজের সমাধান ওয়েবসাইট
যদি এটি আপনার জন্য কল সেন্টারের কাজের মতো শব্দ না করে তবে আরও বেশি হোম কল সেন্টারের কাজ অথবা হোম-এ কল সেন্টার কোম্পানির প্রোফাইল দেখুন।