এই গ্রাহক সেবা অবস্থানের জন্য একটি গুরুতর প্রশ্ন। এটা পরিষ্কার করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি শুধু দূরে হবেন না, আপনার পোস্ট অযৌক্তিক ছাড়িয়ে।
এখানে আপনার নমুনা উত্তরগুলি আপনি আপনার প্রতিস্থাপন দেখা না হলে আপনি কি করবেন তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যবহার করতে পারেন একটি নির্বাচন।
আপনি সর্বদা হিসাবে যথেষ্ট কভারেজ আছে যে গুরুত্ব একটি বোঝার সঙ্গে, আপনি দায়িত্বশীল হিসাবে জুড়ে আসা নিশ্চিত করা উচিত।
সেরা উত্তর উদাহরণ
- আমি তাকে প্রথমে ফোন করব, এবং দেখুন যে সে কেবল ট্র্যাফিকে দাঁড়িয়ে ছিল, অথবা জরুরী অবস্থার সাথে কোথাও কাজ করছিল। তারপর আমি ম্যানেজারকে ফোন করে দেখতে চাই যে কেউ আমাকে উপকৃত করতে পারে কি না, এবং আমার প্রতিস্থাপনের সময় পর্যন্ত আমি থাকতাম।
- আমি মেঝে থেকে বেরিয়ে যাব না। আমি ম্যানেজারের সাথে প্রথমে পরীক্ষা করবো, এবং কভারেজ পাওয়া না গেলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য সর্বদাই চেষ্টা করবো। আমি তাদের জন্য অন্য কেউ পেতে না পারে যদি আমার বাচ্চাদের পেতে রান আউট করার প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু একটি প্রতিস্থাপন আসা পর্যন্ত আমি ফিরে আসতে হবে।
- ম্যানেজার হিসাবে, আমি কভারেজ জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী হবে। কেউ আসেন না, এবং আমি একটি বিকল্প খুঁজে পেতে পারে না, আমি নিজেকে স্থানান্তর আবরণ হবে।
- আমার শেষ কাজের সময়ে, এটি আমার কাছে একাধিকবার ঘটেছে। আমরা বিভিন্ন কর্মী ছিল বিভিন্ন সময়ে পরিবারের বিভিন্ন সমস্যা সঙ্গে, এবং কখনও কখনও দূরে বলা হবে, এমনকি একটি স্থানান্তর করার পথে। আমরা প্রায়ই অবহিত নই, এবং যখন আমরা তাদের সমস্যাগুলির যথাযথভাবে মীমাংসা করার চেষ্টা করেছিলাম, তখন নির্দিষ্ট সময়ে আমরা নিশ্চিত ছিলাম যে আমাদের কভারেজ আছে, আর আমাদের বাকিরা ঝুঁকির মধ্যে নেই। আমি কি করেছি "অতিরিক্ত" বদলির একটি তালিকা কম্পাইল করা - যার অর্থ আমি ভাবি নিলাম। আমি নিশ্চিত যে কর্মীদের যারা আরও ঘন্টা কাজ করতে চেয়েছিলেন আমাকে তাদের প্রাপ্যতা জানার প্রতি সপ্তাহে। যে ভাবে, সংগ্রামরত যারা কর্মচারীদের কলিং ছাড়া, আমি এটি চেয়েছিলেন যারা এটি অতিরিক্ত কাজ দিতে সক্ষম ছিল। সৌভাগ্যক্রমে, আমি কয়েকটি লোক ছিল যাদের নমনীয় সময়সূচী ছিল এবং এই সমস্যা কয়েক মাসের বেশি সময় ধরে শেষ হয়নি।
আরো প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি পর্যালোচনা
রিটার্ন এবং গ্রাহক সেবা অবস্থার সময় জিজ্ঞাসা করা সাধারণ প্রশ্নগুলি পর্যালোচনা করা সহায়ক, যাতে আপনি কিছু ধারণা মেনসন করতে পারেন এবং জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নটির বিষয়ে সাফল্যের কিছু নির্দিষ্ট উদাহরণ নিয়ে আসতে পারেন। সাক্ষাতকারগুলি কংক্রিট প্রমাণ এবং দৃষ্টান্তের উদাহরণ চান যখন আপনি কিছু জিনিস করেছেন বা অর্জন করেছেন।
আপনার অতীতের অভিজ্ঞতা থেকে কয়েকটি দৃশ্যকল্পের মাধ্যমে চিন্তা করা আপনার মতামতগুলি আপনার মনের মধ্যে উপরে রাখতে সহায়তা করবে, সাক্ষাত্কারের প্রক্রিয়ার সময় ভাগ করার জন্য প্রস্তুত।
আপনার ইন্টারভিউয়ের সময়, নিয়োগের ম্যানেজারটি আপনি কোনও ধরণের কর্মী নির্ধারণ করতে চেষ্টা করছেন, এবং যদি আপনি চাকরির জন্য উপযুক্ত হবেন কাজের পোস্টিং সাবধানে পড়ুন, এবং যতটা সম্ভব কোম্পানি সম্পর্কে খুঁজে বের করুন। এই ভাবে, আপনি আপনার উত্তর কোম্পানির সংস্কৃতির সাথে মাপসই করতে পারেন। কাজ সম্পর্কে যথেষ্ট গবেষণা করা এবং কোম্পানীর আপনার সাক্ষাৎকার অনেক কারণের জন্য মসৃণ করা হবে। আপনি যখন চাকরীটি জেনে থাকেন এবং আপনার দক্ষতাগুলি কি তারা খুঁজছে সেগুলির সাথে মিলবে যখন আপনি আরও বেশি আত্মবিশ্বাসী বোধ করবেন। আপনি কিভাবে আপনার সাক্ষাত্কার জন্য পোষাক হিসাবে ভাল ধারণা পেতে পাবেন। এছাড়াও, আপনি তাদের ফোকাস কি ভাল বুঝতে পারে, এবং আপনি কি জিজ্ঞাসা করা হতে পারে সাক্ষাত্কার ধরনের কি ধরণের।
কোম্পানীর গবেষণা এবং তারা কি জন্য দাঁড়ানো এবং সেখানে কাজ যে ধরনের ধরনের, এবং সেইসাথে তাদের ব্যবসা কি, আপনি শুধুমাত্র সাক্ষাত্কারের প্রশ্নের উত্তর প্রস্তুত করা হবে না, কিন্তু বুদ্ধিমান, ভাল জিজ্ঞাসা করতে সক্ষম হবে জন্য একটি বোধ পেয়ে আপনার নিজস্ব প্রশ্ন চিন্তা করে, যা নিয়োগের ম্যানেজার প্রভাবিত হবে।
মনে রাখবেন যে সাক্ষাৎকারটি একটি দ্বিপথ রাস্তার, এবং এটি আপনাকে আত্মবিশ্বাস প্রদর্শন করে এবং আপনার প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার পরিবর্তে যখন আপনি কথোপকথনে যোগ দিতে পারেন তখন আপনাকে প্রস্তুত করে।