একটি সাক্ষাত্কারের সময় ফোকাস রিসেপশনিস্ট দক্ষতা
রিসেপশনিস্টদের অবশ্যই শক্তিশালী সাংগঠনিক ও যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে, যেমন গ্রাহক পরিষেবা, মাল্টিটাস্কিং এবং দ্রুত বিচারের কল করার ক্ষমতা সহ নরম দক্ষতা সহ।
কর্মক্ষেত্রে সর্বদা বৃদ্ধিশীল প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে, রিসেপশনিস্টদের অবশ্যই অবশ্যই কিছু প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রয়োজন। এমএস অফিস এবং ইন্ডাস্ট্রিয়াল স্পেসিফিক সফটওয়্যারের মতো কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন ছাড়াও আপনি ফোন সিস্টেম এবং অফিস মেশিন ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারবেন যেমন মুদ্রক, কপিয়ার্স, স্ক্যানার এবং ফ্যাক্স মেশিন (হ্যাঁ, এখনও)।
রিসেপশনিস্ট সাক্ষাৎকার প্রশ্ন
রিসেপশনিস্টদের জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীগুলির একটি তালিকা পর্যালোচনা করুন।
1. আপনি এই কোম্পানী এবং আমাদের পরিষেবার সম্পর্কে কি জানেন?
আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তার সাথে পরিচিত হওয়া আপনার অংশে সম্মান এবং আগ্রহ দেখায়। ইন্টারভিউ আগে আপনার বাড়ির কাজ করবেন
2. আপনি কি অভ্যর্থনা এবং প্রশাসনিক কাজ করতে অনুপ্রাণিত?
এটি সম্ভবত একটি সাংস্কৃতিক বা চরিত্রভিত্তিক প্রশ্ন। আপনার উত্তর কৌশলী করুন, কিন্তু সৎ
3. একটি দ্রুত বিন্যস্ত কাজ পরিবেশে রাখা আপনি কি করবেন?
আপনার সাক্ষাত্কার নিশ্চিত হতে চায় যে আপনি চালিয়ে যেতে পারেন। আপনি এটা কিভাবে অপ্রাসঙ্গিক হয়, কিন্তু আপনি একটি স্পষ্ট এবং আত্মবিশ্বাসের উত্তর প্রস্তুত থাকা উচিত।
4. কিভাবে আপনি আপনার দৈনন্দিন সময়সূচী রাখা রাখা?
অনুরূপভাবে, আপনি কিভাবে আপনার দিন সংগঠিত সত্যিই পয়েন্ট না, পয়েন্ট আপনি ভালভাবে সংগঠিত এবং একটি উপযুক্ত এবং সময়মত পদ্ধতিতে আপনার সমস্ত কর্তব্য সম্পন্ন হবে প্রদর্শন করা হয়।
5. কি বার্তা ব্যবস্থা এবং ক্যালেন্ডার প্রোগ্রাম আপনি ব্যবহার করবেন?
আপনার সাক্ষাত্কার হয়তো জানতে চাইতে পারেন যে আপনি আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তার সিস্টেমের সাথে পরিচিত কিনা, তবে প্রশ্নটি আপনার ক্ষেত্রের আপনার জ্ঞান মূল্যায়ন হতে পারে। আপনি যদি বিভিন্ন প্রোগ্রামের সাথে পরিচিত হন এবং আপনার পছন্দগুলি বুদ্ধিমানভাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন, তাহলে আপনি আপনার ক্ষেত্রের একটি বিস্তৃত দক্ষতা এবং দৃঢ় বুদ্ধি প্রদর্শন করবেন। আপনি রিসেপশনিস্ট কাজ অন্যান্য প্রযুক্তিগত দিক সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে, বা সাধারণ আপনার কম্পিউটার লিখন।
6. একটি রিসেপশনিস্ট একটি সংস্থার একটি গ্রাহকের প্রথম ছাপে কী ভূমিকা পালন করে?
আপনার সাক্ষাত্কারটি অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে আপনি যে অবস্থানটি প্রয়োগ করছেন সেটি আপনি বুঝেছেন, তবে এই প্রশ্নটি আপনার দর্শনের কাজে স্পর্শ করেও সাংস্কৃতিক হতে পারে।
7. আপনি আপনার শেষ কোম্পানির মান কিভাবে যোগ করা?
এগিয়ে যান এবং অস্পষ্ট বেনিফিট সম্পর্কে কথা বলুন - যদি সবাই বলে আপনি পুরো অফিসে বায়ুমন্ডলে উজ্জ্বল হয়ে উঠেছেন, তাই বলে। কিন্তু যদি সম্ভব হয়, সংখ্যাগুলি দিয়ে সজ্জিত করুন। আপনি আপনার নিয়োগকর্তার টাকা সংরক্ষণ? বৃদ্ধি বিক্রয়? যদি তাই হয়, কত টাকা জড়িত ছিল?
8. আপনি একটি রাগ গ্রাহক বা গেস্ট সঙ্গে মোকাবিলা করার জন্য সময় সম্পর্কে বলুন, হয় ফোনে বা ব্যক্তির উপর। আপনি কিভাবে পরিস্থিতি হ্যান্ডেল না?
আপনি চাপ এবং কঠিন অবস্থার হাতল কিভাবে জড়িত জিজ্ঞাসা করা হতে পারে এই বিভিন্ন প্রশ্ন এক। আপনি কিভাবে জিজ্ঞাসা করা হতে পারে আপনি কিভাবে অপরাধমূলক বা অনৈতিক কার্যকলাপ প্রতিক্রিয়া। সৎ হও. অতিরঞ্জিত করবেন না এবং নিজেকে ছোট করবেন না।
9. আপনি অতিরিক্ত সময় কাজ করতে ইচ্ছুক?
আপনি ওভারটাইম কাজ করতে ইচ্ছুক না হলে, তাই বলে। আপনি ওভারটাইম কাজ করতে ইচ্ছুক কিন্তু শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সীমা মধ্যে, যে হিসাবে ভাল হিসাবে বলতে। হ্যাঁ, এমন কোম্পানি আছে যেখানে ওভারটাইম কাজ না করলে আপনাকে চাকরির দাম দিতে হবে, কিন্তু প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার জন্য আপনি আপনার চাকরির জন্য আপনার কল্যাণ বা আপনার পরিবারকে রক্ষা করতে বা উৎসর্গ করতে পারেন না একটি গ্রহণযোগ্য বিকল্প নয়। আপনি আপনার প্রাপ্যতা মেলে যে একটি পেশা প্রয়োজন।
10. আপনি আগে একটি রিসেপশনিস্ট হিসাবে কাজ করেছেন?
আপনার শেষ অফিসে কতজন কর্মচারী কাজ করেছিল?
12. আপনার শেষ কাজের ভিত্তিতে দৈনিক ভিত্তিতে কতজন ব্যক্তি আপনার সাথে যোগাযোগ করেছিলেন?
13. একটি প্রশাসনিক সহকারী, সচিব, বা রিসেপশনিস্ট হিসাবে আপনার পূর্ববর্তী কর্তব্য বর্ণনা করুন।
14. আপনি অতীতের সংবেদনশীল বা গোপনীয় কাজগুলি পরিচালনা করতে প্রয়োজন? আপনি এই কাজগুলি আরামদায়ক হ্যান্ডলিং ছিল?
15. আপনি কিভাবে কল, ক্লায়েন্ট, ডেলিভারি, এবং অন্যান্য বিষয়গুলিকে তাত্ক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা উচিত?
16. কিভাবে আপনি আপনার দৈনন্দিন সময়সূচী রাখা রাখা?
17. আমাকে একটি সময় সম্পর্কে বলুন যে আপনাকে কাজে কাজে লাগাতে হবে।
18. কম্পিউটার দক্ষতা কতটা শক্তিশালী?
19. বৃদ্ধি রাজস্ব, হ্রাস খরচ, এবং সংরক্ষিত সময় উপায় দ্বারা আপনি কি অবদান?
20. আপনার টাইপিংয়ের গতি কি, এবং আপনার গড় ত্রুটি স্তর কি?
21. আপনার গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমাকে বলুন।
২২. আপনি আপনার শেষ কাজের উপর কোন ধরনের নিরাপত্তা প্রোটোকলটি অনুসরণ করেছিলেন?
23. ডেলিভারি গ্রহণের পদ্ধতি কি ছিল? ব্যক্তিগত প্যাকেজ?
24. আমাকে এমন সময় সম্পর্কে বলুন যেখানে গোপনীয় বা ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করার জন্য আপনাকে চাপ দেওয়া হয়েছিল।
২5. আমাকে এমন একটি সময় সম্পর্কে বলুন যে আপনি আগের কাজের উপরে এবং তার পরেও গিয়েছিলেন।
কিভাবে শ্রেষ্ঠ ইমপ্রেস করা
একটি রিসেপশনিস্ট অবস্থান এন্ট্রি স্তর বিবেচনা করা যেতে পারে, কিন্তু এটি কর্পোরেট মই প্রথম পদক্ষেপ হতে পারে। একটি সম্ভাব্য নিয়োগকর্তা একটি আত্মবিশ্বাসী, আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তিকে আঁকা হবে। প্রায়ই আপনি প্রথম ব্যক্তি তাদের ক্লায়েন্ট হতে হবে বা প্রথমবার অফিসে হাঁটা যখন রোগীদের দেখা হবে।
আপনার প্রথম ছাপ এটি হতে পারে সেরা হতে হবে নিশ্চিত করুন। এখানে একটি সাক্ষাত্কারের জন্য প্রস্তুত কিভাবে ।
একটি standout সারসংকলন বরাবর, আপনি সাক্ষাত্কারের সময় অংশ আঁকা সময় নিতে। আপনি যদি চাকরি পান, তাহলে আপনি ফ্রন্টলাইন ব্যক্তি হতে যাচ্ছেন এবং নিয়োগকর্তা আপনার পেশাদার ইমেজ দেখানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
যদি আপনার সাক্ষাত্কারে কি কি পরিধান করা যায় সে সম্পর্কে নিশ্চিত না হন, তাহলে একটি সাক্ষাত্কারের জন্য পোষাক কিভাবে এই টিপস দেখুন
যদি আপনার সারসংকলন এবং আপনার পেশাগত পোশাক উভয়ই হয়, এবং আপনি সম্ভবত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকেন তবে আপনি যে অবস্থানের জন্য সাক্ষাৎকার নিচ্ছেন সেটি পেতে আপনি সফল হবেন।