সুপারভাইজারের কাজ:
একটি সুপারভাইজার একটি ছোট দলের দৈনন্দিন কার্য সম্পাদনের জন্য দায়ী। এটি একটি দল, একটি বিভাগ বা একটি স্থানান্তর হতে পারে। সাধারণতঃ সুপারভাইজারের অভিজ্ঞতা রয়েছে যে গ্রুপ কি করে এবং ম্যানেজমেন্ট এর বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে অবস্থান অর্জন করেছে যে সে টিমকে গাইড করার জন্য সক্ষম।
সাধারণ তত্ত্বাবধানে কাজগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
- দলের সাহায্য কর্মক্ষমতা লক্ষ্য এবং লক্ষ্য বুঝতে সাহায্য
- প্রশিক্ষণ বা শ্রমিকদের যথাযথভাবে তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকাগুলির জন্য প্রশিক্ষণ প্রদান নিশ্চিত করা।
- কর্ম ঘন্টা এবং শিফট নির্ধারণ
- সমন্বয় কাজ ঘূর্ণন এবং ক্রস প্রশিক্ষণ।
- কর্মী কর্মক্ষমতা বাস্তব সময় প্রতিক্রিয়া প্রদান
- কোম্পানির আপডেট, আর্থিক ফলাফল এবং টিম সদস্যদের সাথে নতুন লক্ষ্যগুলি ভাগ করা।
- জরুরি অবস্থার সমাধান করতে সহায়তা উদাহরণস্বরূপ, হ্যান্ডলিংয়ের জন্য দলীয় সুপারভাইজারের কাছে একটি গুণ বা একটি গ্রাহক সমস্যা বর্ধিত হতে পারে।
- টায়ার্ডি বা অনুপস্থিতি সহ কর্মস্থল সমস্যার চিহ্নিত ও সমাধান করা
- পরিচালনার জন্য রিপোর্ট এবং কার্যকলাপ আপডেট প্রদান
- কর্মসংস্থান এবং ফায়ারিং কার্যক্রম সাহায্য, যদিও প্রায়ই সুপারভাইজার সব নতুন নিয়োগ বা পরিসমাপ্তি পরিচালনার অনুমোদন প্রয়োজন।
নমুনা অবস্থান শিরোনাম:
শিরোনাম শিল্প এবং পেশা দ্বারা পরিবর্তিত হয়, তবে এখানে সুপারভাইজারি শিরোনামের কিছু সাধারণ উদাহরণ রয়েছে:
- টিম সুপারভাইজার
- শিফ্ট সুপারভাইজার
- সাপোর্ট সুপারভাইজার
- সার্ভিস সুপারভাইজার
- নার্স সুপারভাইজার
একটি সুপারভাইজার হয়ে উঠছে:
সুপারভাইজারের ভূমিকাটি এমন এক যেখানে ব্যক্তিটি দলের কাজের একটি চমৎকার উপলব্ধি এবং একটি ম্যানেজারের কর্ম এবং কার্যক্রমের একটি বোঝার থাকতে হবে। সুপারভাইজার প্রায়ই কাজকারী দলের কাছ থেকে টানা হয় কারণ ব্যবস্থাপনা তার কাজের নীতিশাস্ত্র, কোম্পানির মনোভাব এবং গুণগত মানদণ্ডের প্রশংসা করে। প্রতিষ্ঠানগুলি প্রায়ই প্রথম লাইন বা ফ্রন্ট-লাইন ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের জন্য সুপারভাইজারি ভূমিতে প্রচারিত ব্যক্তিদের প্রয়োজন হয়, যেখানে তারা গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ এবং পরিচালনার দক্ষতা শিখতে পারে।
একটি সুপারভাইজার হচ্ছে চ্যালেঞ্জ:
একজন সুপারভাইজারের ভূমিকা প্রায়ই একটি চ্যালেঞ্জিং এক। নতুন সুপারভাইজারকে প্রায়ই দলের সদস্যদের একজন, কাজ পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ, দায়বদ্ধ প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য এবং এমনকি দীর্ঘ লিখিত সহকর্মী বা বন্ধুকে শাস্তি প্রদান বা স্থগিতকরণের জন্য অস্বাভাবিক পরিবর্তনটি নেভিগেট করতে হবে। একটি দলের সদস্য হওয়ার পরিবর্তে, একজন ব্যক্তি, যিনি সুপারভাইজার হিসাবে, বর্তমানে ব্যবস্থাপনায় অংশ নেন। এই সংক্রমণ প্রায়ই সব পক্ষের জন্য অত্যন্ত অস্বস্তিকর হয়।
সুপারভাইজারের ভূমিকাটির একটি বৃহত অংশে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়, গঠনমূলক ও ইতিবাচক উভয়টি, গঠনমূলক হওয়া এবং অধিকাংশ ব্যক্তিদের বিতরণ করার জন্য আরো চ্যালেঞ্জিং।
প্রশিক্ষণ দেওয়া না হলে, অনেক সুপারভাইজার গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া প্রদানের সঙ্গে লড়াইয়ের রিপোর্ট করেন
সুপারভাইজারের ভূমিকাতে, ব্যক্তিটি দলীয় কার্য সম্পাদনের জন্য জবাবদিহী, যার উপরে তিনি একটি দলের সদস্য হিসাবে অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন স্তরের বাইরে এবং চাপ অতিক্রম করতে পারেন।
প্রায়ই সুপারভাইজার টিম এবং সামগ্রিক কর্মক্ষমতা জন্য দায়িত্ব নিয়ে চার্জ করা হয়, এখনো ব্যবস্থাপনাগত সমর্থন না পেয়ে তুলনায় অপেক্ষাকৃত সামান্য সরাসরি কর্তৃপক্ষ আছে
সফল সুপারভাইজারদের সেরা অভ্যাস:
- তারা দলের উন্নয়নের গুরুত্ব বুঝতে পারে এবং তারা তাদের দলকে সমর্থন করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে।
- তারা তাদের দলের সদস্যদের বিশ্বাসযোগ্যতা এবং সমর্থন অর্জন করতে কাজ করে।
- তারা একটি সংস্কৃতি তৈরির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে যেখানে প্রতিটি এনকাউন্টারে দায়বদ্ধতা ও ন্যায্যতা বিদ্যমান।
- তারা তাদের দলের সদস্যদের পেশাদারী উন্নয়ন এবং প্রশিক্ষণ সমর্থন।
- তারা তাদের দলকে রক্ষা করে এবং প্রায়ই কোনও ভুল বা দুর্ঘটনার জন্য নিজেকে দায়ী করে থাকে।
- তারা কার্যকর, গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া প্রদানের শিল্প এবং বিজ্ঞানকে মাস্টার করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে।
** ব্যবসা পরিচালন শর্তাবলী এবং সংক্ষেপে সম্পূর্ণ বিশ্লেষণ দেখুন
আর্ট পেটি দ্বারা সম্পাদিত