একটি কর্ম-এ-হোম কোম্পানি প্রোফাইল
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং (বিপিও) বা আউটসোর্সিং কোম্পানি
আমাদের সম্পর্কে:
এঙ্গলউড, সিও ভিত্তিক টেলিটক একটি বৈশ্বিক BPO যা 17 টি দেশে 50,000 জনকে নিয়োগ করে। তার বিশ্বব্যাপী কর্মজীবনের বেশিরভাগই অফিস ভিত্তিক, তার টেলিটক @ হোম ডিভিশন তার ক্লায়েন্টদের সেবা করার জন্য মার্কিন এবং যুক্তরাজ্যে কল সেন্টার এজেন্টদের ভার্চুয়াল (অথবা বাড়িতে কাজ) নিয়োগ দেয়।
টেলিটেকে ওয়ার্ক-এ-হোম পজিশনগুলির প্রকার:
টেলিটক হোমের কল সেন্টার এজেন্ট কর্মচারী নয়, স্বাধীন ঠিকাদার নয়।
(আরো কর্মসংস্থান কল সেন্টার কাজ দেখুন ।) এই কল সেন্টার এজেন্ট বিক্রয় সঞ্চালন, গ্রাহক সেবা, এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা। স্প্যানিশ, জার্মান, ফ্রেঞ্চ, কাতালান, ডাচ এবং আরও অনেক ভাষায় দ্বিভাষী এজেন্ট নিয়োগ করা হয়। বেতন প্রতি ঘন্টায় $ 9-10 হতে বলা হয়। * একজন এজেন্ট সপ্তাহে কমপক্ষে ২0 ঘন্টা কাজ করতে বাধ্য, কিন্তু ঘন্টা সাধারণত প্রতি সপ্তাহে 20-30। সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিন কাজ প্রয়োজন। প্রদত্ত অনলাইন প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। হোম ভিত্তিক মানের আশ্বাস বিশেষজ্ঞদের জন্যও অবস্থানগুলি রয়েছে। এই এজেন্টগুলি অন্য এজেন্টদের কলগুলি নিরীক্ষণ করে যাতে গ্রাহকরা সন্তুষ্ট হন এবং এজেন্টরা ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করে।
হোম এজেন্ট-এ কাজ করার জন্য তাদের নিজস্ব কম্পিউটার, ইন্টারনেট এবং টেলিফোন সেবা প্রদান করা প্রয়োজন। অন্যান্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম কেনা হতে পারে।
আবশ্যকতা
অধিকাংশ হোম কল সেন্টার কোম্পানীর সাথে, কর্মীদের তাদের নিজস্ব হার্ডওয়্যার সরবরাহ করতে হবে। এজেন্টগুলির একটি ডিএসএল বা ক্যাবল ইন্টারনেট সংযোগ সহ একটি পিসি (ম্যাক নয়) এবং একটি USB / VOIP হেডসেট প্রয়োজন।
( হোম কল সেন্টারগুলির জন্য সাধারণ অফিসিয়াল প্রয়োজনীয়তাগুলি দেখুন।) তবে বেশিরভাগ সময় একটি ফোন লাইনের প্রয়োজন হয় না, যেহেতু গ্রাহকের কলগুলি ইন্টারনেটের মাধ্যমে আসে, তবে কোম্পানির সাথে যোগাযোগের জন্য একটি ডেডিকেটেড সেল বা ল্যান্ডলাইন ফোন প্রয়োজন। ।
ভাড়া জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা আপনি অন্তত 17 বছর হতে হবে এবং একটি উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা বা একটি GED আছে।
যাইহোক, অনেক অবস্থানের ন্যূনতম বেশী প্রয়োজন, যেমন গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা বা একটি কল সেন্টার বা একটি দ্বিতীয় ভাষা
TeleTech @ হোমে প্রয়োগ করা হচ্ছে:
প্রয়োগ করার জন্য টেলিটক @ হোম ক্যারিয়ার পৃষ্ঠাতে যান। আপনার কম্পিউটার প্রয়োজনীয়তা পূরণ কিনা দেখতে একটি সিস্টেম চেক চালান একটি অনলাইন আবেদন পূরণ করুন এবং একটি দক্ষতা মূল্যায়ন নিন। দুই দিনের মধ্যে আপনার আবেদনপত্র এবং মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে আপনি একটি ইমেইল পাবেন, টেলিটক আপনাকে একটি অবস্থানের জন্য ইন্টারভিউ দিতে চাইবে। আপনি যদি সাক্ষাত্কারে সফল হন, অন্য একটি কম্পিউটার পরীক্ষা করা হয় এবং একটি অফার করা হবে। ড্রাগ পরীক্ষা এবং ফৌজদারি পটভূমি স্ক্রীনিং প্রয়োজন কিন্তু TeleTech @ হোম এটি খরচ জন্য বহন করেনা।
টেলিটক @ হোম অবস্থান:
যদিও টেলিটক @ হোমটি একটি ভার্চুয়াল কর্মী নিয়োগ করে তবে এটি তার এজেন্টগুলিকে সর্বত্র প্রচার করে। ক্লায়েন্ট এবং অবস্থানের উপর নির্ভর করে, TeleTech @ Home এজেন্টগুলি যুক্তরাজ্যে বা নির্দিষ্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রগুলিতে থাকতে হবে।
যুক্তরাজ্য
- ইংল্যান্ড
- উত্তর আয়ারল্যান্ড
- স্কটল্যান্ড
- ওয়েলস
- আয়ারল্যাণ্ড
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (যে রাষ্ট্র আরও কল সেন্টার কোম্পানীর জন্য রাজ্য ক্লিক করুন।)
- আলাবামা
- অ্যারিজোনা
- আরকানসাস
- কলোরাডো
- কানেকটিকাট
- ফ্লোরিডা
- জর্জিয়া
- আইডাহোর
- ইলিনয়
- কানসাস
- কেনটাকি
- লুইসিয়ানা
- মিশিগান
- মিনেসোটা
- মিসিসিপি
- মিসৌরি
- মন্টানা
- নেব্রাস্কা
- নেভাদা
- নতুন মেক্সিকো
- নিউ ইয়র্ক
- উত্তর ক্যারোলিনা
- উত্তর ডাকোটা
- ওহিও
- ওকলাহোমা
- পেনসিলভানিয়া
- সাউথ ক্যারোলিনা
- দক্ষিন ডাকোটা
- টেনেসি
- টেক্সাস
- উটাহ
- ভার্জিনিয়া
- ওয়াশিংটন
- পশ্চিম ভার্জিনিয়া
- উইসকনসিন
- ইয়মিং
আপনার অবস্থা তালিকাভুক্ত না? আপনার রাজ্যে একটি কল সেন্টারের চাকরি বা কানাডায় একটি কল সেন্টার চাকরি খুঁজুন ।
সব ধরনের ক্ষেত্রগুলিতে আরও টেলিকম্যুটিং কাজ করার জন্য, কাজের এই ডিরেক্টরিটি দেখুন-হোম-কোম্পানিগুলিতে। এই ধরনের আরও প্রোফাইলগুলির জন্য দেখুন, এই হোম-এ-হোম কল সেন্টার প্রোফাইলে দেখুন।
* সোর্সঃ গ্লাসডুর.কম