একটি ক্যাসিয়ের ভূমিকা সাক্ষাত্কার যখন সাধারণ প্রশ্ন

যখন আপনি একটি ক্যাশিয়ার হিসাবে একটি অবস্থানের জন্য নিরীক্ষণ করা হয়, শিল্প নির্বিশেষে, আপনি গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সঠিকতা উপর আপনার ফোকাস হাইলাইট প্রয়োজন।

নিয়োগকর্তারা এছাড়াও প্রার্থীদের খুঁজছি যারা মৌলিক অ্যাকাউন্টিং, কম্পিউটারের সাক্ষরতা, এবং পণ্যগুলির সাথে পরিচিতি সহ দক্ষতা ভোগ করে। সংক্ষেপে, তারা এমন লোককে ভাড়া করতে চায় যারা টাকা দিয়ে ভাল এবং লোকেদের সাথে ভাল। আপনার লক্ষ্য আপনি উভয় যে দেখাতে হয়; এবং প্রদর্শন করতে যে আপনি একটি আনন্দদায়ক, নির্ভরযোগ্য ব্যক্তির সাথে কাজ করতে, সেইসাথে কোম্পানির জন্য একটি ইতিবাচক পাবলিক মুখ।

অনেক গ্রাহকদের জন্য, আপনি প্রতিষ্ঠানের সাথে তাদের সরাসরি যোগাযোগের একমাত্র বিন্দু পাবেন, তাই আপনি দেখান যে আপনি একটি ভাল ধারণা তৈরি করবে।

যদিও অধিকাংশ চাকুরীর সাক্ষাৎকারগুলি কাজের প্রকার নির্বিশেষে সাধারণ প্রশ্নগুলি ভাগ করে নেয়, তবে ক্যাশিয়ার হিসেবে ভূমিকা জন্য আবেদন করার সময় আপনার কাছে সম্ভবত কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকতে পারে:

1. চমৎকার গ্রাহক সেবা আপনার কি মানে? একটি ক্যাশিয়ার হিসাবে, আপনি সর্বদা জনসাধারণের সাথে কাজ করা হবে। এটা অত্যাবশ্যক যে আপনি চমৎকার পরিষেবা প্রদান করেন এবং আপনার পরিষেবাটির মানগুলি আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তার সাথে মেলে। আপনার উত্তরে, ভাল সেবা গুরুত্ব হাইলাইট , সমাধান সনাক্তকরণ এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি সমস্যা সমাধান।

যদি সম্ভব হয়, আপনি গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদান করার জন্য অতিরিক্ত মাইল গিয়েছিলাম যখন বার উদাহরণ প্রদান। (অনুস্মারক: এটি ইতিবাচক হতে গুরুত্বপূর্ণ। নিখুঁত সত্য হতে পারে যে গ্রাহক একটি ব্যথা ছিল, কিন্তু আপনি তাদের সমস্যা সমাধানে দ্বারা চমৎকার গ্রাহক সেবা দিতে আপনার ক্ষমতা উপর ফোকাস গল্প গল্প স্পিন যদি এটি আরও প্ররোচনাশীল হতে হবে।)

2. আপনি কি একা বা দলের একটি অংশ হিসাবে কাজ পছন্দ? ক্যাশিয়াররা সাধারণত স্বাধীনভাবে কাজ করে, কিন্তু দলের মধ্যে কাজ করে চাকুরীর মূল অংশ; আপনি স্টককার্স, মেঝে ম্যানেজার, এবং অন্যদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবে। আপনি প্রতিক্রিয়া হিসাবে, চাপ যে আপনি স্বাধীনভাবে কাজ করতে পারেন এবং আপনার নিজের উপর উত্সাহিত করতে পারেন, কিন্তু যে আপনি সমর্থন এবং দক্ষতার একটি দল আপনি দিতে পারেন প্রশংসা।

অন্যদের সাথে যোগাযোগ করার এবং আপনার সহকর্মীদের সমর্থন করার জন্য আপনার ক্ষমতা জোরদার করুন।

3. কোন সহকর্মী অসুস্থ আহ্বান করে এবং আপনার নিজের উপর থাকলে কী হবে? এই পরিষেবা শিল্পে একটি সাধারণ সমস্যা। যখন ছোট কর্মী, আপনি দীর্ঘ লাইন এবং হতাশ গ্রাহকদের সম্মুখীন হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি গুরুত্বপূর্ণতা এবং কার্যকারিতা ভূমিকা স্বীকার গুরুত্বপূর্ণ। যদি দ্রুততম সময়ে আপনার লম্বা লাইনটিও কাজ করে, তাহলে আপনার নিয়োগকর্তাকে বলতে হবে যে আপনি অন্য কোনও কর্মীকে কল করার জন্য বা অন্য কোনও কর্মচারীকে আরেকটি রেজিস্টার নিতে বলার ব্যাপারে আপনার ম্যানেজারের সাথে পরামর্শ করবেন।

গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান ভলিউম সামলাতে আপনার দক্ষতার উপর জোর দিয়ে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রলুব্ধ হতে পারে, তবে বিশ্বের দ্রুততম ক্যাশিয়ারের প্রয়োজন এখন আর সাহায্য করতে পারে। নিয়োগের ব্যবস্থাপক কোনও প্রার্থীকে চায় না যে তিনি সাহায্য ছাড়াই সবকিছু করতে পারেন, এটি কেবল বাস্তববাদী নয়।

4. টাকা হাতল দিয়ে কিভাবে আপনি? একটি ক্যাশিয়ার এর কাজ একটি মূল অংশ অর্থ পরিচালনা করা হয়, তাই বিশ্বস্ততা এবং সততা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার উত্তরে, আপনার অভিজ্ঞতা পরিচালনার অর্থ হাইলাইট করুন, আপনার সততা এবং আপনার নগদ ড্রয়ার্স পরিচালনা করার জন্য আপনার সঠিকতা সম্পর্কে আপনার অতীতের মালিকদের প্রতিক্রিয়া।

5. আমাকে একটি সময় সম্পর্কে বলুন আপনি চমৎকার সেবা আছে এই জিজ্ঞাসা করার জন্য, পরিস্থিতির একটি সুস্পষ্ট বিবরণ আঁকা, তাই নিয়োগের ম্যানেজার কি ঘটেছে বুঝতে এবং আপনি কি পদক্ষেপ গ্রহণ।

যখন আপনি একটি ক্যাশিয়ারের স্ট্যান্ডার্ড প্রতিক্রিয়া থেকে উপরে এবং তার পরেও যান এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে হাইলাইট।

উত্তর দেওয়ার জন্য টিপস

একটি ক্যাশিয়ার জন্য নিয়োগের প্রক্রিয়া সাধারণত অন্যান্য কাজ যে অনুরূপ হয়। আপনি সাধারণ সাক্ষাত্কারের প্রশ্নগুলির মুখোমুখি হবে, যেমন, " আপনার শক্তি কি? " বা "আপনি কিভাবে নিজেকে বর্ণনা করবেন?" কিন্তু ক্যাশিয়ারের গ্রাহক এবং অর্থ উভয়ের সাথে এত বেশি মিথস্ক্রিয়া আছে কারণ গ্রাহক পরিষেবা এবং সততার মাত্রা নির্ধারণ করে এমন ভূমিকাটি নির্দিষ্ট কিছু অতিরিক্ত প্রশ্ন রয়েছে।

প্রশ্নগুলি উত্তর দিয়ে উত্তমভাবে, আপনার অতীতের কাজের অভিজ্ঞতা বা স্কুলে যাওয়া থেকে কংক্রিট উদাহরণ ব্যবহার করে, আপনি অন্য প্রার্থীদের থেকে নিজেকে আলাদা করতে পারেন। আপনার উত্তরে নির্দিষ্ট দৃষ্টান্ত ব্যবহার করে আপনার উত্তরগুলি আরও ওজন এবং বিশ্বাসযোগ্যতা প্রদান করে, নিয়োগকর্তা আপনাকে ভূমিকাতে কীভাবে সফল হতে পারে তা দেখতে দেয়।

সময় এগিয়ে প্রস্তুত গ্রাহকদের সঙ্গে ইন্টারফেস করবে কেউ জন্য আত্মবিশ্বাসী, অনুজ্জ্বস্ত এবং পেশাদারী, চমৎকার গুণাবলী প্রদর্শিত আপনাকে অনুমতি দিতে পারে।

অবশেষে, ইন্টারভিউয়ের জন্য পেশাগতভাবে পোষন করতে ভুলবেন না, এমনকি যদি চাকরি নিজেই একটি অভিন্ন পরিধানে জড়িত থাকে পরিচ্ছন্ন, পরিষ্কার, রক্ষণশীল পোশাক চয়ন করুন, এবং ভারী মেকআপ বা সুগন্ধি এড়াতে । আপনার লক্ষ্য আপনার দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা সঙ্গে নিয়োগের ম্যানেজার ছাপ করা হয়, আপনার পোশাকে সঙ্গে তাদের মনোযোগ দখল না