কাজের জন্য আপনার আবেগ এবং গ্রাহক মূল্য যোগ করার জন্য কিভাবে যোগ করবেন
ব্রেইট বেকন * সহ একটি ইমেল সাক্ষাত্কারে, মিলিয়নেয়ার সেলিং সিক্রেটসের লেখক, তিনি আপনার কাজের জন্য আবেগ খুঁজে বের করার বিষয়ে আলোচনা করেন যে আপনি অস্তিত্বের কথা জানতেন না।
তিনি বলেন,
"আপনি কাজটি কেন করবেন তা ভুলে যাওয়া এত সহজ এবং আপনি এটি কিভাবে করবেন তা নিয়েই কেবল ফোকাস করুন। আপনার কাজের জন্য আবেগ আবিষ্কারের পিছনে কেন আপনার উপর মনোনিবেশ করতে হবে। প্রথম ধাপ হলো আপনার গ্রাহকদের প্রদান করা সমস্ত সুবিধাগুলি চিহ্নিত করা। বেনিফিট সনাক্ত করার জন্য নিজেকে নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন:
- "কিভাবে আমার পণ্য বা পরিষেবা আমার গ্রাহকদের জীবন উন্নত করবে?
- "কিভাবে আমি আমার গ্রাহকদের জন্য মান যোগ করব?
- "আমি কি সত্যিই গর্বিত হতে পারে যে আমার প্রস্তাব কি অনন্য?"
এটি করার জন্য, বেকন প্রস্তাব দেয় যে আপনাকে আপনার গ্রাহকদের জন্য আপনি যে সুবিধাগুলি প্রদান করেছেন তা আপনাকে অবশ্যই বেনিফিট লিখতে হবে। তারপর আপনি সবচেয়ে উত্তেজিত যে বেনিফিট নির্বাচন করুন পরবর্তী, আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলির বৈশিষ্টগুলি চিহ্নিত করুন যা আপনি মনে করেন যে আপনার গ্রাহকরা চাইবেন। কি তাদের উত্সাহিত করবে? আপনার সম্পর্কে বা আপনার প্রস্তাব কি অনন্য? অবশেষে, গ্রাহক বেনিফিটের সাথে আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করেছেন সেগুলি মিলিয়ে নিন।
এই তথ্যটি নিন এবং একটি বিক্রয় মন্ত্রক বিকাশ।
একটি বিক্রয় মন্ত্র একটি বাক্য যা আপনার গ্রাহকদেরকে যে সুবিধা প্রদান করে তা মূল উপাদানের সাথে সম্পর্কিত। আপনার বিক্রয় মন্ত্র আপনার ব্যক্তিগত। এটা আপনার কাজ সম্পর্কে আপনি এত উত্সাহী কেন এর সারাংশ।
বেকন বলে, "আর কেন এটা এত জটিল? আপনি আপনার কাজ যে আপনি কি কারণ আপনি সারা দিন মনে করিয়ে প্রয়োজন।
আপনি যদি না করেন তবে দৈনিক সমস্যাগুলি এবং বিপর্যয় দ্বারা সঙ্কোচিত হোন এবং আপনার ফোকাস হারাতে পারেন, যা আপনার আবেগ দূর করবে। "
আপনার গ্রাহকদের আপনার কাজ প্যাশন প্রদর্শন
সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, একবার আপনি নিজেকে উত্সাহ সৃষ্টি করেছেন, আপনি আপনার গ্রাহকদের আপনার পণ্য বা আপনার সেবা সম্পর্কে বলার জন্য প্রস্তুত - আবেগ এবং উত্তেজনা সঙ্গে
আপনি আপনার গ্রাহকদের জন্য কি করতে পারেন তা খুব গর্ব অনুভব করা উচিত। আপনার গ্রাহকদের পরিবেশন করার জন্য আপনার আবেগ সম্পর্কে সবাই জানেন তা বলুন। বেকন বলছে এটি আপনাকে নিজের আবেগ তৈরি এবং বজায় রাখতে সাহায্য করবে।
দ্বিতীয় প্রধান পদক্ষেপ, বেকন আপনাকে অনুসরণ করার পরামর্শ দেয়, আপনার ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক আপনার আবেগ প্রদর্শন করা হয়। এটা যথেষ্ট না যে আপনি ভিতরে আবেগ বোধ। আপনাকে গ্রাহকদের জানাতে হবে যে আপনি তাদের পণ্য এবং আপনার পরিষেবা সম্পর্কে উত্সাহী আছেন।
বেকন আপনার গ্রাহক বা ক্লায়েন্টের আবেগ প্রদর্শন করার জন্য এই ধারণা প্রস্তাব দেয়।
- "এটা আপনার শরীরের অঙ্গবিন্যাস সঙ্গে শুরু হয়; আপনার শরীরের অঙ্গবিন্যাস এবং আন্দোলন শক্তি এবং উত্তেজনা দেখান আপনার সব গ্রাহকদের একটি উষ্ণ অভিবাদন দিন।
- " আপনার ভয়েস আবেগ একটি কী সূচক ; শক্তি এবং অঙ্গীকার সঙ্গে কথা বলতে মাধ্যমে আপনার কন্ঠ কিছু আবেগ করা। আপনার বক্তব্যের শেষে আপনার ভয়েস ভলিউমটি বন্ধ করা যাক না - ভলিউম আপ করুন যাতে আপনি শোনা যায় - আপনার গ্রাহকরা এটির প্রশংসা করবে এবং এটি আপনার কাজের জন্য আত্মবিশ্বাস এবং আবেগ প্রদর্শন করে।
আপনার ভয়েস এর পিচ পরিবর্তন নিশ্চিত করুন; একটি একঘেয়েমি এ কথা বলতে এড়িয়ে চলুন। এবং আপনার শব্দের গতি আলাদা। মূল, অপরিহার্য পয়েন্টগুলির জন্য আপনার গতি ধীর গতির করুন এবং অন্য বিষয়ের দিকে সরানোর সময় আপনার আগ্রহের গতি বৃদ্ধি করুন এবং উত্তেজনা অনুভব করুন।
- " আপনার গ্রাহকের সাথে চক্ষু যোগাযোগ বজায় রাখুন । এই দেখায় যে আপনি আপনার গ্রাহকদের আগ্রহী এবং আপনি তাদের উপস্থাপনা আপনার প্রতিক্রিয়া নেভিগেশন মূল্যবান প্রতিক্রিয়া পেতে তাদের এক্সপ্রেশন দেখতে পারেন। আপনার গ্রাহকদের আপনার বন্ধু হিসাবে চিন্তা করুন। খুব শক্ত এবং আনুষ্ঠানিক হতে হবে না। আপনার পয়েন্ট করতে কিছু সুস্বাদু humor ব্যবহার করুন। "
আপনার প্যাশন বেনিফিট বুঝতে পারি
বেকন বলছেন যে:
"যদি আপনি প্রতিদিন আপনার কাজের ক্ষেত্রে আবেগ এবং প্রতিটি গ্রাহকের সাথে অনুভূতি দেখান, আপনি আরও বিক্রয় পাবেন এবং আপনার কাজের মধ্যে আপনি আরো প্ররোচনাশীল হবে । এই পরিবর্তে আপনার আবেগ আরো আরও জ্বালানীর হবে আপনার কাজের জন্য প্যাশন এছাড়াও আপনি আপনার দিনের কঠিন অংশ মাধ্যমে পেতে সাহায্য করবে। যখন আপনি আপনার কাজ সম্পর্কে উত্সাহী হন, তখন দিন খুব দ্রুত চলে যায় এবং আপনি আপনার গ্রাহকদের এবং সম্প্রদায়ের যে অবদানগুলির ব্যাপারে খুশি হন।
"কাজটি সম্পন্ন করার জন্য প্রত্যেকটি প্রয়োজনীয় কাজগুলি চিহ্নিত করুন। যে কাজগুলি আপনি সবচেয়ে অনুভুতিপ্রবণ মনে করেন তা সারা দিন ধরে ফোকাস করুন এবং বুঝতে পারবেন যে আপনি যেসব কাজগুলি উপভোগ করেন তা পেতে আপনি যে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি উপভোগ করেন তা এখনও পূরণ করতে হবে। "
"আপনার মতই বিশ্বের অন্য আর কেউ নেই," বেকন বলে। তিনি বিশ্বাস করেন যে, আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যাপকভাবে উপলব্ধ থাকলেও আপনি যে সমস্ত কাজ করছেন এবং আপনার কাজের জন্য এবং আপনার গ্রাহকদের কাছে যে আবেগ আনা হয়েছে তা হল আপনার অনন্যতাটি কি।
যদি আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা জন্য আবেগ রাখা এবং আপনার গ্রাহক বা ক্লায়েন্টদের যে আবেগ প্রদর্শন করতে পারেন, তাদের প্রতিক্রিয়া আপনার কাজের আবেগ জোরদার হবে
* ব্রেট বেকন মিলিয়নেয়ার সেলিং সিক্রেটসের লেখক। তার মুক্ত নিউজলেটার তার ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। বেকনও ওয়েক আপের সহ-লেখক ... লাইভ লাইফ আপনি প্রেম ইন সার্ভিস । তিনি একজন উদ্যোক্তা, অ্যাটর্নি, স্পিকার এবং ব্যবসায়িক কোচ, যার উদ্ভাবনী ধারণাগুলি মানুষকে ব্যবসা এবং বিক্রয় পেশা সম্পর্কে ভাবতে দেখেছে।