একটি কর্ম-এ-হোম কোম্পানি প্রোফাইল
আমাদের সম্পর্কে:
এই ব্যবসা প্রসেসিং আউটসোর্সিং (বি.পি.ও.) ফার্ম উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, ইউরোপ, আফ্রিকা এবং এশিয়া প্যাসিফিক জুড়ে 25 টি দেশে 57,000 জনকে নিয়োগ করে। বেশিরভাগ কর্মচারী অনস্বীকার্য কর্মচারী; তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের জন্য কোম্পানির একটি কর্ম-এ-হোম কল সেন্টার বিভাগ রয়েছে।
ওয়ার্ক-এ-হোম পদগুলির ধরন:
স্যাটেল হোম-ভিত্তিক কর্মচারীকে বহন করেনা যারা গ্রাহক পরিষেবা গ্রহণ করে তাদের গ্রাহকদের জন্য কল করে
এজেন্টগুলি বিলিং, অ্যাকাউন্ট অনুসন্ধান, পণ্য অর্ডার বা অনুসন্ধান, ইনস্টলেশন সময়সূচী বা প্রযুক্তিগত সমস্যাসমূহের পরিষেবা প্রদান করতে পারে। সমস্ত অবস্থান কিছু বিক্রয় জড়িত।
কোম্পানি ইংরেজি, ফরাসি, জার্মান, ইতালীয়, কোরিয়ান, ম্যান্ডারিন, পর্তুগিজ এবং স্প্যানিশ ভাষায় স্পষ্টভাবে আবেদনকারীর জন্য দেখায়। (আরো দ্বিভাষিক কল সেন্টার কাজ দেখুন ।)
উভয় অংশ- এবং পূর্ণ সময় সময়সূচী উভয় প্রস্তাব, Sitel সমস্ত এজেন্ট একই 5 দিনের-একটি-সপ্তাহের সময়সূচী (যা কমপক্ষে একটি সপ্তাহান্তে দিন অন্তর্ভুক্ত করা আবশ্যক) কাজ করার প্রতিশ্রুতি। একটি পূর্ণ সময় স্থানান্তর 6-8 ঘন্টা (বা সপ্তাহে 30 থেকে 40 ঘন্টা); অংশ সময় 4-5 ঘন্টা (বা 20 থেকে 30 ঘন্টা)।
উপকারিতা এবং বেতন:
অনেক হোম কল সেন্টার কোম্পানীর বিপরীতে, সিটেল কর্মচারী হিসাবে নিয়োগকারী এজেন্ট - স্বাধীন ঠিকাদার নয় - এবং সুবিধা প্রদান করে। ( কর্মসংস্থান কল সেন্টারের চাকরির সাথে আরও বেশি কোম্পানি দেখুন।) উপকারগুলিগুলি পূর্ণকালের কর্মীদের জন্য 401 (কে), ছুটির দিন এবং ছুটির বেতন এবং কর্মচারী ডিসকাউন্টের জন্য চিকিৎসা এবং ডেন্টাল সুবিধা অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে রয়েছে কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি, পিসি নির্মাতারা, উপগ্রহ পরিষেবা প্রদানকারী , এবং মোবাইল যোগাযোগ সংস্থা।
প্রশিক্ষণ পুরো সময় (40 ঘন্টা / সপ্তাহ), বাড়িতে এবং প্রদত্ত। অবস্থানের উপর নির্ভর করে এটি এক থেকে ছয় সপ্তাহ স্থায়ী হয়
সিলেল একটি ঘনঘন বেতন বহন করে - কিছু কল সেন্টার সব কিছু না। ( কল সেন্টারগুলি কতটুকু দিতে পারে তা আরও দেখুন।) গ্লাসডর্ডারের মতে সেলটেলের কল সেন্টারের কাজ প্রতি ঘন্টায় প্রায় $ 9.50। গ্লাসওয়েরের বেতন সংক্রান্ত তথ্যগুলি অন সাইট এবং কর্ম-এ-হোম কল সেন্টার চাকুরীর মধ্যে পার্থক্য করে না।
ভৌগলিক বিধিনিষেধ:
বিশ্বব্যাপী কোম্পানির outsources, Sitel Work @ হোম কেবল নিম্নলিখিত রাজ্যগুলির মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নিয়োগ করে: আলাবামা, অ্যারিজোনা, কলোরাডো, কানেকটিকাট, ডেলাওয়্যার, ফ্লোরিডা, জর্জিয়া, আইডাহো, ইলিনয়, আইওয়া, ক্যানসাস, কেনটাকি, লুইসিয়ানা, মেইন, মিশিগান , মিনেসোটা, মিসিসিপি, মিজুরি, নেব্রাস্কা, নেভাদা, নিউ জার্সি, নিউ মেক্সিকো, নিউইয়র্ক, নর্থ ক্যারোলাইনা, ওকলাহোমা, পেনসিলভানিয়া, সাউথ ক্যারোলিনা, সাউথ ডাকোটা, টেনেসি, টেক্সাস, উটাহ, ভার্জিনিয়া, ওয়াশিংটন এবং উইসকনসিন। বিশ্বব্যাপী কর্মক্ষেত্রের কর্মীদের ভাড়া করা কোম্পানিগুলি খুঁজে পেতে, বিশ্বব্যাপী WAH কর্মগুলির তালিকাটি দেখুন।
আপনার অবস্থানগুলি দেখতে না? কানাডা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা কল সেন্টার দ্বারা কল সেন্টার কাজ দেখুন ।
যোগ্যতা এবং আবেদন প্রক্রিয়া:
এখানে একটি কল সেন্টার পেশা খুঁজে পেতে, একটি Sitel চাকুরীর ওয়েব পৃষ্ঠাতে যান এবং একটি অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার জন্য "Sitel Work @ Home" এ ক্লিক করুন
আবেদনকারীদের একটি উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা বা GED থাকতে হবে এবং বৈধভাবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করতে সক্ষম হবে আগে গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা পছন্দসই হয়।
Sitel এর দ্বারা প্রয়োগ করা বা ভাড়া করা কোনও ফি নেই। এজেন্টদের একটি অপরাধমূলক ব্যাকগ্রাউন্ড এবং ক্রেডিট চেক এবং একটি ড্রাগ টেস্ট জমা দিতে তথ্য জমা দিতে হবে, কিন্তু Sitel খরচ বহন করে।
যাইহোক, কোনো হোম কল সেন্টারের চাকরির মতো কল সেন্টার হোম অফিসের বজায় রাখার খরচ রয়েছে।
সিলেল এর প্রয়োজনীয়তা একটি কল সেন্টার এজেন্ট জন্য সাধারণত হোম অফিসের প্রয়োজনীয়তা সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ হয়। এজেন্টদের অবশ্যই একটি ডেস্কটপ কম্পিউটার (কোনও Macs) (অথবা ক্রয়) করতে হবে এবং একটি ইন্টারনেট সংযোগ (DSL বা তারের) এবং একটি ল্যান্ডলাইন ফোন (কোন ভিওআইপি বা সেল) নেই। একবার ভাড়া করা এজেন্ট একটি নির্দিষ্ট ধরনের ফোন এবং হেডসেট কিনতে হবে।
আবেদনটি মৌলিক যোগাযোগের তথ্য, শিক্ষা স্তর এবং কাজের অভিজ্ঞতার জন্য অনুরোধ করে (সংক্ষিপ্ত বিবরণ যোগ করার অনুমতি দেয়)। এটি অনলাইনে জমা দেওয়া হয় এবং তারপর, যদি কোনও আবেদনকারী যোগ্যতা পূরণ করে, তাহলে তাকে অনলাইন মূল্যায়ন করা হয়, যা 24 ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হওয়া উচিত।
এই মত আরো প্রোফাইল দেখতে চান? হোম কল সেন্টার কোম্পানি প্রোফাইল