"শুধু আর একটা জিনিস!"
শুধু আর একটা জিনিস
ক্লাসিক কলাম্বো বন্ধ ছিল লাইন যা তিনি প্রায়ই ব্যবহৃত পরে সন্দেহভাজন Columbo তাদের সাথে কথা বলা চিন্তা।
তিনি ঘুরে দাঁড়ান এবং দূরে হেটে যেতে শুরু করেন, এবং সন্দেহভাজন ত্রাণ একটি সন্নিবেশ শ্বাস যখন শুরু, Columbo চালু এবং বলবে, "শুধু এক জিনিস।" যে সংক্ষিপ্ত বিবৃতি অনুসরণ প্রশ্ন বা বিবৃতি সবসময় একটি অবিশ্বাস্য প্যাচ প্যাক হবে।
তাই কলাম্বো থেকে বিক্রয় পেশাদাররা কি শিখতে পারে? প্রচুর, এবং এটি সব সঙ্গে শুরু হয় "শুধু এক জিনিস।"
দোহারঙ্ক টেকনিক
যখন আপনি একটি গ্রাহকের সাথে পরিদর্শন করছেন, তখন 10 টির মধ্যে 9 বার গ্রাহককে তাদের রক্ষাকবচ হবে। তারা শত শত বিক্রয় পেশাদারদের সঙ্গে মোকাবিলা করেছে এবং তাদের সম্ভবত, পরিস্থিতিতে যখন বিক্রয় প্রো তাদের কঠোর বন্ধ কৌশল ব্যবহৃত হয়েছে। এই অভিজ্ঞতা একটি প্রাকৃতিক প্রতিরোধের সৃষ্টি করে যা অনেকগুলি বিক্রয় পেশাদারদের প্রতি অনুভব করে। এটিকে জনসাধারণের উপলব্ধিতে জুড়ুন যে বিক্রেতারা একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য যা যা লাগে তা বলবে এবং আপনি বুঝতে পারবেন কেন অনেক বিক্রয় কলের ক্ষেত্রে রক্ষাকারী উত্থাপিত হয়।
গ্রাহক মনে করেন বিক্রয় বিক্রয় শেষ হওয়ার সাথে সাথে, তিনি তাদের রক্ষাকবচ হারাতে শুরু করবেন
ডোরকার্নব কৌশলটি অনেকটা কলাম্বোর বন্ধের মতো, গ্রাহকের মনে হচ্ছে যে বিক্রয় কল শেষ হওয়ার পর পর্যন্ত শেষ প্রশ্নটি সংরক্ষণ করে। তারপর, যখন গার্ড নিচে এবং আপনার হাত তাদের doorknob হয়, আপনি চালু এবং বলুন, "শুধু এক জিনিস।"
চাপ দ্রুত তৈরি করতে পারেন
Columbo বা doorknob বন্ধ সম্পর্কে জিনিস আপনি আপনার "শুধু এক আরো জিনিস" বিবৃতি পরে ডান করা প্রশ্ন বা বিবৃতি, শক্তিশালী হতে হবে, কার্যকর এবং নিখুঁত নির্ভুলতা আছে প্রয়োজন।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, গ্রাহক প্রশ্নের উত্তর সঠিকভাবে এবং দ্রুত উত্তর দেবেন। কিন্তু একবার গ্রাহক উপলব্ধি করে যে তারা এখনও একটি বিক্রয় কল আছে, তারা আবার তাদের রক্ষিবাহিনী বাড়াতে হবে।
আপনি এই সংক্ষিপ্ত কম পাহারা সময় জিজ্ঞাসা প্রশ্ন এক লুকানো গ্রাহক উদ্দেশ্য উদ্ঘাটিত উদ্দেশ্যে যে এক হতে হবে। একবার গ্রাহক প্রশ্নটির উত্তর দেন, সম্ভবতঃ তাদের "সত্য" আপত্তির সাথে, আপনার কাছে সরাসরি আপত্তি করার কথা বলার সুযোগ রয়েছে। যদি গ্রাহক জানায় যে তিনি মনে করেন আপনার মূল্য খুব বেশি, আপনি দ্রুত মূল্যবোধ বা অতিরিক্ত মান তৈরি করতে পারেন।
উদাহরণ Columbo প্রশ্ন
প্রতিটি বিক্রয় পেশা ভিন্ন এবং বিভিন্ন প্রশ্ন এবং প্রসেস প্রয়োজন হয়, যদিও, কিছু Columbo বেশিরভাগ বিক্রয় পরিস্থিতিতে কার্যকর বলে মনে হচ্ছে বন্ধ আছে।
শুধু এক জিনিস আমি জিজ্ঞাসা করতে ভুলে গেছি, আপনার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সিদ্ধান্ত আপনার সিদ্ধান্ত কি হবে?
শুধু এক জিনিস, আপনার জন্য আরো গুরুত্বপূর্ণ, কি: কম দাম বা উচ্চ মূল্য?
ওহ, আমি প্রায় ভুলে গেছি যখন আপনি একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবেন?
কলাম্বোতে একটি চূড়ান্ত শব্দ
Columbo ক্লোজিং টেকনিক গোপন গ্রাহক অনুভূতি প্রকাশ একটি মজার পদ্ধতি। এটা আশ্চর্যজনক যে মানুষ যখন বলবে যে তারা কোনও চাপে নেই তখন তারা কী বলবে। কিন্তু আপনি উত্তর জন্য প্রস্তুত করা প্রয়োজন।
চাপ অধীন যখন (তীব্র বা সামান্য,) অধিকাংশ গ্রাহকদের তারা কি বলে সম্পর্কে খুব সতর্কতা অবলম্বন করা হবে। তারা আপনাকে তাদের দেখতে হিসাবে তারা আপনি তাদের দেখতে চান। কিন্তু এই সংক্ষিপ্ত মুহূর্তে যখন তারা চাপ অনুভব করে, তারা আপনাকে বলতে পারে যে আপনি যা শুনতে চান তা হতে পারে না।
উদাহরণস্বরূপ, উদাহরণস্বরূপ, আপনার কলাম্বো প্রশ্ন কোনটি সম্পর্কে গ্রাহক সত্যিই তার বর্তমান বিক্রেতিকে ছেড়ে দেবে কিনা তা নিয়ে কিছু বললে, তারা প্রতিক্রিয়া জানাবে যে "এটি অনেকটা গ্রহণ করবে।" যে উত্তর আপনি শুনতে চান না তা সঠিক উত্তর হতে পারে যা আপনাকে শুনতে হবে। তারা আপনাকে বলতে পারে যে আপনার আস্থা বা আস্থা অর্জনের ক্ষেত্রে অনেক কঠিন কাজ করতে হবে। তারা আপনাকে বলে যে আপনার পণ্য বা মূল্য আপনার প্রতিযোগিতার পরিমাপ না। এবং তারা আপনাকে বলে যে আপনি আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে আপনার সময় এবং শক্তি বিনিয়োগ করা উচিত।