কিছু বিক্রয় পরিচালকদের বিক্রয় বিভাগে স্থানান্তরিত অন্যান্য বিভাগের পরিচালক ছিল, কিন্তু অধিকাংশই শীর্ষ পর্যায়ের বিক্রয়প্রতিষ্ঠান যারা একটি ব্যবস্থাপনা অবস্থানের জন্য উন্নীত হয়েছিল যেহেতু এই প্রাক্তন বিক্রয়প্রদর্শকগুলির সামান্য বা কোনও ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ বা অভিজ্ঞতা নেই, তাদের প্রধান চ্যালেঞ্জ তাদের বিক্রয় দলকে বিক্রি করতে এবং সেলসপ্লেক্সের যেকোনো নির্দেশনা প্রদানের জন্য নিজেদেরকে সীমিত করার অনুমতি প্রদান করে।
মাইক্রোম্যাননেমেন্ট এড়িয়ে চলুন
কারণ একটি বিক্রয় পরিচালকের ক্ষতিপূরণ তার দলের কত বিক্রয় সঙ্গে সংযুক্ত করা হয়, তিনি তার salespeople উত্পাদিত পেতে অত্যন্ত অনুপ্রাণিত হয়। এই প্রায়ই একটি দৃশ্যকল্প যেখানে তিনি তার বিক্রয় দল micromanages, তাদের কাঁধের উপর ঝুলানো এবং ক্রমাগত আপডেটের জন্য জিজ্ঞাসা এটি প্রাক্তন তারকা বিক্রয়প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে বিশেষভাবে সাধারণ, যারা প্রতিটি পরিস্থিতিতে নিয়ন্ত্রণ করতে চায় - বিশেষ করে যেখানে তাদের নিজস্ব বেতন জড়িত আছে।
দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয়প্রতীকগুলি স্বাধীন এবং স্ব-প্রণোদিত এবং এই ধরনের পরিবেশে ভাল কাজ করে না।
ফলস্বরূপ, তাদের কর্মক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে, একটি বিকৃত চক্র হতে যেখানে বিক্রয় ব্যবস্থাপক আরো এবং আরো হিংস্র হয়ে ওঠে কারণ তার দল তাদের কোটা পূরণ করতে ব্যর্থ। সুতরাং বিক্রয় ব্যবস্থাপনা চূড়ান্ত এই গ্রহণ ছাড়া নির্দেশিকা এবং দিক প্রদানের মধ্যে একটি ভারসাম্যমূলক আইন।
মানব সম্পদ দক্ষতা জানুন
সেলস ম্যানেজার যারা তাদের বিক্রয় দলের নিয়োগ এবং অগ্নিসংযোগ জন্য দায়ী যারা কিছু মানব সম্পদ দক্ষতা শিখতে হবে।
যদি একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপক কোনওভাবে পুনর্বিবেচনার পর্যালোচনা না করে, সাক্ষাত্কারে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, বা প্রক্রিয়াটির সময় কোনও লাল ঝাঁকুনি ধরতে পারেন, তবে সে সম্ভবত বিক্রয়কর্মীদের নিয়োগ করবে যারা কাগজে ভাল দেখায় কিন্তু উৎপাদন করতে ব্যর্থ হয়। একজন কর্মচারীকে গুলি করা কখনই সহজ হয় না, তবে তার বিক্রয়প্রতিষ্ঠানগুলির একজন কেবল কাজ না করে একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপককে অবশ্যই জানাতে হবে - কারণ সে কোম্পানির জন্য উপযুক্ত নয়, অথবা সে বিক্রয়ের জন্য উপযুক্ত নয় অবস্থান সব সময়ে।
কীভাবে তার দলকে অনুপ্রাণিত করা যায় তা জানার জন্য বিক্রয় পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। একটি স্মার্ট বিক্রয় ব্যবস্থাপক তার অস্ত্রশস্ত্রের বেশ কিছু সরঞ্জাম রয়েছে, বড় মুদিদের জন্য কাগজের মুকুটগুলি থেকে বড় আর্থিক পুরষ্কার পর্যন্ত নীরব পুরস্কারগুলি থেকে। তিনি অবশ্যই জানতে হবে কিভাবে একটি দরিদ্র প্রযোজক ট্র্যাক উপর ফিরে পেতে প্রেরণা। এবং যখন সেটি স্বীকার করতে হবে যে সমস্যাটি প্রেরণার অভাব নয় তবে কিছু মৌলিক, যেমন একটি নির্দিষ্ট বিক্রয় দক্ষতার অভাব।
বিগ ছবির বুঝতে
সেলস ম্যানেজারদের অবশ্যই 'বড় ছবি' বুঝতে হবে। সব ক্ষুদ্রতম সংস্থাগুলির মধ্যে, বিক্রয় পরিচালকদের মধ্যম ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে দায়িত্ব রয়েছে। তারা একটি বিক্রয় দল নিরীক্ষণ করে কিন্তু উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক দ্বারা পরিচালিত হয়, প্রায়ই নির্বাহী স্তরে।
যখন একটি বিক্রয় পরিচালকের দল ভাল কাজ করে, তখন তার সুপারভাইজার প্রায়ই তাকে ক্রেডিট দেবে কিন্তু যদি একজন বিক্রয় পরিচালকের দল তাদের কোটা পূরণে ব্যর্থ হয়, তাহলে নির্বাহী তার কাছে একটি সমাধান প্রদান আশা করবে।
চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা আছে
একটি বিক্রয় পরিচালকের সফল যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। তিনি বিক্রয় পরিকল্পনা বুঝতে সক্ষম হবেন এবং তার বিক্রয় দলের কাছে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে পারবেন। তিনি তার সেলসপেলের চাহিদাগুলি বুঝতে সক্ষম হবেন এবং সেই চাহিদাগুলি নির্বাহী স্তরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি একটি অবাস্তব কোটা হিসাবে একটি সমস্যা দেখা দেয়, তিনি উচ্চ ব্যবস্থাপনা সহ তার salespeople জন্য ব্যাট যেতে সক্ষম হতে হবে এবং পরিস্থিতি সমাধান করা হবে। যখন তার সেলসপোস্টরা ভাল কাজ করে, তখন তাদের অবশ্যই তাদের কঠোর পরিশ্রমের প্রশংসা করা উচিত, এবং যখন তারা হতাশ হয়ে পড়বে তখন তার কারণ বের করতে হবে এবং এটি ঠিক করা উচিত।