সেলস ম্যানেজারদের তাদের প্লেটগুলিতে অনেকগুলি বিভিন্ন কাজ রয়েছে, প্রশাসনিক ও নিয়োগদাতাদের থেকে বিক্রিত দল এবং উচ্চ পরিচালন ব্যবস্থার জন্য মধ্যবর্তী হিসাবে পরিবেশন করা হয়। কিন্তু বিক্রয় পরিচালনার কাজের মূল, অবশ্যই, একটি বিক্রয় দল পরিচালনা। একটি মহান বিক্রয় ব্যবস্থাপক হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত দক্ষতার দক্ষতা প্রয়োজন ... কিন্তু যদি আপনার এই এক বা একাধিক দক্ষতা না থাকে, তবে এখন তাদের উন্নয়ন শুরু করার সময়।
01 সঙ্গতিপূর্ণ কোচিং
02 একটি পেশাদারী সম্পর্ক বজায় রাখা
অনেক সেলস ম্যানেজার তাদের বিক্রেতাদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়ার ফাঁদে পড়ে যায়, বিশেষ করে যদি তারা সেই দলের কাছ থেকে প্রচারিত হয়। যাইহোক, একটি কার্যকর বিক্রয় ব্যবস্থাপক হওয়ার জন্য, আপনাকে একটি কর্তৃপক্ষের চিত্র হতে হবে। অন্যদিকে, আপনি অন্য দিক থেকে অনেক দূরে যেতে পারবেন না বা আপনি হতাশ হয়ে পড়বেন - এবং আপনার বিক্রয়প্রাপ্ত ব্যক্তি আপনার কথা শুনবে না, আপনার বিশ্বাস কম। ঐ দুটি চূড়ান্ত মধ্যে লাইন হেঁটে যাওয়ার জন্য শিক্ষা কোন বিভাগে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা দক্ষতা, কিন্তু salesperson একটি পরিচালনা ব্যবস্থাপকের জন্য বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ কারণ বিক্রয় করা হয় কুখ্যাতিজনকভাবে কঠিন।
03 ভাল শ্রবণ
কীভাবে শুনতে হয় তা জানার জন্য একজন বিক্রয় পরিচালকের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ যে এটি একজন বিক্রেতার জন্য। আপনি আপনার বিক্রয় দলের সাফল্যের জন্য দায়ী এবং যদি আপনি তাদের সাথে কি ঘটছে না জানি না আপনি সমস্যা গুরুতর হতে না হওয়া পর্যন্ত আপনি সমস্যা সচেতন হবে না - যে সময়ে আপনার নিজের বস সম্ভবত সম্ভবত আপনার ঘাড় নিচে শ্বাস হবে। আপনি যদি আপনার সেলসপোস্টগুলিতে মনোযোগী হন এবং আপনার সাথে কথা বলার জন্য তাদের উত্সাহিত করেন, তবে তারা এখনও ছোটখাট সময় পর্যন্ত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
04 উত্তেজনাপূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
যখন একজন বিক্রেতারা সংগ্রাম করছে, তখন তিনি মানসিকভাবে পরিণত হয়েছেন। এজন্যই আপনার নিজের আবেগ নিয়ন্ত্রণে রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি ব্যক্তিগতভাবে তিনি কি বলছেন তা ছাড়াই তাকে ছাড়তে দেওয়া আছে করেছি। একবার তিনি তার হতাশা কিছু কথা বলা, আপনি তারপর একটি সমাধান তাকে গাইড করতে পারেন। কিন্তু আপনি হতাশ এবং নিজেকে বিচ্যুত হলে, আপনি তাকে পুনরুদ্ধার জন্য এটি কঠিন করতে হবে আপনি সম্ভবত অন্যান্য উদ্দীপ্ত পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে পারবেন, একটি প্রতিকূল গ্রাহককে একটি অক্লান্ত পরিশ্রমী সেলিব্রিটি দমন করার জন্য এবং আপনার ঠান্ডা রাখার জন্য এইগুলির প্রতিটিতে আপনার সম্ভাব্য সম্ভাব্য ইতিবাচক রিসোলিউশনগুলি নিয়ে আসার জন্য আপনাকে সাহায্য করবে।
05 চলে যান
এটি সম্ভবত মালিকদের বিক্রয় পরিচালকদের জন্য সবচেয়ে কঠিন দক্ষতা , বিশেষত যারা বিক্রয় পরিচালকদের যারা পূর্বে বিক্রয়প্রতিমা নিজেদের ছিল। আপনার দলকে তাদের প্রয়োজনের সমর্থন দেওয়ার জন্য আপনি দায়ী নন, তবে শেষ পর্যন্ত তাদের সফল বা ব্যর্থ হতে হবে যখন আপনি আপনার দলের একজন সদস্যকে একটি তীব্র ভুল করে দেখেন, তখন তাকে ধরে ফেলতে এবং আস্থা অর্জনের আকাঙ্ক্ষা প্রায় অসম্ভব হতে পারে; কিন্তু আপনি আবেগ বিরোধিতা এবং তার নিজের ভুল থেকে শিখতে হবে। একইভাবে, আপনি আপনার বিক্রেতাদের তাদের ত্রুটি ফলাফল থেকে উদ্ধার করতে পারবেন না। আপনি তাদের মুখের উপর পড়া এবং তারপর আবার নিজেদের আবার বাছাই করার সুযোগ দিতে হলে তারা ভাল salespeople হয়ে যাবে একমাত্র উপায়। তাদের লঙ্ঘনের জন্য স্পষ্ট ফলাফল দিয়ে সীমানা নির্ধারণ করাও গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন বিক্রেতারা দলীয় বৈঠকে ক্রমাগতভাবে দেরী হয়, তাহলে তাকে ব্যাখ্যা করুন যে তাকে আরও ভাল করতে হবে এবং তাকে বলুন যে এখন থেকে দেরী হওয়ার জন্য একটি শাস্তি থাকবে, তারপরেও তাকে শাস্তি প্রদান করুন