সেরা পারফরম্যান্স পর্যালোচনাগুলিতে কোনও চমক নেই। যে কারণ একটি বিক্রেতার ব্যর্থতা, তার বিক্রয় ব্যবস্থাপক তাকে অবিলম্বে জানাতে এবং অসুবিধা অতিক্রম করতে সাহায্য করতে হবে - বার্ষিক পর্যালোচনা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং তারপর তার অভিযোগ একটি বসন্ত
একইভাবে, একজন বিক্রয়কীর যিনি সফলভাবে সঞ্চালন করেন তার বিক্রয় পরিচালকের কাছ থেকে যথাযথ প্রশংসাপত্র প্রাপ্ত হওয়া উচিত কারণ প্রতিটি সাফল্য ঘটে।
পারফরমেন্স সাফল্য এবং ব্যর্থতা
গত বছরের তুলনায় সফলতা ও ব্যর্থতাগুলির পারফরম্যান্স পর্যালোচনাটি একটি চমৎকার সময়। যারা মুহুর্তের দিকে তাকিয়ে তারা সেই ঘটনাগুলির উপর প্রভাব ফেলে এমন আচরণের নিদর্শনগুলি উন্মোচন করতে সাহায্য করতে পারে উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন সেলসপাররা বেশ কয়েক মাস ধরে কল্যাণে সর্বোত্তমভাবে কাজ করে থাকে, তবে এটি একটি সুস্পষ্ট স্পষ্ট নির্দেশক যে তার ঠান্ডা বর্ষণকে সারা বিশ্বে কল করার জন্য তাকে আরও বড় সাফল্য প্রদান করবে। তাই সারা বছর ধরে, বিক্রয় পরিচালকদের প্রতিটি বিক্রেতার কর্মক্ষমতা নোট করা উচিত এবং এই রেকর্ডগুলি হাতে রেখে চূড়ান্ত পর্যালোচনার জন্য রাখুন।
কোয়ান্টাইজযোগ্য পারফরমেন্স
পারফরমেন্স রিভিউ উভয় পরিমাপযোগ্য এবং অ-পরিমাণগত আইটেম তাকান। Quantifiable আইটেমগুলি গণনা করা যায় এবং একটি দৃঢ় সংখ্যা দেওয়া হয়।
উদাহরণস্বরূপ, বিক্রেতার বিক্রয় সংখ্যা সংখ্যাটি পরিমাপযোগ্য। তাই তিনি তার নিয়োগের সংখ্যা, তার বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য তার মানিব্যাগ ভাগ, এবং তার পাইপলাইন অনুপাত হয়। অ পরিমানযোগ্য আইটেম একটি নির্দিষ্ট মান দেওয়া যাবে না কিন্তু তবুও গুরুত্বপূর্ণ। এই আইটেমগুলি বিক্রেতার মনোভাব এবং আচরণের বাকি অংশে আচরণকে অন্তর্ভুক্ত করে, সে তার গ্রাহকদের কীভাবে আচরণ করে, তার চেহারা এবং চিত্রে সে কিভাবে কাজ করে এবং কিভাবে সে সমালোচনা পরিচালনা করে
যদি আপনি দাবি করেন যে আপনার বিক্রয়প্রতিষ্ঠানগুলি ভাল রেকর্ড রাখে, পরিমাপযোগ্য আইটেম ট্র্যাক করা সহজ। নন-পরিমাপযোগ্য আইটেমগুলি খুব অল্প কৌতুকপূর্ণ কিন্তু আপনি যদি আপনার বিক্রয়প্রতিষ্ঠানগুলিকে নিয়মিত কোচিংয়ের সাথে মিলিত করেন এবং তাদের মধ্যে নজর রাখেন, তাহলে আপনি সম্ভবত কীভাবে আচরণ করছেন সেগুলির একটি ভাল ধারণা থাকতে পারে।
রেটিং পারফরমেন্স
অনেক পারফরম্যান্স রিভিউ ম্যানেজারকে এক থেকে পাঁচ বা এক থেকে দশ পর্যন্ত স্কেলে কর্মীদের হারানোর কথা জিজ্ঞাসা করে। বিক্রেতার জন্য, অনেক বিক্রয় পরিচালকদের পরিবর্তে চারটি বিভাগ ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। অসাধারণ বিক্রয়প্রতিষ্ঠান হচ্ছে যারা নিয়মিতভাবে তাদের কোটা অতিক্রম করে থাকে, যারা নিয়মিত তাদের কোটা অতিক্রম করে এবং কে, এমনকি কঠিন সময়েও, এখনও তুলনামূলকভাবে ভাল কাজ করে। এই বিক্রেতারা প্রশংসনীয় প্রশংসার যোগ্যতা রাখে, কিন্তু তাদের অতীত পারফরম্যান্সগুলি অতিক্রম করার জন্যও উৎসাহিত করা উচিত।
ভাল বিক্রয়প্রতিষ্ঠা যারা তাদের কোটা প্রতি সময় পূরণ বা অতিক্রম, বিরল অনুষ্ঠান ছাড়া। তারা বেশিরভাগ বিক্রয় দল, শক্ত অভিনব অভিনয়, সুপারস্টার ছাড়া না। এই salespeople এছাড়াও প্রশংসা করা উচিত, এবং বিক্রয় পরিচালকদের তাদের দক্ষতা নিখুঁত করতে সাহায্য করার জন্য তাদের সাথে কাজ করা উচিত যাতে তারা কর্মক্ষমতা পরবর্তী স্তরে পৌঁছাতে পারে।
মার্জিন বিক্রয়প্রতিমা প্রতি মাসে বিক্রয় করতে পারে, কিন্তু প্রায়ই তাদের কোটা পূরণের জন্য সংগ্রাম করে।
কিছু প্রান্তিক বিক্রয়প্রাপ্ত ব্যক্তি বিক্রয় ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে প্রচুর পরিশ্রমী কোচিং হতে পারেন; অন্যদের সহজভাবে গ্রেড করতে হবে না কিভাবে হার্ড তারা চেষ্টা এই বিক্রয়প্রতিপাদন উপর করা এটি মূল্য এর কতটা কাজ তা নির্ধারণ করার জন্য ম্যানেজার পর্যন্ত হয়।
দরিদ্র বিক্রয়প্রতিষ্ঠাদের সব কোন বিক্রয় করতে সংগ্রাম। অনেকগুলি তাদের কর্মক্ষমতা জন্য অজুহাতে তৈরীর মনিটর হয়, কিন্তু সাধারণত, তাদের সমস্যা তারা বিক্রয় পছন্দ না, তারা salespeople হতে চান না, এবং তারা করতে পারেন হিসাবে খুব সামান্য প্রকৃত বিক্রয় হিসাবে না থেকে স্টেম। সবচেয়ে ভাল পদক্ষেপ সাধারণত এই ধরনের বিক্রয়প্রতিষ্ঠাদের পরিত্রাণ পেতে হয় কারণ এই লোকেরা কোনও বিক্রয় পজিশনে থাকলেও তারা বা ম্যানেজার সুখী হবে না।