প্রত্যেক বিক্রেতারা, যে কোনও ক্ষেত্রেই অভিজ্ঞ, উভয় ধরনের বিক্রয় প্রশিক্ষণ থেকে উপকৃত হতে পারে। বিক্রি কিভাবে শেখার একটি চলমান প্রক্রিয়া। আপনার টিম কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে বিক্রি করার জন্য শিখতে হবে যে নতুন কৌশল এবং নতুন প্রযুক্তি সবসময় আছে
যখন আপনি বোর্ডে একটি নতুন সেলসস্পারস আনবেন, তখন অগ্রাধিকার কোম্পানীর নির্দিষ্ট প্রশিক্ষণ সম্পন্ন হবে। যদি আপনার নতুন কর্মচারী একটি পজিশন শুরু না করে তবে তার কাছে বিক্রির মেকানিক্সের অন্তত একটি মৌলিক উপলব্ধি থাকবে, তবে সম্ভবত সে আপনার নিজের পণ্য সম্পর্কে বা আপনার বিশেষ বিক্রয় পদ্ধতি কীভাবে কাজ করবে তা খুব বেশি কিছু জানবে না।
শুরু হচ্ছে
শুরু করার সবচেয়ে সহজ উপায় প্রায়ই আপনার গ্রাহক সেবা দলের সাথে নতুন সেলসপার্স বসা হয়। গ্রাহক পরিষেবা লোকেরা আপনার পণ্যগুলি সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে পরিচিত এবং তারা বিদ্যমান (এবং কমপক্ষে) সম্পর্কে বিদ্যমান গ্রাহকদের কি জানতে হবে। নতুন বিক্রেতার কিছু গ্রাহক সেবা কলগুলিতে শুনুন এবং পণ্য (ব্যবহারকারী নির্দেশিকা, ব্রোশার, ওয়েবসাইট, ইত্যাদি) সম্পর্কে ডকুমেন্টেশন অ্যাক্সেসের সুযোগ দিন।
একবার আপনার নতুন কর্মচারী আপনার পণ্য লাইনের সাথে পরিচিত হয়, তার সাথে একজন অভিজ্ঞ বিক্রেতার সাথে যুক্ত করুন। ফোন কলগুলি এবং নিয়োগের পাশাপাশি অশ্বারোহণে একটি নতুন কর্মচারী কিভাবে প্রক্রিয়াটি কাজ করে তার একটি ধারণা দেয়। মূলত, তিনি কমপক্ষে একটি বিক্রয় সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাধ্যমে যেতে দেখতে পাবেন।
অবশেষে, ভূমিকা পরিবর্তন করুন এবং নতুন বিক্রেতার কাছে কল করুন এবং একটি সিনিয়র সেলসভার (অথবা বিক্রয় পরিচালকের) তত্ত্বাবধানে নিয়োগ করুন।
তিনি কেবল আপনার কোম্পানির তথ্য শোষিত কত খুঁজে পাবেন আপনি, আপনি তার সাধারণ বিক্রয় জ্ঞান একটি চেহারা পাবেন। এখন আপনি আপনার নতুন কর্মচারী প্রয়োজন প্রশিক্ষণ "যান্ত্রিক" বিক্রয় কত জানতে পারবেন
অভ্যন্তরীণভাবে বা বাইরের প্রশিক্ষণ
যদি আপনার নতুন বিক্রেতাদের নির্দিষ্ট এলাকায় দুর্বলতা প্রদর্শন করে (উদাহরণস্বরূপ, তিনি নিয়োগ পেতে মহান কিন্তু বন্ধ বন্ধ chokes) তারপর এটি কিছু মৌলিক প্রশিক্ষণ জন্য সময় হতে পারে আপনি অভ্যন্তরীণভাবে প্রশিক্ষিত করতে পারেন (এটি নিজে করুন বা একটি সিনিয়র সেলসপার নিয়োগ করুন) বা বাইরের (উদাহরণস্বরূপ, একটি বিক্রয় প্রশিক্ষণ ক্লাস জন্য আপনার নতুন কর্মী সাইন ইন)।
অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ সস্তা এবং আপনি এটি আপনার কর্মচারীর চাহিদা পুরোপুরি কাস্টমাইজ করতে পারেন, কিন্তু এটি সময় ব্যয়কারী - এবং আপনার সেরা বিক্রেতারা বিক্রয় করার পরিবর্তে ঘন্টা প্রশিক্ষণের খরচ হয় যদি দীর্ঘ রান আপনি আরো খরচ শেষ করতে পারেন! একটি বিকল্প উভয় পন্থা একত্রিত করা: একটি বহিরাগত বর্গ জন্য নতুন salesperson সাইন ইন, তারপর roleplaying সেশন সেট আপ বা নিয়োগের উপর তাদের পাঠিয়ে অভ্যন্তরীণ অনুশীলন করতে জন্য ব্যবস্থা করুন।
নতুন টিম সদস্য কেবল এমন নয় যারা সেলস ট্রেনিংয়ের প্রয়োজন হবে। যে কোন সময় আপনি একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবা যোগ করুন, আপনার বিক্রয়প্রতি এটি সম্পর্কে জানতে হবে। যদি আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিবর্তন করেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ওয়েবসাইটের একটি ইকমার উপাদান যোগ করা) আপনার বিক্রয় দলের সম্পর্কেও জানা প্রয়োজন
এবং যদি আপনার সম্পদ থাকে তবে আপনার সেলসপোস্টদের জন্য পর্যায়ক্রমে প্রশিক্ষণ সেট করার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত ধারণা, যাতে তারা নতুন বিক্রয় দক্ষতা শিখতে পারেন এবং বিদ্যমান দক্ষতাগুলি শিখতে পারেন।