আপনার উপস্থাপনার সময় আপনার উপস্থাপনায় খোলা প্রশ্নগুলির একটি সিরিজটি তিনটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্যে কাজ করে। প্রথমত, এটি প্রত্যাশিত করে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার প্রোডাক্টটি আপনার পণ্যের জন্য উপযুক্ত কিনা। দ্বিতীয়ত, এটি আপনাকে তাদের হট-বোতাম সুবিধা সনাক্ত করতে সহায়তা করে, যা আপনাকে আপনার পিচকে সুরক্ষার জন্য অনুমতি দেয়। এবং তৃতীয়ত, তাদের বিভিন্ন বেনিফিট এবং তাদের সম্পর্কে কি ভাবছেন তা নিয়ে কথা বলার দ্বারা, আপনি প্রত্যাশার "সেলসভার ফিল্টার" এর আগে তথ্য ছিনিয়ে নিয়েছেন।
এখানে তালিকাভুক্ত প্রতিটি প্রশ্ন প্রতিটি প্রত্যাশা জন্য একটি নিখুঁত হইয়া নয়, কিন্তু এই উদাহরণ আপনি শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা দিতে হবে। আদর্শিকভাবে, আপনি কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পরে, প্রত্যাশা একটি গভীরভাবে বক্তৃতা মধ্যে আরম্ভ করা হবে এবং আপনি সব এ সব আরো অনুরোধ করা প্রয়োজন হবে না।
ইতিহাস প্রশ্ন কেনা
প্রত্যাশা এর পূর্ববর্তী ক্রয় অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও শেখার দ্বারা, আপনি তার মন কিভাবে কাজ করে এবং তার ক্রয় রুটিন আছে কিভাবে একটি আভাস পাবেন।
একটি সম্ভাব্য এর ক্রয় ইতিহাসের একটি salespeople এবং তিনি একটি পণ্য মধ্যে সবচেয়ে মূল্য কি কি সে সম্পর্কে মনে হয় কিভাবে একটি বড় প্রভাব আছে।
- আপনি কি এই ধরনের [পণ্য টাইপ] সঙ্গে কোন অভিজ্ঞতা, ভাল বা খারাপ, আছে (যেমন "কি অভিজ্ঞতা, ভাল বা খারাপ, আপনি গাড়ির কেনার সঙ্গে আছে?")
- আপনি শেষ কখন একটি [পণ্য প্রকার] কিনেছিলেন?
- অতীতের কোন প্রকারে আপনি [পণ্য প্রকার] কিনতে চান?
- যে প্রক্রিয়া আপনার জন্য ভাল কাজ করেছেন? কিভাবে / কিভাবে না?
- আপনি ইতিমধ্যে আপনার বর্তমান [পণ্য প্রকার] সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করছেন?
- আপনি কি আমাদের আগে থেকে ক্রয় করেছেন?
- কিভাবে যে কেনাকাটা যেতে হয়নি?
ক্রয়-নির্দিষ্ট প্রশ্ন
এই প্রশ্নগুলি নির্দিষ্ট লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত যা আপনি শুরু করতে প্রত্যাশা করছেন ক্রয়ের প্রশ্নগুলি আপনাকে হট-বোতামের চাহিদা চিহ্নিত করতে এবং তাদের চারপাশে আপনার পিচকে ডিজাইন করতে সহায়তা করে।
- আজ তুমি আমার সাথে দেখা করতে চাও?
- আপনি কোন পণ্যগুলি [পণ্যের প্রকারের] জন্য দেখেন?
- কোন গুণটি আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ?
- আপনি কি [পণ্য টাইপ] পছন্দ করেন না?
- [পণ্য প্রকার] কেনার জন্য আপনার সময়সীমা কি?
- আপনার বাজেট কত?
- ক্রয় সিদ্ধান্তে কে অন্যের সাথে জড়িত?
র্যাপোর্ট-বিল্ডিং প্রশ্ন
এই প্রশ্নগুলি আপনার সম্ভাবনা সম্পর্কে নিজেকে নিয়ে আলোচনা করে এবং তার সাথে কিছু সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য আপনাকে সহায়তা করে (এবং আপনাকে সম্ভাব্য পছন্দ এবং অপছন্দগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করে, যা খুব সামান্য সাহায্য করতে পারে)।
- আপনি কোম্পানির সাথে কতদিন ধরে আছেন? ( বি ২ বি বিক্রয় জন্য )
- আপনি যে সুন্দর সোফা কেন কিনেছেন? (B2C)
- আপনার সন্তানের বয়স কত? তোমার কত আছে? (যদি আপনি একটি ছবি দেখতে)
- আপনি কি এই [পণ্য প্রকার] আপনার জন্য কি করতে চান?
ক্লারিং প্রশ্ন
যদি একটি সম্ভাব্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত প্রতিক্রিয়া দেয়, আরও তথ্য অঙ্কন করার চেষ্টা করুন
- আমাকে এ সম্পর্কে আরো বলুন।
- তুমি কি আমাকে একটা উদাহরণ দিতে পারবে?
- আপনি আরো নির্দিষ্ট হতে পারে?
- কিভাবে যে আপনি প্রভাবিত?
অভিবাদন-প্রশ্ন জিজ্ঞাসা
আপনার প্রত্যাশা তার আপত্তিগুলি পর্যন্ত তার আপত্তি, আপনি তাদের সম্পর্কে কিছু করতে পারবেন না। যদি একটি প্রত্যাশা কোন আপত্তি উত্থাপিত না হয় তাহলে একটি সামান্য প্রশ্ন তাদের খুঁজে বের করতে পারেন।
- আপনার চিন্তা এতদূর কি?
- আপনার কোন উদ্বেগ আছে? তারা কি?
- কি অন্যান্য বিষয় আমরা আলোচনা করা উচিত?
- কোন কারণে আমরা এগিয়ে যেতে হবে না?