এই অপরিহার্য নরম দক্ষতা সম্পর্কে জানুন
কথোপকথনের মাধ্যমে ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মধ্যে তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এটি এমন একটি উপায় যা আমরা আমাদের স্বেচ্ছাসেবকদের, কর্মীদের, সহকর্মীদের, এবং গ্রাহকদের বা ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করতে এক। আমরা সক্রিয় শ্রবণ , শারীরিক ভাষা এবং মুখের অভিব্যক্তি হিসাবে nonverbal যোগাযোগ ব্যবহার, এবং যোগাযোগ করার জন্য লেখা ।
আপনার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা দুর্বল হলে, আপনার বার্তাগুলির উদ্দেশ্যপ্রাপ্ত প্রাপকরা তাদের বুঝতে সক্ষম হবে না এবং, পরবর্তীতে, উপযুক্তভাবে সাড়া দিতে সক্ষম হবে না।
যদিও এই ব্যর্থতা কেবল বক্তা-দরিদ্র শ্রোতা দক্ষতার সাথে বা অ-মৌখিক কণিকার ভুল ব্যাখ্যাও দোষের কারণ হতে পারে- তারা তার সাথে শুরু করে।
কিভাবে আপনার ওয়্যারলেস যোগাযোগ উন্নতি
আপনার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা উন্নতি আপনাকে কাজ ভুল misconceptions এড়াতে সাহায্য করবে। নিম্নোক্ত ধাপগুলো অনুসরণ করুন, যেকোন শব্দই আপনার মুখ ছেড়ে যাওয়ার আগে থেকেই শুরু করে:
- প্রস্তুত থাকুন: আপনি একটি কথোপকথন শুরু করার আগে, আপনি কি তথ্য প্রদান করতে চান তা খুঁজে বের করুন। তারপর আপনার প্রাপক এটি রিলে সেরা উপায় সিদ্ধান্ত উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি মুখোমুখি কথা বলবেন বা ফোন কল করবেন?
- আপনার শব্দটি সাবধানে চয়ন করুন: আপনার প্রাপক সহজেই বুঝতে পারবেন শব্দভান্ডার ব্যবহার করুন: যদি সে আপনার শব্দ বুঝতে না পারে তবে আপনার বার্তা হারিয়ে যাবে।
- স্পষ্টভাবে বলুন: আপনার ভলিউম এবং বক্তৃতা হার সচেতন থাকুন। খুব ধীরে ধীরে কথা বলার জন্য কাউকে শুনতে আপনার পক্ষে এটা কঠিন হয়ে উঠবে, কিন্তু চিত্কার খুব নিঃসন্দেহে হতে পারে। ধীরে ধীরে যথেষ্ট বোঝার কথা বলুন, কিন্তু এত ধীরে ধীরে না যে আপনি শ্রোতা বাজান বা তাকে ঘুমিয়েছেন।
- সঠিক টোন ব্যবহার করুন: আপনার কণ্ঠস্বর আপনার সত্যিকার অনুভূতি এবং মনোভাব প্রকাশ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি রাগ বা দু: খিত থাকেন, এটি আপনার স্বন জুড়ে আসা হবে আপনার নিয়ন্ত্রণের মধ্যে থাকার চেষ্টা করুন, আপনার চেয়ে বেশি প্রকাশ করা এড়িয়ে চলুন এবং শ্রোতা আপনার বার্তা এর অভিপ্রায় থেকে distracting।
- চোখের যোগাযোগ করুন: আপনার কথা বলা ব্যক্তিটি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে যদি আপনি পুরো কথোপকথনের সময় চোখের যোগাযোগ রক্ষা করেন।
- শ্রোতা সঙ্গে পর্যায়ক্রমে চেক করুন: আপনি যার সাথে কথা বলছেন সেই ব্যক্তিটি আপনাকে বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিক্রিয়া পান। আপনি কি বলার চেষ্টা করছেন সেটি অবশ্যই "পেতে" হবে। যখন আপনি কথা বলছেন, তার মুখের অভিব্যক্তি এবং শরীরের ভাষাটি নিরীক্ষণ করুন, অথবা কেবল মৌখিক নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন যে সে আপনাকে বোঝে।
- বিক্ষোভ থেকে বাঁচুন: ব্যাকগ্রাউন্ডের শব্দটি আপনার শ্রোতাকে বিভ্রান্ত করবে এবং আপনি কি বলছেন তা শুনতে তার পক্ষে কঠিন হবে না, মনে রাখবেন না, এটি বুঝুন। কথা বলতে একটি শান্ত জায়গা খুঁজুন আপনি যদি ফোন করে কারো সাথে কথা বলছেন, একটি শান্ত এলাকায় যান এবং নিশ্চিত হন যে তিনি একের মতই আছেন। এই মুহূর্তে যদি সম্ভব না হয়, তাহলে কথা বলার ব্যবস্থা করুন।
কেরিয়ার যে চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা প্রয়োজন
আপনার কর্মজীবন যাই হোক না কেন, আপনি সম্ভবত কমপক্ষে লোকেদের মাঝে মাঝে মাঝে কথা বলতে পারেন। তাই ভাল মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা সমালোচনামূলক হয়। কিছু পেশা , তবে, উচ্চতর মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা থাকার উপর নির্ভর করে। এই নরম দক্ষতা প্রয়োজন যে এখানে বিভিন্ন:
- চীফ এক্সিকিউটিভ: চিফ এক্সিকিউটিভগুলি যে সংস্থাগুলি চালায় সেগুলি সব কার্যক্রমের দায়িত্বে থাকে। তারা অন্য শীর্ষ স্তরের কর্মকর্তা, কর্মচারী, ক্লায়েন্ট এবং শেয়ারহোল্ডারদের সহ সত্তা এর ভিতরে এবং বাইরে যাদের সাথে তথ্য ভাগ করতে সক্ষম হওয়া আবশ্যক।
- স্কুল প্রিন্সিপাল : প্রিন্সিপাল প্রাথমিক ও মাধ্যমিক বিদ্যালয় পরিচালনা করেন। চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা তাদের স্কুল অনুষদ, পিতামাতা, এবং ছাত্রদের সাথে যোগাযোগ করা যাক।
- ম্যানেজার : ম্যানেজার একটি বিভাগ বা পুরো সংস্থার কর্মীদের কাজ তত্ত্বাবধান। তারা তাদের কর্মীদের একটি স্পষ্ট পদ্ধতিতে প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সক্ষম হবে।
- অপারেশন রিসার্চ বিশ্লেষক : গণিত, দক্ষতা গবেষণা বিশ্লেষক তাদের দক্ষতা ব্যবহার করে ব্যবসা এবং অন্যান্য সত্ত্বা সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে । শক্তিশালী মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা তাদের একটি দলের সদস্য হিসাবে কাজ করতে অনুমতি দেয়।
- মেডিকেল সায়েন্টিস্টঃ চিকিৎসা বিজ্ঞানী রোগের কারণ অনুসন্ধান করে এবং তাদের আবিষ্কারের উপর ভিত্তি করে প্রতিরোধ ও চিকিত্সা পদ্ধতি বিকাশ করেন। তারা সহকর্মীদের তাদের ফলাফল ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবে।
- অর্থনীতিবিদ: অর্থনীতিবিদরা সম্পদ বিতরণের অধ্যয়ন করেন। তারা ক্লায়েন্টদের সাথে সহযোগিতা করে এবং তাদের সাথে তাদের সাথে আলোচনা করে।
- ক্লিনিক্যাল বা কাউন্সেলিং মনোবিজ্ঞানী : ক্লিনিক্যাল এবং কাউন্সেলিং মনোবিজ্ঞানী মানসিক, মানসিক এবং আচরণগত রোগের ব্যক্তিদের নির্ণয় এবং আচরণ করে। তারা তাদের দিনগুলি মানুষের সাথে কথা বলছে।
- প্রত্নতত্ত্ববিদ : পুরাতত্ত্ববিদরা মানুষের দ্বারা পিছনে থাকা প্রমাণ পরীক্ষা করে ইতিহাস এবং প্রাগৈতিহাসিক অধ্যয়ন করে তারা সহকর্মীদের তাদের গবেষণা ফলাফল ব্যাখ্যা করতে হবে।
- বিবাহ এবং পারিবারিক থেরাপিস্ট : বিবাহ এবং পরিবার থেরাপিস্ট ব্যক্তি, পরিবার এবং মানসিক রোগ এবং আন্তঃব্যক্তিগত সমস্যার জন্য দম্পতিরা চিকিত্সা। তারা তাদের ক্লায়েন্টদের তথ্য রিলে করা প্রয়োজন।
- শিক্ষক : শিক্ষক বিভিন্ন বিষয়ে শিক্ষার্থীদের নির্দেশ দেন। তারা ছাত্রদের ধারণাগুলি ব্যাখ্যা করে, অন্য শিক্ষকদের সাথে সহযোগিতা করে, এবং পিতামাতার সাথে শিক্ষার্থীদের অগ্রগতি নিয়ে আলোচনা করে।
- লাইব্রেরিয়ান : লাইব্রেরিয়ানরা পাবলিক, স্কুল, একাডেমিক, আইন এবং কর্পোরেট লাইব্রেরিতে উপকরণগুলি নির্বাচন এবং সংগঠিত করে। তারা এই সম্পদগুলি কিভাবে ব্যবহার করবেন তা লাইব্রেরি পৃষ্ঠপোষককে শেখায়।
- ডেন্টিস্ট : দাঁতের রোগীদের দাঁত ও মুরগির পরীক্ষা এবং চিকিৎসা। তারা ডেন্টাল hygienists এবং সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করে, পাশাপাশি তাদের রোগীদের সাথে পদ্ধতির আলোচনা করে।
- ফার্মাসিস্ট : ফার্মাসিস্ট রোগীদেরকে প্রেসক্রিপশন ওষুধ সরবরাহ করে। তারা তাদের তথ্য এবং নির্দেশাবলী প্রদান করে যাতে তারা এই ঔষধগুলি কার্যকরভাবে এবং নিরাপদে ব্যবহার করতে পারে।
- বিপণন ব্যবস্থাপকঃ বিপণন ব্যবস্থাপক কোম্পানিগুলির বিপণন কৌশলগুলি বিকাশ ও বাস্তবায়ন করে। তারা মার্কেটিং টিমের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করে।
- সফটওয়্যার ডেভেলপার : সফটওয়্যার ডেভেলপার কম্পিউটার সফটওয়্যার তৈরির তত্ত্বাবধান করে। শক্তিশালী মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা তাদের দলের সদস্যদের নির্দেশ দিতে তাদের অনুমতি।