দুইটি আগের পোস্টে: কঠিন কথোপকথনের জন্য প্রস্তুতির জন্য ছয়টি টিপস এবং কঠিন কথোপকথন পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য দশটি টিপস , আমি চ্যালেঞ্জিং বা নেতিবাচক আচরণগুলির সাথে সম্পর্কিত আলোচনার জন্য প্রস্তুত এবং পরিচালনা করার জন্য একটি কাঠামো প্রস্তাব করেছি
এই প্রবন্ধে, আমি সেই কাঠামোর উপর ভিত্তি করে তৈরি হলেও কর্মক্ষেত্রে সঠিক আচরণকে শক্তিশালী করার জন্য কার্যকরী, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদানের উপর কীভাবে ফোকাস করা উচিত?
কর্মে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া:
কল্পনা করুন যে আপনি শুধু আপনার প্রতিষ্ঠানের নির্বাহী কর্মকর্তাদের কাছে একটি উপস্থাপনা তুলে ধরেছেন , এবং আপনার ম্যানেজার আপনাকে হোল্ডে দাঁড় করিয়েছেন, আপনার হাত কেঁপে ওঠে এবং বলেন, " দুর্দান্ত চাকরি! " যদিও আমি সন্দেহ করি যে আমরা সবাই সন্তুষ্টতার প্রশংসা করি, তা কিভাবে প্রতিক্রিয়া বিশেষ টুকরা আপনি ভবিষ্যতে আপনার মহান উপস্থাপনা পুনরাবৃত্তি করতে প্রস্তুত? এটা না.
ইতিবাচক মতামত, গঠনমূলক প্রকারের মতো, কার্যকরী হতে সুনির্দিষ্ট এবং আচরণগত হতে হবে । ইতিবাচক মন্তব্য ভাল বোধ করে, তবে ভবিষ্যতে ইতিবাচক কর্ম সঞ্চালনের জন্য এটি আপনাকে আরও ভালভাবে সক্ষম করতে পারে না, যেমন একটি নেতিবাচক মন্তব্য: " আপনি নিশ্চিতভাবে উপস্থাপিত হয়েছেন," আপনি কি ভুল করেছেন তা আপনাকে বলতে পারবে না। প্রতিক্রিয়া সঙ্গে সুনির্দিষ্ট করে দাতা এবং রিসিভার সুবিধা উভয়।
এখন উপরে বর্ণিত এক্সিকিউটিভের কাছে একই উপস্থাপনাটি বিবেচনা করুন, কিন্তু ম্যানেজারের ফিডব্যাকটি আপনাকে কিছুটা পরিবর্তন করে। "আজকের এই উপস্থাপনাটিতে চমৎকার চাকরি। আপনার প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণটি অত্যন্ত তথ্যবহুল ছিল এবং আপনার প্রস্তাবনাগুলি সত্যের সাথে সমর্থন করেছিল। নির্বাহী দল আপনার সামগ্রীর সাথে একত্রে টানতে কঠোর পরিশ্রম করে এবং উদ্যোগের জন্য আপনার উদ্যমকে ভালোবাসে।" দুই প্রতিক্রিয়া দৃশ্যকল্প মধ্যে কি পার্থক্য!
প্রথম উদাহরণে, আপনি কি ভাবছিলেন যে এটি ছিল নির্বাহী কর্মকর্তাদের প্রভাবিত করে? দ্বিতীয়ত, আপনি জানেন যে আপনার প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ, আপনার পুঙ্খানুপুঙ্খ, সত্য-ভিত্তিক প্রস্তাবনা এবং বিষয়ের জন্য আপনার আবেগ সমস্ত উপস্থাপনা সঙ্গে আপনার সাফল্যের একটি অংশ খেলেছে। আপনি এখনও কি কাজ সুনির্দিষ্ট মধ্যে ড্রিল করতে চান, আপনি ভবিষ্যতে উপস্থাপনা মধ্যে ইতিবাচক আচরণ সব পুনরাবৃত্তি অনেক ভাল সশস্ত্র হয়।
কার্যকরী ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য সহজ নিয়ম:
- সম্ভব হিসাবে ইতিবাচক আচরণ সংঘটন সময় হিসাবে বন্ধ হিসাবে সবসময় প্রতিক্রিয়া প্রদান।
- উপরে উদাহরণ হিসাবে উল্লিখিত হিসাবে নির্দিষ্ট করা। দান হিসাবে আপনি আরো নির্দিষ্ট, ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি কি behaviors বুঝতে রিসিভার জন্য সুযোগ ভাল।
- মূলত, ইতিবাচক আচরণকে ব্যবসায়িক ফলাফলের সাথে লিঙ্ক করুন।
- প্রায় সব গঠনমূলক (নেতিবাচক) প্রতিক্রিয়া আলোচনা থেকে ভিন্ন, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জনসাধারণের মধ্যে বিতরণ করা যেতে পারে, যদিও নীচের রূপরেখাটি দেখার জন্য কিছু সমস্যা আছে।
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া থেকে বিরত থাকুন:
আমি একবার আমার ব্লগের একজন পাঠকের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়েছি যা নীচের প্রশ্নটি জিজ্ঞেস করেছিল: " আমি একজন ব্যবসায়ের মালিক এবং প্রায় দশ বছর ধরে ম্যানেজারদের একই দল নিয়ে এসেছি। আমি তাদের কোনও ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেইনি যে আমি শুরু করতে হবে। আপনি আমার জন্য কোন পরামর্শ আছে, তাই তারা মনে করি না আমি মারা হয়? "
আমি কয়েক মুহুর্তের জন্য নিখুঁত নীরবতা মধ্যে বিছিন্ন প্রত্যাহার। যদিও তুচ্ছ বিষয়গুলির জন্য এটি প্রদানের মাধ্যমে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া অপব্যবহার করা সহজ, আমি খুব কমই এমন ব্যক্তিদের সম্মুখীন হয়েছি যারা কখনও ইতিবাচক মন্তব্য বা কর্মীদের জন্য নোট প্রদান করেনি। আমার পরামর্শ ধীর শুরু, উপরে উল্লিখিত নিয়মগুলি ব্যবহার করা এবং আগামী সপ্তাহগুলোতে এটি প্রদান করা এবং অবশেষে কর্মচারীরা কি আপনার সাথে ভুল হয়েছে তা ভাবতে শুরু করবে এবং আপনার ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানাতে শুরু করে!
আমাদের সব জন্য, এড়ানোর জন্য কিছু সাধারণ ভুল আছে। এই অন্তর্ভুক্ত:
- এটা প্রদান না। আপনি যদি থাম্বের একটি নিয়ম প্রয়োজন, আপনার ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া অন্তত একটি 3 থেকে 1 অনুপাত দ্বারা আপনার গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া অতিক্রম করা উচিত।
- তুচ্ছ বিষয়গুলির জন্য ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদান "কফি বানানোর জন্য আজকের কাজটি অনেক বড়!" এবং অন্যান্য তুচ্ছ মন্তব্যগুলি চোখ রোলস তৈরির সম্ভাবনা এবং আপনার দলের সদস্যদের দ্বারা বিভ্রান্তিকর হিসাবে অনুভূত হতে পারে। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদান যখন আপনি উল্লেখযোগ্য ইতিবাচক আচরণ দেখতে, এবং আপনি কর্মক্ষেত্রে যারা শক্তিশালী করতে চান।
- বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা জন্য প্রশংসা সব আপ সংরক্ষণ উভয় গঠনমূলক এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া সেরা গরম পরিবেশিত হয়। যতটা সম্ভব আচরণ হিসাবে বন্ধ প্রতিক্রিয়া বিতরণ।
তলদেশের সরুরেখা
পারফরম্যান্স প্রতিক্রিয়া একটি নেতা এর শক্তি হাতিয়ার। গঠনমূলক মতামত পরিবর্তন বা কার্যকারিতা থেকে বিরত যে আচরণগুলি বাছা সাহায্য, এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া কর্মক্ষমতা জোরদার যারা শক্তিশালী করতে সাহায্য করে। উভয় সাফল্যের জন্য অপরিহার্য! মহান কর্মক্ষমতা সাধনা এবং নিয়মিত তাদের ব্যবহার করুন।
-
আর্ট পেটি দ্বারা আপডেট করা হয়েছে