ভালভাবে প্রতিক্রিয়া প্রদান শেখা: ভাল এবং খারাপ উদাহরণ

কোনও পরিস্থিতির জন্য সেরা শব্দ চয়ন করুন।

কান ব্লানচার্ড, একজন লেখক ও ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ, একবার বলেছেন, " প্রতিক্রিয়া চ্যাম্পিয়নশিপের ব্রেকফাস্ট ।" এটা সব ভাল এবং ভাল, তবে ঠিক কী প্রতিক্রিয়া এবং সেরা ফলাফলের জন্য এটির সেরা উপায় কী? এখানে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া উদাহরণ কিছু উদাহরণ ... এবং এমন কিছু ইতিবাচক নয় যে আপনি পরিষ্কার চালাতে চান হতে পারে।

প্রতিক্রিয়া উদ্দেশ্য

প্রতিক্রিয়া উদ্দেশ্য কার্য সম্পাদন অবদান যে ইতিবাচক আচরণ জোরদার বা কর্মক্ষমতা থেকে বিরক্ত করতে পারে যে নেতিবাচক আচরণ বাদ দিতে হয়

প্রতিক্রিয়া প্রদান করা একজন ম্যানেজারের কাজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির একটি। ভাল কর্মীদের প্রয়োজন এবং তারা কি করছেন তা জানতে চাই, এবং কার্যকরী ব্যবস্থাপক কঠিন কথোপকথন পরিচালনা এবং অর্থপূর্ণ প্রশংসার প্রস্তাব শিল্প এবং প্রক্রিয়া মাস্টার কঠিন কাজ।

আমরা সব আমাদের অন্ধ স্পট আছে, এবং একটি ম্যানেজার যারা কর্মচারী উন্নয়ন উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয় যারা অন্ধ স্পট একটি কর্মচারী চোখ খুলতে সাহায্য করতে পারেন। তিনি কিভাবে উন্নতি করতে কর্মচারীদের কোচ করতে পারেন।

কার্যকরী প্রতিক্রিয়া

কার্যকরী, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া হতে হবে:

এখানে কিছু সাধারণ ধরনের প্রতিক্রিয়া আছে, প্রতিটি জন্য ভাল এবং খারাপ নমুনা শব্দ ট্র্যাক সঙ্গে

কাজের পারফরমেন্স প্রতিক্রিয়া

ইতিবাচক উদাহরণ: "বিল, আপনি গত সপ্তাহে আপনার উত্পাদন লক্ষ্য 20 শতাংশ দ্বারা অতিক্রম করেছেন। দারূন কাজ. এটা সত্যিই আমাদের সামগ্রিক উদ্ভিদ উত্পাদন এবং আর্থিক লক্ষ্য পূরণের আমাদের সাহায্য করতে যাচ্ছে। তুমি এটা কিভাবে করলে?"

খারাপ উদাহরণ: "বিল, আমি লক্ষ্য করেছি আপনি গত মাসে আপনার উৎপাদন লক্ষ্য অতিক্রম করেছেন। এই মাসের লক্ষ্য ২0 শতাংশ বৃদ্ধি পাবে। "

খারাপ উদাহরণ: " বিল, আমি লক্ষ্য করেছি আপনি গত মাসে আপনার উৎপাদন লক্ষ্য অতিক্রম করেছেন। আমি আশা করি যে আপনি একটি বাড়াতে চাইতে যাচ্ছেন না।"

প্রথম উদাহরণটি বিলের দক্ষতার প্রতি আগ্রহ দেখায়, তবে বিলটি দ্বিতীয় বা তৃতীয় প্রতিক্রিয়াগুলির ক্ষেত্রে তার দৃষ্টান্তমূলক উত্পাদনের জন্য পুরস্কারের কোন প্রতীক পায়নি। প্রকৃতপক্ষে, এই দুটি প্রতিক্রিয়া সম্ভবত তাকে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে তিনি আবার এত কঠিন কাজ করতে বিরক্ত না হওয়া উচিত

আচরণগত প্রতিক্রিয়া

ইতিবাচক উদাহরণ: "ন্যান্সি, আমি আপনার উপস্থাপনা সময় আপনার তথ্য চ্যালেঞ্জ ছিল যখন আপনি আত্মরক্ষামূলক পেয়েছিলাম এই সকালে সভায় লক্ষ্য করেছি। যখন আপনার গণনা সম্পর্কে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, তখন আপনি তার সাথে সংক্ষিপ্ত ছিলেন এবং তাকে বলেছিলেন যে আপনার কাজটি কীভাবে করতে হবে তা নির্ভর করতে হবে। যখন আপনি তার কাছে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন, তখন তিনি বাকি বৈঠকের জন্য বন্ধ করে দিয়েছিলেন এবং রাগ করছিলেন। আপনি সত্যিই তার সমর্থন প্রয়োজন, এবং আমি এটা এখন আপনি পাবেন, তাহলে আমি ভাবছি করছি। আপনার চিন্তা কি?"

খারাপ উদাহরণ : "ন্যান্সি, আপনি গত সপ্তাহের বৈঠক এমি এ snapped আপনি আপনার মনের নিয়ন্ত্রণ করতে হবে। "

দরিদ্র উদাহরণ: "ন্যান্সি, আপনার আবেগ ছেড়ে বাড়িতে চেষ্টা করুন। Amy আপনার প্রতিক্রিয়া ছিল খুব অবাস্তব।"

এটা ইতিমধ্যে প্রতিষ্ঠিত করা হয়েছে যে ন্যান্সি সমালোচনা বিশেষ করে ভাল সাড়া না। আপনি তার আরও সমালোচনা করে তার আচরণ উন্নত করার জন্য তার বিশ্বাস করা হবে না। প্রথম প্রতিক্রিয়াটি পরিস্থিতি প্রতিকারের জন্য তার সাহায্যের সূত্রপাত করে।

ক্যারিয়ারের প্রতিক্রিয়া

ইতিবাচক উদাহরণ: "ম্যাট, আমার মনে হয় আপনি নেতৃত্বের সম্ভাব্যতা আছে আপনি দলকে অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা দেখিয়েছেন, আপনি দ্ব্যর্থতা সঙ্গে মোকাবিলা করতে পারেন, এবং আপনি একটি দ্রুত অধ্যয়ন হন। নেতৃত্ব কিছু আপনি অন্বেষণ আগ্রহী? "

খারাপ উদাহরণ: "ম্যাট, অভিনন্দন, আমি আপনার প্রচার করছি!"

দুর্বল উদাহরণ: " আপনি মনে করেন যে আপনি নেতৃত্বের ভূমিকা আরও বেশি আগ্রহী হতে পারে, কিন্তু আমার মনে হয় আপনি আপনার বর্তমান কাজের দায়িত্বগুলি এখনই ফোকাস করতে হবে।"

আপনি দ্বিতীয় প্রতিক্রিয়া কোন প্রকৃত ইনপুট দেওয়া আছে। কেন আপনি তাকে প্রচার করছেন? ম্যাটের উপর কিছু গর্বিত এবং গর্বিত হোন, যেমন প্রথম প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়। তৃতীয় প্রতিক্রিয়া আসলে ম্যাট যারা দক্ষতা honing থেকে নিরুৎসাহিত।

প্রতিবেদনের প্রতিক্রিয়া

ইতিবাচক উদাহরণ: "লিসা, আমি শুনেছি এবং লক্ষ করেছি যে আমাদের সংস্কৃতিতে কীভাবে সফল হওয়া যায় সে বিষয়ে আমাদের নতুন কর্মচারীরা আপনার কাছে এসেছেন। আপনি এমন একজন খ্যাতি অর্জন করছেন বলে মনে হচ্ছে যে সত্যিই আমরা এখানে কীভাবে কাজ করি তা সত্যিই বুঝতে পারে। দারুণ. তাদের সাহায্য করার জন্য ধন্যবাদ, আমি সত্যিই এটি কৃতজ্ঞ। আপনি আমাদের মান জন্য একটি ভূমিকা মডেল, এবং আমি আমাদের নতুন কর্মীদের আপনার পরামর্শ মূল্যবান নিশ্চিত করছি। "

খারাপ উদাহরণ: "লিসা, আপনি একজন অভিযোগকারী হিসাবে খ্যাতি বিকাশ শুরু করছেন। আরো ইতিবাচক থাকার চেষ্টা করুন। "

দরিদ্র উদাহরণ: "লিসা, আমাদের নতুন কর্মীদের সঙ্গে ব্যক্তিগত বিষয় নিয়ে আলোচনা থেকে বিরত থাকুন। এটি একটি কর্মক্ষেত্র। আমাদের সাংস্কৃতিক বিষয়গুলি বেষ্টন করার সময় বা প্রবণতা নেই।"

কর্মচারী প্রশংসা সাড়া। প্রথম উদাহরণ এটি দেয়। দ্বিতীয় দুইটি প্রতিক্রিয়া এমন একটি আচরণকে কমে যেতে পারে যা আসলে আপনার কোম্পানিকে উপকারী বলে উল্লেখ করে না যে তারা কর্মচারীর প্রতি নিন্দা করছে এবং তার সাথে আপনার নিজের গতিবিধি প্রভাবিত করবে।

অন্যদের থেকে আসা প্রতিক্রিয়া

ইতিবাচক উদাহরণ: "টম, আমি তাদের কর্ম সম্পর্কে তাদের অত্যধিক সমালোচনামূলক হচ্ছে যে ডিপার্টমেন্টে অন্যদের থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছি। আমি সরাসরি নিজেকে আপনি এটি দেখা যায় না, কিন্তু আমি উদ্বিগ্ন যে অন্যদের লক্ষ্য করেছেন এবং এটা তাদের যথেষ্ট যে তারা আমার কাছে এসেছিলেন বিরক্ত। যদি আপনি এই কোন আলোকপাত করতে পারেন?"

খারাপ উদাহরণ: "টম, আমি মনে করি আপনি আপনার দলের সদস্যদের খুব সমালোচনামূলক হচ্ছে।"

খারাপ উদাহরণ: "কার্লি এবং জেফ আমার সাথে আপনার সম্পর্কে খুব কঠোর হচ্ছে সম্পর্কে অভিযোগ করেছে। এর সাথে কি চলছে? এটা কি সত্য?"

প্রথম এবং তৃতীয় উদাহরণ উভয় টম এত সমালোচনামূলক কেন তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করে, যদিও, শুধুমাত্র প্রথম প্রতিক্রিয়া এটি একটি কর্মক্ষেত্রে সমস্যা করে তোলে, না শুধুমাত্র টম এ সমতুল্য একটি অভিযোগ

প্রতিক্রিয়া একটি সন্দেহজনক ব্যক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে

ইতিবাচক উদাহরণ: "অ্যান, আমি খেয়াল করেছি যে আপনি নিজেকে শেষ দুই সপ্তাহ না করেছেন। আপনি আপনার শেষ দুটি প্রস্তাব দুটি গুরুত্বপূর্ণ ভুল করেছেন, আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়সীমা মিস , এবং যখন আমরা গতকাল পূরণ, আপনি আমার মনোযোগ দিতে বলে মনে হচ্ছে না। আমি নিজেকে দুবার পুনরাবৃত্তি ছিল আমি উদ্বিগ্ন কারণ এই সব আপনার মত না হয়। যদি আপনার জীবনে কিছু ঘটে থাকে, আমি বুঝতে পারি যে এটা ব্যক্তিগত এবং আমার ব্যবসা হতে পারে না, তবে আমি উদ্বিগ্ন যে এটি আপনার কাজের উপর প্রভাব ফেলেছে। আমি কি কিছু করতে পারি? "

খারাপ উদাহরণ: "অ্যান, আপনি এবং আপনার স্বামী সমস্যা আছে?"

খারাপ উদাহরণ: "ব্যক্তিগত সমস্যাগুলি শুরু করার আগে আপনি আপনার চাকরিতে অনেক ভাল ছিলেন। কি হচ্ছে?"

লক্ষ্য করুন যে প্রথম পদ্ধতিটি ব্যক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করার চেষ্টা করেনি। কর্মচারী তার গোপনীয়তা সম্মানিত করা হচ্ছে সম্মানিত বোধ করবে। কাজের পারফরম্যান্স মোকাবেলা করান, এবং সহায়তা করতে পারেন যদি আপনি পারেন। আপনি যদি একটি উপলব্ধ আছে একটি কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম একটি রেফারেল করুন।

তৃতীয় পদ্ধতিটি অ্যানের সমালোচনা করে যা তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে সম্ভবত সবচেয়ে বেশি। তিনি সম্ভবতঃ সমস্যাটির সমাধান করতে পারতেন। আপনি কেবলমাত্র আরো চাপ যোগ করছেন, যা বিপরীতমুখী।

তলদেশের সরুরেখা

এই উদাহরণ এবং শব্দ ট্র্যাকগুলি শুধুমাত্র নমুনাগুলি উপায় প্রতিক্রিয়া বিতরণ করা হয় এবং কিভাবে আলোচনা আলোচনা করা হয় প্রাসঙ্গিক এবং ম্যানেজার এবং কর্মচারী মধ্যে সম্পর্ক সম্পর্কের উপর নির্ভর করে। যাইহোক, এই সামান্য exaggerated উদাহরণ আশা জন্য কার্যকর মডেল অফার এবং আপনার প্রতিক্রিয়া আলোচনা খুলুন।