আপনার যোগাযোগ শৈলী আপনার টিম অসুস্থ করা?

ম্যানেজার হিসাবে, আমাদের কাছে একটি অনন্য সুযোগ রয়েছে যাতে মানুষ শিখতে, বাড়তে, বিকাশ করতে পারে, সফল হয় এবং এমনকি জীবনের চ্যালেঞ্জগুলো নেভিগেট করতেও সাহায্য করে। আমাদের দৈনন্দিন আলোচনা, আমাদের পরামর্শদাতা এবং সতর্কতার সাথে বিকশিত এবং প্রতিক্রিয়া বিতরণ সহ সব আমাদের কর্মীদের কল্যাণে অবদান। এবং আমাদের প্রভাব এবং প্রভাব দিন শেষে অফিস দরজা বন্ধ না। একটি সুপ্রতিষ্ঠিত প্রশংসা একটি হাসা এবং একটি হালকা মনোভাব সঙ্গে একটি মানুষ বাড়িতে পাঠাতে পারেন।

একই টোকেন দ্বারা, ভুল বা অসাধারণভাবে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয় বেপরোয়া রাত্রে খাদ্য এবং কর্মক্ষেত্রের বাইরে মানুষের জীবনের উল্লেখযোগ্য চাপ।

অনেক কোচিং পরিস্থিতিতে, অনেক ক্লায়েন্টরা দলীয় সদস্যদের সাথে তাদের দৈনিক ইন্টারঅ্যাকশনগুলির শক্তি এবং প্রভাবকে নিছক গুরুত্ব দেয় না। এটি বিশেষত প্রাসঙ্গিক যখন এটি ঐসব ম্যানেজার এবং নেতাদের ফাঁকফোকর প্রতিক্রিয়া অভ্যাসগুলির সাথে আসে অভিপ্রায় নির্বিশেষে, খারাপভাবে নির্মিত এবং বিতরণ প্রতিক্রিয়া ধ্বংসাত্মক এবং এমনকি নিষ্ঠুর হতে পারে। জনরুপে নীচের রূপরেখাটি বিবেচনা করুন।

ভাল ফলাফল ম্যানেজারের দরিদ্র যোগাযোগ প্র্যাকটিসগুলি মুখোপাধ্যায় ... কিছুদিনের জন্য:

এক বিশেষ করে চ্যালেঞ্জিং কোচিং ক্লায়েন্ট, "জন," ড্রাইভিং ফলাফলের একটি আক্রমণাত্মক শৈলী সঙ্গে একটি নো নোশনস ম্যানেজার হিসাবে একটি খ্যাতি ছিল। যখন জন একটি নতুন বস-একটি বিভাগীয় ভাইস-প্রেসিডেন্ট পদে আসেন, তখন রিক নামে একটি মার্কেটিং করার পর, রিক প্রথমে জনতার সঠিক রাজস্ব ও ব্যয় সংখ্যা আনতে সক্ষম হয়েছিলেন, তবে অল্প সময়ের পরে, এটা স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে জন দলের সকলের মধ্যে ভাল ছিল না ।

মোরালে কম ছিল এবং ম্যানেজারের কার্যকারিতা সম্পর্কে টি-টোয়েন্টি ব্যাটসম্যানগুলির উচ্চতা ছিল দারুণ।

জন দলের একটি তরুণ ক্রমবর্ধমান তারকা সঙ্গে একটি প্রস্থান সাক্ষাৎকারের সময়, রিক ইনপুট দ্বারা বিস্মিত হচ্ছে স্মরণ: "জন জন্য কাজ বেঁচে একটি দৈনিক ড্রিল হয়। তিনি অবিশ্বাস্যভাবে স্মার্ট এবং তিনি সব থেকে কর্মক্ষমতা দাবি এবং যে জরিমানা যেখানে তিনি নিজেকে আঘাত করেন, তার প্রতিক্রিয়া এর সাথে তিনি নিয়মিত আমাদের কাজ সমালোচনা করেন কিন্তু খুব কমই আমাদের উন্নতির জন্য কাজ করার জন্য যথেষ্ট তথ্য দেয়। মানুষ এটিকে ধ্রুবক হিসেবে গণ্য করে এবং ক্ষুধার্ত এবং তারা এটির ক্লান্ত হয়ে পড়ে। "

রিক পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করার পর, জোহান ও তার জনগণের কথা শোনার সাথে সাথে কর্মের দিকে নজর রাখার সময় বেশ কিছু সময় অতিবাহিত হয়। এখানে দেখেছি এবং শুনেছি:

• জন দলের সদস্যগণ তাকে সত্যি সত্যি ভীত করেছিল। তারা বুঝতে পেরেছিল যে তারা যদি কিছু ভুল করে তবে তারা এ সম্পর্কে শুনতে পাবে। একটি কর্মচারী হিসাবে দেওয়া: "সবাই এটি সম্পর্কে শুনতে হবে- জন একটি yeller হয়।"
• দলের সাক্ষাৎকারের পর, আমি এক সপ্তাহের জন্য জনকে দেখানোর সময় ব্যয় করেছিলাম। কোন সন্দেহ নেই যে তিনি (এবং) একটি স্মার্ট পেশাদারী, তার দৃঢ় জন্য দুর্দান্ত ফলাফল উত্পাদন চালিত উপরন্তু, আমি সে তার দলের সদস্যদের সত্যিকারের পছন্দ এবং প্রশংসা করা অনুভূত, যাইহোক, কিছু ইতিবাচক আবেগ কিছু সত্যিকারের lamentable প্রতিক্রিয়া অভ্যাস মধ্যে হারিয়ে গেছে ।
• জন দ্রুত সমালোচনা করতেন কিন্তু উন্নতি করতে কীভাবে সামান্য বিনিয়োগ করেছিলেন। তার বেশিরভাগ কথোপকথন ছিল একক মনোবিজ্ঞান, আলোচনার জন্য নয় এবং জন প্রায় কোন ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে নি । তার কর্মচারীরা প্রায়ই তাকে এড়াতে কাজ করতেন, বিশেষত যদি সমস্যা হত তবে তারা তার মানসিক চাপের এককে আমন্ত্রণ জানাতে চায় না।

স্বীকৃতিটি পুনরুদ্ধারের জন্য প্রথম ধাপ

জন তার প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রথমে অবাক হয়েছিলেন এবং অবশেষে একটি দুর্বল প্রতিরক্ষা প্রদান করেছিলেন: "আমি স্বীকার করি যে আমি একজন মানসিক ব্যক্তি। আমি একটি বাড়ীতে বড় হয়েছি যেখানে চিৎকার করছি আমরা কীভাবে কথা বলি এবং আমার বাবা-মা স্কুলে অথবা জীবনে স্কুলে দুর্বল কর্মক্ষমতা সহ্য করে না। আমরা যদি আপত্তি না করে থাকি, তবে আমরা এটি সম্পর্কে শুনেছি। "

একবার জন বুঝতে পেরেছিলেন যে তার দলীয় সদস্যদের কাছে তাঁর যোগাযোগের পদ্ধতি কতটা প্রভাবশালী ছিল, তিনি সত্যই তার খারাপ অভ্যাসগুলোকে অনুতাপ করেছেন তার চরিত্রের একটি আইন ছিল, তিনি প্রতিক্রিয়া প্রশিক্ষণ গ্রহণ এবং তার অগ্রগতি নিরীক্ষণ এবং তার স্বচ্ছতা, সহানুভূতি এবং সামগ্রিক কার্যকারিতা উন্নতির জন্য তাকে দায়বদ্ধ তার দল নিযুক্ত করতে সম্মত হন। তিনি একটি দলের সভা আহ্বান এবং ব্যাখ্যা করা কি তিনি শিখেছি এবং উন্নতি করার জন্য কাজ করে প্রক্রিয়া বন্ধ লাথি। তারপর তিনি তার প্রতিটি দলের সদস্যদের সঙ্গে দেখা এবং ব্যক্তিগতভাবে ক্ষমা চাওয়া।

যদিও জন এখনও ফলাফল উত্পাদন চালিত হয় এবং তিনি এক গতিতে কাজ করেন: দ্রুত, তার দলীয় সদস্য এবং সকলেই স্বীকার করেন যে তার যোগাযোগের দক্ষতাগুলি ব্যাপকভাবে উন্নত হয়েছে "মোরালে আপ হয়ে গেছে, টার্নওভারটি হ্রাস পেয়েছে এবং জন তার প্রতিক্রিয়া প্রদান এবং দৈনিক যোগাযোগ উন্নত করার জন্য অনেক চেষ্টা করেছে যেমনটি তিনি আমাদের কোম্পানীর জন্য চমৎকার ফলাফল তৈরি করে দিয়েছেন," পরামর্শটি শেষ হওয়ার ছয় মাস পরে, তার মনিব রিককে প্রস্তাব দেয়।

জন জন শিখেছি এবং প্রয়োগ করা হয়েছে তার পরিচালনার জন্য তার কর্মক্ষমতা উন্নত করতে চেষ্টা পরিচালিত।

9 প্রতিক্রিয়া জন থেকে পাঠ যেগুলি প্রত্যেক ম্যানেজারকে গ্রহণ করা উচিত

1, আপনি প্রতিদিন কথা বলার চেয়ে বেশি শুনুন।

2. যদি আপনি কথা বলতে চান, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

3. একটি জার্নাল রাখুন বা দিনে প্রতিবারের সংখ্যা লগ করুন আপনি প্রশ্নগুলি বনাম জিজ্ঞাসা করুন। প্রশ্নগুলির পক্ষে যথাক্রমে অনুপাতে ধনাত্মক অনুভূমিকভাবে চেষ্টা করুন।

4. কখনও কখনও বলিবেন না, আপনার পক্ষে বা দৃঢ়তার জন্য পরিস্থিতি কতটা বিব্রতকর।

5. যখন সমস্যাগুলি সংঘটিত হয় - এবং তারা প্রতিদিন-ইনপুটের জন্য জিজ্ঞাসা করে এবং জিজ্ঞাসা করে যে সে কীভাবে সমস্যাটি ঠিক করার আদেশগুলি বজায় রাখতে চায়।

6. যখন আপনি একটি আচরণ দেখেন যে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া মেটায়, এটি ব্যক্তিগত করার পরিবর্তে ব্যবসাতে আচরণের সাথে লিঙ্ক করার উপর ফোকাস করুন।

7. সমাধান এবং পরিবেশের পারস্পরিক বিকাশের সুস্পষ্টতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বদা সবসময়, একটি সংলাপে প্রতিক্রিয়া গ্রহীতার সাথে জড়িত।

8. গঠনমূলক মতামত চেয়ে প্রায়ই ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া বিতরণ।

আপনার প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য জিজ্ঞাসা করুন। এই প্রশ্নগুলি শুরু করার চেষ্টা করুন:

• আপনি আমাদের কথোপকথন এবং প্রতিক্রিয়া আলোচনা সময় সম্মানিত বোধ করবেন না?
• আপনি কি মনে করেন যে আমরা আপনার ধারণা এবং ইনপুট মূল্য যখন আমরা সমস্যা এবং সমাধানের মাধ্যমে কাজ করছেন?
• আমি আপনি সময়মত এবং কার্যকর করা প্রতিক্রিয়া যে প্রতিক্রিয়া হয়?
• আমার গঠনমূলক মতামত আপনার শেখার এবং বৃদ্ধি সমর্থন করে?
• ভবিষ্যতে কীভাবে পারফরম্যান্সটি দেখা উচিত তার সম্পর্কে আমরা কি বলি?
• আমি কি আমাদের প্রতিক্রিয়া আলোচনায় অনুসরণ করব?
• আপনার সাফল্যগুলি কি আমি নিয়মিতভাবে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দিতে পারি?
• কিভাবে আপনি আমার মতামত উন্নত করতে পারেন?

এখন জন্য বোতাম-লাইন

দুঃখের বিষয়, জনতার উন্নতির মতো প্রতিটি পরিচালকেরই প্রেরণা নয়। তার কর্মজীবনের প্রতি তাঁর প্রতিশ্রুতির জন্য এবং তাঁর কর্মচারীদের প্রতি তাঁর প্রকৃত আনুগত্যের প্রতি জনিবার পরিবর্তন ছিল। বেশ প্রচেষ্টার সঙ্গে তিনি একটি মর্যাদাপূর্ণ, হট-পোক্ত ম্যানেজার হতে চলে যান, যার যোগাযোগ শৈলীটি উৎপাদনশীলের চেয়ে অধিকতর ধ্বংসাত্মক ছিল, একটি কার্যকর ব্যবস্থাপক হিসেবে কাজ করার জন্য, যিনি তার দলের সদস্যদের বৃদ্ধিকে সমর্থন করেছিলেন।

আপনার উপরে গুরুত্বপূর্ণ কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য এবং আপনার পরিচালনার যোগাযোগগুলিতে আপনি নিষ্ঠুর বা ধরনের কি না তা যাচাই করার জন্য এটি কি সময়?