সহজেই সবসময় ভাল হয় না
"কম ঝুলন্ত ফল" হিসাবে বর্ণিত কাজগুলি বড় চ্যালেঞ্জগুলির জন্য অস্পষ্ট। আপনার টু ডেট লিস্টে সহজ কিন্তু কম অগ্রাধিকারের আইটেমগুলির মতই, আপনার দ্রুত প্রেরণ করতে হতে পারে তবে আপনার বড় চ্যালেঞ্জগুলি দেওয়া তুলনায় অপ্রত্যাশিত।
এবং ঠিক যেমন সময় ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অগ্রাধিকার উপর মনোযোগ নিবদ্ধ সেরা ফলাফল উত্পাদন করা হবে। ব্যবসার পেশাদারদের তারা কম ঝুলন্ত ফলের হিসাবে গণ্য করা হয়, সে সম্পর্কে preoccupying এড়িয়ে চলতে উচিত।
নিম্ন-ঝুলন্ত ফলের - মূল অর্থ:
শব্দ কম ঝুলন্ত ফল একটি গাছ শাখা নীচের অংশে মিষ্টি, সহজে পৌঁছানোর ফল উল্লেখ করে। গাছের উচ্চতর ফল প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টার বিপরীতে আচার শ্রমিক ও গৃহকর্মীরা এই ফলের তুলনায় সহজলভ্যতার প্রশংসা করে।
ব্যবসা হ'ল ঝুলন্ত ফলের
আপনার সংস্থার জন্য আপনি যে লক্ষ্যগুলি সেট করেছেন সেগুলি অন্যদের তুলনায় সহজ হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি গ্রাহক সন্তুষ্টির জরিপ সম্পন্ন করেন তবে দেখান যে গ্রাহকরা আপনার টেলিফোন সহায়তা পরিষেবাতে অসন্তুষ্ট, আপনি এমন ক্ষেত্রগুলি নির্দিষ্ট করতে পারেন যা তারা সমালোচনামূলক স্থির করে। আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমস্ত ইনকামিং কলগুলির উত্তর দিতে এক লক্ষ্য স্থাপন করতে পারেন, এবং অন্য লক্ষ্যটি প্রথম কলটিতে নব্বই-শতাংশ গ্রাহক সহায়তা সমস্যাগুলির সমাধান করতে পারে।
প্রথম গোলটি অর্জন করা খুবই সহজ। অধিকতর টেলিফোন প্রতিনিধিদের নিয়োগের মাধ্যমে এবং প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম কেনার মাধ্যমে সময়-টু-উত্তরটি উন্নত করা দ্রুত পরিচালিত হতে পারে। অবশ্যই, স্টাফ এবং সরঞ্জাম যোগ করার জন্য রাজধানী অ্যাক্সেস প্রয়োজন, কিন্তু এই লক্ষ্য এখনও কম ঝুলন্ত ফল বিবেচনা করা হবে।
দ্বিতীয় লক্ষ্যটি প্রথমটির তুলনায় আরো চ্যালেঞ্জিং, সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতির অংশ হিসাবে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের প্রযুক্তিগত জ্ঞানের পরিমাণ বাড়ানোর জন্য সম্ভাব্যভাবে আপনাকে প্রয়োজন। এটি কর্মচারী মূল্যায়ন, প্রশিক্ষণ, সম্ভাব্য কিছু কর্মীদের নির্মূল এবং নতুন নিয়োগ, এবং অন্যান্য বিভিন্ন কার্যক্রম জড়িত থাকে।
কম ঝুলন্ত ফল প্রলোভিত হয়, সহজে remedied, কিন্তু সম্ভাব্য উল্লেখযোগ্যভাবে কম গুরুত্বপূর্ণ পরে এই তুলনায়, আরও চ্যালেঞ্জিং বিষয়।
কম ঝুলন্ত ফল অন্যান্য উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
- গ্রাহকরা নিয়মিতভাবে পুনরায় পণ্য সরবরাহ করে, একটি বিক্রয় প্রতিনিধির কাছ থেকে সাময়িক অনুস্মারকের চেয়ে একটু বেশি প্রয়োজন।
- সহজেই চিহ্নিত করা এবং মেরামত করা হয় যে উত্পাদন মধ্যে গুণগত ত্রুটিগুলি।
- ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং স্বীকৃতির মাধ্যমে কর্মচারী মনোবল বৃদ্ধি
- গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া সঙ্গে কর্মক্ষমতা সমস্যার Remedying
- একটি রিটার্ন অনুরোধ মিটমাট একটি গ্রাহক সন্তোষজনক।
- আকস্মিক কর্মচারী লক্ষ্য সেটিং যেখানে লক্ষ্যগুলি সরাসরি দৃঢ় কৌশলগুলির সাথে সংযুক্ত হয় না।
- প্রসেস উন্নতির উদ্যোগগুলি যেখানে আরও জটিল প্রক্রিয়াগুলির মূল্যায়ন করা হয় সেখানে সরল প্রসেসগুলি আক্রান্ত এবং উন্নত হয়।
আদর্শগতভাবে, আমরা যেসব জিনিসগুলিকে নিম্ন ফাঁকফোকর ফল হিসাবে মনোনীত করি তা সহজেই সব সহযোগীদের দ্বারা ব্যবসা স্বাভাবিকভাবে পরিচালিত হয়।
যাইহোক, যখন আমরা আমাদের লক্ষ্যগুলি এই সাধারণ আইটেমগুলির উপর ফোকাস করার জন্য সরল করি, তখন আমরা দৃঢ়ভাবে সাময়িকভাবে পরিবর্তিত হই। মনে রাখবেন: অনেকের লক্ষ্য অর্জনের মতো মহান সময় ব্যবস্থাপনা বড় অগ্রাধিকার আইটেমগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
লক্ষ্য নির্বাচন এবং নিম্ন হ্যান্ডিং ফল
লক্ষ্যমাত্রা নির্বাচন করা উচিত নয় কারণ তারা সহজ। তারা সাংগঠনিক কৌশল অর্জনের দিকে সামগ্রিক গুরুত্বের ভিত্তিতে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত । সঠিক লক্ষ্য প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যগুলি কৌশলগত অগ্রাধিকারসমূহকে লক্ষ্যবস্তুকে সংযুক্ত করে এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপ ও নিরীক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াটি নির্মাণ করে। যদি লক্ষ্য সরাসরি একটি দৃঢ় এর মূল কৌশল সাথে সংযোগ না, সম্ভবত এটি অনুসরণ করা উচিত নয়।
নিম্ন হ্যাঙ্গিং ফল গোল গোল ব্যায়াম
কম ঝুলন্ত ফল শুধুমাত্র লক্ষ্য লক্ষ্য না এটি লক্ষ্যমাত্রা উল্লেখ করতে পারে। বিক্রয় পেশাদাররা আপনাকে বলবে যে একটি নতুন গ্রাহক লাভ করার চেয়ে বিদ্যমান ক্রেতাকে আরও বেশি কিনে নেওয়া সহজ।
কিছু বিক্রয় লোক বিদ্যমান গ্রাহকদের পুনরাবৃত্তির বিক্রয় লক্ষ্য করে কারণ তারা তাদের কম ঝুলন্ত ফল বলে মনে করে। যাইহোক, নতুন গ্রাহকদের নিয়মিতভাবে ক্যাপচার করার ক্ষেত্রে একটি ফার্মের সামগ্রিক স্বাস্থ্যের পূর্বাভাস দেওয়া হয়, এই সহজে অ্যাক্সেসের ব্যবসার উপর আধিপত্য করা বিপজ্জনক হতে পারে।
বিশুদ্ধ বিক্রয় পরিচালকদের নিশ্চিত করে যে তাদের প্রতিনিধিরা পুনরায় গ্রাহকদের সাথে কম ঝুলন্ত ফলের উপযুক্ত ভারসাম্য এবং নতুন গ্রাহকদের সাথে হার্ড-টু-নাগালের ফলের জন্য সংগ্রামের চেষ্টা করবে।
তলদেশের সরুরেখা
সবচেয়ে সহজ লক্ষ্যগুলি সতর্ক থাকুন কম ঝুলন্ত ফল প্রলোভিত হতে পারে, সত্যিকারের পুরস্কার প্রায়ই উচ্চতর শিবির থেকে আসা এবং উচ্চ শাখা মধ্যে বাস্তব ধনসম্পদ জন্য stretching থেকে আসা।
-
আর্ট পেটি দ্বারা আপডেট করা হয়েছে