কার্যকর সংঘাত রেজোলিউশন তৈরির জন্য এই পদক্ষেপগুলি এড়িয়ে চলা
আপনি আপনার প্রতিষ্ঠান এবং আপনার ইতিবাচক সংস্কৃতি মূল্য যদি হস্তক্ষেপ না একটি বিকল্প হয় না। দ্বন্দ্ব-বিভ্রান্ত পরিস্থিতিতে, আপনার মধ্যস্থতা দক্ষতা এবং হস্তক্ষেপ গুরুত্বপূর্ণ।
আমি দৈনিক মতানৈক্য সম্পর্কে কথা বলছি না যে কর্মীদের কর্মক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা হতে পারে। অধিকাংশ কর্মচারী ওভার পেতে এবং অতীত হবে । কিন্তু, একটি দীর্ঘ দীর্ঘস্থায়ী সংঘাত যে নেতিবাচক কাজকে প্রভাবিত করে এবং মানুষকে অবশ্যই সমাধান করা উচিত।
এবং, এই ধরনের দ্বন্দ্ব একটি চ্যালেঞ্জ দাঁড় করাতে পারে কারণ কর্মচারীরা দেখায় যে তারা এটি একা সমাধান করতে পারে না। সুতরাং সুপারভাইজারের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন।
সংঘাতের রেজোলিউশন থেকে এড়িয়ে চলার পদক্ষেপগুলি
- দ্বন্দ্ব এড়ানোর চেষ্টা করবেন না, আশা করি এটা চলে যাবে। আমাকে বিশ্বাস কর. এটা হবে না এমনকি যদি সংঘটিত ত্রৈমাসিকভাবে বিশ্রাম দেওয়া হয় বলে মনে হয়, তবে এটি যখনই চাপ বৃদ্ধি বা একটি নতুন মতানৈক্য ঘটে তখন তার কুশ্রী মাথাটি পুনরায় বহন করবে।
আপনার ওয়ার্ক পরিবেশে একটি আনুপাতিক সংঘাত বা পারস্পরিক বৈসাদৃশ্য পৃষ্ঠের নীচে। যখনই এটি সক্রিয় করা পৃষ্ঠায় এটি বুদবুদ, এবং সর্বদা খারাপ সম্ভাব্য মুহূর্তে। এই, এছাড়াও, পাশ করা হবে, একটি বিকল্প কখনও-না। - সংঘাতের মধ্যে মানুষের সাথে পৃথকভাবে দেখা করবেন না আপনি যদি প্রত্যেককে আপনার কাছে তাদের গল্প বলার অনুমতি দেন, তবে আপনি তাদের অবস্থানগুলি পোলারাইজ করার ঝুঁকির সম্মুখীন হন। আপনি যদি বিচারক ও জুরি পদে নিজেকে স্থান দেন তাহলে সংঘাতের মধ্যে ব্যক্তি নিজেকে বা নিজেকে ঠিক করার জন্য একটি স্বার্থযুক্ত স্বার্থ রয়েছে। কর্মচারী একমাত্র লক্ষ্য, এই পরিস্থিতিতে, তাদের ক্ষেত্রে মেধার আপনি সন্তুষ্ট হয়।
- বিশ্বাস করিও না, এমনকি এক মুহূর্তে, একমাত্র ব্যক্তি যারা দ্বন্দ্ব থেকে প্রভাবিত হয় তারা অংশগ্রহণকারীরা। আপনার অফিসে প্রত্যেকের এবং প্রতি কর্মচারী যার সাথে দ্বন্দ্বী কর্মীদের যোগাযোগ হয় চাপ দ্বারা প্রভাবিত হয় ।
লোকেরা মনে করে যে তারা প্রতিপক্ষের উপস্থিতিতে আন্ডারহলে হাঁটছে। এটি অন্যান্য কর্মীদের জন্য একটি প্রতিকূল কাজের পরিবেশ সৃষ্টি করতে অবদান রাখে। সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে পরিস্থিতিতে, আপনার সংস্থার সদস্যদের পক্ষ নিতে হয় এবং আপনার সংস্থা বিভক্ত হয়।
দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য কি করতে আগ্রহী? এই দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন জন্য পদক্ষেপ।
কিভাবে মধ্যস্থতা এবং সংঘাত সমাধান
এই কর্মস্থলগুলি কর্মক্ষেত্রে আপনার কর্মক্ষেত্রের সংঘাতগুলির সমাধান করতে সহায়তা করার জন্য আপনাকে পদক্ষেপ নিতে হবে।
- একসাথে antagonists সঙ্গে দেখা। অন্য দল দ্বারা মন্তব্য বা বাধা ছাড়াই তাদের সংক্ষিপ্ত দৃষ্টিভঙ্গি সংক্ষিপ্ত করে দেখা যাক। এটি একটি সংক্ষিপ্ত আলোচনার হওয়া উচিত যাতে সমস্ত পক্ষ মতবিরোধ এবং দ্বন্দ্বমূলক মতামত সম্পর্কে স্পষ্ট হয়। হস্তক্ষেপ যদি কর্মচারী অন্য কর্মচারীকে আক্রমণ করে এটি গ্রহণযোগ্য নয়।
- প্রতিটি অংশগ্রহণকারী নির্দিষ্ট কর্ম বর্ণনা করতে চান জিজ্ঞাসা করুন তারা পার্থক্য সমাধান হবে যে অন্য দলটি দেখতে চাই তিন বা চারটি পরামর্শ ভাল কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, "আমি বৃহস্পতিবার দুপুর 1 টায় আমাকে রিপোর্টটি পাঠাতে মেরি চাইবে যাতে আমি দুপুরে শুক্রবার আমার নির্ধারিত তারিখটি পূরণ করতে পারি।"
একটি দ্বিতীয় উদাহরণ হল, "আমি সব ব্যবসা উন্নয়ন এবং যে ক্লায়েন্ট সঙ্গে ফলো-আপ জন্য দায়িত্ব আছে চাই। কাজটি এখন বিভক্ত হয়ে পড়েছে, টম এবং আমি অন্য কাউকে কি করে তা জানতে পারব না। " - কখনও কখনও, উপরে দ্বিতীয় উদাহরণ হিসাবে , আপনি সুপারভাইজার হিসাবে, কর্মীদের তাদের সংঘাত সমাধান সাহায্য করার জন্য কিছু দায়িত্ব মালিকানাধীন হবে । সর্বদা জিজ্ঞাসা করুন, "কাজ পরিস্থিতি সম্পর্কে কি এই কর্মীদের সদস্য ব্যর্থ হয়?"
- পরিস্থিতি আরও অনুসন্ধানের প্রয়োজন হলে , স্টিভেন কোভি থেকে অভিযোজিত একটি প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন যার মধ্যে আপনি প্রতিটি অংশগ্রহণকারীকে অতিরিক্ত জিজ্ঞাসা করতে পারেন যাতে অন্য কর্মচারী আরও কি করতে পারে, কম, থামাতে এবং শুরু করতে পারে
- সকল অংশগ্রহণকারী দ্বন্দ্ব সমাধান করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করতে ও আলোচনা করতে সমালোচনা করেন। অন্য ব্যক্তি একটি পরিবর্তন করেছে যে লক্ষ করার প্রতিশ্রুতি, কোন ব্যাপার কিভাবে ছোট। সম্মানের এবং সম্মান সঙ্গে একে অপরকে চিকিত্সা কমিট। সমস্যা ও পরিকল্পনাগুলি সম্পর্কে যুক্তিসঙ্গত মতানৈক্য থাকা ঠিক; এটা কর্মক্ষেত্রে প্রভাবিত যে ব্যক্তিত্ব দ্বন্দ্ব আছে ঠিক আছে না।
- বিরোধীদের জানাতে হবে যে আপনি পক্ষগুলির নির্বাচন করবেন না। বিষয়টির সত্য জানার জন্য দ্বন্দ্বের বাইরে থাকা ব্যক্তির পক্ষে এটি অসম্ভব। আপনি আশা করেন যে ব্যক্তিরা দ্বন্দ্বগুলোকে সক্রিয়ভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সমাধান করতে পারবে যদি তারা এটি করতে অনিচ্ছুক হয়, তাহলে আপনাকে উভয় পক্ষের জন্য বরখাস্ত হতে পারে যে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে বাধ্য করা হবে।
- অবশেষে, উভয় পক্ষের বিশ্বাস করে যে তাদের পার্থক্যগুলি সমাধান করার এবং আপনার ভাগ করা সংগঠনের সফল সফল অবদানগুলির সাথে তাদের সম্পৃক্ততার প্রতি তাদের বিশ্বাসের প্রতি বিশ্বাস আছে । অগ্রগতি পর্যালোচনা করার জন্য একটি সময় নির্ধারণ করুন
একটি দ্বন্দ্ব মধ্যস্থতা চ্যালেঞ্জিং, কিন্তু একটি ম্যানেজার বা সুপারভাইজার হিসাবে, মধ্যস্থের ভূমিকা আপনার অঞ্চল সঙ্গে আসে। যথোপযুক্তভাবে হস্তক্ষেপ করার জন্য আপনার ইচ্ছাকে আপনার নিজের সাফল্যের জন্য পর্যায়ে সেট করে।
আপনি এমন একটি কর্ম পরিবেশ তৈরি করেন যা সেখানে কাজ করে এমন ব্যক্তিদের সাফল্যকে সক্ষম করে। আমি বিশ্বাস করি আপনি এটা করতে শিখতে পারেন। সংঘর্ষ মধ্যস্থতা অনুশীলনের একটি উদাহরণ নিখুঁত করে তোলে