একটি বিক্রয় বন্ধ সবসময় সহজ নয়, কিন্তু এটি সবসময় প্রয়োজন - যদি আপনি আসলে যে বিক্রয় পেতে চান! সম্ভাবনাগুলি কেবল আপনার জন্য বন্ধ হবে না, এমনকি যদি তারা সত্যিই আগ্রহী হয়। চূড়ান্ত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য এটি আপনার উপরে। কিন্তু চিন্তা করবেন না - বন্ধ করার জন্য একটি ভয়ঙ্কর অভিজ্ঞতা হতে হবে না। প্রকৃতপক্ষে, যদি আপনি এটি সঠিক করেন, তাহলে বন্ধ করা হিসাবে বলার মত সহজ হতে পারে, "আপনি কি এই সপ্তাহে বা পরবর্তী সপ্তাহে বিতরণ করতে চান?"
সাধারনভাবে বলার অপেক্ষা রাখে না, ভাল আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রাথমিক পর্যায়ে প্রত্যাশা বিক্রি করেছি, সহজ আপনার বন্ধ হবে।
আপনি বন্ধ দৌড়াতে পারেন না - প্রথমত, আপনার প্রত্যাশার প্রয়োজনগুলি তুলে ধরতে হবে, প্রয়োজনীয় চাহিদাগুলি পূরণ করে এমন পণ্য বেনিফিট প্রকাশ করুন এবং কোনও আপত্তিগুলির প্রতিক্রিয়া দেখান। একবার যে সব জিনিস উপায় বাইরে, আপনি তারপর বন্ধ করার বিষয়ে চিন্তা শুরু করতে পারেন।
আপনি বন্ধ মধ্যে মাথা আগে, যাইহোক, আপনি প্রত্যাশা আপনি প্রস্তাবিত বেনিফিট বোঝা নিশ্চিত করতে পেয়েছেন। এটি কয়েকটি মুক্ত-মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে সহজেই সম্পন্ন হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সম্ভাবনাটি ভাগ করে নেওয়া হয় যে তার উত্পাদন প্রক্রিয়ার মধ্যে খরচ কমানোর প্রয়োজন হয় এবং আপনি ব্যাখ্যা করেন যে আপনার পণ্য কীভাবে অপচয়যোগ্য বস্তু কমিয়ে দেবে এবং এইভাবে অর্থ সঞ্চয় করবে, তাহলে আপনি বিরত থাকবেন এবং বলবেন, "এটি কি আপনাকে বোঝায়?" অথবা " কিভাবে যে শব্দ? "প্রত্যাশা এর প্রতিক্রিয়া সাধারণত আপনি শুধু উল্লিখিত আপনি উপকার সম্পর্কে কিভাবে মনে হিসাবে আপনি হিসাবে ভাল করা।
যদি আপনি সঠিক উপকারিতা বাছাই করে থাকেন এবং আপনার দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সম্মত হন তবে নিশ্চিত হওয়ার সম্ভাবনাটি যাচাই করে নিন, বন্ধ হওয়াটি পিষ্টকের একটি অংশ হওয়া উচিত।
আপনি কিছু মত বলছে একটি ট্রায়াল বন্ধ করতে পারেন, "ঠিক আছে, তাহলে, কোন কারণে আপনি এই আদেশটি এখনই পছন্দ করতে চান না?" তিনি এই সময়ে একটি পদক্ষেপ ফিরে যদি, আপনি কোথাও আপ বিদ্রূপ আপনার বেনিফিট তাকে অবিলম্বে চলন্ত পেতে যথেষ্ট বাধ্যতামূলক নয়, বা আপনি খুঁজে না একটি সমস্যা আছে - সম্ভবত আপনি সঙ্গে কথা বলছেন ব্যক্তি কিনতে অন্য কেউ এর অনুমোদন প্রয়োজন, অথবা তিনি অন্য বিক্রেতা সঙ্গে চুক্তি অধীনে ইতিমধ্যে আছে।
এই মুহুর্তে, বন্ধ মধ্যে সরানোর পরিবর্তে আপনি ফিরে পদক্ষেপ এবং আরো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা প্রয়োজন।
তৎপরতার অভাব যদি সমস্যার সৃষ্টি করছে, তাহলে সম্ভাব্যতা দেওয়ার সময় একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা তাকে অনুপ্রাণিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনার নির্দিষ্ট সময়সীমা একটি কোম্পানীর ব্যাপক প্রচারের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে - উদাহরণস্বরূপ, আপনার কোম্পানি একটি প্রচারাভিযান চালিয়ে যেতে পারে যার মাধ্যমে পণ্যটি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আসে যা সাধারণত অতিরিক্ত খরচ করে কিন্তু সাময়িকভাবে বিনামূল্যে। অথবা আপনি তাকে একটি অনির্দিষ্টকালের সময়সীমা দিতে পারেন: যদি আপনি যে পণ্যটি সুপারিশ করছেন সেটি জনপ্রিয় হয় যা কখনও কখনও বিক্রি হয়, আপনি সম্ভাবনাটি বলতে পারেন যে, তিনি যে মডেলটি চান সেটি পেতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য তাকে সরাসরি তার অর্ডার দিতে হবে । যদি তিনি একটি আদেশ স্থাপন করার জন্য খুব দীর্ঘ অপেক্ষা করে থাকেন, তবে আপনার সংস্থার এটি পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত পণ্য পাওয়া যাবে না। পণ্যটি সত্যিই আউট বিক্রি বিপদ না হয়, যদি না এই সময়সীমা ব্যবহার না।
একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা যে আপনি খুব কমই ব্যবহার করা উচিত যদি সীমিত সময়ের ডিসকাউন্ট হয়। অন্য কথায়, আপনি একটি নির্দিষ্ট তারিখ দ্বারা চুক্তি বন্ধ যদি প্রাইস এর অংশ বন্ধ ঠক্ঠক বিরতি প্রস্তাব। সব ডিসকাউন্ট মত, এই এক আপনার কোম্পানির লাভ মার্জিন ক্ষতি হবে এবং আপনার কমিশন মধ্যে কাটা হতে পারে, অত্যধিক। এটি গ্রাহকদের ধারণা দেয় যে আপনার মূল দামটি ইচ্ছাকৃতভাবে স্ফীত হয়েছে এবং নতুন, নিম্ন মূল্য "বাস্তব" দাম।
এই মনোভাব শিল্পে বিশেষ করে সাধারণ যেখানে ডিসকাউন্ট এছাড়াও সাধারণ - একটি গাড়ী কেনার উদাহরণ সুস্পষ্ট উদাহরণ। সবাই জানেন যে গাড়িগুলির স্টিকারের দাম একটি কৌতুক এবং বিক্রয়কেন্দ্র আপনাকে একটি ভাল দামের সাথে আলোচনা করার আশা করছে। আপনি গাড়ির বিক্রি না হয়, আপনি স্পষ্টভাবে আপনার সম্ভাবনা একই ধারণা দিতে চান না।
এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি অনুভব করেন যে তাকে তার কেনা কিনতে সামান্য প্রত্যাশা করা প্রয়োজন, আপনি মূল্য ছাড়ের পরিবর্তে মূল্য যোগ করার চেয়ে ভাল। এই মুহূর্তে মনে রাখা জিনিস একটি প্রত্যাশা একটি ক্রয় বিবেচনা করা হয় যখন মূল্য সাধারণত সিদ্ধান্ত ফ্যাক্টর না হয়। সব পরে, মূল্য অধিকাংশ মানুষ জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস ছিল, তাহলে অধিকাংশ মানুষ কিস ড্রাইভিং হবে। প্রকৃতপক্ষে, ব্যয়বহুল গাড়ির মধ্যে অনেক বেশি লোক আছে - তারা অগ্রাধিকার বা সান্ত্বনাকারী লোকের মধ্যে পরিবেশগতভাবে সচেতন লোকেরা কিনা Lexuses - তারপর সেখানে সস্তার সম্ভাব্য যানবাহন ড্রাইভিং মানুষ আছে
একটি ডিসকাউন্ট ছাড়াই একটি বিক্রয় বন্ধ করার জন্য কৌতুক আপনার সম্ভাবনা জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর সনাক্ত এবং তারপর শুধুমাত্র একটি বিট আরো প্রাসঙ্গিক মান প্রস্তাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি নির্ভরযোগ্যতা সম্ভাব্যতার জন্য সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ, তবে অতিরিক্ত অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই তাকে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি বা রক্ষণাবেক্ষণের পরিকল্পনা প্রদান করুন।
কিভাবে ডিসকাউন্ট দেওয়া থেকে এই ভিন্ন? প্রথমত, আপনার নতুন গ্রাহক বর্ধিত ওয়ারেন্টি ব্যবহার না করে অথবা অতিরিক্ত রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হতে পারে না, যে ক্ষেত্রে এটি আপনার কোম্পানির কিছুই খরচ করে না। দ্বিতীয়ত, গ্রাহক তাদের ব্যবহার করলেও, এই ধরনের পরিষেবাগুলির মুনাফা মার্জিনের উপর একই পরিমাণে মূল্য কাটিয়ে তুলতে অনেক কম প্রভাব পড়বে (যেহেতু রক্ষণাবেক্ষণের কারণে আপনার সংস্থার খরচ যেমন ওয়ারেন্টি জন্য চার্জ থাকে) । এবং তৃতীয় কারণ, যখন আপনার গ্রাহক ভবিষ্যতে ক্রয় করে তখন আপনি এটি মূল মূল্যে বিক্রি করেছেন, তখন সে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ডিসকাউন্ট আশা করবে না।
সমাপ্তি কৌশল
কখনও কখনও, আপনি বন্ধ পয়েন্ট পৌঁছানোর যখন, আপনার প্রত্যাশা শুধু আপনি ফিরে ঠেলাঠেলি রাখে। এই পর্যায়ে, এটি একটু জটিল পেতে এবং একটি বন্ধের কৌশল ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় আপনার মূল্য হতে পারে। কারণ এই কৌশলগুলি ম্যানিপুলেশন উপর ভিত্তি করে, তারা একটি গ্রাহকের সঙ্গে একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক একটি মহান শুরু না হয় ... কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে, তারা ব্যবহার করে মূল্য হতে পারে। আপনি যদি ইতিবাচক হন যে এই পণ্যটি সম্ভাব্যতার জন্য উপকারী হবে এবং অনুভব করবে যে তিনি শুধু ভয় বা পরিবর্তন করার জন্য একটি সাধারণ প্রতিরোধের পিছনে হোল্ডিং হয়, বন্ধ কৌশল আপনার ঘনিষ্ঠতা বন্ধ তাকে ধাক্কা ঠিক যথেষ্ট oomph দিতে পারে। আপনি এখানে আরও সাধারণ ক্লোজিং কৌশল উদাহরণ খুঁজে পেতে পারেন:
ঠিক আছে, আপনি উপরের দিকে সমস্ত ধাপগুলির মধ্য দিয়ে চলে গেছেন এবং এমনকি আপনার প্রিয় ক্লোজিং টেকনিকের মধ্যে ছুঁড়ে ফেলেছেন এবং প্রত্যাশা অতিক্রম করতে পারবেন না। আসুন আমরা বলি যে তিনি "না" বলেছেন না কিন্তু তিনি দৃঢ়ভাবে বলেছেন যে তিনি আজ সিদ্ধান্ত নিতে প্রস্তুত নন। মানে কি আপনি বিক্রয় হারিয়েছেন? নাঃ। এটা শুধু আপনি আজ জয় করতে যাচ্ছেন না মানে, এবং আপনি বন্ধ এবং প্রত্যাশা আরো সময় দিতে হবে প্রয়োজন।
প্রসপেক্ট আরও সময় অনুমতি
বিভিন্ন কারণের জন্য একটি কেনার সিদ্ধান্ত তৈরীর বিলম্বের মত সম্ভাবনা। প্রথমত, যত বেশি সময় লাগবে, ততবারই তারা সিদ্ধান্ত নেবে যখন এটি একটি চুক্তি সম্পন্ন হবে। এমন একটি প্রত্যাশা, যিনি তার সময়কে পরেও অনুতাপ করে ফেলতে পারেন, তবে অন্তত সে মনে করবে যে সে সঠিক পণ্যটি পাওয়ার জন্য তার সবচেয়ে ভাল কাজ করেছিল - সবকটি দিক বিবেচনা করে, বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যগুলির তুলনায়, প্রতিটি থেকে সর্বোত্তম মূল্য পেতে চেষ্টা বিক্রেতা, এবং তাই।
দ্বিতীয়ত, কোনও পরিবর্তন একটি ভয়ঙ্কর জিনিস - এমনকি কিছু কেনা বড় এবং আরো ব্যয়বহুল ক্রয়, আরো ভয়ঙ্কর এটি। ক্রয় প্রক্রিয়া সময় প্রচুর সময় গ্রহণ একটি প্রত্যাশা যে ভয় সঙ্গে মোকাবিলা করতে সাহায্য করে। তিনি যতটুকু যাচ্ছেন তিনি যতটুকু জানেন এবং যতটুকু তিনি জানেন, তত বেশি আরামদায়ক তিনি প্রকৃতপক্ষে মালিকানা এবং এটি ব্যবহার করার ধারণা নিয়ে থাকবেন।
তৃতীয়ত, স্মার্ট ক্রেতারা সাধারণত সচেতন হয় যে বিক্রয়প্রাপ্তরা যত দ্রুত সম্ভব এই চুক্তিটি বন্ধ করতে চায়। পেশাদার ক্রেতাদের জন্য, যাদের কাজটি মূলত তারা যা কিনছে তার জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য চুক্তিটি পেতে, বিলম্বগুলি একটি শক্তিশালী আলোচনার সরঞ্জাম হতে পারে। এই ক্রেতাদের ইচ্ছাকৃতভাবে আপনি প্যানিক করার চেষ্টা করতে stall হবে, তাই আপনি তাদের বিক্রয়ের জন্য শুধুমাত্র একটি ভাল চুক্তি কাটাতে ইচ্ছুক হতে হবে।
এই সব ব্যাকিং বন্ধ গুরুত্ব ফিরে যায় এবং সম্ভাবনা বেশি সময় আছে অনুমতি তিনি আপনাকে বিরক্ত করার জন্য এটি করছেন কিনা বা ভয়ে ভীত হয়েছেন, তিনি যা কিছু সময় প্রয়োজন সেটি গ্রহণ করবেন। শান্তভাবে তাকে জানাতে হবে যে তার কাছে তার সিদ্ধান্তের জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনও তথ্য রয়েছে এবং আপনি তাকে কয়েক দিনের জন্য চিন্তা করতে দিলে খুশি। এই স্মার্ট সম্ভাবনা দেখানোর সময় আপনি প্রত্যাশা আশ্বস্ত করতে হবে যে আপনি পৃথক্ না এবং একটি হাস্যকরভাবে ভাল অফার করা হবে না।
একবার আপনি ধাক্কা বন্ধ করুন, আপনার প্রত্যাশা তার নিজের বাষ্প আবার এগিয়ে চলতে শুরু হবে। কিছু বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে আপনি যে ধীরগতিতে বিক্রি করছেন, তা দ্রুত বিক্রির প্রক্রিয়াটি চলবে। ধারণাটি হল বিক্রয়পোষকদের চাপ যে সম্ভাব্য ভয়ের কারণ বা দুর্ঘটনা করে, এবং যদি আপনি তার স্বাভাবিক গতিতে এগিয়ে যান, তাহলে তিনি খুব কম স্নায়বিক হয়ে উঠবেন এবং এভাবে তার নিজের উদ্যোগে এই প্রক্রিয়াটিকে গতিমুক্ত করবেন।
অন্যদিকে, যদি আপনি ঘনিষ্ঠ হয়ে যান এবং আপনাকে সবুজ আলো দিচ্ছেন তাহলে সম্ভাব্য প্রত্যাশা হঠাৎ করে বলে "না", মানে কি আপনি বিক্রয় হারিয়েছেন? হয়তো ... কেন হঠাৎ কেন সে কিনতে না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। যখন একটি সম্ভাবনা শেষ মিনিটে একটি বিক্রয় বন্ধ কল, আপনার মিশন কি ভুল হয়েছে তা খুঁজে বের করা হয়। কখনও কখনও আপনি বিক্রয়ের পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন বা অন্তত একটি ভবিষ্যতের জন্য খোলা সুযোগ রাখা হবে। তবে, এটি করতে একমাত্র উপায়, কি ঘটেছে তা বের করতে হয়।
প্রথম এবং সবচেয়ে খারাপ সম্ভাবনা হল যে প্রত্যাশা সত্যিই সত্যিই কিনতে কিনতে না। কিছু সম্ভাবনা শুধু না বলে আপনার অনুভূতিকে ঘৃণা করে, বিশেষ করে যদি আপনি আকাঙ্ক্ষা গড়ে তোলার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেন এবং তিনি আপনাকে প্রকৃতই পছন্দ করেন। এই ধরনের সম্ভাবনাগুলি আপনার সাথে সাক্ষাৎ করতে এবং আপনার উপস্থাপনার কথা শোনার জন্য সম্মত হতে পারে যদিও তারা একটি ক্রয় করার ইচ্ছা রাখে না। তারা আপনাকে বলতে পারে যে যখন আপনি বন্ধ করার চেষ্টা করবেন, তখন আপনাকে বলার পরিবর্তে বিক্রয় করার কোন সুযোগ নেই। তারপর তারা কেবল অদৃশ্য হয়ে যাবে - আপনার ইমেল ফেরত বন্ধ করুন এবং আপনার কল গ্রহণ না। যদি এই ক্ষেত্রে হয়, আপনি সম্ভবত এই বিক্রয় বন্ধ করার কোন সুযোগ নেই, তাই আপনি সম্ভবত প্রত্যাশা উপর সময় নষ্ট হতে পারে।
শেষ মিনিটে বিক্রয় হারানোর আরেকটি সাধারণ কারণ ভুল ব্যক্তির সাথে কথা বলছে। অন্য কথায়, আপনি যে ব্যক্তিটি বিক্রি করছেন সেটি সত্যিই একটি সিদ্ধান্ত সৃষ্টিকারী নয় বা শুধুমাত্র সিদ্ধান্ত সৃষ্টিকারী নয়। আপনি এই প্রত্যাশা সঙ্গে একটি মিটিং সেট আপ করার পরে, তিনি সিদ্ধান্ত নির্মাতা তথ্য গ্রহণ এবং বন্ধ ছিল, কোন বিকল্প ছাড়াই তাকে ছেড়ে আপনি চুক্তি বন্ধ হয় বলতে। আপনি পরে আবার চেষ্টা করতে সক্ষম হতে পারে, এই সময় আপনি প্রকৃত সিদ্ধান্ত সৃষ্টিকারী সঙ্গে কথা বলার নিশ্চিত যে, কিন্তু আপনি তাকে কিছু সময় প্রথম দিতে দিতে চাইবেন। অন্যথায়, এটি দেখতে পাবে যে আপনি তার মন পরিবর্তন করার জন্য তাকে চাপ দিচ্ছেন, যা বিষয়গুলিকে সহায়তা করবে না।
পরিশেষে, আপনি বিক্রয় চক্রের কিছু অংশ পূর্বে সম্ভাব্যতা বিচ্ছিন্ন করার জন্য কিছু বলে বা করতে পারেন। হয়তো আপনি সভায় দেরী হয়েছিলেন এবং তাকে আপনি তার সময় সম্মান না অভিপ্রায় দিয়েছেন, অথবা আপনি ঠিক ভুল জোকস তৈরি এবং তার offended। এই ধরনের বিক্রয় সাধারণত পুনরুদ্ধার করা হয় না যে কারণ আপনি এখন আপনি প্রত্যাশা এর ছাপ দ্বারা tainted বলে। যদি আপনি তাকে আপনি বলতে পারেন ঠিক কি আপনি ভুল করেছেন সংশোধন করতে সক্ষম হতে পারে, কিন্তু এই ধরনের বিপর্যয়ের পরে তার বিশ্বাস অর্জন করতে অনেক কঠিন কাজ নিতে হবে।
সব বিক্রয় বন্ধ করুন
আপনি শুধুমাত্র বন্ধ করার সময় এক জিনিস মনে রাখবেন, মনে রাখবেন যে আপনি সবসময় প্রতি বিক্রয় বন্ধ করার চেষ্টা করা উচিত। আপনি জয় হবে যে বেশ নিশ্চিত যে বিক্রয় নেভিগেশন বন্ধ না; আপনি হারিয়ে কারণ মনে করেন যে বিক্রয় বন্ধ করার চেষ্টা করুন আপনি হয়তো বিস্মিত হতে পারেন যে প্রত্যাশা কতটা উত্তর দেবে যখন আপনি নিশ্চিত ছিলেন যে তিনি না বলেছিলেন।