বিরোধ ব্যবস্থাপনা দক্ষতা তালিকা এবং উদাহরণ

by এলিসন ডেইল

কর্মক্ষেত্রে এবং অন্য কোথাও জীবনে উভয়ই দ্বন্দ্ব এড়িয়ে চলা কঠিন। এটি অসঙ্গত মানুষের প্রকৃতি। প্রকৃতপক্ষে, দ্বন্দ্বকে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার জন্য তার নিজস্ব সমস্যা হতে পারে: কোনও বৈচিত্র্যের মতামত থাকবে না এবং ত্রুটিপূর্ণ পরিকল্পনাগুলি এবং নীতিগুলি ধরা এবং সঠিক করার জন্য আমাদের কোন উপায় নেই।

কিন্তু দরিদ্র যোগাযোগ বা আন্তঃব্যক্তিগত টান সহজেই অসন্তুষ্টির কারণ হতে পারে।

বিরোধিতা যে বর্জিত এবং বৃদ্ধি করার অনুমতি দেওয়া হয় শেষ পর্যন্ত উত্পাদনশীলতা এবং ক্ষতি কর্মচারী মনোবল হ্রাস করা হবে। এটা কেন নিয়োগকর্তা নিয়োগের দক্ষতা এবং দ্বন্দ্বকে প্রশস্ত করার চেষ্টা করে?

কর্মস্থল সংঘর্ষের প্রকার

সমস্ত দ্বন্দ্ব একই রকম নয়, এবং তারা যেন একত্রে একইভাবে পরিচালিত হয় না। একটি রাগ গ্রাহক সঙ্গে একটি মুখোমুখি সহকর্মী বা ঘর্ষণ একটি ব্যক্তিগত সুপারভাইজার সঙ্গে ব্যক্তিগত ঘর্ষণ তুলনায় খুব ভিন্ন। অনুরূপভাবে, কিছু দ্বন্দ্ব তখন ঘটে যখন লোকেরা কীভাবে কীভাবে কীভাবে কীভাবে কাজ করে সে বিষয়ে মতানৈক্য করে থাকে, অন্যথায় সত্যিকারের দুর্বোধ্যতাকে অন্তর্ভুক্ত করে। মূল প্রশ্নটি সাধারণত কোম্পানির মধ্যে অধিক ক্ষমতা থাকে এবং অন্য যে কোনও দলের সরাসরি কর্তৃত্বের ভিত্তিতে হয়।

দ্বন্দ্বগুলির সাথে সরাসরি জড়িত পক্ষগুলির দ্বারা, বা সুপারভাইজারদের হস্তক্ষেপ, মানব সম্পদ কর্মী, ইউনিয়ন কর্মকর্তা বা পেশাদার মধ্যস্থতাকারীদের সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে। প্রক্রিয়া একটি নৈমিত্তিক কথোপকথন বা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফাইলিং অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

কার্যত সব ক্ষেত্রে, বিরোধ নিষ্পত্তির দক্ষতা একই মূল সেট জড়িত।

উদাহরণ ভাগ ভাগ করা হবে

দৃঢ় সংঘাতের ব্যবস্থাপনা দক্ষতা অনেক পদে একটি সুবিধা; খুব কম সময়ে, এমন একটি কর্মচারী যার দক্ষতা রয়েছে অন্যান্য ব্যক্তিদের জন্য কম দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে, সামগ্রিকভাবে একটি মসৃণ কাজের পরিবেশ তৈরি করা।

নিয়োগের পরিচালকদের স্পষ্টভাবে দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা দক্ষতা জন্য অনুসন্ধান বা নাও হতে পারে, তবে এই একই ক্ষমতার অনেক টিমওয়ার্ক বা নেতৃত্বের মতো অন্যান্য শিরোনামের অধীনে পড়ে থাকতে পারে আপনি আপনার সারসংকলন এবং কভার চিঠি লিখতে গেলে আপনি কি করতে পারেন কিভাবে ফ্রেম করা উচিত ইঙ্গিত জন্য কাজের বিবরণ চেক করুন।

যদি চাকরিটি বিবরণে "দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা" নির্দিষ্ট করে, তাহলে কাজের সাক্ষাৎকারের সময় আপনি কিভাবে কাজগুলিতে দ্বন্দ্ব পরিচালনা করেছেন তার নির্দিষ্ট উদাহরণগুলি ভাগ করার জন্য প্রস্তুত হোন। কি উল্লেখ আছে ধারণা জন্য দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এই উদাহরণ পর্যালোচনা করুন।

বিরোধ ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উদাহরণ

দ্বন্দ্ব পরিচালনার দক্ষতা সবাইকে জড়িত প্রত্যেকের জড়িত করতে পারেন যে পারস্পরিক উপকারী সমাধান আলোচনার সময় শ্রবণ এবং সম্মান মনে প্রত্যেকের মনে হয় তৈরীর কাছাকাছি ঘূর্ণায়মান। এটা অগত্যা প্রত্যেকের আনন্দদায়ক বা কোন এবং সমস্ত মতানৈক্য অপসারণ জড়িত না। দ্বন্দ্ব প্রয়োজনীয় এবং ভাল হতে পারে, এবং দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা লক্ষ্য যে কোন মতানৈক্য উত্পাদনশীল এবং পেশাদারী অবশেষ অব্যাহত আছে।

যোগাযোগ দক্ষতা
অনেক অপ্রয়োজনীয় সংঘাত সহজেই স্পষ্ট, সঠিক লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে এড়িয়ে যেতে পারে; একটি একক হারিয়ে ইমেল ব্যর্থ পরিকল্পনা এবং পয়েন্ট আঙ্গুলের হতে পারে।

অন্যান্য মানুষ ইতিমধ্যেই জানেন কি, ধারণা, বা intendments সম্পর্কে অনুমান হতে পারে বিরক্তি বা খারাপ হতে পারে অনেক মানুষ তর্ক তর্ক করে কারণ তারা শুনতে শুনতে চায় শুধু একটি ভাল শ্রোতা হচ্ছে বিশ্বাস অনুপ্রাণিত এবং ক্ষতিগ্রস্ত অনুভূতি সমাধান যথেষ্ট হতে পারে।

মানসিক বুদ্ধি
আবেগপূর্ণ বুদ্ধি হল নিজের নিজের অনুভূতি এবং অন্যের মতামতকে বোঝার ক্ষমতা এবং সেই অনুভূতিগুলি ভালভাবে পরিচালনা করতে। যারা উচ্চ মানসিক বুদ্ধিমত্তা আছে তাদের নিজেদের প্রয়োজন এবং অনুভূতির জন্য দায়িত্ব গ্রহণের সময় অন্যের প্রয়োজনগুলি চিহ্নিত ও পূরণের জন্য ভাল।

সহমর্মিতা
সহানুভূতি মানে অন্যরা কি অনুভব করে। অন্যের দৃষ্টিকোণ থেকে পরিস্থিতি দেখতে তাদের ক্ষমতা, উদ্দেশ্য, এবং সম্ভাব্য ভুল বোঝাবুঝি বোঝার ক্ষমতা কার্যকর দ্বন্দ্ব পরিচালনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কিছু মানুষ স্বাভাবিকভাবে অন্যদের তুলনায় বেশি empathic, কিন্তু সহানুভূতি উন্নত করা যেতে পারে।

তার সবচেয়ে দরকারী এ, সহানুভূতি অন্যের অবস্থার একটি বুদ্ধিবৃত্তিক বোঝার দ্বারা বর্ধিত হয়, যেহেতু শুধুমাত্র আবেগগত সহানুভূতি কখনও কখনও জটিল enmeshments তৈরি করতে পারেন সহানুভূতি, মানসিক বুদ্ধিমত্তা এবং অন্যান্য ধরনের বুদ্ধিবৃত্তির সঙ্গে সংযুক্ত হওয়ার সময় এম্প্পিটি একটি কাজের পরিবেশে প্রয়োগ করা হয়।

সৃজনশীল সমস্যার সমাধান
বোঝা এবং যোগাযোগ সব খুব ভাল এবং ভাল, কিন্তু অন্তর্নিহিত সমস্যা জন্য একটি সমাধান না থাকলে অনেক সাহায্য না, যাই হোক না কেন যে সমস্যা হতে পারে। সংঘর্ষ প্রায়ই ঘটে থাকে কারণ কোনও কার্যকর সমাধানের সাথে উঠতে পারে না, তাই দ্বন্দ্বকে সমাধান করার ফলে সমাধান তৈরির উপর নির্ভর করে। এটা নিয়োগকর্তাদের জন্য একটি ইন-ডেড দক্ষতার সমস্যা সমাধান করে ।

দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা দক্ষতা তালিকা

যদি কোনও চাকরির বিবরণে "দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা" নির্দিষ্ট করে, তাহলে কাজের সাক্ষাৎকারের সময় কীভাবে আপনি কাজগুলিতে দ্বন্দ্ব পরিচালনা করেছেন সেগুলির উদাহরণ ভাগ করার জন্য প্রস্তুত হোন। কি উল্লেখ আছে ধারণা জন্য দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এই উদাহরণ পর্যালোচনা করুন।

এ - আমি