স্বাস্থ্যকর দ্বন্দ্ব কর্ম বা কর্ম সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপের উপর মনোনিবেশ করে এবং লাভ পেতে এবং লাভের জন্য সহায়তা করা যেতে পারে। অস্বাস্থ্যকর দ্বন্দ্ব - ব্যক্তিগত যে ধরনের টাইপ, তা অবিলম্বে নির্বাপিত হতে হবে অথবা এটি কাজের পরিবেশকে বিপরীতভাবে প্রভাবিত করে।
দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা পাঁচ শৈলী বোঝা:
কেনিথ থমাস এবং র্যাল্ফ কিলম্যানের গবেষণাকর্মটি 1 9 70 সালে সংঘটিত পাঁচটি শৈলীর সংঘর্ষ এবং টমাস কিল্মান কনফ্লিক্ট মোড ইন্সট্রুমেন্ট বা টিকিআই নামে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত স্ব-মূল্যায়নের আবিষ্কারের দিকে পরিচালিত করে।
তাদের কাজটি পরামর্শ দেয় যে আমরা সংঘাত মোকাবেলা করার জন্য একটি প্রাথমিক, পছন্দসই উপায়, যা কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের ভাল করে তোলে, কিন্তু সবই নয়। আমাদের জন্য সাফল্যের চাবিকাঠি হল পছন্দের একটি নমনীয় টুলকিট তৈরি করা এবং এমন একটি ব্যবহার করা যা সর্বোত্তম পরিস্থিতির সাথে মিলে যায়।
দ্বন্দ্ব মোকাবেলা প্রতিটি উপায় সঙ্গে আপনি আরো আরামদায়ক পেতে পারেন, আরো কার্যকর আপনি হবে।
সহযোগিতা
সহযোগিতামূলক পদ্ধতির মাধ্যমে, আপনি একজন বিজয়-সমাধান সমাধান বিকাশের জন্য ব্যক্তির সাথে কাজ করেন। এই পদ্ধতিতে, প্রত্যেকের প্রয়োজন পূরণ করে একটি জয়-সমাধান সমাধান খুঁজে ফোকাস।
এই শৈলী উপযুক্ত যখন:
- পরিস্থিতি জরুরী নয়
- একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত করা প্রয়োজন
- দ্বন্দ্ব বিভিন্ন দল জুড়ে মানুষ বা মানুষের একটি বড় সংখ্যা জড়িত
- পূর্ববর্তী বিবাদ রিলিজের প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে
এই শৈলীটি উপযুক্ত নয় যখন:
- একটি সিদ্ধান্ত অবিলম্বে করা প্রয়োজন
- ব্যাপার সব জড়িত থেকে তুচ্ছ
প্রতিদ্বন্দ্বী
প্রতিযোগিতামূলক পদ্ধতিতে, বিরোধিতার ব্যক্তি দৃঢ় অবস্থান নেয়।
তারা ক্ষমতা জন্য অন্য ব্যক্তির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা, এবং তারা সাধারণত জয় (তারা প্রতিদ্বন্দ্বিতা যারা অন্য বিরুদ্ধে আপ না থাকলে) জয়। এই শৈলী প্রায়ই আক্রমণাত্মক হিসাবে দেখা হয়, এবং প্রায়ই দ্বন্দ্ব বোধ অন্যান্য মানুষের সুযোগ সুবিধা গ্রহণ করা হতে পারে।
এই শৈলী উপযুক্ত যখন:
- একটি সিদ্ধান্ত দ্রুত করা প্রয়োজন (অর্থাত, জরুরি)
- একটি অপ্রচলিত সিদ্ধান্ত করা প্রয়োজন
- কেউ একজন পরিস্থিতি উপভোগ করার চেষ্টা করছেন
এই শৈলীটি উপযুক্ত নয় যখন:
- মানুষ দ্বন্দ্বের ব্যাপারে সংবেদনশীল বোধ করছেন
- পরিস্থিতি জরুরী নয়
- কিনুন ইন গুরুত্বপূর্ণ গুরুত্বপূর্ণ
সন্দেহজনক
আপোষজনক পদ্ধতির সঙ্গে, দ্বন্দ্বের প্রতিটি ব্যক্তি কিছু দেয় যা দ্বন্দ্বের রেজোলিউশনের দিকে অবদান রাখে।
এই শৈলী উপযুক্ত যখন:
- একটি সিদ্ধান্ত পরবর্তীতে পরিবর্তে করা প্রয়োজন (অর্থ হয় পরিস্থিতি গুরুত্বপূর্ণ কিন্তু জরুরী নয়)
- প্রতিটি ব্যক্তি "জয়" থাকার চেয়ে দ্বন্দ্বের সমাধান আরও গুরুত্বপূর্ণ।
- সংঘাতের মধ্যে মানুষের মধ্যে শক্তি সমান
এই শৈলীটি উপযুক্ত নয় যখন:
- গুরুত্বপূর্ণ চাহিদার একটি বিস্তৃত পূরণ করা আবশ্যক
- পরিস্থিতি খুবই জরুরী
- একজন ব্যক্তি অন্যের চেয়ে বেশি ক্ষমতা রাখে
অমায়িক
সুবিধাজনক শৈলী সবচেয়ে প্যাসিভ সংঘর্ষ রেজল্যুশন শৈলী এক। এই শৈলী সঙ্গে, ব্যক্তি এক তারা তাদের চান কি থাকতে পারে যাতে অন্য যে তারা করতে চান আপ আপ দেয়।
সাধারণভাবে, এই শৈলী খুব কার্যকর নয়, তবে এটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে উপযুক্ত।
এই শৈলী উপযুক্ত যখন:
- সম্পর্ক বজায় রাখার চেয়ে বিজয়ী হওয়ার চেয়ে আরো গুরুত্বপূর্ণ
- হাতটি অন্য ব্যক্তির কাছে খুব গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ নয়
এই শৈলীটি উপযুক্ত নয় যখন:
- সমস্যা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ
- সমন্বয়কারী স্থায়ীভাবে সমস্যার সমাধান করবে না
এড়ানো
শেষ পদ্ধতিটি দ্বন্দ্বটি সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে চলা। যারা এই শৈলী ব্যবহার করেন তারা প্রশ্ন ছাড়াই সিদ্ধান্তগুলি গ্রহণ করে, বিরোধ থেকে বিরত থাকে, এবং কঠিন সিদ্ধান্তগুলি এবং কর্মসমূহের প্রতিনিধিত্ব করে । এড়িয়ে যাওয়া অন্য প্যাসিভ পদ্ধতি যা সাধারণত কার্যকর হয় না, তবে এটির ব্যবহারগুলি ব্যবহার করা হয় না
এই শৈলী উপযুক্ত যখন:
- সমস্যাটি তুচ্ছ
- দ্বন্দ্ব নিজেই নিজেই শীঘ্রই নিজেই সমাধান করবে
এই শৈলীটি উপযুক্ত নয় যখন:
- আপনার কাছে বা আপনার নিকটবর্তীদের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ (যেমন আপনার টিম হিসাবে)
- মনোযোগ ছাড়াই সংঘাত চলবে বা খারাপ হবে
তলদেশের সরুরেখা
একটি "ডান" বা "ভুল" শৈলী নেই - প্রতিটি তার সময় এবং স্থান আছে কখন এবং কিভাবে সব পাঁচটি ব্যবহার করা শিখুন, এবং আপনার পছন্দসই স্টাইলের উপর ভিত্তি করে সবসময় নির্ভর করে আপনি আরও বেশি কার্যকর হবেন। একজন ম্যানেজার হিসাবে, আপনার টিমের সাথে বিরোধের বিরোধিতা করার চেষ্টা করলে এই পাঁচটি শৈলীগুলির উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন পদ্ধতির সুপারিশ শিখুন।