গভীরভাবে শুনুন কিভাবে
গভীর, বা সক্রিয় শোনা মধ্যে, শব্দ যা কার্যকর শোনার বৈশিষ্ট্য বর্ণনা করতে ব্যবহৃত, শ্রোতা নির্দিষ্ট শক্তিশালী শ্রবণ আচরণ প্রদর্শন করে যখন আপনি অন্য ব্যক্তি বা কার্যকলাপে আপনার অবিচ্ছেদ্য মনোযোগ দিচ্ছেন, তখন আপনি যা কিছু যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন সেগুলি গভীরভাবে শুনছেন।
এই শ্রবণ অন্য ব্যক্তির দ্বারা সম্মানিত এবং যত্নশীল হিসাবে অনুভূত হয়।
এই শ্রোণীটি আপনি যে ব্যক্তির কথা শুনছেন তার দ্বারাও বোঝা যায়, প্রমাণ হিসাবে আপনি আসলেই শুনছেন এবং বুঝতে পারেন যে ব্যক্তি কীভাবে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন। সক্রিয়ভাবে এবং গভীরভাবে একটি কার্যকর ব্যবসা যোগাযোগকারী হতে শুনতে শুনতে। আপনি শোনা সমীকরণের দ্বিতীয় অর্ধেক, সক্রিয় শোনা, দৃঢ়ভাবে আবদ্ধ, ছাড়া একটি মহান মৌখিক যোগাযোগকারী হতে পারে না।
বোঝা কি সক্রিয় সক্রিয় বা গভীর শ্রবণ
সক্রিয় শ্রবণে, শ্রোতা ব্যক্তিটি, তিনি যে ব্যক্তির কথা শুনছেন তার প্রতি তাদের গভীর শ্রদ্ধা প্রকাশ করে । এটি একটি গুরুতর প্রচেষ্টার মাধ্যমে বোঝানো হয়েছে যে শব্দগুলি এবং অর্থের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা এবং যে ব্যক্তি তার সাথে যোগাযোগ করে, সেটি তুলে ধরার চেষ্টা করছে।
গভীর বা সক্রিয় শোনা মধ্যে:
- শ্রোতাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যে যোগাযোগকারী কীভাবে বোঝাবার চেষ্টা করছে তার অর্থ বুঝতে এবং বোঝার উপর অনুসন্ধান ও ফোকাস করে। শ্রোতা স্পিকারের যোগাযোগের উত্তর বা প্রতিক্রিয়া তৈরির সময়টি ব্যয় করে না।
- শ্রোতা তার শব্দ, শব্দ , শব্দবিন্যাস এবং শরীরের ভাষা , উদাহরণ, এবং স্প্লিং স্পিনার শব্দ হিসাবে কথা বলার যেমন উপাদানগুলির দ্বারা পর্যবেক্ষিত এবং শোনাচ্ছে হিসাবে যোগাযোগ এবং শব্দের উপর তার মনোযোগ এবং সম্পূর্ণ মনোযোগ নিবদ্ধ।
- সক্রিয় শ্রবণের লক্ষ্যকে ভাগ করে নেওয়া হয় যার মধ্যে শ্রোতাদের এবং যোগাযোগকারী ব্যক্তি এক থেকে অন্যের কাছে যে বার্তাটি প্রেরিত হয়েছিল সে সম্পর্কে একমত।
- সক্রিয় শ্রবণে, শ্রোতাকারী ব্যক্তির যোগাযোগের চেষ্টা, শরীরের ভাষা নিশ্চিতকরণ, বাদানুবাদপূর্ণ চুক্তি শব্দ, এবং অন্যান্য শব্দ এবং কর্ম যা ব্যক্তিকে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে এবং শুনতে শুনতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার মাথায় চাপ দিতে পারেন, হাসা, "হ্যাঁ, আমি বুঝতে পারি" বলে এবং প্রতিক্রিয়া প্রদানের অন্যান্য পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে যেমন আপনি শুনেন।
খারাপ অভ্যাস শোনার দূরবর্তী
আপনার কাজে ব্যস্ত যে প্রতিদিনের ব্যস্ততার মধ্যে খারাপ শোনার অভ্যাসের মধ্যে পড়ে যাওয়া সহজ। এইগুলি সাধারণত শোনা খারাপ অভ্যাস যা আপনাকে সবচেয়ে কার্যকর যোগাযোগকারী হতে রোধ করবে।
- যদি একজন কর্মচারী বারবার একই বিষয় বা আপনার কাছে দৃষ্টিভঙ্গি উত্থাপন করে, সক্রিয় শ্রোতা হিসেবে, বিবেচনা করার মূল চাবিকাঠি হল যে কর্মচারী নিজে পুনরাবৃত্তি করছেন কারণ তিনি মনে করেন না যে আপনি তার কথা শুনছেন। আপনার সক্রিয় শ্রবণের অভ্যাসগুলি দেখুন আপনি কি শ্রোতাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এমন শ্রোতাদের প্রয়োজনীয় শ্রোতা প্রদর্শন করছেন কিনা তা দেখার জন্য দেখুন যে আপনি আসলে শুনছেন এবং শ্রবণ এবং তাকে বোঝাচ্ছেন।
- একটি সহকর্মী বা স্টাফ সদস্য আংশিক মনোযোগ দিতে চেষ্টা করবেন না। আপনি ব্যক্তির অবমাননা এবং আপনি সম্পূর্ণরূপে তাদের অবস্থান বা প্রয়োজন বোধগম্য হবে না। যখন একজন কর্মচারী বা সহকর্মী আপনাকে পরামর্শ, অনুপ্রেরণা, প্রতিক্রিয়া বা আলোচনা করার জন্য এগিয়ে আসেন, তখন বুঝতে পারবেন যে ব্যক্তি আপনার কাছ থেকে কী প্রয়োজন।
যদি আপনি যেকোনো কারণে সেই মুহূর্তে স্টাফ ব্যক্তিদের কাছে সম্পূর্ণরূপে অংশগ্রহণ করতে না পারেন, তবে কথোপকথনটি পুনঃনির্ধারণ করা আরও ভাল। উদাহরণস্বরূপ, উদাহরণস্বরূপ, আপনার সভায় যাওয়ার সময়, একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার সাথে লড়াই করা, তাড়াতাড়ি ছেড়ে যাওয়ার চেষ্টা করা বা অন্য কোনও বিভ্রান্তির সম্মুখীন হওয়া, আপনি একজন ব্যক্তির সাথে সত্যিই কথা বলতে পারেন এমন একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট তৈরির জন্য ভাল।
সবচেয়ে খারাপ কেস দৃশ্যকল্প মধ্যে, আপনি শুধুমাত্র আংশিকভাবে শুনতে হলে, কর্মচারী আপনি তার বা তার উদ্বেগ সম্পর্কে যত্ন না যে অনুভব দূরে পদচারনা আপনার সক্রিয় এবং গভীর মনোযোগের সাথে শোনার সময় আপনার কাছে আলোচনার পুনঃনির্ধারণের জন্য এটি আরও ভাল। বলুন, "টম, আমি বর্তমান প্রজেক্টে আমার 3 টা স্থগিতাদেশের দ্বারা সত্যিই বিভ্রান্ত হয়েছি। আমরা কি আগামী 9 সকালের সকালে একসাথে আছি যাতে আমি শুনতে পারি এবং আপনার উদ্বেগগুলি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারি?"
- আপনার সহকর্মী বা স্টাফ সদস্য আপনার কাছ থেকে কি প্রয়োজন তা বুঝতে পরিচালিত আপনার পূর্ণ মনোযোগ শুনুন। বিশেষ করে অনেক পরিচালকের, এমন সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য মানুষকে সাহায্য করার জন্য ব্যবহার করা হয় যে তাদের প্রথম পদক্ষেপের উদ্দেশ্য হল বুদ্ধিমান সমাধান শুরু করা এবং পরামর্শ প্রদান করা। হয়তো কর্মচারী শুধু একটি শোনা কান প্রয়োজন আপনার সেরা পদ্ধতি সক্রিয়ভাবে এবং গভীরভাবে শুনতে হয়। স্পষ্টীকরণের জন্য প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে কর্মচারী যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে কি ঠিক। যখন আপনি বিশ্বাস করেন, তখন, তারপর, এবং কেবল তখনই, আপনার কাছ থেকে তারা কি চান তা জিজ্ঞাসা করুন। এই বিশ্বাস করুন। তারা সাধারণত জানি, এবং প্রায়ই, তারা ত্রাণ একটি লজ্জা শ্বাস এবং বলুন, "শুধু শোনার জন্য এত ধন্যবাদ। এটা ঠিক আমি প্রয়োজন কি। আমি অন্য কিছু করতে আপনার প্রয়োজন নেই।
আপনি যদি এই তিনটি প্রধান খারাপ শোনা শোনার দিকে মনোযোগ দিতে পারেন তবে আপনি আরো কার্যকর সক্রিয় শ্রোতা হয়ে উঠতে পারেন।
এই তিনটি পরিবর্তন আপনাকে একটি কার্যকর ব্যবসা যোগাযোগকারী করবে ।