হিউম্যান রিসোর্স স্টাফ এবং ম্যানেজারকে কোচ হিসেবে বোর্ডে যেতে হবে অথবা আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিচালনার সম্ভাব্যতার পরবর্তী বিবর্তন প্রভাবিত করার জন্য এই উত্তেজনাপূর্ণ সুযোগ মিস করবেন না।
উইনস্টন কনরের মতে, প্রাক্তন একজন এইচআর ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং বর্তমানে একটি এক্সিকিউটিভ কোচ, "ট্রেনিং, প্রশিক্ষণ, বিশেষ করে দীর্ঘমেয়াদী পরিচালকদের এবং যারা তাদের কর্মজীবনের সাথে আরও এগিয়ে রয়েছে তাদের প্রশিক্ষণের জন্য কোচিং একটি ভিন্ন প্রসবের ব্যবস্থা, কাজ করছে না।
"প্রশিক্ষক দক্ষতার ক্ষেত্রগুলিতে প্রশিক্ষণ কর্মসূচী তৈরি করার জন্য ম্যানেজারের সাথে কাজ করে, যেখানে আমাদের প্রভাব পড়বে। কোচ ব্যবস্থাপকগণ বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় আচরণগত পরিবর্তনগুলি করতে সহায়তা করে।"
কনকরার পরামর্শ দেয় যে কোচগুলি হতে হবে "নিখরচায় একটি প্রভাব রয়েছে এমন দক্ষতাগুলি পরিষ্কার করুন, তাদের পরিমাপ করুন। বৃদ্ধি এবং পরিবর্তনের জন্য সহায়তা প্রদান করুন।" তারপর আবার পরিমাপ করুন।
কনর মনে করেন এইচআর ব্যক্তি তার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পরিবর্তন এজেন্ট হওয়া উচিত: "অগ্রগতির বাধাবিহীন পরিবর্তে কোচিং উদ্যোগের অংশ হয়ে উঠতে নেতৃত্বের প্রয়োজনে তাকে সুযোগ দেয়া হয়েছে।"
কনর দ্বারা আধ্যাত্মিক এইচআর অনুশীলনকারীদের সতর্ক করে দেয়, "কোচিং হিসাবে পুরানো দক্ষতাগুলি পুনঃবিন্যাস করার চেষ্টা করছে।
পরামর্শমূলক পদ্ধতিতে, এইচআর মানুষ সমাধান নিয়ে আসে। তিনি বিশেষজ্ঞ। কোচিং, আমরা উত্তর না আনতে। আমরা একটি সিস্টেম আনা, ক্লায়েন্ট উত্তর আবিষ্কার সাহায্য করার জন্য একটি প্রক্রিয়া। "
কোচ করার অনুমতি আপনার দরকার
কার্যকর কোচ প্রত্যেক ম্যানেজারের সাথে তার সম্পর্কের সীমানা নির্ধারণ করে।
সে কি একজন বিশ্বস্ত উপদেষ্টা এবং বন্ধু? তিনি শুনতে এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করেন ? নাকি তিনি ম্যানেজারকে 360-ডিগ্রি ফিডব্যাক পেতে সাহায্য করেছেন এবং নেতা হিসেবে তার দক্ষতা বাড়ানোর জন্য কর্ম পরিকল্পনা গড়ে তুলেছেন?
চুক্তি প্রতিটি ব্যবস্থাপক সঙ্গে এইচআর পেশাদারী বিকশিত হতে পারে বিভিন্ন হতে পারে। কোচিং ভূমিকা কাজ করতে সম্মত হতে হবে।
সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, এইচআর বিশেষজ্ঞ প্রত্যেক ম্যানেজারের সাথে প্রতিষ্ঠানটি এবং ব্যক্তির সাফল্যের উন্নয়নে পেশাগতভাবে উন্নয়নে সহায়তার জন্য উইন্ডোটিকে ধাক্কা দেন।
ক্রিস্টিন জেলজেক, এসপিএইচআর, অরবিনের ম্যানোনিট হোমে এইচআর এর পরিচালক, ওরেগন, এইচআর কোচের জন্য তার প্রধান কৌশল প্রস্তাব করে: "পরিস্থিতি সেট করুন যাতে ব্যক্তি আমাকে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করে, বরং তার উপর সাহায্যের জন্য আমাকে বাধ্য করে।"
কোচ কন্ট্রোল নেই
এইচআর পেশাদার ম্যানেজারের জন্য একটি সম্পদ যা তার সেবাগুলি খোঁজা করে। তিনি কোচিং ব্যক্তি ব্যক্তির সম্পর্ক বা কর্ম এবং সিদ্ধান্ত নিয়ন্ত্রণ করে না। সেরা, এইচআর ম্যানেজার কোচ ম্যানেজারের সাথে একটি অংশীদারিত্ব গঠন করে যা ম্যানেজারের জন্য প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিগত বৃদ্ধির জন্য ভাল পছন্দ করে।
তবে ম্যানেজার, যে কোনও অবস্থায় সে কী করবে তা নিয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয়।
আপনার জ্ঞান, একজন যোগাযোগকারী হিসাবে আপনার কার্যকারিতা, ম্যানেজার এবং আপনার অনুভূত দক্ষতার সাথে আপনার উন্নত সম্পর্কগুলি আপনার কোচিং ইনপুট ব্যবহার করার জন্য একজন ম্যানেজারের ইচ্ছাকে প্রভাবিত করবে।
সত্য বলুন যখন আপনি উত্তর জানেন না
একজন ম্যানেজার বা সুপারভাইজার আপনার কাছ থেকে ইনপুট খোঁজেন যখন তিনি অনিশ্চিত থাকেন যে সে কোনও বিশেষ পরিস্থিতি পরিচালনা করে। অথবা, তিনি একটি সমস্যা তার হ্যান্ডলিং একটি ভুল করার পূর্বে ইনপুট চাইতে।
সম্প্রতি, ম্যানেজার ম্যানেজার হিসাবে তাদের নিজস্ব বৃদ্ধির সাথে কোচ থেকে লক্ষ্যবস্তু সহায়তা চাইতে চায়। এর মানে আপনি অধিকাংশ সময় সবচেয়ে কঠিন এবং নাজুক প্রশ্ন পাবেন। সব পরে, কেন তিনি আপনার প্রশ্নের উত্তর যখন জিজ্ঞাসা?
খুব স্বীকৃতি দিন, যে কখনও কখনও ম্যানেজার পুনর্ব্যবহার এবং নিশ্চিতকরণ চাইছেন এবং ইতিমধ্যে সে প্রশ্ন করছে এমন প্রশ্নের উত্তর জানতে পারে। আপনি তার মতামত এবং আত্মসম্মান বৃদ্ধি করবেন যদি আপনি তাকে জিজ্ঞেস করেন যে তিনি কি ভাবছেন, এবং যেখানে সম্ভব, তার উত্তর সঠিক পথ নিশ্চিত করুন। কোচ হিসাবে আপনার ভূমিকা তার যোগ্যতা জোরদার, আপনি উত্তর জানি যে প্রদর্শন না।
যখন আপনি সঠিক উত্তরটি না জানেন বা সঠিক কর্মের বিষয়ে অনুমান করছেন, সত্য বলুন। এটা আপনি জানেন না যে, আপনি উত্তর এবং সব খুঁজে পেতে প্রদর্শিত হবে, এবং খারাপ পরামর্শ দিতে হবে, খুঁজে বের করতে এবং খুঁজে বের করতে হবে বলার অপেক্ষা রাখে না ভাল। আপনি আপনার খ্যাতি ধ্বংস এবং চিরকালের জন্য একটি কোচ হিসাবে আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।
ম্যানেজারকে নিজের সমাধানগুলি পরিচালনা করতে সাহায্য করুন
মানুষ সাধারণত কি অধিকার বা উপযুক্ত জিনিস কি জানেন। প্রায়ই আপনার কাজটি ব্যক্তি থেকে উত্তর বের করতে হয়। যদি আপনি ব্যক্তিটিকে উত্তর দেন, তাহলে ম্যানেজারের মালিক হওয়ার সম্ভাবনা কম এবং সমাধান বা উত্তরটিতে সম্পূর্ণভাবে নথিভুক্ত করা।
উইনস্টন কনর পরামর্শ দেন ম্যানেজারের কোচকে, "আসুন সম্ভাবনার অন্বেষণ করি। আপনি আসলে কি চান?" তিনি অনুভব করেন যে "ফলাফল শক্তিশালী ও সমৃদ্ধ হবে কারণ আমরা মালিকানাকে উত্সাহিত করেছি।"
আপনি বিকল্প প্রদান এবং সংস্থান সুপারিশ করতে পারেন। আপনি আপনার মতামত দিতে পারেন। আপনি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, জবাব ম্যানেজারের হতে হবে। (এই ধরনের প্রশ্ন, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন: আপনি কিভাবে পরিস্থিতি মোকাবেলা করা উচিত মনে হয়? আপনি কি বিবেচনা করা হয়? আপনি কি মনে করেন আপনি পরবর্তী স্তরে সরানোর জন্য কি করতে হবে?)
কোচিং জন্য অত্যন্ত স্বচ্ছন্দ যোগাযোগ দক্ষতা অনুশীলন
ম্যানেজারের নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি শুনতে শুনুন যা আপনার সহায়তা চায়। স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমান করবেন না যে এই প্রশ্নটি বা এই পরিস্থিতিটি অন্য কোনও রকমের মত আপনার সম্মুখীন হয়েছে। আপনার গ্রাহককে আপনার পূর্ণ মনোযোগ দিন এবং তথ্য গ্রহণ করুন যা পরিচালকের প্রশ্নগুলির কাছে অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ, ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া হতে পারে।
ব্যক্তি কি মৌখিকভাবে বলছে না তাও শোন। মুখের অভিব্যক্তি, শরীরের ভাষা এবং আন্দোলন দেখুন। ভয়েস এবং আবেগ এর কোনো অভিব্যক্তি এর স্বর শুনুন। পরিচালক খুঁজে বের করার জন্য উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন, যেমন, "আমাকে যা করতে বলা হচ্ছে তা আমাকে বলুন।" প্রশ্ন যে যেমন উদ্দেশ্য খুঁজে বের করা প্রদর্শিত, "কেন আপনি যে কি?" আলোচনা নিচে বন্ধ হবে।
কোচ সবসময় একটি শিক্ষাবিদ
একজন কোচিং ভূমিকাতে একজন এইচআর পেশাদার বা ম্যানেজার হিসাবে, আপনি একজন সহকারী পার্টনার এবং কোচ হিসেবে তাদের সাথে কাজ করার সময় ম্যানেজার এবং সুপারভাইজারকে শিক্ষিত করেন। আপনার লক্ষ্য তাদের স্বয়ংসম্পূর্ণ করতে হয় আপনি তাদের সরঞ্জামগুলি তাদের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত এবং আন্তঃব্যক্তিগত ফাংশনগুলির সফলতার জন্য তাদের প্রয়োজন দিন।
আপনি তাদের নিজস্ব দক্ষতা নির্মাণ করার জন্য অনুসরণ করতে পারেন একটি প্রক্রিয়া সরবরাহ করে সহায়তা। একজন ব্যবস্থাপক একজন এইচআর পেশাদার অনুভূতিকে আরও শক্তিশালী, আরও জ্ঞাত এবং ভবিষ্যতে সুযোগের মোকাবেলা করতে সক্ষম হবেন।
"একজন মহান ব্যক্তি যিনি প্রতিটি মানুষকে ক্ষুদ্র মনে করেন। কিন্তু প্রকৃত মহান ব্যক্তিই প্রত্যেক মানুষকে মহান মনে করে।" - জি কে চেস্টারন