কিভাবে নিয়োগকর্তা কর্মচারী তাদের discretionary শক্তির উত্থাপন করতে উত্সাহিত করতে পারে?
বিশ্লেষণাত্মক শক্তি হল আপ-এবং-যান যে কর্মচারী কাজের মৌলিক প্রয়োজনীয়তা অতিক্রম অবদান ইচ্ছুক।
কর্মস্থলে আপনার পক্ষ থেকে কতটা বিবেচ্য শক্তি প্রয়োগ করতে হয় তা কর্মচারীরা পছন্দ করেন
চাকরির মৌলিক প্রয়োজনীয়তাগুলির উপরে ও তার চেয়েও উপরে কাজ করার জন্য কর্মচারীর ইচ্ছানুযায়ী কর্মচারী তার ইচ্ছানুযায়ী শক্তি কাজে লাগাতে ইচ্ছুক।
একটি ইতিবাচক কর্মক্ষেত্র অবদান মত কর্মচারী বিবেচিত শক্তি শব্দ মধ্যে ট্যাপ করা হয়? এইটা. ডিসক্রেশনীয় শক্তি কর্মক্ষেত্রের কর্মক্ষমতা এবং উত্তেজনার সাথে আপনার কর্মক্ষেত্রকে আগুনে সেট করতে সাহায্য করতে পারে একটি নিয়োগকর্তা হিসাবে, আপনার লক্ষ্য যতটা সম্ভব এটি ট্যাপ করা। এটি এমন একটি তেল যা একটি সফল সংস্থা চলমান মোটর চলতে থাকে।
একটি শক্তিশালী কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি হিসাবে কর্মচারী বিবেচনার ভিত্তিতে শক্তি সম্পর্কে ভাবুন। সফল ব্যবস্থাপক বিশ্লেষণাত্মক শক্তির শক্তি বুঝতে এবং কর্মক্ষেত্রে এটিতে টোকা দেওয়ার সচেতন পদক্ষেপ গ্রহণ করে। ব্যবস্থাপকেরা এগিয়ে আসেন এবং কর্মচারীকে তাদের পরিবেশনামূলক শক্তির অবদানকে সক্রিয় করে এমন একটি পরিবেশ তৈরি করে যা সক্রিয় করে তোলে এবং কর্মীদের কার্য সম্পাদন করতে সক্ষম করে।
"নেতৃস্থানীয় একাডেমিক প্রতিষ্ঠান সহ অনেক প্রতিষ্ঠানের স্টাডিজ, উচ্চ কর্মক্ষেত্রে কর্মসংস্থানের উচ্চ স্তরের মধ্যে একটি স্পষ্ট সম্পর্ক দেখিয়েছে- অতিরিক্ত মাইল এবং উন্নত আর্থিক ও কার্যকরী ফলাফলগুলি পাওয়ার জন্য সম্মতি এবং ক্ষমতা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। তবে আমাদের 2012 থেকে পাওয়া ফলাফল গ্লোবাল ওয়ার্কফোর্স স্টাডিজ দেখায় যে পদক্ষেপ সংগঠনগুলি সবেগে উন্নতির জন্য গ্রহণ করেছে, সেগুলি ছোট হতে শুরু করে। "
বিশ্লেষণ শক্তি ব্যবহার প্রচার করে যে কাজ পরিবেশ
সুতরাং, কোন সংগঠন কি এই ফলাফল অর্জন কর্মী সন্নিবেশ ধরনের উত্সাহিত করতে? কাজের পরিবেশ যা কর্মচারী অবগতিশীল শক্তি অবদানকে উত্সাহ দেয় যেমন উপাদানগুলিতে জোর দেওয়া হয়:
- লক্ষ্য পরিষ্কার এবং কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা
- পুরষ্কার এবং সিদ্ধির জন্য স্বীকৃতি
- চলমান প্রতিক্রিয়া
- যোগাযোগের জন্য একটি প্রতিশ্রুতি
- বার্ষিক কর্মক্ষমতা কোচিং
- ম্যানেজমেন্ট মনোযোগ এবং সমর্থন
- কর্মচারী সন্তুষ্টি
- কর্মচারী প্রেরণা
- কর্মচারী উন্নয়ন সুযোগ (না শুধু ক্লাস)
কর্মী এ্যানিবিয়্যার ইন ডিসক্রেশনের শক্তি
চরিত্রগত বিবেচনার জন্য একটি উদাহরণ হিসাবে, মেরি একটি খুচরো দোকান গ্রাহকদের গ্রাহকদের। তিনি ক্রেতাদেরকে একটি ড্রেসিং রুমে সরিয়ে দেন যেখানে গ্রাহক পোশাক পরিদর্শন করেন। গ্রাহক শেষ হলে গ্রাহককে অতিরিক্ত সহায়তা প্রদানের সময় মেরি গ্রাহককে মেঝেতে নিয়ে আসে।
যদি গ্রাহক একটি আইটেম ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেয়, মেরি তারপরেও ক্যাশিয়ারে নিয়ে যায় বা নিজেকে কিনে নেয়। তিনি তার ক্রয়ের জন্য গ্রাহককে ধন্যবাদ জানান এবং তাকে বলেন যে গ্রাহক শীঘ্রই শীঘ্রই ফিরে আসবেন। মরিয়ম কাপড়গুলি সরিয়ে দেয় যে গ্রাহক ক্রয় করেননি।
এই সব মেরি এর মৌলিক কাজ, কি মেরি এর নিয়োগকর্তা তাকে ভাড়া।
এই ভাবেই মেরি প্রতি সপ্তাহে তার পেচেক উপার্জন করে। এটা কি সব নিয়োগকর্তা কি চায়? আসলে তা না. নিয়োগকর্তা প্রতিটি কর্মী থেকে অনেক বেশি পেতে আশা
অবদানযুক্ত বিশ্লেষণ শক্তি
একজন কর্মচারী যিনি ক্ষমতায়ন, সুখী, এবং তার কাজের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সেবাটি এক ধাপ এগিয়ে। তিনি গ্রাহককে আরও ভালোভাবে সেবা করার জন্য এবং তার নিয়োগকর্তার বিক্রয়কে উন্নত করার জন্য তার বিবেচ্য শক্তির ব্যবহার করেন।
মেরি, তার বিবেচনার শক্তি ব্যবহার করে, গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করে, যখন তিনি এখনও ড্রেসিং রুমে থাকেন, কিনা সে তার একটি আইটেম আনতে পারে যা অন্য আকার বা রঙে কাজ করছে না। তিনি গ্রাহককে মেঝেতে এন্টারপ্রাইজ করে এবং অতিরিক্ত আইটেমগুলির প্রস্তাব দেন, যা গ্রাহকের জন্য ভাল কাজ করতে পারে, যা গ্রাহক ইতিমধ্যেই পছন্দ করেছেন তার উপর ভিত্তি করে।
মেরি এমন একটি আইটেম বা দুটি প্রস্তাব দেয় যে সে মনে করে যে গ্রাহকের জন্য ভাল কাজ করতে পারে, এমনকি যদি তারা গ্রাহকের কাছে ইতিমধ্যেই চেষ্টা করে এমন কোনও অনুরূপ নয়।
মেরি এই কাজটি করতে পারেন কারণ তিনি খুব ভালভাবে তালিকাটি জানেন এবং অনেক গ্রাহক সময়মত আইটেম ক্রয় করে দেখেছেন। তিনি অভিজ্ঞতা থেকে বর্তমান গ্রাহক উপর ভাল চেহারা হতে পারে কি জানেন।
গ্রাহক তার ক্রয় পরে, মেরি একটি আসন্ন বিক্রয় জন্য একটি কুপন দিতে মনে করে। তিনি দোকান এন্ট্রি গ্রাহক পদব্রজে ভ্রমণ, তার ক্রয় জন্য তার ধন্যবাদ, এবং তিনি মরিন তিনি দোকান ফেরৎ যে কোন সময় জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে তাকে বলে।
মরিয়ম বুঝতে পারে যে, যদি তাদের একজন বন্ধু থাকে যার ফলে তারা জানতে পারবে যে তারা চমৎকার পরিষেবা পাবে তখন গ্রাহকদের প্রত্যাশা বেশি হবে।
কর্মচারী বিশ্লেষণ শক্তি আরও ব্যবহার সক্রিয় করুন
আপনি অতিরিক্ত মাইল যেতে মনে রাখবেন যথেষ্ট মানুষ দিতে পারবেন না, কিন্তু আপনি একটি কর্ম পরিবেশের উত্পাদন করতে পারেন যার মধ্যে আপনার কর্মচারী নিজেই যে বিবেচনার শক্তি প্রয়োগ করতে নির্বাচন করবে
মেরি এর নিয়োগকর্তা- একটি কর্মক্ষেত্রে তৈরি উপরে উপরে প্রস্তাবিত কারণগুলির অনেকগুলি প্রদান করে যার মধ্যে ম্যারি মত কর্মচারীরা বর্ণনা করেছেন মৌলিক কাজের বর্ণনা ছাড়াও আরও অনেক কিছু।
একজন নিয়োগকর্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনি যে চাকরিটি বেছে নিতে পারেন তার অধিকতর কার্যকারী শক্তি, ভালভাবে পরিবেশন করা গ্রাহকদের জন্য সম্ভাব্য সম্ভাবনা। আপনি সুখী কর্মীদের জন্য আপনার সম্ভাব্য বৃদ্ধি।
একটি সুখী কর্মী ইতিবাচক গ্রাহকদের এবং সহকর্মীদের সাথে এবং এই ইতিবাচক পারস্পরিক ক্রিয়ার ফলাফল হিসাবে জমা হয় যে সব কাজের বেনিফিট সম্মুখীন সঙ্গে আছি।