একটি চটপটে সংগঠন আলিঙ্গন পরিবর্তন
আপনার কর্মজীবন এবং আপনার সংস্থার প্রতিদ্বন্দ্বিতা এবং সাফল্যের প্রতি আপনার অবদানকে মূল্যবান বলে যদি তারা আপনাকে বর্ণনা করে।
একটি চটপটে বা পরিবর্তন-প্রস্তুত সংস্থা দ্রুত পরিবর্তনের পরিস্থিতিতে গ্রহণ করতে সক্ষম হয়; এটা কিছু জন্য প্রস্তুত এটি গ্রাহকের চাহিদাগুলি পরিবর্তন করার জন্য তাত্ক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। চটপটে সংগঠন দ্রুত এবং অবিলম্বে সেলস পণ্য এবং সেবা গ্রাহকের চাহিদা উদ্ভাবন।
এটা অবহিত উপায় সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার চটপটে প্রতিষ্ঠান জ্ঞান, দক্ষতা শেয়ার করার জন্য কর্মচারী, ঠিকাদার, গ্রাহক এবং সরবরাহকারীকে সমন্বিত করে।
চটপটে উদাহরণ
একটি স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রে, এই সব রোগীদের যারা তাদের চান জন্য একই দিনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা হতে পারে। একটি উত্পাদন কোম্পানির মধ্যে, একটি মৌলিক পণ্য পাওয়া যায় যখন গ্রাহক পণ্য ব্যবহার করে কিভাবে মেলে দশ বিভিন্ন উপায় প্রেরণ করা হয়।
একটি এইচআর অফিসে, একটি অস্থায়ী সাহায্য কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব স্ক্রিন, ইন্টারভিউ, এবং কর্মচারীদের ভাড়া করার জন্য আপনার সাইটে কাজ করতে পারে। আপনার কর্মচারীরা বেনিফিট তথ্য প্রবেশ করান এবং সরাসরি একটি ওয়েবসাইটের মধ্যে পরিবর্তন করতে পারেন যা কোম্পানীর দ্বারা প্রদান করা হয় যার দ্বারা আপনি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট আউটসোর্স করেছেন
একটি উত্পাদন কোম্পানিতে, আপনি একটি কানবান (ক্রমাগত উন্নতি) ইভেন্টে অংশ নিতে একটি সরবরাহকারী যেতে পারেন আপনার কাঁচা মাল বিতরণ যে কাজ প্রক্রিয়া উন্নত করতে।
একটি বীমা কোম্পানী, আপনার পণ্য বিক্রি করে যারা সব স্বাধীন দালাল, প্রবেশ এবং একটি নেটওয়ার্ক ডাটাবেস সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
ব্যাংকের প্রতিটি ফ্রন্ট লাইনের কর্মী ক্রমাগত প্রশিক্ষণের জন্য প্রত্যেক গ্রাহক পরিষেবা ফাংশন, জমা আমানত, ঋণ আবেদন পর্যালোচনা, এবং আমানত সার্টিফিকেটে বিনিয়োগের সাথে ক্রস-প্রশিক্ষিত হয়।
মানব সম্পদ ও আন্দোলন
এই বিশ্বের সম্পর্কে চিন্তা করুন আপনার প্রতিষ্ঠান ইতিমধ্যে এই পাথ উপর? অথবা, এই দিকটি আপনাকে সাহায্য করার দরকার নেই? এই পরিবেশে সবচেয়ে সফলভাবে কাজ করবে এমন ব্যক্তিদের সম্পর্কে চিন্তা করুন।
একজন এইচআর পেশাদার হিসাবে, কীভাবে আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার প্রতিষ্ঠানটি নিখুঁত, চটপটে, চিত্তাকর্ষক, অভিযোজিত মানুষকে আকৃষ্ট করে তুলতে পারে?
পরিবর্তনের ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি এই নিবন্ধটি অন্বেষণ করা শুরু করবে যে কিভাবে আপনি আপনার বর্তমান কর্মীদের এই ক্ষমতার উন্নয়নে সাহায্য করতে পারেন। আমরা কর্মক্ষেত্রে পরিবেশ, সংগঠন এবং জলবায়ুকে দেখব যা ভবিষ্যতের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মক্ষেত্রে অবদান রাখতে সক্ষম হবে।
রিচার্ড এ। শেফার, কর্নেল বিশ্ববিদ্যালয়ের জনসন গ্রাজুয়েট স্কুল অফ ম্যানেজমেন্ট এ ডায়নামিক অর্গানাইজেশনে সেন্টার ফর লিডারশিপের এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর এইচআর ম্যাগাজিনের ঐতিহ্যগত এইচআর প্রতিষ্ঠান এবং কাঠামো (ভল্লগ 44, নম্বর 11) চ্যালেঞ্জ করেছেন।
তিনি লিখেছেন, "এফিলিয়েট এর দিকে এই পদক্ষেপ এইচআর ফাংশনের জন্য একটি নতুন ভূমিকা তৈরি করবে"। "বেশিরভাগ সংস্থায়, বিদ্যমান এইচআর সিস্টেমগুলি স্ফীত কর্মী বাহিনী তৈরির জন্য প্রধান বাধা। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এইচআর সিস্টেম পরিবর্তনশীলতা কমাতে এবং আচরণের মান নির্ণয়ের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, নমনীয়তা এবং অভিযোজিত আচরণের জন্য নয়। "
তিনি ভবিষ্যদ্বাণী করেন যে এইচআর সংস্থাগুলি ছোট হয়ে যাবে।
"নিয়োগপ্রাপ্ত মানদণ্ড এবং প্রক্রিয়াগুলি চটপটে বৈশিষ্ট্যাবলী প্রতিফলিত হবে ... চাকরির বিবরণগুলি বাদ দেওয়া হবে এবং সংস্থার ব্যাপক ফলাফলগুলির তুলনায় অপেক্ষাকৃত বেশি এবং স্বতন্ত্র ফলাফলের জন্য অপেক্ষাকৃত কম মূল্য প্রদান করার জন্য ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থা পুনরায় ডিজাইন করা হবে।"
একটি পেশাদার হিসাবে, আপনার চাকরিটি একটি সংগঠন তৈরি করা হয় যা আপনার চাকরির লোকেদের ক্ষমতায়নের মাধ্যমে ক্রমাগত তার ক্ষমতাকে শক্তিশালী করে।
একটি চটপট সংগঠন ব্যবস্থাপনা
একাধিক স্তর ব্যবস্থাপনা যা তথ্য, গ্রাহক এবং জ্ঞানের সিদ্ধান্তগুলি থেকে ব্যক্তিদেরকে আলাদা করে দেয়, আপনার চটপটে ভবিষ্যতে কাজ করবে না। যারা এমনকী এক কাজ করতে চান, সীমিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন না, কোনও ঝুঁকি নেন না, এবং তাদের সুপারভাইজারের কাছে প্রতিটি চ্যালেঞ্জটি পাস করেন না।
পছন্দসই পরিবেশে একজন ব্যবস্থাপক হিসাবে, প্রত্যেক সময় আপনি যে সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তার প্রত্যেকটি ব্যক্তি, যিনি জ্ঞান রাখেন, পরিস্থিতিটির কাছাকাছি এবং প্রয়োজনীয়তা, আপনি সেই ব্যক্তিকে বৃদ্ধির সুযোগ থেকে বঞ্চিত করেন।
আপনি কর্মচারী ক্ষমতায়ন ধ্বংস।
এই পরিবেশে নির্দেশ ও ফোকাস, নেতাদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় যারা কর্মক্ষেত্রে, দৈনিক, অবিরামভাবে এবং ক্রমাগতভাবে প্রতিষ্ঠানের কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি পরিচালনা করে এবং যোগাযোগ করে । মানুষ এই দৃষ্টিভঙ্গি internalize এবং তার অর্জন অর্জনের জন্য তাদের কাজ সঞ্চালন।
অধিকন্তু, যদি আপনি এখনও গ্রাহকের চাহিদাগুলি পূরণের সময় একটি মানের পণ্য প্রদানের দ্বারা মনোযোগ দিয়ে থাকেন, তবে সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় চাহিদাগুলি পূরণ করে, আপনার গ্রাহক অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক, আপনি শেখার বক্ররেখা পিছনে পিছিয়ে রয়েছেন।
"ন্যাশনাল প্রোডাকটিভিটি রিভিউ" (শরত, 1998) প্রকাশিত "দ্য ফোর ফুয়েল ফিশিং অন দ্য নিমবল অর্গানাইজেশন" -তে, ODR, Inc. এর প্রধান নির্বাহী ডেরাল আর। কননারের মতে,
"কাস্টমার সার্ভিস জন্য সংজ্ঞায়িত মুহূর্ত হবে না যখন প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজন প্রকাশ করা হয়, কিন্তু হবে যখন অপ্রত্যাশিত প্রয়োজন রাতের উপর materializes।"
কননার চিত্তাকর্ষক সংগঠনের তিনটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করে। এই সংস্থাগুলি:
শুধুমাত্র চটপটে কর্মচারীদের ভাড়া । কননার বিশ্বাস করেন যে টিম কীভাবে কাঠামোগত বা তার কার্য্যক্রমের তুলনায় আপনার টিমের মধ্যে বেশি গুরুত্বপূর্ণ? তিনি বলেন, "আপনার সংস্থার নিরবচ্ছিন্নতার জন্য স্টাফিং করার সময়," আপনার সম্পদের 80 শতাংশ আগেই ভুক্তভোগী লোকেদের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠতে হবে, এবং তারপর প্রশিক্ষণ এবং তাদের দক্ষতা আরও প্রসারিত করার জন্য তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
আপনার সম্পদের 20 শতাংশেরও বেশি অংশকে তাদের সাহায্যের জন্য বরাদ্দ করা উচিত যারা বলছেন যে তারা নিজেদের প্রবৃত্তি এবং পক্ষপাতিত্বের বিরুদ্ধে কাজ করতে ইচ্ছুক এবং সম্পূর্ণ নতুন অনুপযোগী বিকাশের চেষ্টা করে ... "চিত্তাকর্ষক এবং উত্তেজনাপূর্ণ হয়ে উঠতে
নিয়ন্ত্রণ এবং স্থিতিস্থাপকতা এর মিথষ্ক্রিয়া বুঝতে। যখন পরিবর্তনটি চালু করা হয়, তখন এটি সাধারণত স্থিতিস্থাপক লোকেদের দ্বারা পরিচালিত হয়। এটা যারা ধ্রুব পরিবর্তনের জন্য ব্যবহার করা হয়, এবং যারা ঘোষণা বা অনুরোধ দ্বারা আশ্চর্য দ্বারা নেওয়া হয় না দ্বারা ভাল একীভূত করা হয়।
অস্পষ্টতা পরিচালনা প্রায় একটি মূল যোগ্যতা তৈরি করুন। যারা পরিবর্তনগুলি পরিচালনা করে তারা কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে স্বীকার করে যে পরিবর্তনটি ভীতিকর, সম্ভবত অপ্রীতিকর হতে পারে এবং এটি তাদের কাছ থেকে ভিন্ন কিছু প্রয়োজন। এই সত্ত্বেও, তারা এই উপলক্ষ থেকে উত্থিত এবং কার্যকরীভাবে তাদের পেশা দায়িত্ব পালন অবিরত।
এইচআর এর তত্পরতা অবদান এবং ম্যানেজার এইচআর ফাংশন করছেন
চটপটে, দ্রুতগামী, স্থিতিস্থাপক মানুষের নিয়োগ এবং উন্নয়ন এইচআর ফাংশন অবদান সমালোচনামূলক। আপনি সর্বাধিক সাংগঠনিক ব্যবস্থা ডিজাইন বা পরিচালনা করেন যা তত্পরতাতে অবদান রাখে।
- নির্বাচন করুন, টেস্টিং এবং নিয়োগের মানদণ্ড তৈরি করুন যা বিভিন্ন, স্থিতিস্থাপক, নিখুঁত ব্যক্তিদের চিহ্নিত করে।
- সংগঠন দৃষ্টি এবং চটপটে জন্য প্রত্যাশা উপর জোর যে পরিভাষা প্রদান ।
- দৃষ্টিভঙ্গি এবং কর্মক্ষেত্রের পরিবেশকে ডিজাইন করতে সহায়তা করুন এবং বাধা দূর করে, উচ্চক্রমিক নিয়ন্ত্রণের উপর গুরুত্ব প্রদান করে, ক্ষমতায়ন জোরদার করে এবং গ্রাহকদের এবং সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগে সরাসরি লোকেদের বসিয়ে দেয়।
- নমনীয় কাজের বর্ণনা তৈরি করুন যা নিয়মিতভাবে সংগঠনের প্রয়োজন মেটাতে পরিবর্তন করে। একটি চাকরী পরিকল্পনা পদ্ধতি ব্যবহার করে বিবেচনা করুন যাতে কর্মচারীরা তাদের প্রধান কাজের ফাংশন এবং লক্ষ্যগুলি পর্যবেক্ষণের দায়িত্বে থাকে।
- মানুষের জন্য একটি ক্রস-ফাংশাল, এমনকি ভার্চুয়াল, টিম, যে একটি সমস্যা সমাধান বা একটি নতুন সুযোগ পদ্ধতিতে কাজ করার সুযোগ প্রদান।
- একটি পরিবেশ তৈরি করুন যা স্বতন্ত্র ধারণার বিকাশের বিভিন্ন ধারণা, প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা এবং পড়া হচ্ছে আদর্শ।
- মানুষ তাদের ফলাফল জন্য দায়ী রাখা পূরণ এবং পরিমিত লক্ষ্য জন্য ফলাফল আছে।
- পদক্ষেপ নেওয়ার আগে , সিদ্ধান্ত নেওয়ার এবং সারাজীবন জুড়ে ধাক্কা দিন , যাতে মানুষ পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা না করে।
- একটি প্রতিক্রিয়া সিস্টেম ডিজাইন যা চলমান, দৈনিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে যাতে লোকেরা সবসময় কীভাবে এটি করছে তা জানায়। একটি যোগ্যতা-ভিত্তিক, পৃথকভাবে পরিকল্পনা এবং আলোচনা, ফলাফল ভিত্তিক কর্মক্ষমতা প্রতিক্রিয়া সিস্টেম তৈরি করার সময় বিনিয়োগ করুন। ঐতিহ্যগত কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা পরিত্যাগ।
- সংগঠনের ব্যাপক পরিসরের প্রভাব রয়েছে এমন ফলাফল তৈরি করে এমন ব্যক্তিদের পুরস্কৃত করুন। ফলাফলের ফলাফল এবং প্রভাব, দীর্ঘায়ু বা জ্যেষ্ঠতা নয়। পুরস্কার, অন্তত ত্রৈমাসিক মুনাফা ভাগ বিবেচনা করুন
- অবদান এবং প্রভাব উপর বেস প্রচার
- বুদ্ধিমান ঝুঁকি উত্সাহিত এবং আলোচনা খোলা, এবং এমনকি বিভিন্ন ধারণা এবং মতামত উপর কিছু দ্বন্দ্ব। সম্পর্ক বজায় রাখতে groupthink এড়িয়ে চলুন
- কোচ ম্যানেজারদের তাদের জন্য তাদের হ্যান্ডলিং এর পরিবর্তে তাদের নিজস্ব সমস্যাগুলি পরিচালনা করা। আপনি তাদের সামর্থ্য এবং এইভাবে একটি হিসাবে আপনার প্রতিষ্ঠানের সম্পূর্ণ নির্মাণ।
এই কর্মসংস্থান এবং কর্ম পরিবেশের নির্মাণ করে এইচআর ম্যানেজারের জন্য পুরষ্কার অপরিমেয়। আপনি সরাসরি সংস্থার নিচের লাইনকে প্রভাবিত করেন এবং সামগ্রিক কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি প্রভাবিত করার আশা করতে পারেন । আপনি লাইন ফাংশন পরিচালনা করে এমন লোকেদের সমতুল্য মূল্যবান।
এইচআর বিশ্বের পরিবর্তন হয়। সম্প্রতি, ডেট্রয়েট, মিশিগান কাগজে এইচআর পরিচালক পরিচালনার জন্য একটি কাজের বিবরণে এটি মূলত বলেছে যে, এইচআর ঐতিহ্যবাহীরা যারা প্রশাসন ও নীতিমালা হিসাবে তাদের কাজ দেখে নাও প্রযোজ্য নয়।
কোম্পানি শুধুমাত্র প্রার্থীদের কাছ থেকে অ্যাপ্লিকেশন চেয়েছিলেন এবং সর্বোচ্চ, সর্বাপেক্ষা গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত পর্যায়ে কর্পোরেশনের পরামর্শ দিতে সক্ষম। আপনি এই টেবিলে আপনার জায়গা নিতে প্রস্তুত? ভবিষ্যতে এখন যারা আবেদন করতে ইচ্ছুক তাদের জন্য