আপনার মানগুলি প্রান্তিককরণ প্রক্রিয়া শুরু করুন
এই মানগুলি কি সুখী, অনুপ্রাণিত, উত্পাদনশীল মানুষদের দ্বারা অসাধারণ গ্রাহক যত্নের একটি সংস্কৃতি প্রচার করে? যদি না হয়, তাহলে আপনি তা করতে চান:
- আপনার কর্মক্ষেত্রে বর্তমানে বিদ্যমান মানগুলি চিহ্নিত করুন;
- আপনার কর্মস্থলের জন্য এটি সঠিক মান কিনা তা নির্ধারণ করুন; এবং
- প্রয়োজনে কর্ম এবং আচরণগুলি পরিবর্তন করুন যা মানগুলি প্রদর্শিত হয়।
একটি পূর্ববর্তী নিবন্ধে, আমি আলোচনা করেছি কি মান আছে , কেন আপনি মান সনাক্ত করতে চান, এবং যেখানে মান আপনার কর্মক্ষেত্রে মধ্যে মাপসই। এই নিবন্ধটি পরবর্তী ধাপে কর্মক্ষেত্রের মানগুলি চিহ্নিতকরণের প্রক্রিয়াকে স্থান করে।
মূল্য উন্নয়ন প্রক্রিয়া
আমার ফোকাস, এই নিবন্ধে, কিভাবে ভাগ কর্মক্ষেত্রে মূল্য বিকাশ এবং স্পষ্টভাবে হয়। ফোকাস মান সনাক্তকরণ এবং প্রান্তিককরণে হয়, আপনি আপনার কর্মীদের ব্যাপক সমর্থন, তালিকাভুক্তি, এবং মালিকানা প্রয়োজন যে কোনো পণ্য বা কর্মের কোর্সের বিকাশ এই প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন।
আমি এটি সফলভাবে ব্যবহার করেছি যাতে মিশনগুলির বিবৃতি , তাদের ভবিষ্যতের দৃষ্টিভঙ্গি , সম্পর্কের নির্দেশিকা এবং নীতিমালা, অগ্রাধিকারমূলক কর্ম পরিকল্পনা এবং বিভাগীয় লক্ষ্যগুলি বিকাশের জন্য সহায়তা করে।
একটি মূল্য সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া পদক্ষেপ
প্রতিষ্ঠানের মানগুলি চিহ্নিত করতে, আপনার নির্বাহী গ্রুপকে একত্রে আনুন:
- শিখুন এবং শেয়ার করা মানগুলির শক্তি সম্পর্কে আলোচনা করুন;
- এই নেতাদের একটি মান ভিত্তিক কর্মক্ষেত্রে তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে ঐক্যমত্য প্রাপ্ত;
- এই প্রক্রিয়া নেতৃস্থানীয় এ কর্মকর্তাদের ভূমিকা সংজ্ঞায়িত; এবং
- লিখিত উপাদান সরবরাহকারী কর্মকর্তা তাদের রিপোর্টিং কর্মীদের সাথে ভাগ করতে পারেন।
আমার ক্লায়েন্ট সংস্থার এক যে সম্প্রতি এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেছে, টিম সংস্কৃতি এবং প্রশিক্ষণ টিম, সংস্থার প্রতিটি স্তরের কর্মচারীদের একটি ক্রস ফাংশাল গ্রুপ , এই প্রক্রিয়াটি শুরু এবং পরিচালনা করার জন্য নির্বাহী গ্রুপকে জিজ্ঞাসা করেছে
যেখানে সম্ভব, যে কোনও সংস্থার সকল কোণ থেকে পাল্টে যাওয়া পরিবর্তনের আকাঙ্ক্ষায় কাজ করা, সফলতার একটি শক্তিশালী আশ্বাস।
ডিজাইন এবং মূল্য সংযোজন সেশনগুলির একটি সিরিজ নির্ধারণ করুন যা সংস্থার সকল সদস্য অংশগ্রহণ করবে। তিন-চার ঘন্টা সেশনে অংশগ্রহণের জন্য প্রত্যেক সদস্যের সংগঠিত করুন। (যদি আপনার গোষ্ঠীটি ছোট হয়, তবে সকল সদস্য একসাথে এক অধিবেশনে মিলিত হতে সবচেয়ে কার্যকর।)
একটি প্রশিক্ষিত সহায়তাকারী নেতৃত্বে যখন এই সেশন সবচেয়ে কার্যকর হয়। এটি আপনার সংস্থার প্রতিটি সদস্যকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াতে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয়। বিকল্পভাবে, একটি সেশনে নেতৃত্বদানকারী অভ্যন্তরীণ সুবিধাদি প্রশিক্ষণের জন্য এবং অন্যটিতে অংশগ্রহণ করুন।
মানগুলির পরিচয় এবং প্রান্তিককরণের সেশনের পূর্বে, প্রতিটি নেতাকে অবশ্যই নিম্নলিখিতগুলি অনুসরণ করতে হবে।
- আপনার লিখিত সামগ্রী এবং সেইসাথে আত্মপ্রতিষ্ঠান এবং আপনার প্রতিবেদনের গোষ্ঠীতে প্রত্যেক ব্যক্তির সাথে এক্সিকিউটিভের মানগুলির আলোচনাগুলির প্রসঙ্গগুলি ভাগ করুন।
- প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তা, প্রয়োজন এবং প্রাতিষ্ঠানিক সাংগঠনিক প্রভাব জন্য যুক্তি প্রচার করুন।
- নির্দিষ্ট করে আপনার রিপোর্টিং কর্মীদের সদস্যরা প্রসেসে তাদের অংশগ্রহণের গুরুত্ব বোঝে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রতিবেদনের গ্রুপের প্রত্যেক সদস্যের জন্য সাইন আপ করা হয়েছে এবং একটি অধিবেশন যোগদান।
- প্রশ্নগুলির উত্তর দিন এবং প্রক্রিয়াটি পরিচালনাকারী অন্যান্য নির্বাহী বা ক্রস ফাংশাল গ্রুপের যেকোনো স্টাফের সংশ্লিষ্টতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাবেন।
মূল্য সনাক্তকরণ ওয়ার্কশপ সংক্ষিপ্ত বিবরণ
প্রকিউমিটারটি যুক্তিবিজ্ঞানের সংক্ষিপ্ত পরিসংখ্যান সহ সেশন শুরু করে এবং প্রক্রিয়াটি প্রতিষ্ঠানের নেতাদের দ্বারা ইতিমধ্যেই যোগাযোগ করা হয়েছে। মূল ধারণা নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি কর্মক্ষেত্রে তার নিজের মান নির্ধারণ করে দেয়।
- কর্মক্ষেত্রে অনুরূপ বা মানদণ্ডের ভিত্তিতে ভাগ করে নেওয়া স্পষ্ট করে তোলে:
- একে অপরের এবং গ্রাহকদের জন্য সম্ভাব্য আচরণ এবং কর্ম,
- সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, এবং
- যথাযথভাবে প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কি গুরুত্বপূর্ণ।
কর্মক্ষেত্রে মূল্য সনাক্তকরণের ধাপগুলি
কর্মক্ষেত্রে মূল্য সনাক্তকরণ সেশনের সময়, অংশগ্রহণকারীরা তাদের নিজস্ব স্বতন্ত্র মানগুলি চিহ্নিত করে শুরু করে। এই পাঁচটি দশটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মান তারা ব্যক্তি হিসাবে রাখা এবং প্রতিদিন কর্মক্ষেত্রে আনা। এটি আপনার কর্মক্ষেত্রের সদস্যদের সমস্ত মূল্যবোধের মানদণ্ড যা আপনার বর্তমান কাজের পরিবেশ তৈরি করে।
আমি এই প্রক্রিয়াটি সবচেয়ে কার্যকর খুঁজে পেয়েছি যখন অংশগ্রহণকারীরা আমার পূর্ববর্তী নিবন্ধে প্রদত্ত সম্ভাব্য মানগুলির তালিকা থেকে কাজ করে: মূল্যবোধের ভিত্তিতে একটি সংস্থা তৈরি করুন । লোকেরা স্বেচ্ছায় তাদের মানগুলি পোস্ট করে যা প্রতিটি ব্যক্তি তাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে চিহ্নিত করেছে। তারপর, সেশনে সবাই তালিকাভুক্ত বিভিন্ন বিভাগের দিকে তাকান।
এটি একটি শেখার সুযোগ এবং সহকর্মীদের বিশ্বাস এবং প্রয়োজনীয়তার মধ্যে মহান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে। আপনি পারস্পরিক অংশীদারিত্বের ক্ষেত্রে অন্য ব্যক্তিদের সাথে তাদের মানগুলির তালিকাতে মৌখিকভাবে কথা বলতে পারেন।
অংশগ্রহণকারীরা তখন সংগঠনের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে একটি ছোট গোষ্ঠীর সাথে কাজ করে, যাতে তারা সনাক্ত করতে পারে যে পরিবেশ তৈরির জন্য তাদের ব্যক্তিগত মানগুলির মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কি কাজটিতে "বসবাস" করতে চায়। ছোট গোষ্ঠীর অংশগ্রহণকারীরা এই চিহ্নিত মানগুলিকে পাঁচ-ছয় তালিকার তালিকায় অগ্রাধিকার দেয় এবং তারা কর্মক্ষেত্রে প্রকাশ্যে দেখতে চায়।
যখন ছোট দলগুলো তাদের কাজ সম্পন্ন করেছে, তখন তারা তাদের সভায় অংশগ্রহণকারীদের সাথে তাদের অগ্রাধিকার তালিকা প্রকাশ করে। সাধারনত, কিছু ছোট ছোট তালিকাতে প্রদর্শিত হয়।
একটি বৃহত্তর সংস্থায়, এই অগ্রাধিকার তালিকার ফ্রিকোয়েন্সি এবং অর্থের জন্য সকল সেশনের মধ্যেই লম্বা হয়। একটি ছোট সংগঠন, যেখানে সবাই একযোগে অংশগ্রহণ করছে, অগ্রাধিকার এবং সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ মানগুলিতে চুক্তিতে পৌঁছায়।
মূল্য বিবৃতি
এই সেশনের সময়, বা একটি অতিরিক্ত সেশনে, অংশগ্রহণকারীরা আপনার কার্যস্থলে বর্তমানে এই মানগুলি কীভাবে পরিচালনা করছেন এবং কিভাবে তা নিয়ে আলোচনা করেছেন।
লোকেরা তখন মান এবং প্রতিষ্ঠানের বিশ্বাস সিস্টেম এবং সংস্কৃতির মধ্যে সত্যিই অন্তর্ভুক্ত করা হয় যখন আচরণ এবং কর্মে তারা দেখতে হবে কি বর্ণনা করে প্রতিটি মান সংজ্ঞায়িত। আরো গ্রাফিক আপনি এই বিবৃতি করতে পারেন, শেয়ার্ড অর্থ উৎপাদনের জন্য ভাল। এই মান বিবৃতি বিভিন্ন উদাহরণ অনুসরণ অনুসরণ।
নিখুঁততা : আমরা কিছু নির্দিষ্ট করে আমাদের বিশ্বাসগুলি যথাযথভাবে পালন করি।
সম্মান: আমরা তার স্বাস্থ্যের যত্ন এবং যত্ন পরিকল্পনা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত গ্রহণে, সম্ভাব্য বা পছন্দসই সর্বাধিক পরিমাণ জড়িত প্রতিটি রোগীর অধিকার সম্মান।
জবাবদিহিতা: আমরা সংস্থাগুলির সংস্থানগুলি দক্ষতার সাথে ব্যবহার করি, আমাদের সিস্টেমগুলি উন্নত করতে এবং অন্যদেরকে তাদের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করার দায়িত্ব গ্রহণ করি।
এখন কিভাবে আপনি আপনার মান সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া চূড়ান্ত কিভাবে সম্পর্কে কর্মক্ষেত্রে মান এবং মান বিবৃতি পড়তে কিভাবে জানি
কার্যক্ষেত্র মূল্য সনাক্তকরণের জন্য ফলো-আপ প্রক্রিয়া
প্রতিটি মান সনাক্তকরণ সেশন থেকে কাজ এবং অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, প্রতিটি সেশন থেকে স্বেচ্ছাসেবকদের মেটাতে:
- মূল্যবোধের উপর ঐক্যমতে পৌঁছান;
- অগ্রাধিকার মূল্যের প্রতিটি জন্য মান বিবৃতি বিকাশ; এবং
- প্রতিক্রিয়া এবং সংশোধন জন্য সব স্টাফ সঙ্গে মান বিবৃতি ভাগ।
সংগঠন-বিস্তৃত সভারের সময় স্টাফ, যেখানে সম্ভাব্য সময় খসড়া মান বিবৃতি আলোচনা করা হবে। সংগঠনের মূল্য বিবৃতি সম্পূর্ণ হয় বিশ্বাস করে যখন মোট গ্রুপ ভোটিং দ্বারা মান গ্রহণ।
কার্যক্ষেত্র মূল্যবোধ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে নেতাদের ভূমিকা
মান সনাক্তকরণ এবং প্রান্তিককরণের সেশনের পরে এবং মূল্যের নেতাদের, নেতাদের সঙ্গে, কর্মীদের সঙ্গে:
- কর্মচারী সদস্যদের সঙ্গে ঘন ঘন মিশন এবং সাংগঠনিক মান যোগাযোগ এবং আলোচনা;
- সাংগঠনিক লক্ষ্যগুলি স্থাপন করা যা চিহ্নিত মানগুলিতে স্থাপিত হয়;
- মডেল ব্যক্তিগত কাজ আচরণ, সিদ্ধান্ত নেওয়া, অবদান, এবং পারস্পরিক মিথস্ক্রিয়া যা মান প্রতিফলিত করে;
- প্রত্যাশা, অগ্রাধিকার এবং সহকর্মীদের সঙ্গে আচরণ, মূল্যায়ন রিপোর্টার, এবং আত্ম মধ্যে মূল্য অনুবাদ;
- মান গ্রহণ এবং অংশগ্রহণের মধ্যে লিঙ্ক অংশগ্রহণ যা নিয়মিত কর্মক্ষমতা প্রতিক্রিয়া এবং কর্মক্ষমতা উন্নয়ন প্রক্রিয়া ;
- পুরস্কার এবং কর্মচারী যারা কর্ম ও অর্জন প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কর্মের মান প্রতিফলিত পুরস্কার;
- ভাড়া এবং ব্যক্তিদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং কর্ম যাদের এই মানগুলি সঙ্গে সমবায় হয় উন্নীত; এবং
- গ্রুপটি চিহ্নিত মূল্যবোধের জীবনযাপনের মাধ্যমে কীভাবে কাজ করছে তা নিয়ে আলোচনা করতে।
এই কর্মক্ষেত্রে মানগুলি প্রক্রিয়া না শুধুমাত্র একটি অন্য ব্যায়াম করুন
ভ্যালু অফ ভ্যালু স্পেয়ারিমেন্টের অধিকারী একটি প্রবন্ধে - শুধু স্টপ নাভেল গজিং , কানাডিয়ান লেখক রবার্ট বাকাল এবং পরামর্শদাতা এই সতর্কতাগুলি প্রদান করে।
- "প্রক্রিয়া প্রসারিত করবেন না।
- সর্বদা অ্যাঙ্কর, বা বাস্তব বিশ্বের সমস্যার প্রকাশ মান সম্পর্ক।
- মানগুলি, বা বিশ্বাস এবং আচরণের মধ্যে একটি ফাঁক আছে যেখানে উদাহরণ সনাক্ত করার জন্য মানুষ উত্সাহিত করা।
- মনে রাখবেন যে আপনি তাদের সম্পর্কে কথা বলার দ্বারা একজন ব্যক্তির মান এবং বিশ্বাস পরিবর্তন করতে যাচ্ছেন না। মূল্য স্পষ্টকরণের ব্যায়াম হয়, সেরা, তাদের ভাগ করার একটি সুযোগ, তাদের পরিবর্তন না। "
আমি রাজী. আপনি যদি এই কর্মক্ষেত্রে আপনার বিনিয়োগের মান চান এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পার্থক্য তৈরি করার জন্য প্রান্তিককরণ প্রক্রিয়া চান, নেতৃত্ব এবং ব্যক্তিগত ফলো-আপটি গুরুত্বপূর্ণ
প্রতিষ্ঠানটি কাজ আচরণ, কর্ম এবং মিথস্ক্রিয়া পরিবর্তন এবং বর্ধিত করতে হবে। পুরস্কার এবং স্বীকৃতি সিস্টেম এবং কর্মক্ষমতা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নতুন আচরণ সমর্থন এবং পুরস্কৃত করা আবশ্যক। ফলস্বরূপ মানগুলির পতন ঘটায় এমন আচরণের জন্য ফলাফলগুলি থাকা আবশ্যক।
যদি আপনি এই প্রতিশ্রুতি না করতে পারেন, এমনকি প্রক্রিয়া শুরু করবেন না। আপনি শুধু নিছক অপ্রীতিকর, অসহ্য মানুষ যারা বিভ্রান্ত এবং বিশ্বাসঘাতকতা বোধ একটি গ্রুপ তৈরি করব। তারা আপনার পরবর্তী সাংগঠনিক উদ্যোগের জন্য বোর্ডে লাফানোর সম্ভাবনা কম হবে। এবং আপনি কি জানেন? তারা সঠিক হবে।