রিমেমস, কভার লেটার এবং ইন্টারভিউ জন্য খুচরো দক্ষতা তালিকা
খুচরা শিল্পে কাজ করে এমন কেউই বিভিন্ন ধরণের হার্ড ও নরম দক্ষতা প্রয়োজন । তারা সংখ্যায় ভাল হতে হবে, অন্যদের সাথে ভাল যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন এবং কেনাকাটা করতে লোকেদেরকে বোঝাতে সক্ষম হবেন।
সবচেয়ে খুচরা পদের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার উপর তথ্যের জন্য নীচের পড়ুন।
দক্ষতা তালিকা ব্যবহার করুন কিভাবে
আপনি কাজের জন্য অনুসন্ধান হিসাবে নীচে তালিকাভুক্ত দক্ষতা শব্দ ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সারসংকলনের শর্তাবলী বিশেষ করে আপনার কাজের ইতিহাসের বিবরণে প্রয়োগ করুন। আপনি আপনার কভার লেটারে তাদের অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। এখানে উল্লেখ করা এক বা দুটি দক্ষতা উল্লেখ করুন এবং উদাহরণের নির্দিষ্ট উদাহরণ দিন যখন আপনি কাজগুলিতে এই বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করেন।
আপনি আপনার সাক্ষাত্কারে এই শব্দ ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ইন্টারভিউ সময় এখানে তালিকাভুক্ত শীর্ষ দক্ষতা রাখুন, এবং আপনি প্রতিটি দৃষ্টান্ত কিভাবে কিভাবে উদাহরণ দিতে প্রস্তুত হতে। প্রতিটি কাজকে বিভিন্ন দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার প্রয়োজন হবে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি কাজের বর্ণনাটি সাবধানে পড়েন এবং নিয়োগকর্তা দ্বারা তালিকাভুক্ত দক্ষতার উপর নজর রাখুন। এছাড়াও কাজের এবং দক্ষতার ধরন দ্বারা তালিকাভুক্ত দক্ষতা আমাদের তালিকা পর্যালোচনা করুন।
শীর্ষ 8 খুচরা দক্ষতা
1. বিস্তারিত বিস্তারিত
খুচরো কর্মীদের বিস্তারিত উপর ফোকাস করা প্রয়োজন, এটি একটি গ্রাহকের সঠিক পরিবর্তন পায় তা নিশ্চিত করা হয় কিনা, দোকানের আইটেম সম্পূর্ণরূপে স্টক হয়, বা প্রদর্শনের পোশাক পুরোপুরি নির্ণয় করা হয়।
একটি পণ্য গ্রাহকদের আকর্ষণ করার চেষ্টা করার সময় বিস্তারিত জন্য একটি চোখ একটি সমালোচনামূলক দক্ষতা। অন্যান্য খুচরা দক্ষতা এবং বিস্তারিত একটি মনোযোগ সম্পর্কিত কাজগুলি অন্তর্ভুক্ত:
- জায়
- সংগঠন
- প্রদর্শনের সংগঠন
- স্টক চেকিং
- স্টকিং এবং restocking তাক
- সময় ব্যবস্থাপনা
- ভিসুয়াল বানিজ্য
- উইন্ডো প্রদর্শন
2. ব্যবসা সচেতনতা
ব্যবসা সচেতনতা হচ্ছে একটি কোম্পানী বা শিল্প পরিচালনা করে কীভাবে বোঝা যায়।
খুচরো শ্রমিকদের অবশ্যই তারা যে কোম্পানীর জন্য কাজ করে, তারা যে পণ্যগুলি বিক্রি করে এবং তাদের পণ্যগুলি ক্রয় করে এমন গ্রাহকদের অবশ্যই বোঝে।
এই ধরনের ব্যবসা দক্ষতা শক্তিশালী খুচরো কর্মচারী করে তোলে। খুচরো শ্রমিকদের জন্য অন্যান্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা হল:
- পণ্য একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ জ্ঞান অর্জন
- প্রবণতা সচেতনতা
- ব্যবসা সচেতনতা
- ক্ষতি প্রতিরোধ
- ম্যানেজমেন্ট
- মার্কেটিং
- পণ্যদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ
- পন্যদ্রব্যে
- অপারেশনস
- ক্রমানুসার
- বেতনের
- পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান
- পণ্য ঘূর্ণন
- পণ্য সোর্সিং
- ক্রয়
- গ্রহণ
- পাঠানো
3. যোগাযোগ
প্রায় সব খুচরো অবস্থানের জন্য যোগাযোগ দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকদের গ্রাহক, ক্রেতাদের, অন্যান্য কর্মচারী এবং নিয়োগকারীদের সাথে কথা বলতে সক্ষম হতে হবে। যোগাযোগের অংশ জনগণের সাথে স্পষ্ট এবং কার্যকরভাবে কথা বলছে।
যোগাযোগ আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ শোনা হয় । গ্রাহকদের সাথে কাজ করার সময় এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কি একটি গ্রাহক চায় বা প্রয়োজন এবং আপনি তাকে ভাল হিসাবে তাকে বা সাহায্য করতে পারেন শুনতে সক্ষম হতে হবে। খুচরো শ্রমিকদের জন্য অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ দক্ষতাগুলি হল:
- গ্রাহক প্রশ্নের উত্তর
- গ্রাহকদের স্বাগত জানাই
- অন্যান্য দোকানে বা ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন
- গ্রাহকদের কাছে পণ্যগুলি ব্যাখ্যা করা
- গ্রাহক অভিযোগ শুনে
- আদেশ গ্রহণ
4. গ্রাহক সেবা
প্রায় সব খুচরা পদের জন্য গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ। খুচরা সহযোগীদের বিশেষভাবে ইতিবাচক, বন্ধুত্বপূর্ণ, এবং গ্রাহকদের সঙ্গে সহায়ক হতে হবে, তাদের কেনাকাটা করতে এবং কোনও সমস্যা মোকাবেলা করতে সহায়তা করে। নীচে নির্দিষ্ট খুচরা গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা প্রয়োজন:
- গ্রাহক-প্রথম মানসিকতা
- গ্রাহক সম্পর্ক
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
- গ্রাহক সেবা
- গ্রাহকদের অভিবাদন
- গ্রাহক অভিযোগ শোনার এবং সমাধান
- গ্রাহকদের পণ্য প্রস্তাব
5. তথ্য প্রযুক্তি (আইটি)
অনেক খুচরা কাজ আইটি এর কিছু ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত করা হবে, তাই আপনি খুচরো মধ্যে একটি চাকরী জন্য আবেদন যখন আপনি আইটি কিছু দক্ষতা প্রদর্শন গুরুত্বপূর্ণ। আপনি খুচরো হিসাবে একটি ইলেকট্রনিক নিবন্ধন বা বিক্রয় সিস্টেম কাজ করতে পারে। আপনি ক্রয় এবং অন্যান্য ভোক্তা প্রবণতা বিশ্লেষণ করার জন্য একটি ব্যবস্থাপনা তথ্য সিস্টেম ব্যবহার করতে পারে।
আপনার কাজ কোন ব্যাপার, আইটি সম্ভবত একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। আইটি দক্ষতা খুচরা প্রয়োজন:
- ডেটা বিশ্লেষণ
- অনলাইনে অর্ডার দিয়ে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
- ক্যাশ নিবন্ধনের
- Cashiering
- কম্পিউটার দক্ষতা
- বিক্রয় সিস্টেম পয়েন্ট (পিওএস)
6. আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতা
খুচরা ব্যবসায় জড়িত অন্যদের সঙ্গে ক্রমাগত আলাপচারিতার জড়িত থাকে, গ্রাহক সহ, সহকর্মী, নিয়োগকর্তারা, এবং অন্যান্য ক্রেতাদের। খুচরা বিক্রেতাদের বন্ধুত্বপূর্ণ মুখ করা প্রয়োজন, এবং হতাশ গ্রাহকদের সঙ্গে ধৈর্য ধরুন। খুচরা ব্যবসায়ের জন্য নির্দিষ্ট আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতা নীচে উল্লেখ করা হয়েছে:
- নমনীয়তা
- বন্ধুভাবাপন্নতা
- বিদায়ী
- ইতিবাচক মনোভাব
- সম্পর্ক ভবন
- দল গঠন
- দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম
7. সংখ্যাসূচকতা
নূন্যতমতাটি খুচরো ক্ষেত্রে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা। দাম গণনা করার জন্য, ডিসকাউন্ট যোগ করার জন্য, গ্রাহকদের জন্য পরিবর্তন করতে, তালিকা গণনা এবং আরো অনেক কিছু করার জন্য আপনাকে সংখ্যাগুলি বোঝাতে সক্ষম হওয়া প্রয়োজন। ভোক্তার তথ্যগুলির প্রবণতাগুলির উপর ভিত্তি করে আপনাকে অবশ্যই বিক্রয় মূল্যগুলি গণনা করতে হবে, অথবা স্টকটির অনুমান করতে হবে। সম্পর্কিত সংখ্যাসূচক দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত:
- নগদ জবাবদিহিতা
- নগদ হ্যান্ডলিং
- অর্থ ব্যবস্থাপনা
- অনুমোদন চেক করুন
- প্রক্রিয়াজাতকরণ চেক করুন
- ধার
- ক্রেডিট অনুমোদন
- ক্রেডিট কার্ড
- আমানত ব্যবস্থাপনা
- জায়
- ম্যাথ দক্ষতা
- অর্থ পরিচালনা
- মূল্য চিহ্নিত করা
- প্রাইসিং
8. বিক্রি দক্ষতা
অবশ্যই, একটি ভাল খুচরো হতে, আপনি পণ্য বিক্রি করতে সক্ষম হতে হবে। খুচরো শ্রমিকদের অবশ্যই গ্রাহকদের সঙ্গে দৃঢ় এবং দীর্ঘস্থায়ী হতে হবে, তাদের বিশ্বাস করা যে নির্দিষ্ট পণ্যগুলির মূল্য ক্রয় করা উচিত। তাদের কাছে স্পষ্টভাবে পণ্যগুলি ব্যাখ্যা করতে এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে বাজার করতে সক্ষম হতে হবে। সম্পর্কিত বিক্রয় দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত:
- বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন
- ক্রেতাদের পরামর্শ দেওয়া
- পণ্য প্রদর্শন ব্যবস্থা
- ক্রয়
- বন্ধ আউট
- বিশ্বস্ত গ্রাহকদের মধ্যে ক্রেতারা রূপান্তর
- পণ্য বৈশিষ্ট্য এবং বেনিফিট জবাবদিহিতা
- প্রদর্শন পণ্য
- গ্রাহকদের কাছে প্রচারমূলক আইটেমগুলির উপর জোর দেওয়া
- উত্সাহিত গ্রাহকদের উত্সাহী বিবেচনা
- দোকান ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার উত্সাহিত
- গ্রাহকদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ স্থাপন
- বিক্রয় গোল অতিক্রম করে
- পণ্যদ্রব্যের বেনিফিট ব্যাখ্যা করুন
- বার্ষিক কেনাকাটাকারী প্রোগ্রাম
- লক্ষ্য ভিত্তিক
- গ্রাহকদের পণ্যদ্রব্যগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করা
- অধ্যবসায়
- প্ররোচনা
- ব্র্যান্ড আনুগত্য প্রোগ্রাম প্রচার
- ক্রয় জন্য উপযুক্ত আইটেম প্রস্তাব
- বিক্রয়
- পণ্য উপলব্ধ না হলে বিকল্প আইটেম প্রস্তাব
আরও খুচরা দক্ষতা
খুচরা ক্রেতার
উপরে তালিকাভুক্ত দক্ষতা ছাড়াও, এই একটি খুচরা ক্রেতা অবস্থানের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা কিছু।
- পণ্য স্পেসিফিকেশনের উন্নয়ন সাহায্য
- অতীতের পণ্য কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ
- ফলাফল বিশ্লেষণ
- খুচরা বিক্রয় নিদর্শন বিশ্লেষণ
- শ্রেণী প্রবণতা মূল্যায়ন
- গ্রাহক অগ্রাধিকার মূল্যায়ন
- ব্র্যান্ড পরিচয় উপর সিদ্ধান্ত কেনার প্রভাব নির্ণয়
- বাণিজ্য শোতে থাকুন
- সরবরাহকারীদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- পণ্য বিশেষজ্ঞ এবং ব্র্যান্ড টিম সঙ্গে সহযোগিতা
- সরবরাহকারীদের তুলনামূলক মূল্যায়ন সঞ্চালন
- বাণিজ্য শাখায় বিক্রেতাদের সঙ্গে পরিদর্শন পরিচালনা, বাজার ইভেন্ট 'এবং বিক্রেতা সুবিধা
- পণ্য চালান নির্ধারণ
- পূর্বাভাস বিকাশ এবং ট্র্যাক
- মূল্য নির্ধারণ কৌশল
- পণ্য তথ্য বিতরণ
- ক্রয়ের জন্য আইটেমের যথাযথ পরিমাণ অনুমান করা
- প্রতিযোগিতার মূল্যায়ন
- ক্যাটালগ এবং ওয়েবসাইট পণ্য উপস্থাপনা মূল্যায়ন
- ফ্যাশন চেতনা
- পূর্বাভাস বিক্রয়
- ব্র্যান্ড সনাক্তকরণ
- মার্কেটিং ডেটা সিস্টেমগুলি শেখা এবং ব্যবহার করা
- কী কর্মক্ষমতা সূচক প্রতি অগ্রগতি নিরীক্ষণ
- ক্রয় চুক্তি আলোচনা
- উদ্ধৃতি উদ্ধৃত করুন
- পণ্যদ্রব্য নিয়ন্ত্রণকারী পণ্যদ্রব্যের সাথে অংশীদারি
- পরিকল্পনা প্রচার
- পণ্যের যথাযথ ভাণ্ডার পরিকল্পনা
- পণ্য বিশ্লেষণ
- পণ্য মূল্যায়ন
- পণ্য নির্বাচন
- পণ্য স্টাইলিং
- ইন-সিজন বিক্রয় এবং লিকুইসেশন প্রস্তাবিত
- খুচরা গণিত
- আইটেম আয় নেভিগেশন তথ্য পর্যালোচনা
- ভূগোল ও জনসংখ্যাতাত্ত্বিকদের উপর ভিত্তি করে খুচরা বিক্রেতার পরিসর বিক্রি করে
- বিক্রেতার জন্য অনুসন্ধান করুন
- বিক্রেতারা নির্বাচন করুন
- স্যাম্পলিং বিক্রেতার নির্বাচন
- নতুন লাইনের প্রবর্তনের সময়
খুচরা পরিচালক
উপরে তালিকাভুক্ত সাধারণ দক্ষতা ছাড়াও, এই খুচরা বিক্রেতা পজিশনের জন্য প্রয়োজনীয় পেশাগত দক্ষতা
- কর্মচারী কর্মক্ষমতা বিষয়গুলি অবিলম্বে অ্যাড্রেসিং
- বিক্রয় প্রতিবেদন বিশ্লেষণ
- স্টাফ প্রশিক্ষণ জন্য প্রয়োজন মূল্যায়ন
- বাজেটিং
- খরচ নিয়ন্ত্রণ
- কন্ট্রোলিং জায়
- বিক্রয় কর্মীদের জন্য উদ্দীপক নির্মাণ
- দোকান প্রদর্শন নকশা ডিজাইনিং বা নিরীক্ষণ
- প্রচারের প্রতিশ্রুতি
- কর্পোরেট মান আনুগত্য নিশ্চিত করা
- চুরি প্রতিরোধ প্রোটোকল স্থাপন
- কর্মচারী কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন
- ব্যবস্থাপনা অভিজ্ঞতা হাত
- নিয়োগের
- প্রতিভা চিহ্নিত করুন
- চাক্ষুষ নির্দেশিকা বাস্তবায়ন
- সম্ভাব্য কর্মী সদস্যদের সাক্ষাত্কার
- খুচরো ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার শেখা এবং ব্যবহার
- ক্ষতি প্রতিরোধ
- নিরাপত্তা মান বজায় রাখা
- লাভজনকতা বাড়ান
- বিক্রয় বাড়ান
- পয়েন্ট অফ সেলস (পিওএস) সিস্টেম
- লাভ এবং ক্ষতি
- প্রচার
- কর্মচারী নিয়োগ
- গ্রাহক অভিযোগ সমাধান
- কর্মীদের ধরে রাখার
- স্টক নিয়ন্ত্রণ
আরো পড়ুন: খুচরা কাজের সাক্ষাত্কার প্রশ্ন | নরম বনাম হার্ড দক্ষতা | আপনার সারসংকলন কিওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত করুন | রিমেমস এবং কভার লেটার জন্য কীওয়ার্ডের তালিকা