হিউম্যান রিসোর্স মেট্রিক্স আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্ট বিজনেস প্ল্যানের ফাউন্ডেশন
মানব সম্পদ রক্ষার লক্ষ্য
যখন আপনি আপনার মানব সম্পদ বিভাগের কর্মক্ষমতা পরিমাপ বিবেচনা বিবেচনা, ম্যাট্রিক্স উপযুক্ত সেট উন্নয়নশীল ভিত্তি পাথর গঠন
আপনার ম্যাট্রিক্স নির্বাচন দুটি কারণ দ্বারা চালিত করা উচিত।
আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক সাফল্য এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য অর্জনের অবদান রাখতে চান। আপনি ক্রমাগত উন্নতি জন্য ব্যবহার করতে পারেন যে ব্যবস্থা সঙ্গে মানব সম্পদ বিভাগ প্রদান করতে চান।
এক সময় একবার, চারজন ভাইস প্রেসিডেন্ট তাদের পরামর্শদাতাকে তাদের ক্রয়ের প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের পরিমাপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে বলেছিলেন। তারা প্রদত্ত প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শমূলক কাজের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য সাক্ষাৎ করছিল এবং তারা কর্মের পরিমাপের পুরনো ভুল করে না, ফলাফল না।
তারা প্রস্তাব করেছিল যে পরামর্শদাতা এর জবাবদিহিতা হবে প্রশিক্ষণ সেশনগুলির সংখ্যা, প্রশিক্ষণের সেশনে উপস্থিত কর্মচারীদের সংখ্যা, এবং কর্মক্ষেত্রে তাদের কর্মক্ষেত্রে গঠিত কর্মীদের সংখ্যা। কনসালট্যান্ট তাদের বলেছিলেন যে তারা তাদের সাথে তৃতীয় পরিমাপে কাজ করতে শুরু করতে পারে, তবে প্রথম দুইটি তাদের অর্জনের ফলাফল নিয়ে কিছুই করার ছিল না।
কি প্রভাব মানুষের রিসোর্স ব্যবস্থা?
এই গল্পটি চিরস্থায়ী কর্মক্ষেত্রে অভিনয় করেছে বলে মনে হয়। এবং সমস্যাটির অংশ হল যে এইচআর কর্মীদের সদস্যরা শুধু পরিসেবা প্রদানের জন্য ব্যস্ত হয়ে পড়ে, তথ্য সংগ্রহ ও সাফল্যের পরিমাপ এবং অবদানকে পরিমাপ করে, এটি একটি প্রসারিত পদ্ধতি। অন্তত ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানীতে, এটি সত্য।
বৃহত্তর সংস্থাগুলি এবং সংস্থাগুলি যেমন বিশ্ববিদ্যালয় বা রাজ্য বিভাগগুলি আরো তথ্য সংগ্রহ করে কিন্তু প্রায়ই অবদানগুলি প্রমাণ করার প্রয়োজন কম থাকে। বেশ কয়েকটি ছোট কোম্পানি এবং প্রতিষ্ঠান কর্মচারীদের সাথে কথা বলে এমন একটি গ্রুপের জন্য এত কৃতজ্ঞ যে তারা হিউম্যান রিসোর্স ব্যবস্থাগুলি জিজ্ঞাসা করতে ব্যর্থ হয়।
এইচআর একটি ম্যাট্রিক্স যে ট্র্যাক রেকর্ড সঙ্গে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, এক খরচ প্রতি ভাড়া। এসএইচআরএম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তার প্রথম ধরনের খরচ প্রতি ভাড়া, পরিমাপের জন্য একটি নতুন মানব সম্পদ মান বিকাশের একটি প্রচেষ্টার নেতৃত্বে হয়েছে। আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিমাপের জন্য যেমন একটি মান entails কি দেখতে চাইবেন।
আরেকটি মেট্রিক যা প্রতিষ্ঠানগুলি বিবেচনা করা উচিত সময়-থেকে-ভাড়া। হ্যাঁ, আপনি সময়সীমার তৈরি করতে যান যে সব কারণগুলি নিয়ন্ত্রণ করবেন না। কিন্তু, আপনার নিয়োগের প্রক্রিয়া দৈর্ঘ্য পরিমাপ আপনি উন্নতির জন্য একটি ভিত্তিরেখা দেয় যা আপনি অন্যদের সাহায্য পেতে পারেন।
সাধারণভাবে, আপনি পছন্দসই ফলাফল বা deliverables নির্ধারণ না করে একটি প্রশিক্ষণ এবং ক্রমাগত উন্নতি প্রক্রিয়া শুরু করতে চান না। এবং, কখনও কখনও, আপনি শুধু সৎ এবং পরিচালন উন্নয়ন প্রদান ধারণা এবং অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত নয় যে, সহজেই সংখ্যাসূচকভাবে পরিমাপযোগ্য - প্রতিটি ম্যানেজারের কর্মক্ষমতা উন্নয়ন পরিকল্পনায় তালিকাভুক্ত করা হয়।
অন্যান্য এইচআর প্রক্রিয়াকরণ সংস্থাগুলিকে পরিমাপের জন্য পরিচিত করা হয়েছে খরচের সঞ্চয় এবং কাজের প্রক্রিয়ার উন্নতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত সময় বা পদক্ষেপগুলির উপর ক্রমাগত উন্নতি প্রক্রিয়ার প্রভাব অন্তর্ভুক্ত। এক উদাহরণে, আট জন এইচআর কর্মচারীর একটি বিভাগ তাদের কর্মসংস্থান কর্মসূচীতে যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছে তা তুলে ধরা হয়েছে। তারা একটি কর্মচারী ভাড়া করার জন্য তারা 248 পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে পদক্ষেপগুলি বিশ্লেষণ করে, তারা তাদের অনেকে বাতিল বা একত্রীকৃত হতে পারে তা নির্ধারণ করেছিল।
সপ্তাহে পরে, তারা অর্ধেক ধাপ মুছে ফেলেছিল কিন্তু প্রক্রিয়াটি একই পরিমাণ সময় নেয়। তারা আবিষ্কার করেছে যে তাদের একটি ক্ষমতায়ন সমস্যা ছিল । এইচআর পরিচালক কোম্পানীর সময় থেকে ভাড়া দেওয়া দশ দিন যোগ করেন কারণ তিনি এই প্রক্রিয়ার নির্দিষ্ট মাইলস্টোনগুলিতে তার স্বাক্ষর প্রয়োজন।
কাগজপত্রের দিনগুলিতে তার ডেস্কে দাফন করা হয়, এবং কর্মীদের তার স্বাক্ষর ছাড়া অগ্রসর করার অনুমতি নেই।
তাঁর অগ্রাধিকার ছিল নির্বাহী টিম যেখানে তিনি সেবা করেছিলেন। একবার তিনি তার কর্মীদের ক্ষমতায়ন করেন , তখন কোম্পানির কর্মচারীদের নিয়োগের জন্য সময়-টিকি-তে উন্নতির সাথে রোমাঞ্চিত হয়।
ব্যবসার এইচআর এর অনুদান পরিমাপ
আপনি স্পষ্টভাবে শুধুমাত্র এইচআর পদ্ধতি পরিমাপ করতে চান এবং বিভাগ এবং তার পরিষেবার দক্ষতা এবং মানের জন্য কিন্তু পুরো হিসাবে ব্যবসা উপর বিভাগের কাজের প্রভাব জন্য। এই পরিমাপ সিইও এবং সিনিয়র দলের মনোযোগ লাভ করবে।
ড। জন সুলিভান, একজন সম্মানিত এইচআর চিন্তার নেতা মতে, "দুর্ভাগ্যবশত, যারা এইচআর এবং মেট্রিক্স তৈরি করে তাদের অধিকাংশই সিইওগুলির কৌশলগত মানসিকতা বুঝতে পারে না এবং এর ফলে, সিইও এবং কার্যনির্বাহী কমিটির কোনও ইতিবাচক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় না। এ কারণে যে সিইও প্রতিষ্ঠানের কৌশলগত লক্ষ্যগুলির উপর লেজার-ফোকাস করেছেন।
সুতরাং, যদি আপনার ম্যাট্রিক্স সরাসরি এবং নিখুঁতভাবে রাজস্ব, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি বা উদ্ভাবনের মতো কৌশলগত লক্ষ্যের সাথে জড়িত না হয়, তবে তারা কার্য সম্পাদন করতে কেবল নির্বাহীদেরকে চালনা করবে না। "
সুলিভান এইচআর ডিপার্টমেন্টের পরিমাপের সুপারিশ করেন এবং এইগুলির মত বিষয়গুলি ভাগ করেন।
- প্রতি কর্মচারী আয়: সাধারণ কর্মসংস্থান উৎপাদনশীলতা পরিমাপের হিসাবে সিএফও কর্তৃক ব্যাপকভাবে গৃহীত। এটি একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মসংস্থান আউটপুট মানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
- নতুন নিয়োগের গুণমানের উন্নতি (ভাড়া বৃদ্ধির গুণগত মান): তিনি বলেন, "যারা চাকরিগুলি ইতিমধ্যে ডলারে পরিমাপ করা হয় বা সংখ্যা, তাদের বিক্রয়, সংগ্রহ এবং কল সেন্টারগুলির রেফারেন্সের মত পরিমাণে ফোকাস করে।"
- আপনার কী এবং শীর্ষস্থানীয় কর্মীদের ক্ষতি কর্মক্ষেত্র প্রতিস্থাপন কঠিন
- আপনার সংস্থার প্রোডাক্টিভিটি, গুণমান বা অন্য কী সনাক্তকারী ফ্যাক্টরকে উন্নত করতে এইচআর প্রোগ্রামগুলি কীভাবে সাহায্য করেছে তা চিহ্নিত করার জন্য একটি কর্মচারী জরিপ ব্যবহার করুন।
- এইচআর কৌশলগত পরিকল্পনা এর লক্ষ্য যা সম্পন্ন হয়েছে শতাংশ।
এইচআর এ কী পরিমাপ ব্যবহার করতে হবে তা নির্ধারণ করুন
কারণ যে এইচআর বিভাগে কাজ করে এমন ফাংশনের সংখ্যা, আপনি যা কিছু করেন তা পরিমাপ করা সম্ভব নয়। কি পরিমাপ করা যায় তা নির্বাচন করার জন্য, আপনার সংস্থায় আপনার ব্যবসার মূল্যায়ন প্রয়োজন হয় তা আপনাকে জানাবে যে আপনার কর্মচারী, সহকর্মী এবং নির্বাহী কতটা গুরুত্বপূর্ণ হিউম্যান রিসোর্স ব্যবস্থাগুলি।
একটি দ্বিতীয় বিকল্প হল আপনার প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের জন্য কী প্রক্রিয়াগুলি গুরুত্বপূর্ণ তা দেখুন। একটি তৃতীয় বিবেচনা হল যে কোনও এইচআর প্রসেসগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানকে কত টাকা খরচ করে তা নির্ধারণ করতে হয়। চতুর্থটি নির্ধারণ করতে হবে যে কোন মানব সম্পদগুলি আপনাকে আপনার কর্মীদের দক্ষতা ও অবদানগুলির সফলভাবে বিকাশ করতে সহায়তা করবে।
এই বিষয়গুলি থেকে, একটি সুশৃঙ্খল এইচআর স্কোরকার্ড, বা কী পারফরমেন্স সূচক (কেপিআই) বিকাশ করুন এবং প্রতিটি পরিমাপের পরিমাপের জন্য আপনার বেস পরিমাপ স্থাপন শুরু করুন। শুধু কয়েকটি দিয়ে শুরু করুন এবং আপনি যতটা করতে পারেন তার চেয়ে বেশি সময় এবং কর্মীকে ডুবে না। অনেকগুলি হিউম্যান রিসোর্স ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করে দুর্বলতার চেয়ে এক বা দুইটি অপারেশনগুলি ক্রমাগতভাবে মাপতে হবে।
এইচআর বিভাগের পরিমাপের পরিমাপ
এখানে হিউম্যান রিসোর্স বিভাগগুলি পরিমাপ করতে পারে এমন কারণগুলির নির্দিষ্ট উদাহরণ।
এইগুলি কেবল কয়েকটি ক্ষেত্র যেখানে আপনি আপনার মানব সম্পদ ম্যাট্রিক্সের উন্নয়নের জন্য বিবেচনা করতে পারেন। বিশেষ করে আপনার এইচআর পদক্ষেপগুলি আপনার কোম্পানির লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ , আপনার পরিমাপ আপনাকে এবং আপনার সংস্থার পরিবেশন করবে।
- ভাড়া প্রতি খরচ
- ভাড়া প্রতি সময়
- নতুন ভাড়া ব্যর্থতার হার
- গ্রাহক-মুখোমুখি অবস্থানগুলির মধ্যে বৈচিত্র্য টিকে থাকে
- কর্মচারী টার্নওভার হার
- কর্মচারী চালু খরচ
- প্রতিরোধযোগ্য কর্মচারী টানভার
- প্রতি সপ্তাহে প্রতি বর্তমান কর্মীদের প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশন
- পারফরম্যান্স ডেভেলপমেন্ট প্ল্যান বা বর্তমান মূল্যায়ন শতাংশ
- কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনের সাথে প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন কার্যক্রমের খরচ
- কর্মচারী সন্তুষ্টি
- কর্মসংস্থান দৈর্ঘ্য
- ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থার উপাদান যেমন কর্মী প্রতি সুবিধার খরচ