একটি মানব সম্পদ বিভাগ হিসাবে আপনার ভূমিকা পুনর্বিবেচনার
এইচআর বিভিন্ন বিভিন্ন ভূমির চাহিদা মেটাতে অব্যাহত: ব্যবসায় অংশীদার, অভ্যন্তরীণ পরামর্শক, কর্মক্ষম এবং প্রশাসনিক বিশেষজ্ঞ এবং কর্মচারী ও নিয়োগকর্তা আইনজীবী উভয়। এটা স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবসা মত ধ্বনিতে পারে, ভবিষ্যতে ভবিষ্যতে নিজেদের জন্য arming এইচআর মানুষের একটি পাগল ঝড় তৈরি করতে পারে না যে ভূমিকা।
বাস্তবিকই, তবে, তারা নতুন। যদিও প্রশ্ন একই হতে পারে, উত্তরগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই নয়। চলমান চ্যালেঞ্জ হল নতুন deliverables প্রতিষ্ঠা করা এবং অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত উভয় গ্রাহকের সাথে শক্তিশালী অংশীদারিত্ব বজায় রাখা। বড় ছবি দেখার ক্ষমতা এবং বড় ছবিটি তুলে ধরার জন্য সম্পদগুলি স্থাপন করার ক্ষমতা- আগের চেয়ে আরো গুরুত্বপূর্ণ হবে।
আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্ট এর বর্তমান সম্মাননা এবং ব্র্যান্ড নির্ধারণ করুন
আপনি আজ আপনার কর্মচারীদের জিজ্ঞাসা করা হয়, "এইচআর ডিপার্টমেন্ট কি?" তারা কি আপনার জন্য অপ্রচলিত কিছু গলে যাবে এবং এটি জন্য একটি রান করা? যদি এই ক্ষেত্রে, আপনার মানব সম্পদ বিভাগের ভূমিকা পুনর্বিবেচনা করতে হবে এবং কিছু অভ্যন্তরীণ বিপণন, বিপণন গবেষণা এবং জনসাধারণের সম্পর্কগুলি করতে হবে।
প্রথমত, আপনার নিজের কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে:
- আপনি কি জানেন আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্টের খ্যাতি কর্মচারীদের মধ্যে কি? যখন এইচআর উল্লেখ করা হয়, তখন কি ম্যানেজার সহজবোধ্য কৌশলবিদ, পশ্চাদপদ আমলাতান্ত্রিকদের, বা আনন্দদায়ক, মানুষ-অনুরোধকারীদের ছবি তুলবেন?
- প্রতিষ্ঠানের মিশন এবং উদ্দেশ্যগুলি আরও উন্নত করার জন্য কি এইচআর বিভাগের গুরুত্ব বোঝে এবং কর্মচারীরা কি বুঝতে পারে?
- এইচআর বিভাগ কি প্রতিষ্ঠানের পরিষেবাগুলি বাজারে করার চেষ্টা করে? যদি তা না হয়, তাহলে এটি খ্যাতিটি দাবী করে। আপনি, তবে, এই খ্যাতি সহজে সংশোধন করতে পারেন।
এইচআর ডিপার্টমেন্টের সম্মাননা এবং ব্র্যান্ড শিখতে কর্মচারীদের সাথে কথা বলুন
চাবি হল কর্মচারীদের সব স্তরের সাথে কথোপকথন খুলতে এবং উদ্যোক্তার পরিবর্তে একটি সুবিধার ভূমিকা নিজেকে উপস্থাপন করা। আপনি এইচআর অফিস থেকে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের বিশ্বের মধ্যে খুঁজে পেতে হবে।
এই উত্তরগুলি খোঁজার জন্য সংলাপের প্রয়োজন, যার মানে হল এইচআরকে অবশ্যই যোগাযোগ করতে হবে। যে যোগাযোগ শোনা এবং প্রচারের সমান অংশ গঠিত হবে।
প্রথমত, এইচআর তার গ্রাহকদের কি প্রয়োজন তা সাবধানে শুনতে হবে। তারপর এটি কি করেছে এবং তা করতে পারে প্রচার করতে হবে। এইচআর কর্মীদের প্রতিষ্ঠানের তার দক্ষতা এবং সম্ভাব্য অবদান সম্পর্কে শিক্ষিত করা আবশ্যক। কেউ আপনার ক্ষমতা জানেন পাশাপাশি আপনি কি হিসাবে।
এমপ্লয়িজ, অধিকাংশ অংশে, এখনও এইচআর হিসাবে দেখতে "যারা মানুষ বেনিফিট পরিচালনা এবং সাক্ষাত্কার করতে।" পরের দশকে এইচআর ফাংশনকে স্থির করার জন্য, প্রত্যেক এইচআর অনুশীলনকারীকে আপনার নিজের কর্মচারীদের সাথে জনসম্পর্কের ভূমিকা পালন করতে হবে। নিজেকে একটি পণ্য হিসাবে মনে হয় এবং কিছু স্মার্ট বিপণন করবেন।
এইচআর বিভাগের বিপণন আপনার সমস্যা সমাধান দক্ষতা প্রদর্শন করতে প্রয়োজন, তাই অন্যদের আপনি কাগজপত্র প্রক্রিয়া কেবল তুলনায় আরো অনেক কিছু জানতে হবে। বিজ্ঞাপনের সর্বোত্তম রূপ হল আপনি যে পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করেছেন।
আপনার কর্ম, প্রক্রিয়া এবং প্রোগ্রামগুলি দ্বারা, আপনি এইচআর বিভাগকে একটি নমনীয়, অভিযোজিত, সমাধান ভিত্তিক অংশীদার হিসাবে প্রচার করতে পারেন, সংস্থার যে সমস্যাগুলি সমাধান করা প্রয়োজন সেগুলির জন্য এটি একটি সম্পদ।
আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্ট এমন কিছু হতে পারে যা আপনার সংস্থাকে সহায়তা করে যখন এটি সাহায্যের প্রয়োজন। আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্ট আরও বেশি উপকারী, এইচআর ইমেজ, খ্যাতি, এবং ব্র্যান্ডের জন্য টিপস সম্পর্কে পড়া।
Shari Caudron এর মতে "ব্র্যান্ড এইচআর: কেন এবং কিভাবে আপনার ইমেজ মার্কেট", "আপনি যদি এইচআরকে আরো কৌশলগত, আরো মূল্যবান, আরো বিশ্বাসযোগ্য, আরও বেশি বিশ্বাসযোগ্য মনে করতে চান, তাহলে আপনার ব্যবসা সম্পর্কে চিন্তা করা শুরু করতে হবে একটি পণ্য এবং আপনার সামগ্রিক ব্র্যান্ড ইমেজ বাজারে। "
সংস্থাগুলি অ-মূল্য-যোগ কার্যক্রমের আউটসোর্স অব্যাহত রাখে, এইচআর বাইরের বিক্রেতাদের থেকে প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়। যদি এইচআর অনুশীলনকারীদের পেশার সামগ্রিক চিত্র এবং খ্যাতি গড়ে তুলতে চেষ্টা করে না, তাহলে প্রতিষ্ঠানগুলির সেবাগুলি হারাবে যা গ্রাহক সেবা এবং জবাবদিহিতা সম্পর্কে সবই বুঝতে পারে।
এই এইচআর ডিপার্টমেন্টের ছবি এবং খ্যাতি উন্নত এবং বর্ধিত করার জন্য Caudron এর আট মহান টিপস।
আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্টের সম্মাননা এবং ব্র্যান্ড বাজারে দিন
আপনার গ্রাহকের চাহিদা এবং উপলব্ধি সনাক্ত করুন।
একটি ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি বা বর্ধিত করার প্রথম ধাপ হলো আপনার গ্রাহক কে এবং এইচআর ফাংশন থেকে তাদের কী প্রয়োজন তা নির্ধারণ করা। আপনি এইচআর বিভাগের আপনার গ্রাহকদের বর্তমান অনুভূতি জানতে চান।
আপনার গ্রাহকদের সনাক্তকরণের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়াটি শুরু করুন। আপনার প্রাথমিক গ্রাহক কি নির্বাহী ব্যবস্থাপনা ভূমিকা, লাইন ম্যানেজার বা সমগ্র কর্মিবৃন্দ? কি পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তারা এইচআর থেকে ব্যবহার করেন? তারা এইচআর থেকে কি পেতে চান? এইচআর বিক্রেতার বাইরে তারা কি এইচআর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, এবং যদি তা করে তবে কেন? তারা অভ্যন্তরীণ এইচআর ডিপার্টমেন্ট কিভাবে বুঝতে পারে?
এইচআর বিভাগগুলি এই প্রশ্নের উত্তর প্রাপ্তির জন্য কর্মচারী মনোভাব সার্ভে পরিচালনা করতে পারে, কিন্তু সত্যবাদী এবং আরো দরকারী তথ্য পেতে, Caudron প্রস্তাব দেয় যে এটি ব্যক্তিগত বাইরে সাক্ষাৎকার পরিচালনা করার জন্য বাইরের পরামর্শদাতা ভাড়া করা উপযুক্ত।
তিনি বলেন, "তারা যদি গোপনীয়তা নিশ্চিত না করে তবে কর্মচারীরা এইচআর সম্পর্কে তাদের সত্যিকারের অনুভূতি প্রকাশ করবে।"
এই ধরনের বিশ্লেষণ পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ, আপনি যা প্রদান করছেন তার মধ্যে পার্থক্যটি বুঝতে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানটি আপনার কাছ থেকে জানতে চায় এবং তারা যা বলে তা তারা বোঝে। আজকের সংস্থায়, এইচআর কী ভূমিকা পালন করা উচিত সে বিষয়ে অনেক উপলব্ধি রয়েছে।
এইচআর অনেক কার্যক্রম পরিচালনা করে: প্রশিক্ষণ, নিয়োগ, ব্যক্তিগত কল্যাণ, বেতন এবং বোনাস, এবং অন্যান্য উদ্বেগগুলির একটি সম্পূর্ণ পরিসর, যে "এইচআর ব্র্যান্ড" উন্নয়ন চ্যালেঞ্জিং। এই সংশোধন করার জন্য, এইচআর অনুশীলনকারীদের তাদের বর্তমান "ব্র্যান্ড" গবেষণা করতে হবে যাতে তারা কোথায় দাঁড়াবে।
গ্রাহকের চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি পরিচয় প্রদান করে।
Caudron আপনি আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের চাহিদার এবং বর্তমান অনুধাবন নির্ধারণ করে যে পরে আপনি আপনার গ্রাহকদের এইচআর বিভাগ অনুভব করতে চান কিভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে, এইচআর ডিপার্টমেন্টের কর্ম প্রতিষ্ঠান থেকে সংগঠন থেকে পৃথক হবে। এক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে, অভ্যন্তরীণ গ্রাহকরা এইচআর বিভাগকে ঐতিহ্যবাহী এইচআর এলাকার সবকটি সেবা প্রদান করতে পারেন।
অন্যদের মধ্যে, গ্রাহকরা আশা করতে পারেন উত্পাদনশীলতা এবং বৃদ্ধির জন্য দায়িত্ব নিতে এইচআর। আপনি কি সিদ্ধান্ত নিতে হবে "ব্র্যান্ড" পরিচয় আপনার বিশেষ সংস্কৃতি জন্য ভাল কাজ করে এবং তারপর যে পরিচয় সমর্থন করে একটি মিশন বিবৃতি এবং সংস্থা তৈরি করতে কাজ।
আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্য একটি উদাহরণ হিসাবে, এটি রুটিন কাজ যেমন আউটসোর্স আউটসোর্স করতে পারে যেমন পিওরল প্রক্রিয়াকরণ যাতে অবশিষ্ট এইচআর কর্মীরা আরো কৌশলগত বিষয়ে মনোনিবেশ করতে পারে। একটি কঠিন ব্র্যান্ড পরিচয় অর্জন, আপনি সব মানুষ সব জিনিস হতে পারে না।
আপনি চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু আপনি আপনার গ্রাহকদের উল্লেখযোগ্য সংখ্যা চোখ ব্যর্থ হবে।
একটি মিশন বিবৃতি বিকাশ যে গ্রাহকের চাহিদা পূরণের সঙ্গে অনুরূপ।
আপনার পরিচয়ের পরিপ্রেক্ষিতে, Caudron একটি মিশন বিবৃতি ডিজাইন সময় গ্রহণ প্রস্তাবিত যে পরিবর্তন এবং উন্নতি যে আপনি করতে হবে মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে। মিশন স্টেটমেন্ট এইচআর ফাংশন, মূল্য ও মূল নীতিগুলি নির্ধারণ করবে, যা বিভাগটি বহন করবে, এবং এইচআর এর বাকি অংশ প্রতিষ্ঠানটির বাকি অংশ প্রদানের আশা করে।
উদাহরণস্বরূপ, লস এঞ্জেলেস কাউন্টি এইচআর ডিপার্টমেন্টের মিশন বিবৃতি অনুসরণ করে:
- "একটি মানব সম্পদ কর্মসূচী প্রদানের জন্য যা একটি সমন্বিত এবং ন্যায়পরায়ণ কাউন্টি কর্মচারীর ব্যবস্থা জন্য বোর্ড অগ্রাধিকার বহন করে;
- একটি উচ্চ মানের কর্মী বিকাশ এবং বজায় রাখার জন্য বিভাগগুলি সহায়তা করার জন্য, তাদেরকে জনগণের কাছে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করে;
- কাউন্টিwide নীতিগুলি স্থাপন এবং নিয়োগ, নির্বাচন, প্রচার , প্রশিক্ষণ, শৃঙ্খলা, কর্মচারী বেনিফিট প্রশাসন, কর্মসংস্থান হ্রাস, শ্রেণীবিভাজন, ক্ষতিপূরণ, কর্মচারী আবেদন এবং অক্ষমতা সুবিধাগুলি সহ মানব সম্পদ নীতির সুসংগত প্রয়োগ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ ও তত্ত্বাবধান প্রদান; এবং
- লস এঞ্জেলেস কাউন্টি এর সাথে কর্মসংস্থান চান উভয় বর্তমান কর্মচারী এবং ব্যক্তি উভয় জন্য ন্যায্য এবং ন্যায়সঙ্গত কাজ এবং প্রচারমূলক সুযোগ এবং সেবা নিশ্চিত করতে। "
এটি একটি মিশন বিবৃতি আছে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে এটি আপনার ভবিষ্যতের লক্ষ্য এবং দিক নির্ধারণ করতে সাহায্য করে মিশনটি খালি অলঙ্কারশাস্ত্র হওয়া উচিত নয়। এটি একটি সনদ যা অন্য সংস্থার এইচআর অঙ্গীকারের রূপরেখা দেয়।
মানব সম্পদ বিভাগের আরো তথ্যের জন্য টিপস
আপনার প্রতিশ্রুতি বিতরণ
আপনার গ্রাহক ইনপুট উপর ভিত্তি করে অনুমান, এইচআর বিভাগ তার গ্রাহক সেবা এবং সমর্থনযোগ্যতা উন্নতি প্রয়োজন। এটি আরো কর্মীদের নিয়োগের প্রয়োজন হতে পারে, রিসেপশনিস্টকে সিদ্ধান্ত নিতে বা দল গঠনের অধিবেশন পরিচালনা করতে পারে। গ্রাহকদের আপনি আরও প্রতিক্রিয়াশীল হতে চান।
Caudron recommends যে আপনার নতুন পরিচয় তৈরীর একটি প্রতিশ্রুতি প্রদান মানে, আপনার স্টাফ, অভ্যাস, এবং আপনার বিভাগে সিস্টেম গ্রাহক সেবা লক্ষ্য সমর্থন করে যে কাজ নিশ্চিত করা আবশ্যক।
যারা আপনার সাথে কাজ করা সহজ এবং যারা ইচ্ছুক তাদের সাথে স্টাফ আপনার বিভাগ লাইন পরিচালকদের জন্য অতিরিক্ত মাইল যান আপনার মিশন বিবৃতিতে আপনি প্রতিশ্রুতি কি বিতরণ।
আপনার ছবিটি আপডেট করুন
কয়েকটি ভোক্তা পণ্য প্যাকেজিংয়ের একটি স্বতন্ত্র লোগো এবং টাইপ ছাড়া প্যাকেজ করা হয়। আপনি কোকা-কোলা ক্যান্সারের জন্য পেপসি একটি কল্পনা কল্পনা করতে পারেন? একটি বাগ হালকা জন্য Coors একটি বোতল? এই কোম্পানিগুলি বুঝতে পারে যে তাদের পণ্যগুলির চেহারা গ্রাহকদের কাছে শক্তিশালী বার্তাগুলির সাথে যোগাযোগ করে।
একই এইচআর এ প্রযোজ্য যদি আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্টে উল্লেখযোগ্য উন্নতি এবং পরিবর্তন করা হয়, তাহলে আপনি প্যাকেজিংগুলিকে অন্যদের মধ্যে যারা উন্নতিগুলি যোগাযোগ করার মাধ্যম হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্টের জন্য একটি পৃথক লোগো তৈরি করুন, যদি আপনি চান, যে আপনার মিশন, গ্রাহকদের প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি এবং আপনার লক্ষ্যগুলি প্রকাশ করে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্যাকেজিং টুকরা, তবে, এইচআর বিভাগ নিজেই।
আপনি যদি এইচআর ব্র্যান্ডকে মানের পরিষেবা বার্তা পাঠাতে চান, তবে নিশ্চিত করুন যে বিভাগে দর্শকদের যা প্রয়োজন তা পায় না, কোন ঝামেলা ছাড়াই ঘর্ষণ, অথবা অবাঞ্ছিত হউজ
আপনি লক্ষ লক্ষ ডলার ব্যয় করতে পারেন আপনার বিভাগের নতুন নকশা এবং একটি লোগো উন্নয়নশীল, কিন্তু যদি এইচআর মধ্যে মানুষ মোকাবেলা করা অসম্ভব, আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের চোখে কিছুই সম্পন্ন করেছেন।
শব্দ ছড়িয়ে
আপনার পরিচয় নির্ধারণের পর, একটি সিস্টেম তৈরি করে যা আপনি আপনার প্রতিশ্রুতিগুলি ক্রমাগতভাবে সরবরাহ করতে পারেন, এবং এইচআর বিভাগকে এমন ভাবে সরবরাহ করে যা উন্নতির কথা বলে, Caudron প্রস্তাব দেয় যে এটি সময় আপনার শিঙা টুপি
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি চান যে মানবসম্পদ একটি কৌশলগত অংশীদার হিসাবে অনুভূত হয় , তবে সাম্প্রতিক এইচআর প্রোগ্রাম বা সিদ্ধান্তের কৌশলগত প্রভাবকে সংজ্ঞায়িত করার জন্য সময় দিন। বোর্ড মিটিংগুলিতে এই প্রভাবকে আপনার প্রতিষ্ঠানের নিউজলেটার, আপনার ওয়েবসাইট বা ইন্ট্রানেটের মাধ্যমে অথবা বিশেষ এইচআর পারফরম্যান্স রিপোর্টগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ইতিবাচক ধূর্ততার জন্য মূল উদ্দেশ্য, হার্ড ডেটা এবং নির্দিষ্ট সাফল্যের গল্পগুলির সাথে সামগ্রিক বার্তা ব্যাক আপ করা।
আপনার দৃশ্যতা উন্নত করুন।
এইচআর এর আরেকটি ভাল বিপণন কৌশল, কেবল আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যেই নয়, মানব সম্পদসমূহের বৃহত্তর ক্ষেত্রেও, পত্রিকাগুলিতে নিবন্ধ প্রকাশ করা এবং এইচআর সেমিনার বা কনফারেন্সগুলিতে কথা বলা। এটি আপনার তৈরি করা অভ্যন্তরীণ পরিবর্তনগুলিকে যাচাই করে এবং আপনার পরিচালনা গোষ্ঠীর মনোযোগ এবং আগ্রহকে ক্যাপচার করতে পারে।
আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে এই দৃশ্যমানতাটি প্রজেক্ট-নির্দিষ্ট পরিচালকদের এবং কর্মীদের দ্বারা আপনার সাথে কনফারেন্স পডিয়াম সহ বাড়াতে পারেন। পেশাদাররা প্রকৃত মানুষদের কাছ থেকে শুনে ভালোবাসে এবং তারা আপনার সংস্থায় আপনার জন্য ভালো শব্দ ছড়িয়ে দেবে।
ক্রমাগত উন্নতি। যা করছ সেটা করে করে যাও.
শুধু ব্যবসার দুনিয়াতেই, যেখানে কোম্পানীর গ্রাহকদের পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণের জন্য তাদের ব্র্যান্ডগুলিকে অবিরত পর্যালোচনা, পুনর্বিবেচনা এবং আপডেট করা হয়, তাই এই পরামর্শ এইচআর-তে প্রযোজ্য হয়।
ব্যবসায়ের দ্রুত পরিবর্তনশীল বিশ্বব্যবস্থায়, এইচআর পেশার অবশ্যই নিয়মিতভাবে এটি কি করবে এবং কীভাবে দাঁড়াবে তা নিয়ে কঠোর সিদ্ধান্ত নিতে ইচ্ছুক। প্রতিটি এইচআর পেশাদার একই টুলবক্স ব্যবহার করে উদ্যোগ নকল করতে পারেন। সেরাটি নতুন জিনিসগুলি চেষ্টা করবে, প্রচলিত প্রজ্ঞাকে চ্যালেঞ্জ করবে এবং আরো প্রশ্নগুলি আরও প্রায়ই জিজ্ঞাসা করবে।
একটি পরিচয় প্রতিষ্ঠার জন্য সতর্কতার সাথে, আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্ট আপনার অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত গ্রাহকদের প্রত্যাশাগুলি শেখার জন্য শিখতে পারেন। আপনার সংস্থা আপনাকে ভালোবাসে এবং আপনার এইচআর কর্মী সদস্যদের প্লেয়ার হিসাবে তাদের জায়গা নিতে হবে, আপনার সংস্থার বাস্তব বিশ্বের একটি পার্থক্য তৈরীর। আপনার ইতিবাচক এইচআর বিভাগ ব্র্যান্ড এবং খ্যাতি আপনি অর্জন করতে চান সব সমর্থন করবে।