লোকেদের লোকেদের চেয়ে বেশি, এই 10 টি দক্ষতা এইচআর স্টাফের প্রত্যেকের প্রয়োজন
1. মঠ
আপনি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিল যে আপনি এইচআর গণিত করতে হবে না; যে কারণে আপনি অ্যাকাউন্টিং পরিবর্তে এটি চয়ন। ঠিক আছে, দুঃখিত. আপনি অ্যাকাউন্টিং করতে হিসাবে আপনি যতটা গণিত করতে প্রয়োজন হয় না, অনেক সম্মতি কাজ গণিত এবং পরিসংখ্যান একটি কঠিন বোঝার প্রয়োজন।
ইতিবাচক অ্যাকশন রিপোর্ট, টার্নওভার রিপোর্টগুলি তৈরি করা , বেতন নির্ধারণ এবং ব্যবসায়িক সংখ্যাগুলির সাথে সুস্পষ্টভাবে কথা বলার জন্য আপনাকে এই দক্ষতার প্রয়োজন হবে যারা খুব সংখ্যক লোককে কেন্দ্র করে। এইচআর চর্চা এবং প্রোগ্রামের কার্যকরতা নিশ্চিত করার জন্য পরিমাপ আগের তুলনায় আরো অতীব গুরুত্বপূর্ণ। আপনি উন্নত গণনা প্রয়োজন (সম্ভবত) না, কিন্তু আপনি ভাল গণিত দক্ষতা থাকতে হবে।
2. Compartmentalization
Compartmentalization একটি দক্ষতা যা আপনাকে আপনার কাজকে একটি বাক্সে এবং বাকি জীবনকে অন্যের মধ্যে অন্যের মধ্যে রাখতে সহায়তা করে, এবং দুজন মিলে মিলবে না। আপনি বিভাজন গুরুতর করতে হবে না, তবে আপনি এইচআর মধ্যে সফল করতে চান তাহলে আপনি কাজ এবং হোম জীবনের পৃথক করতে হবে ।
কেন? এইচআর সমস্যায় কখনও কখনও শেষ হয় না। আপনি কখনই এমন দিন পাবেন না যখন আপনি বলতে পারেন, "আমি শেষ সব কর্মচারী খুশি। সমস্ত নীতি ও পদ্ধতিগুলি সম্মতিতে রয়েছে। সমস্ত পরিচালকদের সঠিক প্রশিক্ষণ আছে। এবং সবাই সুন্দরভাবে চলছে। "এটা কখনোই হবে না।
আপনি বাড়িতে যেতে এবং কাজ সম্পর্কে মনে না করতে সক্ষম হবে বা আপনি পাগল যাবেন।
3. করুণাময়
আপনি মানুষ পছন্দ করতে হবে না, কিন্তু আপনি করুণা প্রদর্শন করতে হবে। কর্মচারী আপনি তাদের এবং তাদের সমস্যা শুনতে আশা। আপনি যখন কোনো থেরাপিস্ট নন, তখন আপনাকে সময়মতো একের মত কাজ করতে হবে- অন্তত দীর্ঘমেয়াদীভাবে কর্মীকে আপনার সাহায্যের জন্য কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) -কে সত্যিকারের সাহায্যের জন্য আহ্বান করতে হবে ।
আপনি করুণাময় আচরণ করার প্রয়োজন কেন জন্য এছাড়াও আইনি কারণ আছে- এটি প্রায়ই আইন। Walgreens প্রথমবার পরিশোধ ছাড়াই আলু চিপস একটি ব্যাগ খেয়ে একজন কর্মচারী অগ্নিসংযোগ জন্য একটি মামলা নিষ্পত্তি করতে $ 180,000 পরিশোধ শেষ। কেন? কারণ কর্মী ডায়াবেটিস ছিল এবং তার রক্তে শর্করার ড্রপ ছিল।
Walgreen এর কর্মচারী একটি সমবেদনা দেখিয়েছেন যদি, তারা কর্মী চুরি ছিল না এবং কর্ম সঞ্চালন রাখতে খাদ্য প্রয়োজন ছিল যে নির্ণয় করা হতে পারে। এটি একটি অসামর্থ্য আইন আমেরিকানদের অধীনে যুক্তিসংগত কর্মস্থল আবাসন।
4. আইনী জ্ঞান
এইচআর ম্যানেজার আইনজীবী নয়, তাদেরও আইনজীবী হওয়া উচিত নয়। যাইহোক, মৌলিক কর্মসংস্থান আইন একটি ভাল বোঝার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। উপরে সমবেদনা উদাহরণ মত, এইচআর পরিচালকদের প্রায়ই আইনি ফলাফল আছে যে স্পট সিদ্ধান্ত সম্মুখীন হয়।
যখন আপনি কোনও অনুরোধে না বলে বলতে পারেন এবং কখন আপনাকে একটি ইন্টারেক্টিভ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ। অথবা, যখন আপনি এই ব্যক্তিকে আগুনে ফেলবেন কিন্তু সেই ব্যক্তি নয়? একটি ভাল এইচআর ম্যানেজারও জানে যখন সে তার গভীরতা থেকে বেরিয়ে আসে এবং যখন কর্মসংস্থান আইন অ্যাটর্নি ডাকার সময় হয় ।
5. মাল্টি টাস্কিং
কিছু বড় কোম্পানির মধ্যে, প্রত্যেক এইচআর ব্যক্তির একটি নির্দিষ্ট ফাংশন আছে যেমন প্রশিক্ষণ বা ক্ষতিপূরণ।
কিন্তু, বেশিরভাগ কোম্পানীগুলিতে, আপনি একই সময়ে অনেক কিছুতে দায়ী হন। আপনি একটি মুহূর্তের নোটিশে পিছনে এবং পিছনে স্যুইচ করতে হবে- কারণ প্রায়ই আপনি সংকট মোকাবেলা করবেন।
আপনি এখনই একজন কর্মীকে সাহায্য করার জন্য ইতিবাচক অ্যাকশন প্রতিবেদনের কাছ থেকে দূরে সরে যেতে সক্ষম হবেন, যিনি শুধু তার মা কার দুর্ঘটনায় ছিলেন এবং 30 মিনিট পরে রিপোর্টে ফিরে আসেন।
6. স্বাস্থ্য বীমা (এবং অন্যান্য সুবিধাদি) বোঝা
একটি ক্ষতিপূরণ প্যাকেজ বৃহত্তম অংশ হল স্বাস্থ্য বীমা । এইচআর হল কর্মীদের জন্য সেই প্রোগ্রামের মুখ। হ্যাঁ, বীমা কোম্পানীর লোকেরা আনন্দের সাথে কর্মচারীদের সাহায্য করবে, কিন্তু আপনার পরিকল্পনাগুলি কিভাবে বিভিন্ন পরিকল্পনা কর্মচারীদের সাহায্যের জন্য কাজ করে এমন একটি কঠিন বোঝার প্রয়োজন।
আপনি যদি একজন সিনিয়র লেভেল এইচআর ম্যানেজার হন, তাহলে আপনি আপনার কোম্পানির পরিকল্পনাগুলি বেছে নেওয়ার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন।
যে ক্ষেত্রে, স্বাস্থ্যের যত্ন এবং অন্যান্য বেনিফিটগুলি কীভাবে কাজ করে তার একটি পৃষ্ঠের স্তরবিন্যাসের তুলনায় আপনাকে আরো বেশি প্রয়োজন হবে।
7. নিয়োগ এবং ভাড়া কিভাবে
দরজায় লোকেদের তুলনায় চাকরি এবং নিয়োগ করা অনেক বেশি। এটি একটি জনসংযোগ পেশা এছাড়াও । কেন? কারণ প্রতিটি প্রার্থী আপনার আবেদন প্রক্রিয়া থেকে দূরে দূরে আপনার কোম্পানীর অনুভূতি নিয়ে চলবে।
যদি নিয়োগকর্তা অ-প্রতিক্রিয়াশীল হন, তবে সে খারাপ অনুভূতির সাথে হাঁটবে, এমনকি যদি সে আপনার চাকুরির জন্য উপযুক্ত হবে , তবে তিনি চাকরিটি নেবেন না কারণ নিয়োগকর্তা অকার্যকর ছিলেন। মহান প্রার্থীদের কোথায় খুঁজে পাওয়া যায় এবং বোর্ডে কীভাবে তাদের আনতে হয় তা বোঝা একটি জটিল এইচআর দক্ষতা।
8. মানুষ পরিচালনা
একজন এইচআর ম্যানেজার হিসাবে, আপনার কোন সরাসরি রিপোর্ট থাকতে পারে না, তবে আপনাকে কীভাবে মানুষ পরিচালনা করতে হবে তা বুঝতে হবে । আপনি প্রশিক্ষক এবং পরিচালকদের জন্য একটি বিশ্বাসী হিসাবে কাজ করতে হবে ; আপনাকে তাদের লোকদের পরিচালনা করতে সাহায্য করতে হবে। কিছু এইচআর ভূমিতে, আপনি অনেক লোকের একটি বাস্তব ম্যানেজার হিসাবে কাজ করবেন, এমনকি যদি আপনি তাদের বার্ষিক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন লিখে নাও থাকেন।
9. বিচক্ষণতা
তথ্য গোপন রাখতে এইচআর পরিচালকদের আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় নয় (যদিও অনেক কর্মচারী মনে করেন যে তারা মনে করে) আপনি একজন আইনজীবী, ডাক্তার বা পুরোহিত নন, তবে আপনি গোপনীয় তথ্য সমস্ত দিন পর্যন্ত মোকাবেলা করবেন। আপনি যখন কখন তথ্য শেয়ার করবেন এবং কখন গোপনীয় রাখবেন তা জানতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো কর্মচারী আপনার কাছে স্বাস্থ্যের সমস্যা নিয়ে আসে যা তার কাজকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আপনি কি তার ম্যানেজারকে বলবেন? যদি আপনি জানেন যে একজন কর্মী আগামী সপ্তাহে বেরিয়ে যাচ্ছেন, এবং তিনি ক্যাফেটেরিয়াতে লাইনের উল্লেখ করেছেন যে তিনি একটি নতুন বাড়ীতে একটি অফার নিচ্ছে, তাহলে আপনি কী বলবেন? এই সমস্যাগুলি ঘন ঘন এইচআর মধ্যে আসা। আপনি তাদের কিভাবে মোকাবেলা করতে হবে জানতে হবে।
10. কীভাবে আগুন লাগবে
ফায়ারিং আরো বলছে তুলনায় আরো জটিল , "আজ আপনার শেষ দিন।" একটি কর্মচারী অগ্নিসংযোগের লক্ষ্য যে ব্যক্তি কোম্পানীর ছেড়ে এবং তার জীবনের সাথে চলতে আছে। একটি ভাল এইচআর ম্যানেজার যে দ্বিতীয় অর্ধ বুঝতে পারে
একটি খারাপ এক শুধুমাত্র প্রথম অর্ধ বুঝতে। আপনি আইনগতভাবে অনুগত, ন্যায্য, এবং সহানুভূতিশীল থাকতে কিভাবে জানতে হবে, কিন্তু প্রতিটি কর্মের সম্ভাব্য আইনি প্রভাব মাধ্যমে মনে। আপনি কি বলতে হবে এবং এটি কীভাবে বলতে হবে, এবং কিভাবে একটি পরিসমাপ্তি মাধ্যমে একজন ম্যানেজার সমর্থন জানা প্রয়োজন।
এই দক্ষতা প্রতিটি শেখার তাদের নিজস্ব বই প্রয়োজন। এদের মধ্যে কেউই সহজ নয় এবং এইচআর জবসের মধ্যে কোনও ব্যক্তি প্রবেশ করতে পারবে না। কিন্তু, মানব সম্পদে সফল হওয়ার জন্য, এই কয়েকটি দক্ষতা আপনার প্রয়োজন এবং (আশা) নিখুঁত কাজ করতে হবে। যদি আপনি এটি করতে পারেন, তাহলে আপনি একজন মহান এইচআর ম্যানেজার হয়ে উঠবেন এবং এই সব কি এইচআর মানুষরা কি অর্জন করার চেষ্টা করছেন না?