কর্মক্ষেত্রে হিংস্রতা: আপনার কর্মস্থলে হিংস্রতা ঘটতে পারে

এখানে ওয়ার্কপ্লেস হিংস্রতা সম্পর্কে জানাতে আপনি পরিচয় এবং পরিসংখ্যান এখানে প্রয়োজন

একটি খুব বাস্তব, স্পষ্ট এবং বর্তমান বিপদ শুধু যারা আট ঘন্টা কাজ করে সপ্তাহে পাঁচ থেকে সাত দিন একসাথে কাজ করে চেতনা অতিক্রম করে। আপনার কর্মক্ষেত্রে কর্মস্থল সহিংসতার জন্য এটি সম্ভাব্য।

ক্রমবর্ধমানভাবে, হিউম্যান রিসোর্স ফাংশন কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার এই হুমকি এবং কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা রোধের জন্য প্রতিষ্ঠানের প্রথম লাইনের প্রতিরক্ষা লক্ষ্য।

কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার কারণ কি? কর্মক্ষেত্রে হিংসাত্মক কর্মকাণ্ড ঘটতে পারে? কোনও কর্ম বা পরিবর্তন কোনও সংস্থাকে বলছে যে একজন ব্যক্তির কর্মক্ষেত্রে একটি সহিংস কাজ করার সম্ভাবনা রয়েছে? কর্মস্থলের সহিংসতা সম্পর্কে এই নিবন্ধটি আপনার কর্মচারীদের স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা জন্য এই প্রশ্নগুলির উত্তর দেয়।

শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো প্রতি কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা সম্পর্কে পরিসংখ্যান এবং তথ্য

ব্যুরো অব লেবার পরিসংখ্যান ব্যুরোর (বিএলএস) মতে মৃত্যুর ঘটনা সংক্রান্ত ঘটনাগুলি (সিএফওআই):

"কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা সহ সহিংসতা এবং আত্মহত্যা - ২015 সালে সমস্ত কাজের সাথে জড়িত মারাত্মক পেশাগত আহতদের 15 শতাংশের জন্য দায়ী" (তথ্যসূত্র CFOI চার্টের স্লাইড 3 দেখুন)। "তাদের নিবন্ধে" ওয়ার্ক-সম্পর্কিত হোমিকাইডেস: দ্য ফ্যাক্টস, "এরিক সাইগিন্টর এবং গাই টোসানো মনে করেন যে" জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, এই ঘটনাগুলির অধিকাংশই অসন্তুষ্ট সহকর্মীদের এবং স্বামীদের দ্বারা সংঘটিত আবেগের অপরাধ নয়, বরং ডাকাতির ফলে। "এই টেবিলে কর্মস্থল হত্যাকাণ্ডের সর্বশেষ তথ্য দেখুন।

"২015 সালে, ব্যক্তিগত শিল্পে কাজ থেকে দিনগুলি দূরে থাকা ব্যক্তিদের দ্বারা ইচ্ছাকৃতভাবে আঘাত প্রাপ্তির 16,380 টি অ-মারাত্মক ঘটনা ঘটেছিল, তবে এটি শুধু বেসরকারি শিল্পের ক্ষেত্রে নয়টি মারাত্মক আঘাতের ও অসুস্থতার মাত্র 2 শতাংশের জন্য দায়ী (দেখুন সারণি R31।) "

"২015 সালে বেসরকারি শিল্প মালিকদের দ্বারা পরিচালিত প্রায় ২.9 মিলিয়ন কর্মহীন আঘাতপ্রাপ্তি এবং অসুস্থতা ছিল, যা প্রতি 100 সমতুল্য পূর্ণ-সময়ের কর্মীদের জন্য 3.0 টি ক্ষেত্রে হারে ছিল।

২015 সালের ব্যবধানে ২013 সাল থেকে গত 13 বছরে প্রতিবছর ২013 সালের তুলনায় ২01২ সালের তুলনায় এটির পতন ঘটে। বেসরকারি শিল্প মালিকরা ২011 সালের তুলনায় ২011 সালের তুলনায় প্রায় 48,000 কম সংখ্যক অঘোষিত আঘাত এবং অসুস্থতার ঘটনা রিপোর্ট করেছেন। "

ন্যাশনাল ক্রাইম ডিসেমিয়াজেশন সার্ভে প্রতি কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা সম্পর্কে পরিসংখ্যান এবং তথ্য

জাতীয় অপরাধ জরিপ জরিপের (এনসিভিএস) মতে, কর্মক্ষেত্রে আমেরিকানদের বিরুদ্ধে ২ মিলিয়নেরও বেশি সহিংসতা এবং সহিংসতার হুমকি প্রতিবছর প্রতি বছর ঘটবে। কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার সর্বাধিক প্রকারের এক বছরে গড়ে 1.5 মিলিয়ন কর্মক্ষেত্রে হামলা চালানো হয়।

কর্মস্থল সহিংসতা নিম্নরূপ: 396,000 সহিংস হামলা, 51,000 ধর্ষণ এবং যৌন হামলা, 84,000 ডাকাতি এবং 1,000 জন হত্যাকাণ্ডের তথ্য পাওয়া গেছে। এই পরিসংখ্যান সম্ভবত কর্মস্থল সহিংসতার কর্মের প্রকৃত সংখ্যা কমিয়ে দেয়, আসলে, কর্মক্ষেত্রে সংঘটিত সহিংসতার সমস্ত কর্ম সম্পর্কে রিপোর্ট করা হয় না।

কর্মস্থলের সহিংসতার বিষয়ে পরিসংখ্যানটি সঠিক কারণটি অত্যন্ত কঠিন কারণ কর্মক্ষেত্রে কর্মক্ষেত্রে সহিংসতাগুলি তাদের নিয়োগকর্তাদের কাছে খুব কমই সরকারী সংস্থার কাছে সহিংসতা প্রতিবেদন করে যা কর্মস্থলের সহিংসতার পরিসংখ্যানগুলি ট্র্যাক করে।

কর্মক্ষেত্রে হিংস্রতা কাজ করে যে কর্মক্ষেত্রে

সংবাদ মাধ্যম কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার ঘটনাকে সহানুভূতিশীল করে তোলে যা সহকর্মীদেরকে জড়িত করে - সম্প্রতি এবং বিশেষ করে, একটি সক্রিয় শ্যুটারের সাথে জড়িত ক্ষেত্রে।

কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার ঘটনাগুলি উত্তেজনাপূর্ণ করে, তারা কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা কর্মসূচির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্যগুলির উপর জোর দেয়।

কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার ঘটনাগুলি নির্দিষ্ট শিল্পগুলিতে এবং নির্দিষ্ট পেশায় আরো বেশি সাধারণ। বস্তুত, চাকরি সংক্রান্ত হিউম্যানিসাইডের জন্য সর্বাধিক সাধারণ উদ্দেশ্য হল ডাকাতি, কর্মক্ষেত্রে হিংস্রতার 85 শতাংশের মৃত্যু। যে ব্যক্তিরা পণ্যগুলি বিক্রি করতে বা সরকারী কাজে নিরাপত্তা বিষয়ক কাজ করার জন্য নিযুক্ত থাকে তারা কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার অভিজ্ঞতা লাভ করে।

কোথায় কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা ঝুঁকি সবচেয়ে গুরুতর?

ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট ফর অকোপেশনাল সেফটি এন্ড হেলথ (এনআইওএসএইচ) এমন তথ্য সরবরাহ করে যা দেখায় যে কেউ কর্মক্ষেত্রে হামলার শিকার হতে পারে, তবে নির্দিষ্ট শিল্প ও পেশাগুলিতে কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার জন্য ঝুঁকি বেশি। ট্যাক্সিক্যাব শিল্প কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার জন্য সর্বোচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ, সম্ভাব্য কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার জন্য প্রায় 60 গুণ জাতীয় গড়।

অন্য ঝুঁকিতে অন্যান্য পেশায় পুলিশ, গোয়েন্দা, শেরিফ, গ্যাস স্টেশন শ্রমিক এবং নিরাপত্তা রক্ষীরা রয়েছে। এনসিভিএস গবেষণায়, আগে বর্ণিত, খুচরো বিক্রয় কর্মীদের সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত ছিল, 330,000 আক্রমণ প্রতি বছর।

তারা পুলিশ দ্বারা অনুসৃত হয়, সঙ্গে 234,200 কর্মকর্তারা শিকার সহকর্মীদের মধ্যে এবং গ্রাহকদের মধ্যে বিতর্ক এবং কর্মক্ষেত্রে হিংস্রতার ঘটনাগুলি প্রতিবছর প্রায় এক দশমাংশের জন্য দায়ী।

২014 সালের অন্য কোনও ইভেন্টের চেয়ে আরও মারাত্মক কর্মক্ষেত্রের সংঘর্ষের ফলে পরিবহন ঘটনা ঘটেছে। রোডওয়ে ঘটনাগুলি প্রতি চারটি মারাত্মক কর্মক্ষেত্রের মধ্যে প্রায় একেরও বেশি।

এইভাবে, যখন এই নিবন্ধটি জোর দেয় যে সহকর্মীদের মধ্যে সহিংসতা ঘটতে পারে, কর্মক্ষেত্রে কোনও দায়ী সুরক্ষা প্রক্রিয়া এটিকে উপেক্ষা করতে পারে না যে তৎকালীন কার্যক্ষেত্রের বাইরে থেকে আসা সহিংসতার সম্ভাবনা বেশি।

যুক্তরাষ্ট্রের ব্যুরো অব লেবার স্ট্যাটিসটিক্স অনুযায়ী, ২01২ সালের মধ্যে "রবার্টরা পুরুষদের জন্য সর্বাধিক সাধারণ ধরনের কাজ সম্পর্কিত হত্যাকাণ্ডের শিকার হন এবং মহিলাদের জন্য দ্বিতীয় সর্বাধিক প্রচলিত কর্মকাণ্ডের মধ্যে সবচেয়ে ঘন ঘন ধরনের আক্রমণকারী। সংশ্লিষ্ট নারীদের জড়িত নারীরা একজন আত্মীয় বা ঘরোয়া অংশীদার।

কর্মক্ষেত্রে হিংস্রতা ঘটানোর জন্য সম্ভাব্যতা সনাক্তকরণ

কেরবে বেইলি এবং অ্যাসোসিয়েটস এর সাবেক সিক্রেট সার্ভিস এজেন্ট এবং সাবেক থ্রিজ রেসপন্স এবং অ্যাসেট প্রোটেকশন ডিভিশনের প্রাক্তন ব্যবস্থাপক ল্যারি পোর্টে বলেছেন যে কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা একটি প্রক্রিয়া যা ভ্যাকুয়ামে ঘটে না। "সহিংসতার তিনটি কারণের মধ্যে একটি মিথষ্ক্রিয়া পণ্য:

পোর্টে বলে যে কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার অপরাধীরা সাধারণত এইরকম একটি উদ্দেশ্য রয়েছে। কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার জন্য দায়ী ব্যক্তিটি চায়:

তিনি বিশ্বাস করেন যে কর্মক্ষেত্রে হামলা "চিন্তাধারা ও চিন্তাভাবনা এবং আচরণের প্রায়ই উপলব্ধ পদ্ধতি।"

২017 সালে সংঘটিত কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার আটটি মামলায় উল্লেখ করে একটি পত্রিকায় ব্রাইঘটনার ব্রায়ান স্ট্রোজার বলেন, "আমরা কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার বিরুদ্ধে লড়াইয়ের জন্য একসঙ্গে কাজ করি, তবে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হলো কোনও দুটি ঘটনা একই নয়। তারা অসন্তুষ্ট হতে পারে কর্মচারীদের ডাকাতির চেষ্টা কেউ ঠিক সিদ্ধান্ত যে তারা যথেষ্ট হয়েছে করেছি

"যেহেতু এসব ঘটনার পূর্বাভাস করা প্রায় অসম্ভব, তাই কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা এবং নীতিমালা শক্তিশালী করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ, যাতে আপনার কর্মচারীরা জানতে পারে যে কিভাবে একটি সতর্কবাণী সতর্কতা লক্ষণগুলি সনাক্ত করা যায় এবং কোন পরিস্থিতি দেখা হলে যথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়।"

সতর্কতা সংকেত যে একটি কর্মচারী হিংস্র হতে পারে

ডঃ লিনে McClure, কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা থেকে বেরিয়ে যাওয়ার আগে উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ কর্মচারী আচরণের পরিচালনায় একটি জাতীয়-স্বীকৃত বিশেষজ্ঞ, এই বোধগম্য প্রক্রিয়াকে সবচেয়ে বোধগম্য পদ্ধতিতে সংজ্ঞায়িত করে। তিনি বলেন যে কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা ঘটতে পারে এমন সম্ভাবনাগুলির সংকেত সংকেত সংকেতের আটটি বিভাগ রয়েছে।

সুপারভাইজার, ম্যানেজার, সহকর্মী, এবং হিউম্যান রিসোর্স পেশাদারদের সম্ভাব্য কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার এই সংকেত জানা প্রয়োজন। তারা সহকর্মীদের পর্যবেক্ষক হয় যখন তারা মিস্ সহজ হয় এবং তারা সবসময় সহিংস কর্মের ভবিষ্যদ্বাণী করা হয় না।

কর্মস্থলে সহিংস আচরণের একটি ঘটনার পর, সহকর্মীরা প্রায়ই বুঝতে পারে যে তারা ঘটনা থেকে পূর্বে একজন সহকর্মীর আচরণে সংকেত এবং পরিবর্তন দেখেছেন এবং পদক্ষেপ গ্রহণ করেননি। প্রকৃতপক্ষে, সহকর্মী আচরণে সম্ভাব্য কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার লক্ষণগুলিকে স্বীকৃতি প্রশিক্ষণ কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা রোধের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে একটি।

8 টি আচরণবিধি যা কার্যস্থল সহিংসতার আইনগুলির ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে

তার বইয়ে, "ঝুঁকি ব্যবসা: কার্যস্থলে কর্মচারী সহিংসতা পরিচালনার", McClure পরিচালিত হস্তক্ষেপের প্রয়োজন নির্দেশ করে উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ আচরণের আটটি বিভাগের বর্ণনা দেয়। তিনি বলেন, এই উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ আচরণগুলি দৈনিক আচরণ যা নির্দিষ্ট নিদর্শনগুলিতে ঘটে - তারা হুমকি বা প্রকৃত কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার আগে অনেক আগেই ঘটতে থাকে।

কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা ম্যাককলারের আটটি বিভাগ নিম্নলিখিতগুলি সনাক্ত করে:

McClure মতে, "যখন ম্যানেজার, সুপারভাইজার বা এইচআর ব্যক্তি এই আচরণের নিদর্শনগুলি দেখেন, তিনি অবশ্যই নথিভুক্ত করবেন , কর্মচারীর সাথে কথা বলবেন , কাজের উপর তাদের নেতিবাচক প্রভাবের বিষয়ে আচরণগুলি নিয়ে আলোচনা করুন এবং প্রশিক্ষণ, পরামর্শদান বা উভয় প্রয়োজন। এছাড়াও শাস্তিমূলক কর্মের প্রয়োজন দেখুন।

"ম্যানেজার, সুপারভাইজার বা এইচআর ব্যক্তির অবশ্যই কর্মচারী আচরণের নজরদারি চালিয়ে যেতে হবে। লক্ষ্যমাত্রা হচ্ছে দক্ষতা অধিগ্রহণ এবং / অথবা সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার মাধ্যমে কর্মচারীকে তার আচরণ পরিবর্তন করা , অথবা কর্মস্থলটি পছন্দ বা কোম্পানির সিদ্ধান্তের মাধ্যমে ছেড়ে দেওয়া। । "

কর্মক্ষেত্রে আচরণে আরো ফ্যাক্টর এবং ভবিষ্যদ্বাণীগুলি দেখুন

"কর্মস্থল সহিংসতা মোকাবেলা" হাইগ নেভিল বিভিন্ন অতিরিক্ত বিষয় তুলে ধরে। "নিউ ইয়র্কে টাইমস" 100 টি নিপীড়িত হত্যাকাণ্ডের একটি গবেষণা ... দেখেছে যে বেশীরভাগ হত্যাকারীরা 'দীর্ঘ, ধীর স্লাইড, মানসিকভাবে এবং মানসিকভাবে নিচে সরে গেছে।' গবেষণায় দেখা যায় যে, বেশিরভাগ হত্যাকারীই একাধিক লক্ষণ প্রকাশ করেছে যে তারা সমস্যায় পড়েছে। "

এই মনের মধ্যে, নিয়োগকর্তা সহিংস আচরণের পূর্বাভাস কিছু সতর্ক হতে হবে। এইগুলি " কর্মচারী যারা: ভয়ঙ্কর ব্যবহার , অস্ত্রোপচার সম্পর্কে কথা বলুন, প্যারানাইড বা সামাজিক-সামাজিক আচরণ প্রদর্শন করে, মনে করেন যে তারা কোম্পানির দ্বারা শোনা যাচ্ছে না, অত্যন্ত হতাশা প্রকাশ করে, সহিংসতার ইতিহাস আছে, যারা নিখুঁত নয় এমন লোনস গ্রুপের সাথে। "

টিসিএম, ইক। এর প্রাক্তন সভাপতি এবং সিইও এরিক্র স্নেয়ারের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে ম্যাক ক্লের বলেন, ২000 সালের ২6 শে ডিসেম্বর ম্যাসাচুসেটসের ওয়েকেফিল্ডের এডভোভের্ট টেকনোলজি-এ সাতজন কর্মচারীর হত্যার পূর্বে অন্ততপক্ষে তিনটি সতর্কতা হারিয়েছে। যে কাজটি হিউম্যান রাইটস স্টাফ সদস্যদের হত্যার সাথে একাধিক হত্যাকে অনুপ্রাণিত করে, আইআরএসের প্রয়োজন ছিল যে কোম্পানি মাইকেল ম্যাকডারমটের মজুরী পেয়েছিল।

McClure বলেছেন যে আমরা পরে শিখেছি যে কর্মচারী মানসিক যত্ন এবং ঔষধ গ্রহণের অধীন ছিল। হত্যাকাণ্ডের পূর্বে, তিনি বিভক্ত আচরণ দেখিয়েছিলেন; তিনি আইআরএস থেকে তাকে রক্ষা করার কোম্পানির দায়িত্ব হিসেবে দেখেছেন। তিনি চিত্তাকর্ষক আচরণ দেখিয়েছেন যার মধ্যে তার কর্ম চরম এবং চরিত্রের বাইরে ছিল।

হত্যাকাণ্ডের পূর্বে সপ্তাহে, "ম্যাকডারমট কর্মস্থলে একটি ক্রুদ্ধ বিস্ফোরণ ঘটান, যা তার জন্য চরম এবং চরিত্রের বাইরে ছিল।" অবশেষে, ম্যাকডারমট শক আচরণ দেখিয়েছিলেন; তিনি "দূরবর্তী হয়েছে বলে মনে হয়, এবং তিনি আইআরএস এবং আইআরএস থেকে তাকে রক্ষা করার কোম্পানীর ভূমিকা উপর fixated হয়ে ওঠে।"

কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা খরচ এবং প্রভাব

কর্মস্থল ভায়োলেন্স রিসার্চ ইনস্টিটিউট প্রতি বছর 36 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে কর্মরতদের সহিংসতার জন্য ব্যয় করে। নেভিল বলেছেন, "খরচগুলি হলো চিকিৎসা এবং মানসিক যত্ন, হারানো ব্যবসা এবং উত্পাদনশীলতা, মেরামত এবং পরিষ্কার করা, উচ্চতর বীমা হার, নিরাপত্তা খরচ বাড়ানো এবং সব থেকে খারাপ, মূল্যবান কর্মচারীদের ক্ষতি।

উপরন্তু, কর্মচারীদের এবং গ্রাহকদের জন্য তাদের প্রাঙ্গণ নিরাপদ না করার জন্য ব্যবসা মালিকরা দেরী করা হচ্ছে। কর্মক্ষেত্রের সহিংসতা সম্পর্কিত মামলাগুলির সম্ভাব্য এলাকায় নিয়োগকারীদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হওয়া উচিত, অবহেলার নিয়োগ , শ্রমিকদের ক্ষতিপূরণ দাবি, ক্ষতির জন্য তৃতীয় পক্ষের দাবি, গোপনীয়তা ক্রিয়াকলাপের আক্রমণ, এবং অকুপেশনাল সেফটি অ্যান্ড হেলথ অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (ওএসএএএ) লঙ্ঘনের অভিযোগগুলি অন্তর্ভুক্ত।

কর্মস্থল সহিংসতা আটকানোর মূল পদক্ষেপ

কর্মস্থল সহিংসতা এখানে ঘটতে পারে। কর্মস্থল সহিংসতা আপনার বা আপনি ভালবাসেন এমন কেউ হতে পারে। আপনি কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা এবং কর্মচারীদের মধ্যে তার লক্ষণ সম্পর্কে বুদ্ধিমান এবং সচেতন হন, তবে আপনি প্রত্যাশা এবং তার সংঘর্ষ রোধ করতে পারে এমন কর্ম গ্রহণ করতে পারেন।

মনে রাখবেন, কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা আপনার বা আপনার প্রিয় কেউ হতে পারে। কর্মক্ষেত্রে দুর্ঘটনা মোকাবেলা কিভাবে খুঁজে বের করুন।

দাবী পরিত্যাগ: অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে, যখন প্রমাণিত তথ্য সঠিকভাবে এবং বৈধতার জন্য নিশ্চিত করা হয় না। সাইটের একটি বিশ্বব্যাপী শ্রোতা দ্বারা পড়া হয় এবং কর্মসংস্থান আইন এবং প্রবিধান রাষ্ট্র থেকে রাষ্ট্র এবং দেশ থেকে ভিন্ন হয় আপনার অবস্থানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট আইনি ব্যাখ্যা এবং সিদ্ধান্তগুলি সঠিক করার জন্য অনুগ্রহ করে আইনি সহায়তা বা রাজ্য, ফেডারেল বা আন্তর্জাতিক সরকারী সংস্থার সহায়তার চেষ্টা করুন। এই তথ্যটি নির্দেশিকা, ধারণা এবং সহায়তার জন্য।