কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা একটি প্রক্রিয়া এবং কর্মচারী বিকাশ একটি সিস্টেম উভয়
ভাল প্রশ্ন হল: আপনি সব সময়ে পর্যালোচনা করতে হবে? মানুষ তাদের কাজ করার সময় তাদের কীভাবে কাজ করতে হয় তা জানতে চায়, তাদের কাজ করতে হবে এবং তারা কর্মক্ষমতা কেমন করে প্রভাবিত করবে। এই মূল্যায়ন লক্ষ্যমাত্রা যারা কর্মচারী জানতে চান:
- তারা কিভাবে আয় প্রভাবিত করে,
- তারা কি মূল্যায়ন করে,
- কিভাবে তারা অবদান মাপসই,
- কিভাবে তারা সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, এবং
- তারা কর্মজীবন অগ্রগতি এবং সাফল্য প্রভাবিত কিভাবে।
বেশিরভাগ প্রশ্নই ভুল প্রশ্ন, বিশেষ করে যখন তারা কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন যন্ত্রের উপর সঙ্কলিতভাবে দৃষ্টিপাত করে এবং সুপারভাইজারের সাথে মূল্যায়ন সভা পরিবর্তে জিজ্ঞাসা করুন, কিভাবে আপনার সম্পূর্ণ কর্মক্ষমতা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম একটি গ্রাহক পরিবেশন, অনুপ্রাণিত, জবাবদিহি, নির্ভরযোগ্য, সৃজনশীল, ডেডিকেটেড, এবং সুখী কর্মসংস্থান তৈরি করার জন্য আপনার ইচ্ছা সমর্থন করে।
বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা আপনি এই লক্ষ্য অর্জন করতে সাহায্য করে? " পারফরমেন্স মূল্যায়নগুলি কাজ করবেন না ", পারফরম্যান্স মূল্যায়নের নেতিবাচক দিক হিসেবে প্রচলিত পদ্ধতিতে আলোচনা করা হয়েছিল। এখানে, আপনি একটি পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উপাদান পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন, বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা প্রতিস্থাপন করার জন্য প্রস্তাবিত সিস্টেম।
একটি মানব সম্পদ বা ব্যবস্থাপনা পেশাদার হিসাবে, আপনার প্রধান লক্ষ্যগুলির একটি আপনার প্রতিষ্ঠান এবং তার সদস্যদের কর্মক্ষমতা বিকাশ; আপনি একটি উচ্চ কর্মক্ষমতা সংস্থা তৈরি করতে চান
আপনি একটি কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে কোম্পানীর প্রচেষ্টাকে নেতৃত্ব দেন যার মধ্যে মানুষ তাদের পূর্ণ সম্ভাবনা বিকাশ করতে পারে। একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, যা লাইন পরিচালকদের নেতৃত্ব এবং নিজের, গ্যারান্টী আপনি আপনার লক্ষ্য অর্জন করবে
পারফরমেন্স ম্যানেজমেন্ট: একটি প্রক্রিয়া এবং একটি সিস্টেম উভয়
পারফরমেন্স ম্যানেজমেন্ট একটি কর্ম পরিবেশ বা সেটিং যা মানুষ তাদের দক্ষতা শ্রেষ্ঠ সঞ্চালন সক্ষম করা হয় তৈরি করার প্রক্রিয়া।
কর্ম সঞ্চালন একটি সম্পূর্ণ কাজ সিস্টেম যা শুরু যখন একটি পেশা প্রয়োজন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।
এটি একটি কর্মচারী আপনার প্রতিষ্ঠানের ছেড়ে যখন এটি শেষ অনেক লেখক এবং পরামর্শদাতা প্রথাগত মূল্যায়ন সিস্টেমের জন্য বিকল্প হিসাবে কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা শব্দটি ব্যবহার করছেন। আপনি এই বৃহত্তর কাজ সিস্টেম প্রেক্ষাপটে শব্দ একটি উল্লেখযোগ্যভাবে উদ্দেশ্য এবং সুযোগের বৃহত্তর সেট আছে পাবেন।
কর্মক্ষমতা লক্ষ্য কোম্পানির মিশন এবং দৃষ্টি অর্জন করতে হয়। প্রায় কেউই সংগঠনের জন্য কাজ করে না, তবে তার নিজের মিশন ও দৃষ্টিভঙ্গিও যথাযথভাবে সম্পন্ন হয় না।
ফ্রেড নিকোলস, দ্য লন্ডন লার্নিং কোম্পানির সিনিয়র কনসালটেন্ট হিসাবে, বলছেন, "সত্যই সত্য যে, যদি তাদের কোনও কাজের উদ্দেশ্য থাকে তবে অধিকাংশ লোক নিজেরাই সেট করে। এটি জ্ঞান এবং যুগ্ম কর্মের যুগ।"
অনেক তথাকথিত "বসতি" (যদি এই শব্দটি কোনও ইউটিলিটি থাকে তবে) কর্মক্ষেত্রগুলি সেট করার, তাদের সিদ্ধি নিরীক্ষণ করতে বা তাদের সাধনা পর্যবেক্ষণের জন্য কোনও অবস্থানের মধ্যে নেই।
কাজ, বিশেষ করে টাস্ক স্তর, হাতে এবং কর্মীদের মাথা। নিশ্চিত হওয়ার জন্য, একজন ম্যানেজার কাজ এবং উন্নতির সাথে কাজ করার লক্ষ্যে লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য প্রণয়ন করতে পারে, কিন্তু যদি শ্রমিকদের বুঝতে অসুবিধা হয় তবে ব্যবস্থাপকের প্রয়োজন হয়?
এমনকি একটি ভাল প্রশ্ন হল, "কার উদ্দেশ্যগুলি প্রয়োজন?"
একটি কার্যকর কার্য সম্পাদন ব্যবস্থাপনার সিস্টেম সফল হতে নতুন কর্মচারী সেট করে, তাই তারা আপনার সংস্থাকে সফল হতে সাহায্য করতে পারে। একটি কার্যকর কার্য সম্পাদন ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা যথেষ্ট দিকনির্দেশনা প্রদান করে, তাই মানুষ তাদের কাছ থেকে কী আশা করে তা বোঝে।
এটা যথেষ্ট নমনীয়তা এবং বিচ্ছুরিত কক্ষ সরবরাহ করে যাতে ব্যক্তি সৃজনশীলতা এবং শক্তিবৃদ্ধি হয়। এটি যথেষ্ট নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে যাতে মানুষ বুঝতে পারে যে প্রতিষ্ঠানটি কীভাবে সম্পন্ন করার চেষ্টা করছে।
নিকোলস সারাংশ করে বলেন, "এখন, জ্ঞান কাজের এবং জ্ঞান কর্মীদের যুগে, যেখানে তথ্য ভিত্তিক তথ্য, এবং কাজ একটি মানসিক কার্যকলাপ, কাজ রুটিন শ্রমিকদের দ্বারা তরল প্রতিক্রিয়া, প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তনের দ্বারা কনফিগার করা হয়।"
"কাজের এই নতুন জগতে পরিচালনার টাস্ক প্রতিষ্ঠানের মূল্যের কর্মচারী অবদানগুলি সক্ষম ও বৃদ্ধি করতে হয়।
নিখুঁত এবং বজায় রাখার জন্য পরিকল্পিত একটি সিস্টেমের সাথে অবিরত করতে হয় মূর্খতা। "
একটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে আরো তথ্য প্রয়োজন? একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উপাদান খুঁজুন
পারফরমেন্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নির্ধারিত
একটি কর্ম সংজ্ঞায়িত করা হয় যখন কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা শুরু। একটি কর্মচারী কোম্পানী ছেড়ে যখন কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা শেষ হয়। এই পয়েন্টগুলির মধ্যে, নিম্নলিখিতগুলি একটি কর্মক্ষমতা পরিচালন ব্যবস্থার জন্য ঘটবে।
- পরিষ্কার কাজের বিবরণ বিকাশ। কাজের বিবরণ কাজের জন্য সঠিক ব্যক্তির নির্বাচন করার প্রথম ধাপ এবং সেই ব্যক্তিকে সফল হওয়ার জন্য সেট করা হয় ঐতিহ্যগত কাজের বিবরণ যা "ম্যানেজার দ্বারা আপনি এবং আপনার যাবতীয় নিয়োগ করা হয়" এর সাথে শেষ হয়ে গেছে তা কি প্রয়োজন? কাজের বিবরণ একটি কাঠামো প্রদান করে, তাই আবেদনকারীদের এবং নতুন কর্মচারীরা অবস্থানের প্রত্যাশা বুঝতে পারে। প্রফেশনাল পদ্ধতি হলো ফলাফলগুলি প্রকাশের মত প্রদর্শন করা।
- উপযুক্ত নির্বাচন প্রক্রিয়ার সাথে উপযুক্ত লোকেদের নির্বাচন করুন। মানুষ বিভিন্ন দক্ষতা এবং স্বার্থ আছে। চাকরির বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে নির্বাচন একটি কাজের প্রয়োজনীয়তা একটি ব্যক্তির দক্ষতা এবং স্বার্থ মিলিত করার প্রক্রিয়া। একটি ভাল কাজ "ফিট" খোঁজা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একটি নির্বাচন প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন যা সম্ভাব্য সহকর্মীদের কাছ থেকে ইনপুট এবং যে ব্যক্তির কাছে অবস্থান রিপোর্ট করবে তার থেকে বেশি পরিমাণে। নির্বাচন সম্পর্কে আরো আলোচনা করার জন্য "কি মহৎ ব্যবস্থাপকেরা ভিন্নভাবে" দেখুন
- প্রয়োজনীয়তা এবং সিদ্ধি ভিত্তিক কর্মক্ষমতা মান, ফলাফল, এবং ব্যবস্থা আলোচনা। ফার্দিনান্দ এফ ফোরনিস, তাঁর লম্বা দীর্ঘস্থায়ী বইয়ে, "কেন কর্মচারীরা কি করবেন না এবং তারা কি কি করতে পারে" তা স্পষ্টভাবে বলে যে, কেন লোকেরা আপনার প্রত্যাশা পূরণে ব্যর্থ হয়। তিনি বলেন কর্মচারীরা জানেন না কি তারা করতে অনুমিত হয় ।
- কার্যকর অভিযোজন , শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণ প্রদান একজন ব্যক্তির সেরা কাজ করতে পারেন আগে, তিনি সঞ্চালন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য থাকতে হবে। এটি চাকরি সম্পর্কিত, অবস্থান সংক্রান্ত এবং কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত তথ্য; পণ্য এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার এবং প্রয়োজনীয়তা একটি চমৎকার বোঝার; এবং গ্রাহক চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সম্পূর্ণ জ্ঞান।
- চলমান কোচিং এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান। মানুষ তাদের কর্মক্ষমতা তাদের দুর্বলতা এবং দুর্বল এলাকায় উভয় মোকাবেলার যে চলমান, সুসংগত প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন কার্যকরী প্রতিক্রিয়া মানুষকে তাদের শক্তির উপর গড়ে তুলতে সাহায্য করার উপর আরও বেশি গুরুত্ব দেয়। প্রতিক্রিয়া একটি দ্বিপথ প্রক্রিয়া যা কর্মীকে সহায়তা চাইতে উত্সাহ দেয় অনুরোধ করা হলে প্রতিক্রিয়া সাধারণত আরও কার্যকর হয়। একটি কাজের পরিবেশ তৈরি করুন যা লোকেদের আরামদায়ক জিজ্ঞাসা করে, "আপনি কেমন আছেন?"
- ত্রৈমাসিক কর্মক্ষমতা উন্নয়ন আলোচনার সঞ্চালন। সুপারভাইজার যদি কর্মীদের মাঝে মাঝে প্রতিক্রিয়া এবং কোচিং দিচ্ছে, তাহলে কর্মক্ষমতা পর্যালোচনাগুলি নেতিবাচক, মূল্যায়ণযোগ্য, এক-পার্শ্বযুক্ত উপস্থাপনা থেকে ইতিবাচক, পরিকল্পনা মিটিংয়ে পরিবর্তন করতে পারে। ত্রৈমাসিক অনুষ্ঠিত, কর্মচারীরা সবসময় তারা কিভাবে কাজ করছেন এবং তাদের পরবর্তী লক্ষ্য এবং চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে জানি।
- ডিজাইন কার্যকর ক্ষতিপূরণ এবং স্বীকৃতি সিস্টেম যা তাদের অবদানের জন্য মানুষকে পুরস্কৃত করে। একটি কার্যকর ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থা শক্তি প্রায়শই কিছু কর্মচারী প্রেরণা সম্পর্কিত সাহিত্য পরিচয় এবং উপেক্ষা করা হয়। এটি একটি ভুল. এটা প্রায়ই অর্থ সম্পর্কে এত না হয় যেহেতু এটি বার্তা সম্পর্কে কোন পুরস্কার বা স্বীকৃতি তাদের মান সম্পর্কে একটি ব্যক্তিগত পাঠাতে হয়। মান মান জন্য একটি রূপক পরিণত হয়েছে।
- কর্মীদের জন্য প্রচারমূলক / কর্মজীবন উন্নয়ন সুযোগ প্রদান সুপারভাইজার কর্মচারী তাদের সম্ভাব্য বিকাশ সাহায্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বৃদ্ধির লক্ষ্যগুলি, চাকরির নিয়োগ ও দায়বদ্ধতা পরিবর্তন এবং চ্যালেঞ্জিং এবং ক্রস-ট্রেনিংটি আরও কার্যকরী কর্মী সদস্যের উন্নয়নে অবদান রাখে। একটি পরিবেশ তৈরি করতে সাহায্য করে যাতে লোকেরা লোকেদের পরীক্ষা এবং ভুল করার জন্য অনুভব করে।
- প্রাইভেট ইন্টারভিউ সহ সাহায্য মূল্যবান কর্মচারী প্রতিষ্ঠানটি ত্যাগ কেন বুঝতে। যখন একজন মূল্যবান ব্যক্তি কোম্পানির ছেড়ে দেয়, তখন বুঝতে হবে যে ব্যক্তিটি কেন বেরিয়ে যাচ্ছে। এই প্রতিক্রিয়াটি জনগণের জন্য কর্ম পরিবেশকে উন্নত করতে সাহায্য করবে। মূল্যবান কর্মীদের ধারণ করার ফলে মানুষের জন্য একটি উন্নত কর্ম পরিবেশ। যদি আপনার পরিবেশ সত্যিই আলোচনা এবং প্রতিক্রিয়া উত্সাহ দেয়, আপনি একটি প্রস্থান সাক্ষাত্কারে কিছুই কিছুই শিখতে হবে।
পারফরমেন্স ম্যানেজমেন্ট এ এইচআর পেশাদার প্রভাব
এই কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উপর মানব সম্পদ পেশাদার প্রভাব শক্তিশালী।
- আপনি ব্যবস্থাপনা এবং সুপারভাইজারদের তাদের কর্মক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা পরিচালনার দায়িত্ব নিতে এবং প্রতিষ্ঠান জুড়ে কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য সহযোগিতা করতে উত্সাহিত করতে পারেন।
- আপনি বুঝতে পারেন যে একজন ব্যক্তির কাজ এলাকা, স্থানান্তর , বা বিভাগ সফল হলেও, এটি একটি ভালভিত গ্রাহক হতে পারে না। যেহেতু আপনার প্রতিষ্ঠানের সমস্ত উপাদান একটি সিস্টেমের অংশ যা আপনার গ্রাহকের জন্য মান তৈরি করে, সব উপাদান সফল হতে হবে।
তাই, আপনার পারফরম্যান্স পরিচালন ব্যবস্থায়ও, সকল উপাদান উপস্থিত হওয়া উচিত এবং প্রতিটি কর্মচারী ও সংস্থার জন্য মান তৈরির কাজ করা উচিত।
একটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে আরো তথ্য প্রয়োজন? একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে ব্যাকগ্রাউন্ড ধারণা খুঁজুন।